山楂树下厂家怎么回应山东事情

都二零二五年了，还有品牌敢玩地狱？一刀切山楂树下下这波操作简直是蠢到刷新了认知。事情的起因是，山楂树下这个品牌从十二月十七日起，在网上旗舰店对山东潍坊、聊城、德州等多地暂停电商发货， 下单的时候提示不支持配送，或者是下单后无法发货，客服回应与仅退款、风险库存、物流等相关。这行为被解读为因少数人的问题，对山东一刀切的限售行为引发了地域歧视的强烈反感。 官方声称这是区域销售政策执行的疏漏，已经紧急解除不合理的发货限制，核实整改并致歉。但是公众接受度有限，看到事态有些大了，品牌方赶紧出来道歉，可惜已经晚了。 正因为个别用户的紧退款、薅羊毛行为，直接把一整个地区的消费者都断了货。这哪里是风控，分明是赤裸裸的地域歧视。不想着解决问题，反倒把锅甩给整个区域的无辜消费者，就是典型的商业懒政，是对消费者的公然敷衍。 做生意讲究的是公平交易，不是给地区贴标签搞区别对待。更可笑的是，这个品牌真把自己当成刚需了，市面上酸甜口的饮料一抓一大把，少你一个，根本就无商大贾。 商业的根基是信任，品牌的底气是消费者用地域偏见代替尊重，用简单粗暴代替精细化的管理， 看似是规避了短期损失，实则在自断生路。这一波作死的操作，只会让山楂树下从销冠的宝座上加速跌落。毕竟没了消费者的信任，再响亮的广告语都是空谈。

近日，山楂树下饮料被传在山东地区限制销售，甚至引发部分网友拍视频倒掉饮料表达不满， 称起因可能与少数消费者滥用仅退款条款有关，但客服回应称可能存在误会，目前正常发货。记者实测多个电商平台 山东地址均可下单，公司也表示并未对山东差异化发货，网络信息纷繁，还需多方核实，而企业在面对区域争议时，及时清晰的沟通也至关重要。

网传山楂树下在山东不发货，那么到底怎么回事呢？难道还有这个商家歧视消费者的行为吗？哈哈。在十二月二十日，央广网的记者在山东济南调查发现， 很多店铺正常销售山楂树下啊。记者采访店员，店员说呀，没有听说过对山东不发货的情况。然后记者又打电话向这个山楂树业的厂家天津官方这个公司呀进行了解情况。 工作人员表示，我们从来没有说对山东不发货的情况，而且发的货是正常的货，和向其他地区发的货是完全一样的。 那既然是商家和这个厂家都说没有这个情况，为什么网上流传说这个山楂树下不像山东地区发货呢？哈哈哈，我查了一下，这个事情也并不是空穴来风， 这个事情要从一个山东消费者退货二百多件说起。在前几天，有媒体报道，山东烟台有一个消费者买了二百多件货，只退款不退货，然后商家报警了，那个女的被警方给逮捕了。 然后某些博主带节奏搞所谓的地域歧视，声称对山东不发货，或者说对山东呀发避货。 有的博主呀带节奏说我们产品分 a、 b 款啊，向山东发 b 款，当然这只是个别博主带的节奏。那正式的直播平台呀，确实没有博主这样说过。那这个事情为什么和这个山楂树下有联系呢？ 源自于的确呀，在之前有一场直播山楂树下说呀，就是山东的有些地区不发货，疑是可能是没有货了，不知道是谁呀带起的节奏了。说山楂树下不向山东发货是因为有人紧退款不退货这个事情啊，一下子把山东的很多网友惹怒了，哈哈， 我认为啊，大家没有必要带节奏，也没有必要搞这个所谓的地域歧视，搞地域歧视首先伤害的是这个区域的人，同样伤害的也是这个企业是吧？现在是买房市场，不是卖房市场， 何况是一款饮料，如果说面对一亿人不发货，那损失最大的肯定是这个饮料厂家，我相信啊，山楂树下的厂家也不会这么蠢啊。对，山东地区不发货，那眼看着这一亿多消费群体不卖货了，让你你这样干吗？哈哈哈， 当然了，山东的网友呀，也没有必要去说山楂树下不好，人家厂家说了，人家从来没有说过不发货， 可能是某些个别的博主带节奏想玩这个网络的梗，把自己给玩坏了。哪个地方都有坏人，都好人，你不能因为一个人而歧视整个省的人呀。

山楂树下说一个比较真诚的建议啊，今天没有吐槽，也没有愤怒，我觉得你们现在最应该做的公关就是去山东把经销商门店、餐饮店库存收回来。 品牌自己犯了舆论的错误，不应该让这些小生意人来承担这个无望之灾。对于他们来说，这个是库存，这个是现金流的占用，如果这些货都卖不掉的话，可能他们的资金流就会断裂，尤其是一些存货比较大的经销商。 我觉得舆论可能总会过去的，但是你把这些合作伙伴伤害了，可能永远没法卷土重来。马上就要过年了，希望大家能清一清库存，好好过个年。就算是国际大品牌，你犯了舆论的错误，也能允许一些代言人解约，对不对？

