sakee未成年退款是怎么回事？

哎，有没有家长遇到过这种事情啊，一不留神，孩子呢，在游戏里啊，偷偷充值好几千，去联系游戏公司的时候啊，客服冷冰冰的回复只退几十块， 是不是又生气又无奈？别着急啊，干货来了，今天呢，我手把手的教大家如何维权，建议先点赞收藏，争取退回更多的钱。首先啊，我们要走官方渠道，别指望太多，例如腾讯游戏啊，就搜腾讯未成年家长关爱平台啊，在这里面去提交。 但是游戏公司啊，首次答复通常啊只会退一小部分，这是在试探你的底线，别在这里面浪费太多的时间，更别和客服啊情绪化对峙， 他们呢，也只是按流程在办事。到了这里，我们可以拨打幺二三四五，直接联系游戏公司所在地的市民服务热线，一定要记着是区号加幺二三四五，清晰的说明。哎，孩子是未成年人，未经家长允许充值，并且一定要说明充值的金额，还有游戏的名称账号。 到这一步，往往能迫使很多游戏公司啊就主动联系你了，并且呢，象征性的去提高这个退款金额，如果咱们家长损失不大的话，这个时候啊，我建议大家可以考虑接受退款了，但是如果你的金额比较大， 那这个时候就要考虑起诉。对于充值金额高，比如说超过五千，那游戏公司态度又很强硬的情况，可以走法律途径，法律呢，也明确保护未成年人未经家长同意的消费行为，起诉啊，通常能退回最高的比例， 像我们团队经手的案件，起诉追回大概是八成到九成。如果你也遇到类似的问题，可以在评论区留言，让我看一看你能退到多少的比例。

家人们注意了，最近中秋节刚刚曝光，未成年人偷偷给游戏充钱的纠纷越来越多，平均单笔啊都要两千五百多块，家长找平台退款呢，还被推诋！ 作为律师必须说清楚，八岁以上的孩子大额充值，法律上本来就不算数，但是家长想要全额退回也没那么简单。 去年河南有一个十一岁的男孩，充了两万多，法院呢，只判平台退一万，因为家长没有管好支付密码，监护有责任。 记住这三步维权。第一步，赶紧关了小额免密支付，保管好密码。第二步呢，保留充值记录，孩子的操作证据。第三步，先找平台协商，不行啊，就找幺二三幺五或者起诉， 别觉得是孩子的错就自认倒霉，合法的权益该要就得要。我是广东人，为博罗律师事务所的黄律师，点点关注呗，以后遇到法律问题啊，能及时找到我。

各位家长注意了，居然网络注册游戏居然只要身份证，不用人脸识别！我家孩子就是这样，冒用身份证注册 两个小时，偷偷充值一千二百七十四元，我们发现后提交了所有的证明材料，结果退款被直接拒绝。看 黑猫投诉上还有不少家长遇到同款问题，有充几千的也被推为辛苦赚的血汗钱，不是让孩子随便挥霍，更不是让平台钻黑眼漏洞的。依据未成年人保护法，这样的充值行为本就无效，拒入网络，别再让家长寒心，赶紧依法退款！

未成年人游戏充值如何追回？孩子偷偷用家长手机给游戏充值，少则几千万，多则几万，这笔钱能追回吗？首先明确结论， 多数情况下，监护人可以要求返还，但不是所有情况都能全额要回。我分析了大量判决，整理出了几个争议焦点，可以帮大家提高成功几率。一是证明 充值行为是孩子自己操作的，不是家长本人操作的。家长对该行为不知情，因为大多数游戏公司都会看便，账号的注册情况、实名认证情况、充值情况、付款信息都能认定账号的使用人就是家长本人。 一系列的操作是家长本人操作的。那对于这种情况，家长都应该收集哪些证据呢？首先是游戏账号信息证明这个账号是孩子在使用，比如账号的注册信息，登录设备、游戏内的角色信息截图。然后收集充值记录信息，包括支付平台的 账单明细，比如某信某宝的交易记录，银行卡的扣款信息，一定要截图保存完整，标注好每一笔的充值时间和金额。最后证明充值是孩子操作的证据。比如孩子承认充值的聊天记录、录音，家里的监控录像， 或者是孩子使用手机时的相关记录。比如手机的使用时长、登录游戏的时间和充值时间是否吻合，最好让孩子啊 自己说清楚，是如何在父母不知情的情况下完成的充值，形成一个相对完整的证据链。二是证明家长未追认的证据。比如发现后的第一时间给游戏客服打电话录音，明确说明情况，我的孩子姓名、年龄在未经我同意的情况下，使用我的账户在 贵平台的某某支付的账号 id 上进行了充值，共计多少元？根据民法典相关规定，该 行为无效。现要求贵平台全额返还充值款向，同时按照客服的要求提交咱们之前收集好的证据材料，提交时要注意整理清晰，标注好每一份的证据名称和用途，方便客服审核。最后给大家提个醒，预防永远比补救更重要。平时要加强对孩子的教育， 大部分案例中退款只能退百分之七十，因为家长也没有完全履行自己的监护责任，也有一定过错，所以我们要从源头上避免这类问题的发生。

概率，今天接到一起咨询，一个九岁的小孩八天充值了四万四千块钱，游戏公司以家长监护不利为由退款百分之十五。从法律上来讲啊，游戏公司的理由是站不住脚的。根据民法典，八岁以上的未成年人为限制民事行为能力人， 其大额消费需要法定代理人的同意或者追认的。四万四千块钱的一个充值明显超出了九岁孩子的认知和范围。游戏公司作为平台方，对未成年人非理性消费是负有一个识别和防范的义务的， 能简单的把责任全部推到我们家长身上。各位家长如果也有孩子游戏退款的问题，可以与代理随时交流。