山东高仅退款率的原因是什么？

最近这事在网上炸锅了，特仑苏、王小乳、山楂树下等品牌在电商平台直接给山东设置了购买限制，下单就提示不支持配送， 该地域暂未开放购买，并不是缺货就是明确的拒售。商家说这是风控怕遇到的恶意退款的羊毛党。 据统计，山东省是退款率最高，仅退款也是最高的地域，这里面少数人钻仅退款的漏 洞，商家就一刀切，把几千万山东兄弟都当成了风险用户。有山东兄弟网友说，自己从来没有恶意退过款，结果现在买牛奶买零食都要绕路代购。还有商家私下吐槽，其实他们也不想现房， 平台没有给精准的分控工具，不一刀切只能被白嫖到亏损。我想说，产生这样买家与卖家之间的对立面，根本原因就是平台的规则把矛盾甩给了商家和消费者。退款规则设计存在明显的漏 洞，平台大数据难道识别不了恶意的用户吗？也管不住商家的歧视操作吗？ 一边放任羊毛党薅商家，一边纵容商家伤害消费者，最后受伤的全是普通人和合规的商家。对于这点，我觉得每个平台必须修改公平的售后规则，可以包邮，也可以七天无理由，但是七天无理由必须是签收后的七天 退款，七天之后不能退款。运费险只能有买家版运费险，卖家版运费险一律禁止 退货，退款必须是收到货之后才能够退款。平台规则只有是公平公正的，才能让这些现象完全杜绝。如果你对这件事情还有什么不同的看法，欢迎在评论区和我一起讨论。

这两天对我们山东人抹黑实在是越来越严重了，我的评论区也是被他们占领了，然后都说我们山东人减退款怎么怎么样，为什么我们山东人减退款多，别的省份没有，为什么只记住我们山东人？今天我就给兄弟们总结一下，为什么就减退款只记住我们山东人 啊，如果说按照法律法规来说，我们山东人减退款是合理合法的行为啊，不信还不行啊，山东人为什么减退款被 就是我所有的电商同行，所有店做电商，兄弟们都记住啊，因为山东人紧众款，他不光紧众款，他还气人啊！我自己我知道我也我也有深有体会，我知道我们卖家也不容易，但是山东人紧众款，他就是就是，你无力反驳，为什么？就比方说 像这种减退款是什么行为？他是和打假一样啊，你要不你就推一赔三，要不你给我减退款，他是你二选一啊，他没有给你退货退款的选项对吧？就像是你卖家你犯了错误被他抓到小辫子一样。 山东人是这样继承款的，山东人和其他的继承款还不一样，不是说单纯占小便宜，占小便宜的全部都是什么？占小便宜的全部都是那个呃，大学生啊，或者说老头老太太啊。但是山东人最重要继承款的一波人是由利与具的，给你继承款 最气人的一批人，这也是被广大人记住的一批人啊。山东人，比如说啊，我买了个床单，他写的是床纯棉的，我买到手之后我一发现是技术纤维的， 那我就，我就给会给买家说你，你拿聚酯纤维，你当纯棉卖给我，你给我退一赔三，要么给你假一赔十，对吧？那按照法律法规来说，那 对吧？你要想要退货，那就退一赔三，把三倍的货款退给我。但是呢，现在我们的就是商业环境不太好，正常的这个工商局啊，市场管理监管局啊，他不会支持这样行为，最多就支持个仅退款， 然后呢，很多买家也就认了。所以说呢，慢慢也树长的这种行为啊，就是成为这一种主流。 所以说山东人紧动款的问题。呃，其实紧动款的几率和全全国上下其实都差不多，为什么被全国人记住？第一个是我们是憨厚老实的形象，哎，干紧动款这样事。 第二呢是有理有据的紧动款，不光给你紧动款，还气你两下啊，我做电商的穷兄弟们，你们说是不是啊，雄心壮志了。

