华住会怎么保障人身安全

所以，所以怎么处理这个事？半夜十点，酒店工作人员直闯我房间，期间我多次要求他必须离开我的房间，经理拉他多次也不走，酒店工作人员昨晚十点破门而入我房间，直接站在那不走了，要把我赶 出去。我在这个酒店住了一周多，昨天晚上续房，我一看积分有三万多分，够续今天晚上的房。我就问前台小姐姐，我可以兑换，然后不挪窝了对吗？前台小姐姐说，是的对的，然后我电话响了，我弟弟接的， 我亲弟啊，十四，我弟接了电话，对面女士直接齐十句说，把电话给你姐，我弟听话，赵若就把电话给我了，你们今晚房间用积分定的，要不补一百，要不就出去。听到我都蒙了，刚才不是你亲自给我办的入住吗？他说 我和我同事没看清楚你用积分对的，如果我们知道你用积分对的，不会让你住那间房。然后我说调监控，这个电话不到一分钟就有人敲我房门，我弟把房门打开，他不带问的，直接撞进来，屁股一跤坐这，你今天要么把那个钱给我补上一天，要么出去。 我当时就蒙了，你进来干嘛？什么操作，什么情况？我说补钱也好，换房也好，我会联系你的领导，现在你先从我的房间出去，他在那一动不动，然后你们猜他说什么？他说你没资格住着， 我已经在这住了一周了，他说我没资格住这，他就嘴在这一动不动，嘴里不停的念叨着，你要么把那一百块钱不够，你现在要么出去。关键他还说，你不就是想贪小便宜吗？你不就是想贪便宜吗？我听到 请问华柱会工作人员失误，可以直接闯进客人房间吗？再问华柱会前台这么重要的区域，为什么监控还原不了现场？为什么那个监控就像几十年前的监控一样，完全听不清楚？ 三、问华柱会员工操作失误后怎么跟客人沟通交流？那么这么大的酒店集团，意思是员工随意发挥吗？打电话打到我这来，直接说 打电话给你姐，就是没有对客户的任何尊称，也没有对于这件事情的抱歉，因为他非常清楚，这件事情是他自己做错了，跟我没有任何关系。到现在涉事员工还没有向我道歉，华柱会也没有主动联系我。 这么多年我是非常信任华珠汇的，这次带我弟出来，出于安全考虑，首选华珠汇的酒店。可你们员工刷卡上楼敲门，未经我的允许，直接撞进我的房间处在我的房间不走，我的安全怎么保障？ 何来安全可言呢？我其实非常理解他这么干是因为他操作失误了会赔钱，但是你直接闯入我的房间，对我大声吆喝，我是万万不能接受的。