携程做了什么

携程这一次真的引起众怒了，国家对其进行反垄断调查，两千多万粉丝博主正面硬刚，曝光黑幕， 上百万网友、商家集体声讨，群情激愤直达顶点。携程到底做了什么？为什么会引发这么大的震动？事情是这样的，前段时间有不少网友反馈，刚在携程完成机票、酒店预定，就接到能准确报出姓名、航班号、入住时间的精准诈骗电话。 更魔幻的是二零二五年十二月的一场争议操作，当时柬埔寨已被公认为继免北之后的东南亚电诈重灾区， 中国驻柬埔寨大使馆也多次发布安全提醒，警示民众谨慎前往。就在这样的高危背景下，携程竟然高调的宣布与柬埔寨国家旅游局签署了营销合作协议， 计划配合柬埔寨对华免签政策，在平台推广当地旅游。消息曝光后，舆论瞬间沸腾，网友纷纷怒批其为逐利益毫无底线，变相把游客往风险里推。 用户最担心的其实不是营销本身，而是掌握护照号、身份证、银行卡的平台，会不会把我们的信息直接同步给诈骗高发区？面对滔天质疑，携程于十二月二十五日发布官方声明辩解 称合作仅为广告服务协议，不涉及任何数据，合作不存在用户信息泄露情况。但这种事后止损的说法难以平息公众怒火，在官方预警、民众普遍警惕的前提下，贸然敲定合作的决策，难免让人质疑其优先考量流量利益，而非用户安全。 其实柬埔寨合作争议只是压垮骆驼的最后一根稻草，携程多年来的各类争议操作早已积怨颇深，消费者与商家的不满由来已久，这场声讨不过是所有情绪的集中爆发。不少人都有过被携程套路的经历， 多年来屡被吐槽却争议不断，其中大数据杀熟最受垢病。早年间，韩雪、马天宇就曾公开吐槽携程的价格猫腻，如今类似争议仍未平息。有网友实测反馈，同一航班用携程铂金会员账号查询价格比普通新账号高出两百元， 疑似平台依据消费能力画像对老用户进行差异化定价。二零二一年，浙江法院就曾审结一起相关案件，一位携程钻石会员通过平台预定酒店退房时才发现支付价格约为酒店前台实际挂牌价的两倍。法院最终认定携程构成价格欺诈，支持消费者退一赔三的诉求。 除了这类险性争议，隐性收费也让人不堪奇扰。机票订单中全能保障等服务以极小字体标注，不逐字核对，很容易莫名消费。默认勾选的十元意外险，取消按钮设计隐蔽，堪比视力测试，客观上增加了消费者取消难度。更让用户不安的是信息安全问题， 订完票就能接到那么精准的诈骗电话，令人细思极恐。尽管携程多次否认信息泄露，并表示已通过 iso 二七零零一等多项信息安全认证，二零二五年十月也完成了相关部门的网络数据安全评估。 但海量用户的相似遭遇，叠加此次柬埔寨合作争议，仍让公众对其隐私保护能力存疑。当然，不只是消费者被套路， 商家的生存压力更甚。据交银国际行业报告，二零二四年，以 gmv 计算，携程器占据国内在线旅游市场近百分之七十的份额，其中携程主品牌独占百分之五十六，近乎一家独大的市场地位，这让他拥有了拿捏商家的绝对资本。各类挤压手段让中小经营者被迫妥协， 首当其冲的是变相二选一压力。酒店若想在携程获得充足的流量曝光，需加入金牌特牌合作体系， 一旦深度绑定，就会被业务经理口头要求不得在美团、飞猪等平台推出更优惠活动。有商家拒绝配合后，就会迅速遭遇平台限流，搜索降权排名直接跌出百名外，订单量锐减九层。 在近百分之七十的市场份额面前，多数商家根本没有拒绝的底气，只能被迫接受不合理要求。 佣金上涨更是雪上加霜，从早年的百分之十到百分之十八， 热门景区民宿的抽佣比例甚至从百分之十五起算。要知道，酒店民宿行业的平均净利润仅百分之二十左右，高额佣金几乎吞食了商家的大部分利润。 更受垢病的是强制开通的调价助手功能，商家无法自主关闭，系统会自动爬取其他平台价格，并擅自修改商家定价。 有酒店老板吐槽，自己刚将房价调回合理区间，就被系统强制压价，部分房型甚至卖一间亏一间，半年内因强制调价损失超万元，投诉后也难以获得有效回应。其实，携程的各类争议早已超越单纯的盈利模式范畴，直指市场竞争秩序的破坏。 他凭借市场优势，既掌控流量分发权，又制定合作规则，既当选手又当裁判，一边通过差异化定价、隐性收费收割消费者，一边以高佣金强制调控压榨商家，逐渐扭曲了整个在线旅游行业的生态。此次全网声讨，表面是柬埔寨合作事件引发的情绪爆发， 本质是消费者、商家等弱势方对行业霸权行为的一次集体反抗。后续国家市场监管总局启动的反垄断调查，并非针对单一企业，而是为了肃清市场乱象，维护公平竞争。 企业追求利润本无可厚非，但决不能突破法律红线，更不能以牺牲用户安全、挤压中小经营者空间为代价。作为行业龙头，携成本应承担更多社会责任，而非沦为唯利是图的流量收割机。 尤其在境外旅游安全问题上，更应优先传递风险提示，而非盲目推广。你被携程的大数据杀熟，隐性收费坑过吗？ 身边有商家被平台压榨的经历吗？评论区聊聊你的遭遇，让更多人看清行业真相，也倒逼平台守住底线。唯有敬畏规则、尊重权益，才能走的长远。

