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投巨量已经被客户投诉了,又没有跟客户达成和解,那我们会受到什么样的惩罚?这个惩罚呢?三个等级,重大投诉、一般投诉 以及集中投诉问题。那我们从上往下看啊,首先我们看一下这个截图的三个重大投诉会受到一些惩罚,我们来一一的细说啊。第一,一般投诉的话,他是会分三个等级,第一个等级就是如果说没有没有达成和解, 第一次的话是属于书面警告,就是没有任何措施,如果说又有了第二次投诉的话,我们的账户就会被封禁三天。第三次如果又被一般投诉的,我们这个投放账户就会被永久封禁,甚至你用同资质再开的户 也会被封禁。那重大投诉要怎么去解决呢?重大投诉的话他就是一个等级,如果说一旦有了一个重大投诉,并且没有达成和解,这里一定要结合我的上 上一条视频一起看啊,没有达上和解会出现什么的账户会直接被封停,账户的余额和保证金也有可能会被扣除。因为重大投诉没有达上和解,和那巨量官方就需要跟投诉人去进行一个沟通, 他需要达到什么样的目的?如果说他要求罚款,或者说他要求赔偿,那抖音就会从我们的保证金或者从我们的余额里赔偿给投诉人。这个是重大投诉,一定要注意。重大投诉只有一次, 还有一个就是集中投诉问题,集中这个投诉问题呢,就更多的是一个行业问题了,如果说一个行业在连续七天之内, 每天的投诉量都会比之前的那天投诉量要多出百分之三十的行业就会被封禁,这个行业的投诉量呢占总投诉量的百分之三十,也会被封禁,那这个是一次性就会被弄掉, 不是集中投诉的话,跟一般投诉一样,第一次的话一般都是输卖警告,第二次的话就会是封账户三天。那如果是第三次呢,这个行业就会被永久封停。那被永久封停的行业最近的是哪个行业呢? 就是宠物行业,因为行业问题投诉超过总行业的百分之三十,所以宠物售卖这个行业被永久的给投诉了。关注栗子,了解正确的付费广告投放知识。
