大家好,我叫卡瓦木兰木木卡自日本,是海南航空客舱管理部北京乘务队国际级港澳台中队的一名乘务员。今天我想说一说我和海航的故事。 我与海航的缘分始于我的大学时期,那时我在东京成田机场做实习生,我在做地面代办的时候,正好海航在东京成田机场开航了。由于我会一些中文,所以获得了去海航实际柜台和登机口帮忙实习的机会, 这也成了我和海航的缘分的开始。在实习的过程中,我看到海航对出行旅客提供的一些服务细节,这些深深的打动了我。于是在不久后,在海航东京日记成员招聘专场,我毅然投出了应聘海航的简历。凭借 自己的努力,通过激烈的竞争,我终于通过了严格的面试,获得了进入海南航空的入场券。 通过三个月严格的培训和考核,让我对乘务员这个职业的认知更深刻了。原来乘务员不仅仅是表光鲜亮丽的空姐,更多的是有着扎实的职业技能,能够在关键的时刻保障旅客的生命安全的蓝天守护者。 在刚开始飞行的时候,作为乘务学员的我,因为语言的不通,工作环境的生疏,让我担心跟我一起飞行的主人会不会嫌我不够熟熟练, 但实际上,跟我一起飞行的主人们都很关照和包容我们班级成员。在来到中国之前,我心里的顾虑是因为一些历史 的原因,又加上我是外国人,其他人会对我有偏见。但当我来到海航之后,让我感受的是,中国人民,尤其是海航的同事,不会对我有那些的偏见, 而更是因为我是身到异乡的外国人,所以对我更加关心和照顾,让我感到很温暖和很感动。 过去的四年里,我虽然遇到了一些困难和挑战,但更多的是收获了来自中国的朋友和同事的真诚、包容、友善、理解和认可。最初在执行航班时,由于语言能力,有时候我无法准确的理解旅客所表达的意识, 为了避免旅客误解,我会不断的请教乘务长和中国的成员,他们总能不厌其烦的给我指导,这让我的中文水平和工作水平得到很快的 提升。我在遇到突发问题时,我将被督导,也总能给我协助和支持,这让我能够很快的适应了在中国的生活和在海航的工作。这些温暖的大家庭里,我一步一步的成长了。一名成熟的乘务员, 从出道一国的未知和不安,到逐步认同中国和海航。另外,我对海航大家庭感到骄傲的是,公司对于所有的重大事情反应速度和执行能力都非常强,通过及时有序的处置,所有问题都能得到妥善处置。 今年初试营区的疫情反弹,公司为了更顺利的保障生产,同时也让我们节约时间和精力去更好的执行航班,将核算检测直接安排在公司的基地进行。这件事让我感到很惊讶, 近期也安排乘务员接种新冠疫苗,对我们大家的休息时间以及接种完疫苗后有虎无量反应进行逐利的确认。这也让我能感受到我们不只是海航的一名员工,更多的是海航的家人,我们都被海航真诚的关心和守护着, 所以直到现在,每当我穿上制服去执行航班的时候,我都为自己是一名海航的乘务员而感到自豪。 除此以外,我们的服务在全世界也享有盛名。曾经在那晚开航的航班上,有一位日本的旅客跟我说,之前通过一些海新闻对海航的服务有所耳闻, 当天成绩确实觉得我们的服务很专业,表示以后也愿意选择海航的航班出行,了解海航的魅力, 感受海航的服务。虽然交流简短,但却给了我很多触动。在空间不大的客舱里,我们所面对的是来自世界各国的旅客。通过一条条航线,我们将各个国家连接在一起,将各个地区的旅客聚集在一起。 作为一名在中国工作的外籍超员,能够通过我的服务,所有旅客能体验到中国文化,感受中国魅力和海航魅力,这让我觉得我的工作很有意义,也很值得骄傲。最后,我想对海航说一声感谢,是你让我真正的 认知了成员这个职业,是你让我感到支持,我身处异国他乡,也有你这个强大的后盾在支撑着我,这让我有了更强的信念,相信您一定带我们冲破艰难险阻,给我们一个更光明的未来。
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现在是海航客舱乘务员制服展示。乘务员身着的绿色套裙装是海南航空的第一代制服,修身长西装配百褶裙, 突出了乘务员的清新活泼和无限青春活力的形象。这可是一九九三年最经典、最时尚的套装。 一九九五年,海南航空推出了第二代制服,充满浓郁少数民族风情的桶裙装,蓝白主色调象征着蓝天、白云和大海, 加入了海南黎族服饰的特色,仿佛一阵清新的海风扑面而来。 二零零零年,海南航空推出第三代制服, 纯蓝为底色,胸前两列花团锦簇的黄色牡丹花,与当时海航飞机尾翼的牡丹喷绘将呼应,远看仿佛乘务员们的国景上挂着漂亮的花环,热情的迎接来自五湖四海的旅客朋友们。 二零一零年,海南航空第四代制服的灰色代表着和平与期待, 体现了谦虚、稳重、国际化和高雅的气质。第四代制服彰显了当年海南国际旅游岛的国际化文化韵味。 二零一七年七月首秀经验亮相巴黎高定时装周后,海南航空第五代全新制服海天祥云于二零一八年全线更新,绽放五星航空的光辉。第五代制服以中国国服旗袍形状做底, 领口为祥云漫天,下摆为江崖海水,以彩云漫天为机,寓意海航翱翔于云海之间。

