粉丝357获赞2196


中国电信真的是又盲从又不要脸,之前报装宽带安装人员以光纤没有入户为由,跟我要一千二百块钱, 我连续打了一周的一万号去投诉,没有任何的回应,没有办法,我只能转向工信部去投诉,还在抖音上吐槽了这件事情,没想到电信的官方客服刷到了我的视频,在评论区给我留言了,我就赶紧主动的私信过去,把我的详细地址,联系电话以及具体的诉求发给了对方, 希望有人来帮我解决。我遇到了问题,我也不知道是工信部投诉起了作用,还是抖音上吐槽被看到的缘故,今天上午十点多的时候,我终于等来了电信的电话,我当时还挺开心的,我以为我的问题马上就有人帮我解决了, 结果电话接通了之后,不仅问题没有得到解决,还把我给气个半死。他们的客服冷冰冰的说投诉收到了,也核实过了,我所在的小区确实没有光纤入户,一切以安装师傅的反馈结果为准。 我再三的强调,明明看到有光纤线入户,可对方压根就不听我的反馈,就死咬着安装师傅的说法不放,简直都把我给气笑了。我要求对方出具书面的核实结果, 标注清楚具体的小区楼栋房号,并写明经过电信人员检测,该地址光纤未入户,且不在电信的维护范围之内。我还跟他们说了,只要有了这份书面说明,我立马不再找电信了,我自己去划分责任, 可是对方想都没有想直接拒绝了,理由竟然是没有义务提供这份说明,还轻飘飘的甩过来一句,只能口头告诉我核实结果,要是对结果有疑意,让我自己去外面找机构来检测, 口臭无凭。大家听一下,看一下这是不是电信的客服说的话,不要等一下又说我在冤枉中国电信,说我是移动联通派过来黑电信的用户,对吧?你现在告诉我啊,我家里没有光纤,然后这个是开发商的问题,我都说了,如果你们坚持这个说法,那你就把你们这个师傅上门检测到的结果以文字性, 以书面的这个形式给到我,对吧?我觉得我这个要求怎么就过分了呢?那你为什么又给不了呢?我就理解不了,你又说是你们说的那样子的,而是我这里这个线那个什么没有给我埋线,光纤没有入户,那我要你以书面的这个文字性的东西给到我,你又说给不了,这我就理解不了了, 还在听吗? 喂,不说话是什么意思嘛?喂 喂,你好你好,你说不说话是什么意思?哎呦,跟你讲半天,你看哈,你刚刚跟我振振有词,你说是开发商的问题,你说你们的师傅检测了是开发商的问题,是没有埋线,是没有光纤,那我就说了, 如果说啊,真的是像你们说的这样子,那你就给我出一个书面性的文字性的东西给到我,对吧?那我拿着这个东西,我该找谁我就找谁,对不对?是不是这样子的?但你又跟我说啊,你给不了,我就不理解为什么给不了,因为我我觉得我要这个东西它是合理的呀, 你觉得我要这个东西不合理吗?我又没有让你给我乱乱开东西对不对?那你都说你们的师傅上门检测了,那结果是这样子的,那你就把结果以书以这个文字书面的形式给到我就可以了。那你又说不给,那我就理解不了为什么不能给了? 建议你可以找专业的师傅去检测,去弄好这个事情,或者找我们的岗位他们单位去协调好吗?找专业的人来检测,那你们电信不就是专业的人吗?那我拉你们的宽带不是你们来检测吗? 考试过了是,如果你有意见,可以找专业的部门去检测核实好吗?那你就是在这里瞎扯喽。那你又说你们的人给检测的结果,你又不能以书面形式给到我,你又不敢写在白纸黑字上面。你现在让我去装你们的宽带,找别的人来装,那怎么可能吗? 来来,你把他带进去。好吵,我在这里了,你刚说什么?我没听到。 女士,我们已经检测过了,如果你有意见,随处当随取证,你可以去核实这个情况好吗?我去哪里核实啊?我们已经把这个事实告诉你,如果你有意见,提出相关的个依据。