最近，电商圈又又又又出大事了，兄弟们，多个品牌拉黑了山东，原因呢，竟然是因为山东不仅是孔孟之乡，还是好客山东！山东，一个人口过亿， gdp 全国第三的消费大神， 正在经历一场荒谬的电商隔离。近期网络传闻呢，多个品牌以库存不足、快递无法派送为理由，对塞东地区实施限制发货。尽管品牌方事后澄清，多数系统乌龙或者是临时调整， 但是这场舆论的风暴呢，绝对不是空穴来风。他撕开了一道口子，露出了当下中国电商生态中最畸形也最激烈的矛盾。 就是，在平台规则的纵容与博弈下，商家与消费者呢，正在被塑造成彼此对立面。而地狱呢，则成了最简变的背锅侠。 舆论中，有人将塞东标签化为好客，塞东仿佛是一地的消费者呢，全部都是贪小便宜的，逼得商家们不得不壮士断腕。 然而数据显示呢，商家投诉最多的榜首是广东，其后是浙江，第三才是山东。而仅退款率呢，最高的反而是北京和上海， 哈哈，搞笑吧，可为什么山东成了靶子？因为在这里啊，有人用六个账号，半年就下单五百次，发起了二百二十五笔仅退款， 还和快递员勾结调包正品，骗走了五万多。最讽刺的是，这二百二十五笔欺诈，全部都是平台系统自动秒退，商家连来结的机会都没有。平台的规则成了欺诈行为畅通无阻的绿色通道。 真要把客户分三六九等很难吗？哼，当然是有点难，因为呢，这涉嫌歧视。但是平台作为市场的组织者和规则制定者，你把作恶的老鼠屎账号呢识别出来，然后列入异常账号进行限制购买，这不难吧， 我觉得技术上肯定很容易实现。过去几年，为了争夺用户呢，各大平台竞相推出了极度偏向消费者的减退款政策。 平台往往主动介入，秒数就给消费者退款。这把本来是用于保护消费者的利剑呢，在缺乏有效分控的情况下，变成了伤及无故商家的屠龙刀。哪怕有商家能提供产品的检测报告来自证清白，但是仍然会被平台派罚。 有消费者以没时间联系快递为理由，就能轻易的获得减退款。平台亲手喂大了人性的贪婪，他用简单粗暴的规则告诉所有的人，在我们这里，违约甚至欺诈的成本可能是无限低的，几乎为零。 当善意的规则被彻底抓赢，成一套薅羊毛的兵法，那某些地区集中爆发，仅退款加调包的灰色产业链都成为了一种必然。这不是地域性的道德滑坡，而是全局性的系统失灵。最终承担所有的成本和风险的，是两头受气的商家。 面对无法抗衡的平台规则和少数的恶意买家，他们只能用脚做出投票，做出最原始的防御，就是地域性限售。 这本质上是一种被平台的规则盗逼出来的无可奈何的一种私刑。从早期的东北三省地区，到后来的河北沧州、保定，再到如今的山东，那名单可能以后还会增加。 这无关于地域黑，只是中小商家在绝境中发出了最微弱的生存信号。二零二五年市场监管总局呢，就因为仅退款的规则、挤压商家生存空间等问题约谈了主要的平台。 平台呢，终于改规则了，但是有用吗？哈哈，国有国法，某有某规，上有政策，下有无数对策，山东的问题根本就不是问题，平台纵容恶行，转嫁风险才是根本。 根本的问题就是在于平台是不是愿意放弃那套依靠平台买家来换取平台的 gmv 增长和流量增长的政策。塞东的遭遇是一面镜子，照出了中国电商在狂飙突进后留下的深层的病证， 它根本就无关地域黑，而是关乎平台的责任。当商家不再相信平台的公正，当消费者也不再相信商家的诚信， 那这场有平台主导的内卷就输掉了。最重要的东西，那就是信任，最终受损的是我们所有人的利益。商家呢，在在今今，消费者选择减少，而平台也将失去健康生态的基石。 治理的答案不在于制造地域对立，而在于重建规则的公平。平台必须从流量迷恋中醒来，承担起一个市场管理者应该有的责任，用更精细的技术识别恶行， 用更公正的规则保护诚信，让好人一路畅通，让坏人呢，寸步难行。毕竟，一个让好商家和好消费者都感到寒心的市场，是真的没有未来的。关注我一个只说实话的是老话健身器材工厂老板记得点赞关注哦！

