医院同行不语背后的原因

家人们，今天我以患者的身份去我们那个县医院去预约做那个肠镜，我这个预约检查呢，是上个星期就预约的，然后这个预约到这个星期六。 我前两天星期二的时候，我去医院准备开单拿药，因为做肠镜不是要提前喝药吗？还要做一些检查吗？然后那边的登记员呃，问我，他说你预约了不？我说预约了，也找到了我的名字， 然后他说那你星期四来，星期六做检查，星期四更合适。我说行，那我今天就星期四吧，跑着去是另外一个登记员， 然后我就告诉他名字还有手机号码，我说当时我们这里预约的，我今天过来开单，然后来拿药，然后你教我怎么吃，我这样跟他说， 结果他就随便找了一下，他说没有，我说有，前两天我来都看到了我的名字，我能再仔细找找了，又随便翻了一下，没有，我说是真的有，他说就是没有，我说你再翻一下了，我说不行，我来翻吧， 他说我的东西哪能随便给你翻的，那不乱套了。我，那行，那你辛苦再翻一下了。我耐着性子跟他说，他前程就是那种美好期的，好像我得罪了他一样的，就是不愿做事的那种口气。 我听着当时听着确实不舒服，但是我还是耐着性子跟他讲，然后结果翻到了，翻到了，他又看一下他检查单上的，呃，跟这个名字对不上。我说当时来预约的时候，我问了你这里是要预约是登记的，还是用检查者的名字还是家属的名字也可以，他说随便，反正你预约就是为了占一个名额， 所以我就写写着我的，省的我又去放家属的电话。因为要留电话吗？啊，今天在这里就说不行，其实这个不影响什么对吧，我只要检查的人检查的单上对上就行了。明明是你这里人说一部分人说行，一部分人说不行 啊，我今天来了是吧，那那你就帮我弄掉去了。很不耐烦哎，然后就把我的名字改成了检查这上面的名字一页登记上 就是叽叽咕咕，叽叽咕咕在那里很生气的样子。那我说你干嘛那么不耐烦呢？我说不要那样子哈，我就这样跟他说，你这样也会影响别人的心情，也影响你的心情哦，行，好，老大说了句这个话，直接把他点渣了哦，就凶我，我态度怎么了？我态度哪里不好了，然后凶的我要死， 我就被他凶的我，我瞬间我也火起来了，我说你也是个医务人员，我说人家又没欠你的，人家是正规付了钱来的 你，你那么不愿干这个工作，那你可以选择不干了，那病人本身就到这里来，是来做检查的，不是来受你气的，你干嘛这样，你显得自己很没素质吧。哦，好，就说，就凶的更厉害了。我说你这样的话， 你真的是丢了整个医务人员的脸，怪不得现在投诉的那么多。就是多了你这样的人，一颗老鼠屎化一锅粥哦，就跟我吵哦，凶的要死。我说我也不跟你吵，跟你吵没意思，我就当你脑子出了问题， 神经病，这是奉我在想啊，为什么会出那么多跟医务患者跟那个呃之间的关系越来越差，就是多了这样的人，我奉劝你以后还是态度好一点的啊，也不用说你巴巴的去巴结人家要要怎么怎么服务是吧？这是你本职工作，你就平淡的态度就行了对不对？ 又没有额外要求你什么你甩脸做给谁看呢？你那么不愿意做，你就不要在这做了是吧？你别因为你一个然后破坏了人家整个医疗的一个风貌了是吧？ 所以说我现在也很能理解有些那个视频上面然后别人投诉的说医务人员怎么怎么态度不好。确实有个别也不是很多，往往就因为这个个别然后搞得激发了医务人员和那个患者之间的矛盾呢。