好吧? 什么意思啊?没听懂。女士,我们已经去核实过了,确实是这样的情况,我们都是以自己为依据去告知你的。女士,那你核实的结果是什么吗? 这个是入户的一个问题,不是我们工作人员去解决的。是,那你觉得是入户的问题,你觉得是入户没有光纤?我都说了,我明明就看到有光纤入户的,你非要说没有光纤入户。那行啊,那就按你们说的啊,你就以个这个这个书面形式给到我检测到了啊,你们就说没有光纤入户对吧?房号是多少?然后的话是哪个小区,是哪一栋,然后是几号房, 然后你们检测到了是没有光纤入户的,我就要这么一个证明,你就说你给不了,那你明明,那你现在跟我讲的时候你检测的就是没有光纤入户的,那我要这么一个证明为什么给不了呢? 抱歉,我们已视视为依据合同达到所说的证明没有办法满足你的需求,那就是你心虚吗?你不敢开吗?我们公司并不是提供证明的,不瞒我们,只是把合适情况告诉你,明白吗?那你告诉我,以书面形式告诉我呀,然后告诉我呀,然后你写清楚吗?这个不是你们的呃,维护范围之内吗? 那你为什么又不敢?不能写嘞?不好意思女士,其他的没有办法满足您需求。那如果说这样说的话,那就协商不了吗?那你现在给我打个电话也不是为了给我处理问题的,你这个打个电话过来就是为了气我的,就告诉我,哎,你这里就是没有光纤入户的,你就是搞不了的啊,你要搞的话你就自己去找别人来搞,反正我们就搞不了。你这个不就这个意思吗? 我们能帮您解决,也会帮您解决,但是这个确实不是我们负责的范围,明白吗?我们也想多一个客户能帮您帮您帮吗?这个群里说也说不过去,对不对? 那你这样说没有用的,你在这里给我打电话就说啊,我的光纤没有入户,但是我看到的和物业给我反馈的就是有光纤入入户的,我的弱电箱我都可以拍照给你们看的,你们的师傅也过来看了,他就是有光纤入户的,是这个线路他有故障,有故障的话那你们电信要负责把他给维护好呀,对不对? 那你现在就一直在强调说光纤没有入户,那我就说了,你说光纤没有入户,那你给我开个证明,对吧?把你们检测到的结果白纸黑字的给我写出来,然后告诉我这个东西不在你们了,对吧?那你就说啊,不能给我开,开不了, 这个没有办法满足到你的需求哈。你去,那你不能满足的话,那我只能投诉了,那我也没办法,我都说了,你们给我开证明的话,我就不找你们了。不好意思,你所说的证明没有办法满足。 行啊,那就没办法了,那就协商不了啊。那不好意思,那我就不打扰你了哈,看到了吧?听到了吧?不是我在黑他,这就是中国电信最真实的嘴脸。

随身 wifi 的 预存套路都是骗人的,这个你们应该知道吧,但是现在骗子套路也在升级,你们一定要小心啊,看一下这个宝子,他就正在经历这个事情,设 备刚收到手之后是不需要预存的,就用一次充一次套餐也很便宜,但是用了一个月之后,就必须让他预存五十块,但是不多啊, 让他用了一个月没用完就没有费了啊,欠费了联系客服,那就会告诉你各种各样的开销,也就意味着预存了之后,这个钱他们就可以随意扣除啊,只不过给你加一个莫须有的名头就可以了,不知道你们注意到了没,这个套路已经升级了,因为最开始的时候,这个设备收到手之后都是要直接预存的, 因为很多商家都靠这个套路赚的盆满钵满的。但是因为现在有很多兄弟们被套路过啊,他们的戒心很大,你上来就让他们预存,他们就不用了啊。 