在山东，我也是一个做电商的博主，然后近期在抖音上面刷到非常多人发表的一篇文章，就是干嘛？为什么那么多商家把山东作为禁售， 为什么那么多商家在疫情期间吃着啊，山东的菜，到现在又来反咬一口，不给山东人卖货。那其实 咱们讲句真的，每个地区都有紧退款，那为什么说山东这个地区紧退款多呢？因为山空山东人口密集对不对？他的紧退款就肯定会相对于比别的地方多一点 啊。第二个点就是干嘛呢？其实每个地方都有坏人啊，那你直接把山东敬寿了，那其实我感觉这也有点不好，那你让我在山东生活，我在这里就 只遇到一种坏人，就是喝了发酒疯的，那基本这里就没有什么坏人。那没有偷电瓶车的啊，你要是在广东啊，你电瓶车放在马路牙子，你电瓶都没有了。但是你知道山东吗？满大街都是电瓶车，没有人干这种手偷手摸的事。好的， 可能有些人啊，可能可能读大学啊，爸妈给的钱不够，可能喜欢贪一点小便宜，就会去申请减退款，申请完减退款之后呢，跟朋友炫耀啊，原来这个平台是可以减退款的，朋友也抱着一种尝试的心态去进行测试， 导致呢？干嘛越多人会减退款？大家只要不是刻意的对不对，或者商家的货有问题，减退款我感觉也 没多大的事，因为我每天光退款订单我可以给大家看一下，是非常夸张的一件，我一天的一个退款订单就在一万八千单，那这里面最少三五百个仅退款那肯定是有的。 反，这不是地区的事，这是平台的事，平台只要关闭请退款这个渠道，我们也不会有请退款这种事发生。所以说不要怪哪个地方，又怪又怪平台，那平台只要开放了这一个接口，那我就给他视为损耗。那多多少少肯定有， 太多我也承受不了啊。那少那就视为损耗。哎，其实我想说的是 每个地方都有坏人了，没必要去做地域歧视是吧？然后该开通发货发货。山东地区人口也多呀，订单总量可以占 可以占我们整个店铺的百分之十左右呢，是不是？所以说不要因小失大，其实仅退款也是正常损耗，又不是百分之十里面有百分之五仅退款，对不对？百分之十一千单 紧退款的应该也就十几单，正常损耗。正常损耗，知道吧你？你又会拉数据啊？每个省的紧退款损耗都是在百分之十，你这样想就可以了，知道吧？

山东被黑仅退款的各方反应，得知此事的山东网友胆敢在此胡言！其他省份的人得知后，兄弟我替你不公啊！看到很多电商人吐槽山东退货率最高，莫非 真有此事？其实有不少商家把次货发往山东，欺我太甚！有两个地址不同规格的水果你也太过分了！还有的商家直接禁售山东。 哒哒哒哒哒哒，好客山东人被说成了好客山东人干什么干什么，别拿地域当遮羞布，经营烂，品控差才是真问题。大哥说的对啊！嗯，因产品问题退款过的网友得知此事，厚颜无耻之人！懒得退款的网友得知此事，呸！

最近有很多人在黑山东人哈，说山东这边的退货率是最高的，然后我就在想，哎，为什么说山东人退货率是最高的呢？然后就从昨天开始，我一个同事买了一个一把一把我们用的那个刀， 买那个刀呢花了是一百一百四十几，然后那个刀呢拿来之后发现他有一个有一个印，就是有一个缺口，他要退货，他和人商家商量说退货商家说你别退了，我给你补助，就是我给你补发二十块钱吧，然后又给他， 就给他，就给了他一个链接，给他一个二十块钱，然后我同事没退，这不就是属于仅退款，对不对？然后今天我同事还有一个同事又买了一个，就是那种送喷漆的那种笔，和他的那个车的颜色不一样，他要退货完，那商家给他说你别退了，我补你二十块钱吧， 就是这种情况，这种情况导致的山东这边的说退货率特别高，就仅仅退款特别高，就是影响了我们的这个呃，这个形象啊，等等等，就说我们山东人啊，怎么怎么的啊，素质不行。所以我觉得 这些不能不能只作为一个捕风捉影的一个说辞吧，对不对？我们真的没有那么差吧？

污蔑山东仅退款第一，可是至今也看不到实锤的证据。问，就是做过电商的都明白，这个抹黑的路数大家是不是感觉很熟悉？先抛出一个无凭无据的负面结论，再靠情绪煽动代替事实论证，最后引导舆论形成刻板印象， 和西方诋毁中国的套路如出一辙。这波黑山东的节奏背后，也明显有幺四五零水军在刻意带动。网警社电速宝发布的数据显示，二零二四年，山东在仅退款相关投诉占比百分之二十五点六六， 浙江为百分之十一点三二，均高于山东抖音电商二零二五年上半年的数据也印证了这一点。但其实这些数据都很难称得上全面，而且仅退款多与电商发展水平、网购基数、维权习惯等因素有着复杂的关联， 是个很难说得清道得明的议题。然而，对幺四五零而言，这是绝佳的节奏利器。先是可以放大案例来断章取义。拿个例，比如山东某地的某某半年仅退款二百二十五件，至商家损失五万元来说事，将其渲染为山东人的普遍操作。事实上，这只是个人行为，全国各地都有类似的个案， 为什么要向山东泼放水呢？其实，幺四五零的目标从来都不只是山东有合适的基机，目标既可能是东三省、河南，也可能是上海、广东。地域话题是幺四五零最喜欢的情绪支点，它能快速引发身份认同冲突， 进而撕裂社会共识。他们的目的很纯粹，就是要激起对立、破坏团结。地域、男女、历史等话题是重灾区，在各种热门话题中，他们欲设非黑即白的问题框架，并截取信息片段，断章取义的方式扭曲事实，但 立即发布带节奏的内容并污染评论区来带偏大数据，最终实现裂臂。驱除良弊，掩盖理性的声音。建议大家擦亮眼睛，在我们国家地域之间，从来都没有根深蒂固、不可调和的矛盾，千万不要被别有用心的人利用。