他坐着海航的飞机。 你好,这里是品牌姑姑,红茶你好。哎,大家好,咱们会议可以开始了。呃,就是昨天旅客反馈的这个问题,目前调查情况怎么样了? 还在调查,怎么还没有结果?我们觉得这种操作是符合一般用户操作习惯的。不好意思啊不好意思,我要打断你们一下,我要的不是你们觉得,而是旅客觉得。咱们一切功能的设计都应该以旅客体验角度出发,任何可能导致旅客误解的设计。不好意思,旅客来电。 你好,海南航空,请问有什么可以帮您?您的飞机上那么多空中,为什么不允许我随意调换呢?嗯,先生您好,非常抱歉给您的旅途带来不愉快的乘机体验 啊。行,好,我知道了,听你们这么解释我明白了,谢您的理解和支持,希望您能够再次乘坐海航的班机,祝您生活愉快,李先生再见。 这是最棒的地方啊。我不过今天可藏的三十三的伤神卡点芭比早早的从门口递上一点卡 id, gree。 你好,请问有什么可以帮您?



七十二变,怎么样的变?记住四个字的口诀,一个字什么上边第二个字什么下边第三个字什么?他的 这个字给他摸,他右边,看那个上边。

虽然我已经离职,但是我发现私信里有很多弟弟妹妹对空乘这个行业仍然很好奇。那我就凭自己七年的经验来给大家做一期 qna。 不是空乘专业。能不能当空姐呀?当然能呀,甚至有一些小一种专业,播音主持专业,更有被选上的可能。只要你想当空乘,有社招,有校招,大专以上学历,准备好面试就行啦。层层面试通过,会有两到三个月的培训,通过培训,你就是一名合格的空姐啦。都说空姐是青春范啊,那不 估计只能干到三十岁吧。只要你想一直飞下去,干到退休都可以。但是初次面试国内航司需要在二十六岁以下哦。 你听说没?隔壁家里舍得女儿是空姐。哎呀,一个月挣可多了。没有啦,也就不到一个亿。当真你就输了。我曾就职的行思呢,还不错,基本上是每个月在五千到两万左右,差不多, 也和飞行小时、飞行级别、国内国际航线有关。而且福利挺多的,五险一金少不了,还有各种补贴。但是并没有大家想的那么高了。当空姐哪有那么累啊,不就端端茶送送水吗?这我得替我所有在职的同事们说句良心话。还真不是,服务只是一方面,安全才是学的最多的。急救、心肺复苏、 野外求生、长文化、酒、文化、礼仪什么都得会,只不过与你们接触最多的就是咖啡、茶水还是矿泉水而已。再说他们只会端茶送水。小心我小拳拳捶你胸口啊。打我啊。本子就打你。哎,你听说没?隔壁家历史的女儿不是空姐吗?哎呀,可乱了。 你才嘛。哼。鬼类剧人以群分,凭你的智慧,我很难跟你解释。