所以说他们升级了之后,就是先让你用一个月,用两个月,用三个月,然后再让你们去预存,这样的话你们就能放低戒心,因为前几个月用的还挺不错的,对这个设备有比较信任啊,往往这个时候让你们预存啊,因为你们都想着去长期用,都会去预存,这个时候你们可以仔细想一下啊,就这个设备啊,就是商家 呃,他一个月一个月让你充,他是不是可以赚更多的钱,然后现在让你批量充值了,批量充值了之后,他也能赚更多的钱,然后你还能省很多的钱。那这中间的利益差到底是什么? 到底谁在承担这个利益差?你们想明白这一点?呃,就能明白我说的了。这个预存是真的是不靠谱啊。所以说不管你使用多久啊,只要他们让你预存,记住啊,就直接不用, 能把这个设备退掉是最好的,不能退的话你也不要去预存,因为你一旦预存了之后,后面就不是你说的算了啊。好了,今天视频到这里啊,如果你也想找一台靠谱且稳定,就是没有预,不需要预存,不需要批量充值的,靠谱的,稳定的,可以给我点个关注,咱们继续了解啊,拜拜,我们下期见。

我真的是被中国电信坑到哭,之前就跟他们闹了不愉快,我想我这辈子都不会用它了,结果好死不死,我现在住的这个小区被它给垄断了,移动联通的宽带都进不来好吧,人在屋檐下不得不低头,只能低头办了一百九十九的套餐,一年两千多的宽带费,安装费九十九,光猫费三百块,这些呢我都能接受, 结果他们的安装师傅上门啥检测设备都没有带,张口就跟我说,我家的光纤没有入户,要从小区外面拉线,又要撬井盖,又要挖地面,还要挖管道,跟我说三个人要干一天,还不知道干不干的完,跟我要一千二百块钱,我当时在想工程量这么大,人家三个人要干一天,忍痛同意了。 结果下午的时候,我在小区门口遇到了管家,我随口一问才知道我们这个小区每家每户都有光纤入户的,我就马上联系了这个安装师傅,结果他拖到了当天晚上八点多才过来, 来了之后立马就改口了,他说光纤是有入户的,但是你这个线路有故障,我就让他检测故障点,他吱吱呜呜的说不上来。 然后呢,我就把物业也叫过来了,在三方对峙之下才知道是小区的一级箱到我家弱电箱大概八十米距离的光纤线路有故障,这个区域他只要不是人为损坏,他就是属于电信维护的范围之内,但是呢,电信的这个人,他就是不想给你修,就是想让我掏这个一千二百块钱。 更可气的是他说的话,他说整个小区的业主都交了这个钱的,他说有的,当时我还收了五千,这和鬼子进村抢劫有什么区别?光纤线是黄金打造的吗?几十米的距离你就敢收人家五千块钱? 不给钱你就不给人家装?我当时就跟他说,别人出这个钱是别人的事情,别人出这个钱不代表这个事情就是合理的,我说我是不会出的,然后他就直接尿泡子走人了, 然后我家现在已经断网一周了,这一周我在不停的打电信的投诉电话,他们的内部的投诉电话是一点用都没有的,因为我这一星期每天都在打,我打了这么久没有任何人跟我联系过,所以他们又在逼着我去找工信部维权。

哎,给你们讲一下吧,关于白天那个联通宽带的问题吧,这个东西套路真挺多的。然后一开始的话,我这个手机这个联通,联通这个卡的话是当卡就是 十九块九十九块钱,然后一个月,然后之后的话超出流量的话就是一元一 g, 然后每个月的话平均是花个 三,可能能花个七十块钱左右吧,因为超出腾讯用应用的话,他就是一元一 g 的, 所以说的话每个月的消费其实也差不多会在一百块钱左右。然后今天就是在去年的话办了一个 宽带,因为之前的话,我这个宽带的话是属于北方广电的,北方广电的话它有一个好处是什么?就是它是一年一交的,就是 我当时记的话是一年六百块钱左右,然后三年的话可能就是一千八或者两千块钱左右吧,然后今年的话去,去年换了一个新电脑,就想着,哎,要不要去换一个新的宽带,然后说干就干。 然后朋友圈的话,有人给我推荐了一个就是关于联通宽带的吗?