您最近有没有听说山楂树下在山东不让卖了？传言说的是有鼻子有眼，说有人滥用，仅退款薅羊毛，气的商家对山东搞了限售。事情到底是不是真的呢？记者立刻出手实测，线上在各大电商平台问客服，人家回复一直都可以发货，能下单就能发。 记者在济南的地址下单畅通无阻。线下又跑了好几家的超市，饮料摆的那是满满当当，店主都说库存足没变化，就连厂家官方也直接回应，从未对山东差异化发货。 说白了，这就是一场由网络传言引发的乌龙，个别薅羊毛行为或许存在，但因此就说一个品牌封杀整个省份，显然是被放大的谣言。对此，你怎么看呢？

山楂树下不卖给我们山东人这件事情，我反复的翻了好几个视频， 得出一个经验来说，我们在网上买东西啊，尤其是电商上面买东西，它有一些日期问题，或者瓶装大瓶小瓶的问题，这个东西有个禁退款，就是不需要把这个饮料退回去就可以退款 这件事情不见得是甲方的问题，也不见得是乙方的问题，他是一个销售手段，也就说售完的问题，说我们以为我们买的是大屏的，来的就是小屏的，叫货不对版，哎，你像我们装修这一方面， 墙布也会有货不对版这个事，你像有好多人在线上买的墙布，然后来了以后，特别是独秀啊，不一样， 所以说有好多人选择了线下，我是做壁布的啊，去推荐给大家，能够看到我们的品牌品质，包括我们的所有的一些东西，让你看得到厚度、密度遮盖 啊。但是谣言止于智者，咱这个事咱山东人心量不能小了啊，他在我们的现场看到品质，看到密度，看到厚度，他就不会有山楂树下这样的事情发生了，对吧？感谢大家啊。

山楂树下我记不清是哪一年了，这个饮料喝的还挺多的，酸酸甜甜的口感，添加剂有多少就不太清楚了， 对我来说属于可喝可不喝的那一类型。山楂树下客服回应山东县售传闻是网络传言引发的乌龙，目前可以正常购买的，有喜欢喝山楂树下的大家可以继续，但是不管喝什么饮料，一定要适量哦。

网上把山楂树下经典不卖给山东人，这个信息传的沸沸扬扬，惹的山东人都在生气，大量下下架山楂树下下产品， 我感到很好奇，就问了问厂家人家，厂家回答的是只要能正常付款，人家立马给山东人发货，大家别信谣，别串谣，正正当正常消费。

今天我在这里哈，我还是想替我们山东的父老乡亲们说句话，你不能因为这么一个案例就去打倒我们整座城，现在也不流行这个珠联九毒这么一说了。再有一个就是你们那些明里暗里的踩我们的，你们城市里面就没有这种人吗？你们筐里边就没有烂杏了吗？ 所以说我作为一个地地道道的山东人哈，我也在网上买了这么多年的东西，就是有一个案例哈，我去年的时候买了一个洗发水，买了一个奇异果的味道的，他当时有一个小包的试用装，我拿回来以后我洗了一次，那个味道我确实闻不了，我闻了以后就恶心，没办法我只能申请了这个七天物流，把这个货给他退回去了， 我退回去之后他那边官方签收了，我这边那个钱也到账了，但是到了三天以后，他又把这个产品给我发回来了，但是他那个订单关闭了，我这个没有他那个退货的地址，我也给他发不回去，我就在这个网上我联系他那个客服，我整整联系了一个月，最后我终于把这个地址给要过来了，我又发了顺丰把这个产品给他发回去了，当然那个运费是他到付的， 因为这个是他们仓库那边出了问题，我不能去承担这个运费，所以说我们山东肯定有很多像我这样的人，都是我们不喜欢去占别人的便宜的，这种人都是大多数的。 还有就是我今年在这个网上买了一个丑苹果，当时他那个上面写的是整箱五斤果，但是我收到货以后我买的是中果，我收到货以后都很小，都这么小哈，这个咱也不去计较，最让人生气的是我称了称，他不够称，整整少了四两沉，我去找他客服的时候，他跟我玩文字游戏，他说我们是带箱五斤果，我说 整箱五金果和带箱五金果我还分不清吗？虽然我文凭不高，但是我也能理解这么一个意思呀，有一些大城市的维权意识比较高，他就去啊，比较尊重人家，就给他发的要好一点，品质好一点，就觉得我们这个小省，山河四省，还有东北三省哈，大家可能这个维权意识不是特别的强，所以说他就给我们发一些 ab 货， 这个都是事实，我们没有去说谎，确实是这样的，今天我就必须得说出来，我也有图，有些人他容易请我去喝茶啊，我把这个图片上的某一些这个给他马赛克了，但是这确确实实是我发生在我自己身上的。

