助理和发型师的争吵

二零年巡演时，我的助理给我损失了十二万，他那一瞬间就在店里吓瘫掉了，直接瘫倒在洗头床。全国巡展我一般都会带私住一起嘛，虽然成本会增加很多，但是用自己的人还是会比较放心，配合度也会比较好， 不容易翻车吗？毕竟私住都是经过我专业的培训，平时要求也比普通的一些助理严格的多。可是就这次，他直接把顾客头发漂断了，直接就是锡纸跟那个 头发一起掉下来，我当时看的头皮都发麻，自助他就站在旁边，然后手足无措，我当时真的杀人的心都有，真想去打死他， 但是看到他表情，感受到他内心的恐惧吗？顾客这边我又该如何去解释？赔偿是一方面，还有一方面是我给顾客做头发的那家店 是交了定金，准备让我邀请我过来进行画染的入店培训，这下嘛，顾客翻车了，入店培训的事情八成也是要黄，顾客这边头发断了是不可逆的，没有办法了是吧？不像是漂棉的头发，我们还能做个伴侣进行补救， 断了就真的是没有办法了。很多时候这种情况助理是肯定要承担责任，这不是被开除就简单开除就完事了。这个时间我只能告诉自己，想一下这个事情应该怎么解决，如何跟顾客沟通 赔偿。如果这个时候我选择暴怒生气，又能得到什么呢？我不妨去想应该怎么处理这个事情，对大家来讲都能有一个最好的结局。所以说我稳住了情绪，赶紧去跟顾客 沟通，最后协商赔偿八万块钱之后入店培训的事情也黄了吗？损失三万。处理完之后，我的助理问我这个事情要怎么办？他当时想的肯定是我会要求他承担多少，但是我说这个事情不是已经过去了吗？ 助理的眼泪就瞬间就流了下来。我没有继续说其他的，我说明天还有其他城市顾客要做吗？还要赶时间，调整好状态，不要影响到明天的工作。他点点头，就是，其实有时候不处理就是最好的处理方式， 我愿意跟每一个追随在我身边的助理成长的机会。我身边的助理其实流动性非常低，他们技术都是非常熟练嘛，这样的结果就是我整个技术的流程以及作品效果都是非常的稳。 经历过这样的事情之后，他们也会更死心塌地的认真做好给他们安排的工作，大大提升他们的责任心，这也是他们的收获。你说这是一场损失吗？ 其实在我看来，这是一次我们共同度过的难关。这里他们从跟随的老师身上看到了责任，看到了担当，他们从我这里找到了安全感，学到了什么叫做承担责任， 也学到了什么叫更用心的去工作。所以要问起来今天这个问题，助理犯错，发型师要不要承担？其实一个助理学徒来到你身边，无非就三个点，他想要学到得到成长。 很少有人说是去故意犯错，应该没有人会这样的心态去工作。 我很想跟现在非常多助理机师们说，如果你犯错，你发型师或者老板第一时间就开始把所有的错误推给你，让你去承担责任。换老板立即换了，也想跟所有的发型师老板提个建议。 推工拉货是管理工作中非常重要的一步，有功劳多给你的员工和下属，有过失多往自己身上拉一拉，因为我们我们有更好的财力，也有更好的能力去承担这些错误， 给到大家更多的成长和机会。我愿意陪他成长，他也愿意陪我成长。