一开始我跟他说的是,嗯,我就想办一年的,因为一年之后吧,我也不确定之后会怎么样。 嗯,然后后来就是给我推荐嘛,就是啊,这个东西有多么多么好,然后怎么样呢?然后我就办了这个三年的,然后三年的话现在他的最低消费的话大概是在一百二十块钱左右吧,其实和我和原来的消费的话其实也差不了多少,真差不了多少。 到后来的话,呃,今年嘛,今年是二零二六年了,就想着因为有些事情可能说要离开辽宁嘛,然后就跟这个业务员说,我说那个能不能说, 呃,把这个宽,把这个宽带啊给他取消了,就是说哪怕你说交交点违约金我也认了,因为我知道可能你们关于这个东西会有一些任务嘛,就是如果说中途取消的话,可能会罚你钱呐之类的, 嗯,也能理解。然后我说你要是真要罚你钱的话,就要不我就给你,请你吃顿饭,或者说这个钱我我给你出了,会怎么样呢?我寻思花个三五百块钱咱们就 就当认了呗,其实我觉得也没什么,三五百块钱的话也没什么吧,对吧?然后后来他就提违约金这个事了,因为这点我要重点强调一点哈,在办理的过程当中 没有跟我提违约金是一千八百块钱这个事情,这个是百分之百的哈,就没有跟我提这个事情, 但是他跟我说合约这个事情了,这个这,这个咱们他说什么咱,咱肯定是得承认,是吧?因为当时我也没放在心上,因为中途取消的话, 取消就取消呗,花个三百五百的那就完事了。因为当时我也问了我这个违约金是有多少啊,他一直也没说,因为我后来我也没放在心上,我寻思他不是,他不是说可以转吗?转到那个别人身上吗?我觉得不行的话,我就 到时候我去成都或者说去上海,我去把那个宽带转给别人吗?后来我投诉了一次之后,我投诉那个幺零零幺零客服了,他们那边就是说, 呃,这边我去给你联系当地营业厅,然后他给我打电话了,打电话之后的话就说不好意思,没有办法去取消呢,因为这个话是写在合约,当写在合约当中的,然后写在合约当中,然后我说这个回这个东西多少钱呢?一千八。 嗯,后来就是聊了一段时间吧,就是互相也没聊出什么,结果就结束了,再后来的话我就打算再跟他聊一聊嘛,一发现,哎,被拉黑了,被删除了,所以说有的时候 就是真的是不争馒头争口气,我就一看这个操作我就感觉瞬间怒火上涌了,你说我当时, 呃,我当时我办一年的,你就是强行要推我办三年的,行,那我办完之后我中途我又给你介绍个人,那我不知道他办不办啊,反正人我是给他介绍了,他当时态度特别好,就说啊,你这这人人也太好了吧,到时候有什么好事我肯定会想着你的。好,现在我真的是遇到事情了, 嗯,我说需要你帮我处理这个事情,拉黑加删除就就我就觉得很很很很难受,你知道吗?所以说这也就是我为什么投诉了大概是 三,哦,应该是有七八遍了,真的有填投诉了七八遍了,但是的话像什么幺二三幺五啊,或者说是,嗯,幺零零幺零啊,幺二三四五啊,基本上都是没有什么用的。然后工信部投诉的话你看你们看一下啊,现在还有三个正在处理的 投诉公单,我现在投诉了十一遍,就是不断的重复一句话,就是说一切以合同为准,一切以合同为准。但是我说实话当时我真的是压根没有怎么看合合同,真的,你这也怪我自己真的是怪怪我自己当时就是,嗯想的也没什么东西吗?因为这个东西 其实说实话吧,这个钱哪怕就是说嗯,交交吧,我也认了,大不了就当他是一个流量卡呗。嗯,他给我附带的流量是四十个 g, 也凑合这么个事吧,四十个 g 的 话也无所谓, 但是我就受不了这个态度,你知道吗?就是没有说我,我帮你,我给你送钱的时候,我给你介绍客户的时候啊, 就各种好,各种就各种对你感激,当我需要你办事的时候,拉黑删除。我觉得这个东西怎么说也有点说不到位。所以说为什么一直坚持投诉这个原因呢?其实有,就是这个原因 没有办法。而且我再说一下这个希望能给大家避个雷,无论是联通啊还是这其他的预三家吧。 嗯,办,办宽带的时候,尤其是办业务的时候一定尽量不要去营业厅了,真的是为了业绩什么都能做的出来,后续的什么服务态度,服务质量的话也得不到什么太大的一个保障啊。今天说就说到这里吧,不知道之后还会不会再出一期视频。 嗯,之后再出,再希望。嗯,之后的话之后再说吧,就这样,拜拜。