这两天网上有个事闹得挺大的，一个叫山楂树下的饮料品牌被山东的网友给台上了热搜。为啥？其实是一场四小时的直播，里面有一个主播 说了句能把人气笑的话，在直播间不知道是情绪上头还是想蹭热度，这主播居然对观众，特别是山东的网友来了句，跟山东没啥关系，买不起别来喷。 哎呦我去，这话听着可太让人上火了，他也不先去打听打听，咱们全国市面上六成的山楂都是哪产的， 不就是山东吗？山东地头几块钱一斤的山楂果子，运到外地工厂加工成饮料，卖到二十多块钱一杯，这转身回来反倒嫌弃原产地的人买不起了，这叫什么道理？这就好比啥呢？ 比如你去山西买煤球，还笑话当地烧不起炉子，这不是蠢蠢的找骂吗？眼看着事情要闹大，品牌方赶紧出来发声，说这是个外包的主播，这个主播是个口误， 想把事情抹平。可现在的网友不好糊弄啊，山东尤其是临沂济南的老乡就不干了，评论区直接被团建，场面那叫一个热闹。为什么这么大火呢？因为大家觉得 你这就是想赚我们的钱，还把我们的尊严按在地上摩擦，这种吃饭砸锅的事放在谁身上能忍呐？ 有个山东网友更是一针见血的说说。第一，说山东山楂两块钱一斤。 网友说错了，人家山楂树下卖的，可是可不是山楂，是添加剂的钱。第二，所有山楂饮料都得加 增稠剂，因为山楂根本榨不出那么多汁。这话虽然有点绝，但也点出了一个关键，消费者在意的不只是你的态度傲慢，更是你产品是否真实，材料价格是否合理。所以兄弟们，这是看起来是市场的口水账， 背后其实是消费者的觉醒和商业的理论碰撞。品牌想做大，靠的不仅仅是营销，更是对原产地的尊重，对消费者的诚信，对品质的坚守。你的产品好，价格实在，态度端正，大家自然支持你。 一边靠人家原料和人去赚钱，一边还出言不逊，甚至被质疑货不对版，那翻车就是迟早的事。 这件事也给所有的品牌方提了个醒，水能载舟亦能覆舟，消费者才是永远的家风。兄弟们，你们怎么看这次山楂树下的事件，你们买东西会更看重品牌的态度，还是更看重产品实际成分和性价比？

丹达树下这个品牌的企业，不行，咱们就换个健康负责人，包括公关。我说换人不仅仅是因为你这个品牌因为禁售山东地区紧急款这个事，不仅没有减少紧急款的损失， 反而遭到山东消费者的抵制，你还道歉了，让很多人当个笑话看。更重要的是因为你没有把握这个破天的流量，把一个坏事变成好事，没有互联网的敏感性，这就说明你的公关已经落伍了，你就道歉，我看了， 我经常可以大家都看一看，这种道歉还不如不道歉。话说回来，如果你山楂树下不是个品牌，你是个中小企业，哪怕是个做了比较好的白牌，只在线上有销售，你进售每个地区因为你退款，没人会挑你的理， 都没人会关注到你，当然更不会引起消费者的抵制，但是你不仅有线上是个品牌，而且还有线下人抵制，对你造成的伤害就比较大，请发生了。我们都说了，事情肯定是有他的两面性，有好就有坏，有坏同样也有好的一面，如果这个事操作好了以后， 是不是会把一个坏事变好事？因为这个流量他是破天的，而且都是精准的流量，同时呢，又是免费的。给大家说三步，你看了是不是这样做会更好？第一步，一夜负责人职位要足够高， 最好是董事长或者是长子女，当然有网感是最好的，而且有时间跟这个精力持续的输出内容，这就更好不过了。你现在出头把这个相关的负责人严肃处理，我个人认为开除 是底线，这么大的公司企业，我相信能把这个事做好了，既不伤害什么，又能安抚到消费者， 把整个过程视频记录下来，或者干脆就直播结果告诉消费者。二、不廉价的道歉不如不道歉， 这负责人有着不可推卸的责任，起码是用人不查失职，那你既然有责任，就要承担起这个责任，你自掏腰包对山东的消费者进行补偿，无门槛的卷发直接节点再好不过了，一年后节也没有多远了，我就点一下，我们运作， 你们看着来，因为这里边会有连锁反应，把这几万几十万的劵钱就当做营销推广费用， 因为你流量是免费了一样，这里边主动说一下没有钱解决不了的问题，如果有，就是钱花的不足够多。三也是比较重要的，这个流量要承接的住啊，延续性啊，持续的输出，你生产流程，采购发货肯定标准等等， 是不是 ip 就 有了？品牌是竞能比利， ip 是 竞能比利，这个事做好了，你可以躺赢，不说十年三年五年没问题。 最后说一下啊，那已经变了，原来这套打法可能不太适合现在互联网时代，尤其现在是自媒体时代，自媒体的时代让很多普通人抱团，有了话语权，加上你本身 本来这个产品不是不可替代的产品，你本身没事的时候，竞争对手还找事找你的毛病呢，更何况你现在自寻短见，你就怨不得竞争对手给你抵刀了。