全身用力 brace 全身用力 brace 全身用力 brace 我是郭伟,今年是我飞行的第十六个年头,从一个初出茅庐的实习臭料,到如今的高级客舱经理, 一名区内开发中心的教员、主管高级教员海航,这不单单是我的第一份工作,更是我实现人生价值的舞台。 不管是作为客舱机组还是授课老师,都不如看见的那么轻而易举,光鲜亮丽, 更多的是有着不为人知的心酸付出,默默坚持。于我而言,我们的职责与义务不仅仅是客舱里的真情服务, 更多的是发生紧急情况时都能比强有力的臂弯保护我的主人,保护我,跟我做,使我可以有底气的大声喊出,请大家不要惊慌,我们是受过专业训练的, 能够让学员更好的理解和运用安全知识,看到大家安全快乐的飞行是我最幸福的时刻。 细数的这些骄傲和幸福和回忆,我想只有精益求精,恪守职责,才无愧于青春年华,无愧于胸前闪烁的党徽。 我是一名共产党员,是一名海航人!敬畏生命,敬畏规章,敬畏职责,捍卫飞行安全, 守护万家灯火 抖音。

你好,张先生,打扰我们起飞购为您准备了晚餐,然后您看起飞购是否要用呢?哦,不想吃晚餐,水果需要用一点吗?嗯, 晚一点吧,就是我睡醒了在那个,因为他这个起飞都很短的,就时间飞行时间很短。什么时候到广州飞?一个小时三十五分钟,然后起飞三十,起飞二十分钟,然后可能就大概用餐时间只有半个小时。那那我就什么都不吃,我那个拿个水果吧,到时候。 嗯,好的,我睡着了就不用了哈。啊,那你看这点什么其他饮料吗?不,不需要不需要,那我还是给您倒橙汁吧。 嗯嗯嗯,好的。嗯, 泪流,原来爱没有一起忘。你的爱会将我灌醉。我没。

都去海航哦,听话,都去,就冲这海天祥云,吉祥如意的气泡,都给我冲啊,真的是穿上绝美啊,但是突然配上这手抓饭啊,就觉得好像哪里怪怪的了。空姐在客舱有多鲜亮啊,在服务间就有多狼狈。没错,这就是服务间,你居然不知道,不可能, 绝对不可能!海航有个品牌啊,叫云端天厨哎,说通俗一点哈,就是在天上给你做手抓饭,在万米高空吃到乘务员亲手给你做的手抓饭哎,一定非常美味,而且还有手汗味。 哈哈哈哈哈,浅浅开个玩笑。但是值得一提的呢,是海航的这个服务和颜值呢,还是不错的啊,在客舱这个狭小空间里还是让人眼前一亮的,也是非常赏心悦目。南秤的这个 制服灰呢,缺少了一点阳刚之气,但是他可能讲究的就是这种雅如和绅士的感觉吧。嗯,就是这样子,既然都讲到这了哈,不管你是坐飞机的还是面试的,都去给我冲哈,冲海航,不然我会生气的,我会咬人。

这里啊,哎,我能不能靠里面一点呢?我想在过道上你你待会待会待会你帮我调一下吧。 ok ok ok ok 好,准备了。 呃晚餐您看需要用餐吗?好的,那您如果在休息的话就先不打扰,就请您来为您送水。好的,有什么需要您在随时叫我。好的。 为此夜班最多的年华, 我就是有点帅气。人们追寻为了 mv 技术前程,等住。