打败你的可能不是同行，这是历史的规律，打败你的都来自于外行，或者叫拆迁房。 那么我们诊所面临的就是这样一个问题，打败你的不是你的对门，也不是你的现成的某某，而是来自于三个方面，第一个方面就是公立院正规军的下海。很多人呢，现在都面临着一个新的选择， 就是我们公立的二级医院要大量的转型康复医院和养老机构。那我们很多的公立医院的医生啊，目前就准备下海干诊所，你看， 诊所的新的胜利军来了，打败你的不是你对门是吧？是正规军，你不要说他们水土不服，他们的公立院的经验和强大的背书，是吧？就是对患者的吸引力，也就是流量。第二，一个打败你的， 那就是互联网治疗，当你还在关注对手的时候，关注各种技术的时候，互联网治疗啊， 正在大面积的兴起，未来呢， ai 医生必将替代大多数的人，这是第二个进程。 第三个进程呢，就是你还在想怎么干好全国，怎么去输好液，怎么去卖好药的时候，人家都在转型特色专科了，你还在原地观望？特色专科 就是叫专病专治，减少病原量，做深度挖掘是靠技术取胜的，回归医疗的本质，那就是疗效，疗效的本质，那就是干砖，干砖的本质就是聚焦在一点上，深度发力，你就能把一件事做好。 所以还在迷茫的仁所同仁们，请你及时行动起来，转型特色专科可能是一个不错的方向，干疼痛的吧，你就去看看我的其他视频，或者呢，加入会员 送一本三甲的经验集，学学与作者深度交流。

中国医美的同行互踩堪称巅峰，我觉得我进医美行业一年半最大的感受啊，就这个行业里面的同行都巴不得对方死， 这个是我很真切的感受啊。我今天在上海见一个医生，他给我分享了一个点，我觉得讲的很对啊，也能反映医美行业的一些现状。他说他在一个医院里面，他作为一个年轻医生，想进步，想跟那些年龄大的老专家学习， 老专家是不教你的，老专家干嘛跟你讲啊，给你讲了他范围就没了，延伸到机构也是这样，各家机构之间相互举报检举。我前两天跟我合伙人去聊， 他说这个行业里面哈，就是直客机构、举报渠道机构，渠道机构又说又又举报直客机构，谁都看不顺眼谁，大家相互干来干去， 我觉得这不是一种健康的关系啊。我今天的合伙人董总，我觉得他们集团做的一件事做的非常对啊。你不要以医生为例，他们是让每个医生每个月强制飞回去一天总部，让大家相互交流分享。你要把你的打法分享出来，因为真正的大师不是我单一的技术，而是我能集百家之长。 其次啊，我觉得我在自媒体行业和互联网行业的经验哈就过去我们都是相互之间彼此都是带出来的。 我有几个特别要好的兄弟，有个小圈子，我们之间交流是完全不藏私的。你最近业务怎么样？什么规模？你利润怎么样？团队打法怎么样？我们全部都是相互交流的。有几个这样的同行，在你的成长路上是帮助非常非常大的， 因为谁最懂你？其实你的同行最懂你，你们同样的行业政策，同样的业务问题，同样的管理方式，或者就是也也会有差异化的点，但你们是最可以交流的。所以健康的同行之间的关系应该是相互帮助，相互成长， 对吧？然后良性竞争一定不是说你踩我，我踩你，这样的行业一定做不大的。我这两天不是在华艺华上课吗？华艺华他们做了很多知名的案例啊，像丫丫羽绒服他们现在干到两百个亿，蜜雪冰城啊、海底捞啊，都是他们非常经典的案例。呃，今昨天上课的时候，那个海底捞的副董事长还还来来分享吗？ 然后滑板，最后总结，我觉得讲了一句话特别经典，他说在中国的大部分行业，你能做到不骗人，你就已经能做的很好了。前几天我们去帅车参观的时候也是同样的感受，他们现在杭州一个单店一年可以做到将近一百亿。他们做了几个政策，第一， 我一口价，我定好，毛利率多少就是多少，哪怕你的客户不买，我都一口价。医美行业不是你看人下菜吗？你有钱我多收点对吧？二手车好像以前也这样，但我觉得他们做了这个点之后增长非常快。第二点就是他们做了一个叫 四百到自检检测，然后三天无理由退款，你车开走一百公里以内随时找我退款。我觉得医美行业其实应该有一些人做一些真正接近企业经营本质的动作，而不是因为这个行业过去发展很迅猛， 行业层次不低，而不是靠骗，而不是靠互踩。同行应该是大家真正为了消费者良性的经营，与同行之间相互的学习和交流，这个行业才能健康良性的发展，这是一些发自内心的对这个行业的一个真心的感受和向往吧。

啊啊啊。