兄弟们都说城市套路深,我怎么感觉村里套路更深呢?先看图,事情是这样的,我家宽带是当时办手机卡弄的融合套餐,我家里人觉得太贵,想要把套餐分成单宽带和手机号最低消费。后来我到了我们这边的营业厅, 我问人家想把自己的套餐换成单宽带和最低消费,他说现在办不了,最低消费八块钱,那个最低只能办三十九手机号套餐,还有单宽带三百兆,一年六百元,我想到的是怎么会这么贵?我在广州那边自己办的单宽带才三五零一年,到了家这边怎么比我那边还高?他说二五年十二月份就开始新的什么政策, 我寻思这直接就开始说政策了,也不知道有没有这个政策,反正感觉是没戏了,于是就打道回府了。我还问了一下,我现在这个套餐是一百二十九元一个月,每个月返三十元,相当于说一个月八十九元加五百兆宽带网络。其实这个事情其实也还好,主要是我回家测了测网速,怎么变成被全国百分之九十四的用户打败了呢? 我就非常纳闷,我还以为是我打开英雄联盟的原因,后来又测了一下,还不止被全国百分之九十四,是被全国百分之九十六的网络用户网速相当于零米到五米宽带。这我瞬间就炸了,所以我想知道,你们回家测一测家里的网速,看看是不是和我的一样,也是这样的问题。

接下来会有一大堆人办流量卡会被骗,为什么说现在办卡小白必踩坑?原因就是电信的一八五 g、 二三五 g 热门套餐,广东、安徽、湖南、湖北兴等等都已经下架了,有很多假冒替代品登场,他们宣传十九元大流量,批量撒网 等于上钩。目前最常见的三大杀猪盘套路,每一条都系在割你的钱包。第一坑,运营商换包装,无良商家会利用一八五 g、 二三五 g 这些热门套餐进行包装, 常见的就有包装不良商家把电信换成移动,把图片 logo 一 换,直接开卖。你一看二十九元包二三五 g 的 移动卡,这么好的套餐立马就下单了, 三天后收到一个货不对版的卡。第二坑,短期月租优惠,二十九元的月租通过店铺补贴或者各种形式包装成十九元,并且告诉你长期十九元。 这也是个常见的骗局,主要的目的就是为了诱导你下单。第三坑,归属地骗局,就是告诉你收货地就是归属地的, 这个我可以明确告诉你们,除了广电之外,其他运营商现象的大流量卡产品都是以省份为单位的, 哪个省份的运营商缺业绩,这个省份的大流量产品就会推广到全国,归属地就是这个发货的省份一般都会宣传归属地随机。最后,为了让大家不再被骗,教大家如何不激活 就能查到套餐真假的方法。第一步,先通过各大运营商的订单查询来查询你下单套餐手机号码和归属地。第二步,就去拨打套餐归属地的人工客服电话,然后跟客服核对月租流量通话的是否一样。

我警告你们啊,一定要警惕宽带提速骗局,现在有很多打着以移动联通电信工作人员的名义上门来给你安装一种号称可以提高网速,提高宽带速度的一种黑色盒子, 比路由器呢要小一点,这个叫 v u i p 设备,并且还宣传可以拦截诈骗电话,这种通通都是骗子,你一旦安装上这个设备之后啊,家里的电话,你手机里面的银行卡等等所有的信息都被境外的诈骗分子给监控到了,所以说一定不要上当受骗了,赶紧告知身边所有人。
