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听说你们三个开演唱会不带上我?不是,你说和我们不熟吗?带你干嘛呢?是啊,你不是拒绝了吗?装傻呢?你们要跪着求我啊?你们怎么这就放弃了呢?没有我怎么行呢,算了,走吧。


f 四变 f 三祝啸天出局的娱乐圈事件,如果从商业视角来看,你会怎么处理?相信乐这家唱片公司用了三周的时间,就把一场灾难变成了更赚钱的盛世,其中最关键的思维就是从被变量控制到重新定义变量的趋势主导权。我们拆开来说,首先商业的本质是讲故事,你认同吗? 所以拥有定义故事框架的能力比拥有故事的原始素材更重要。对于相信音乐这家公司来说,他们本身就是要卖一种特定的、具体的情怀记忆这个情绪产品 a, 也就是 f 四的演唱会,但因为住校天这个不可控的变量出现,造成了计划崩坏,这个时候团局方就要进行产品的价值重 构,普通的做法是次优选,让 f 三顶上,但这是一种残缺的情绪产品,那怎么把残缺变成稀缺?就需要去思考客户到底要的是什么? 公司卖的又是什么?他们认为情绪才是客户真正愿意付费的核心产品。而 f 四这个具体的符号,只是目前承载情绪的最佳载体,但并不是唯一的载体, 所以他们果断做出了放弃朱啸天的决定。我估计会有很多人为朱啸天说话,但从商业视角来看,切割的本质就是风险控制。 然后他们迅速地引入了新的变量阿信,并紧急邀请周杰伦作曲,阿信作词打造新歌续世,就从纪念 f 四转向了 f 三,和好友阿信共赴永恒的音乐旅程。这就不是简单的补位了,而是一种声为 完整的 f 四,是一场回忆,消费者为回忆付费是平静的、可预期的,但是为了一个独一无二的、充满故事性的事件,付费就是冲动的,更有吸引力的。 所以相信乐公司转向去卖了一种可被制造的高浓度的集体情绪体验,这个情绪产品币、产品币的社交货币和情绪价值反而可能会更高。 f 四变 f 三的话题一下子就冲上了热搜,造成了话题性。从票房上来看,上海站的十万张门票三分钟就售罄了,说明情绪产品币策划的非常成功,这就是重新定义蓄势权的能力。 唱片公司、娱乐公司这一类型的企业,就是贩卖古老的情怀生意,他们的核心资源就是最不可控的人。 明星的状态、舆论的风波、政策变动,随时都可能让计划崩溃,他们一定是情绪产品的鼻祖, 都是因为这样,所以被迫的进化出了一套快速重构价值,重新定义蓄势的生存本能。你可能会想,这跟我有什么关系?如今,情绪产品早就已经不限于娱乐圈了,它已经渗透到了每一个你想不到的角落。比如你抢购了布布,买的不是一个玩偶,而是丑萌丑萌的治愈感。 你为短剧充值,买的也不是剧情本身,而是一分钟内逆天改命的及时爽感。你购买知识付费的课程,买的往往也不是知识本身,而是投资自我缓解焦虑的幻觉,是进入一个上进圈子的身份门票。 所以,在这个为情绪买单的时代,对于老板来说,像唱片公司、娱乐公司这种古老的情怀生意,多学习没有错。当你的完美产品 a 因故无法交付时,你真正的任务不是 i 到 a, 而是以更快的速度向市场隆重地推出一个更完美的产品 b。 比如,当你的产品缺陷被曝光,你不只是下架道歉去安抚情绪,而是重新思考,说这暴露了行业通病。我们可以引领一次标准革命,然后把单一的产品问题 升为到对全行业旧标准的挑战,然后公开最苛责的内控,邀请用户监督,把污点转化为亮点。这样你就不只是在解决问题,而是在重新定义游戏。 消费者买的从来不是产品本身,而是产品所带来的自我认同和情绪感受。当完美失控,需要立刻启动蓄势重置,从解释我们缺了什么,到定义我们创造了什么新的价值。 你要知道,高段位的情绪生意不只是处理旧情绪,而是更擅长制造新的、可供消费的集体情绪事件,让消费者为正在发生的传奇付费。而情怀的尽头不是复刻, 是共创。另外,一个健康的商业系统一定不能依赖任何不可替代的单体,那老板,也就是团聚。人的核心能力就是随时可以重新定义什么才是值得被讲述和消费的故事。 在朱啸天事件之后,相信音乐公司立刻夺回了故事的讲述权。他们没有陷入解释为什么四个人变三个人的被动,而是强势定义了新的故事。 在注意力稀缺、情感链接决定生死的时代,谁能掌握定义故事、制造事件、管理情绪的能力,谁就掌握了定价权。朱啸天作为个体,无论他用多么体面的语言包装着自己,都是在说,我被抛弃了这个趋势, 但相信音乐公司的趋势就是我们开启了新的篇章,前者是被动的承受者,后者是主动的创造者。 那对于普通人来说,在这个时代,我们要么学会在规则的框架内把自己的独特性产品化成为一个可靠、可控、可被整合的优质模块,要么就必须自己进化成为那个定义规则、搭建系统、整合模块的团局。人 最危险的位置就是夹在中间又有独特性,又想要证明自己的独特而不受控,又身处规则的框架内,最终就只能被无情的优化掉。所以,你是想成为被讲述的故事,还是成为那个定义故事的人呢?