吃山东，喝山东，赚完山东人的钱还要骂山东？最近网上出现了很多人说山东紧退款比较多，你问一下 dvd 二零二四年全国紧退款地区排名哪些地方最多？山东仅排第四 啊，最多的还是广东地区，为什么呢？这批有大批量的人在做会产，就是利用紧退款薅羊毛，然后自己去开店。全国这么多地方都有紧退款，甚至比山东还多，为什么只有山东的紧退款容易上热搜呢？因为山东人好面。 自古以来，山东人都是以好客为主称，对外的形象都非常好。就是这些人抓住了这一点，想道德绑架山东人。 有一些垃圾商家利用 ab 货，然后发给山东垃圾货，然后退货退款。你像一些水果，你可以搜一下评论区发过来，水果都是烂的，怎么喝怎么吃怎么用，对吧？那能不退款吗？给你退回去，你要吗？

最近啊，全网都在说电商，把山东拉黑，说咱们山东人售后多，喜欢紧退款。作为山东人啊，同时也是个电商卖家，我今天就想跟大伙唠唠这个事，也说说为啥我们的店铺也禁售了山东几个城市啊。首先说明一点，这绝对不是地域歧视，哪个地方都有通情达理的人，也有，难免会遇到一些很难说话，令人头疼的情况。 我之所以设限去禁售啊，核心原因就一个，山东这几个城市这种紧退款一售后现象实在是太离谱了，太多了。 现在不管是多多，淘宝还是抖音平台啊，都是一个劲的偏向消费者，为啥？因为平台这种流量获得成本变高了，早不是当年那个样啊，以前就淘宝京东这几家，现在是个 app 都能卖货，流量被分的稀碎，获客成本高的那种，吓人啊，平台为了留住一个客户啊，那真是买家说啥就是啥。 就拿多多来说哈，我是二零一八年开始做多多的，那时候跟现在简直是天壤之别啊。那时候拼多多刚起步，主打这种渠道，下沉用户都是二三线三四线这种中老年人， 他们都不会用淘宝京东这些啊，就靠这种拼团，上来就直接拍，几乎没售后啊，一个点击就五分钱，你再看看现在一个成交这种成本大概是二十块钱。我们做家纺的啊，退货率会更夸张啊，百分之八十到九十。 现在买家这种退货的有些是千奇百怪啊，物流慢了要退，包装破了要退，商品有个小线头都要退，甚至说我今天心情不好也要退， 而且还能申请几退款，平台也是机器人审核啊，直接就过了，金额小到就是全额退，这跟白搭有什么区别？可能有的人会说啊，退货不是很正常吗？ 但是你们要知道哈，商家承担成本有多高，一旦退货，快递费、包装费、推广费，平台扣点运费险加起来啊，成本差不多三十块钱。我们开门做生意是为了赚钱啊，不是做此事，总不能赔钱做买卖吧？没办法啊，商家只有两条路，要么涨价啊，把成本转价给消费者身上，要么就是禁售这些售后重灾区啊， 这是为啥？现在六幺八双十一，商品价格没有降反而涨啊，这是我们这些卖家无奈之举。更让人气愤的是那些恶意售后行为啊， 有的人把床单用了一年两年甚至三四年过来，说他这个床单起球了，破了要退款，你想这床单的一号品啊， 有的人夏天买的凉席，秋天用完了说不舒服来退货，更过分的是退货退款寄回来不是原商品，是整套卫生巾，什么乱七八糟东西都有，还有些职业薅羊毛的，大量排货再退货，薅这个运费险，这种差价，还有职业打假的，更过分啊，找各种差，让商家防不胜防。 说这些不是说吐槽这些消费者，而是想给咱们山东老乡套句心里话，现在经济下行啊，大家赚钱都不容易， 对于商品的容忍度低啊，可以理解，但咱咱们退货一定要走正规流程啊！给大家伙提个建议啊，第一就是买东西尽量选择带运费险的，第二是不满意就正常退货，退款别紧退款。 如果越来越多的商家禁售山东地区啊，最后损失的是谁？是咱们，不只是咱们买不到东西了啊，更重要是个别种不良行为啊，会破坏咱们山东人中实在厚道的名声啊。咱们山东人向来是忠心于讲规矩，你不要让这种不良的习惯坏了我们的名声。