携程反垄断调查出来了，真的是一边倒啊，有那种天下苦，携程久矣的感觉。难道没有人觉得携程能匹配上反垄断这个词本身就很神奇吗？什么样的公司才能垄断？大家想想过去几年匹配的上垄断这个词还被罚的互联网公司有几家？ 三家甚至强如至极都没有这个资格啊，有点魔幻啊，但是很真实对吧？结果携程垄断了，何况还是一个在如此公开完全竞争的市场里面。 多说一句，要知道他的买卖是和钱相关的，做收单用户的行业啊。他所在的领域有阿里美团这个过去二十年里最强大的消费类平台，甚至还有抖音这样的新对手，这三位你但凡赢一个，也够你吹几年的吧？但是携程直接压着他们打， 你以为我在说笑吗？你先看看他的财报，营收和利润，这四年增长最差的一年是二零二四年，增长了百分之七十二。我去，百分之七十二竟然还是最差的一年。这样一对比，你就知道携程有多强大了。甚至还有一个这样的数据，他们一家干到了这个市场百分之七十的份额，携程是不是最被低估的互联网巨头？ 哈哈，再给大家看一个更有意思的数据，携程是二零零三年上市的，当时那两年在纳斯达克上市的互联网公司有很多，比如说盛大、 top、 九城市，当年都比携程厉害，现在他们有些退市，有些市值不过十几亿美元。但是携程在过去二十多年却一路高歌猛进， 要知道他所在的市场要面对的是顶级的互联网电商平台，如阿里美团，还要和传统的酒店集团去做斗争，像什么万豪啊，希尔顿，同时还要和大央国企过招，你像三大航空公司，哎，这些对手的量级和杀招咱就不用多说了吧， 甚至携程在过去二十多年你都发现他没有遇到过危机，哈哈，他到底是怎么做到的呢？扒一下他的过往和路径，只能说一句，低调的有点过分了。 先来看人，这是他们的高管列表，前面几个呢，都是公司自己人，先不用说了，来看看这三个，他们董事会里面的三个独立董事，沈南鹏和季琦，国内媒体说的很多都认识，咱先说这位不太熟的，但是在官网排名上还在他们两个之上的干件品投资人，但是属于上过福布斯杂志封面的那种级别的投资人。曾经是凯雷亚洲的创始人之一， 还是凯雷的董事。没错，就是前几天我在美联储主席鲍威尔那期讲过的。凯雷集团曾经全球最大的私募基金啊，是最大不是之一，号称华尔街叫人王，人败无敌。 鲍威尔曾经是凯雷的合伙人之一，甘建平呢，则是公司的董事兼集团副总裁。后来中国创投有一个叫的起名创投的啊，就是他主导的。 这么说可能没有感觉，当年呢，美团收购大众点评，他就是背后的推手之一，当然了，最大的导演还是携程董事会和他坐在一张桌子上的沈南鹏和洪山之本。记住这个关系啊，来，再来看看这个公司，很多人可能不知道 mjico， 但是说 tiktok 就 知道了，这个呢，是中国在全球现在最有影响力的 app， 当年还叫抖音国际版，就是由这个 music 口而来的。当时自杰花了十亿美元，甘建平同样是推手之一。当然了，这只是他作为投资人进入的项目之一，但是可能真正让他有归属感的投资还只是鞋城，他在两千年的时候就成为了鞋城最早的投资人， 同样也在携程做了二十多年的董事，可想这个关系了，别人和投资人都是一杆子买卖对吧？最后公司上市了，大家也就各回各家，各找各妈了，但是携程这里最后变成了他的娘家人了是吧，比甘建平更娘家人还是这一位。可能很多人也都知道啊，沈南平就是当初的携程创始人之一， 也是当时上市的财务总监，毕竟他的出身就是华尔杰的同行，当然他更大的名气和资源都来源于过去二十年做投资人的经历。 这么说吧，名面上的各种排名是南鹏总是第一，关于投资人的，甚至是全球第一，哦，不是，别误会啊。首先，红杉资本在硅谷那边就是所有创投的源头，他们的创始人唐瓦伦丁甚至被称之为创投之父， 基本上你能叫得上名的公司背后都有他们的影子。而沈南鹏在中国市场就是这样的地位，甚至比硅谷那只红杉更划算。这么形容吧，咱总说有钱的表现是去饭馆点菜，咱点一本对吧？菜单上的菜全都要沈南鹏。在中国的互联网行业就是这样， 同一个行业，什么阿里、腾讯、智捷、美团、京东、拼多多啊，也全部都是股东，就问还有谁不知道大家发现没有，这些公司覆盖了过去二十年三代顶级的互联网公司啊， 第一代的腾讯阿里，第二代的美团京东，第三代的字节拼多多。难怪腾讯的马化腾直接说沈楠鹏就是中国最成功的投资人，没有之一啊。差点忘了说了，前几年风投行业在国民经济中的促进作用非常的明显啊，然后呢，国家就给了一个名额，风投行业的代表做全国政协委员，然后这个名额就给了沈楠鹏， 这个含金量就不用多说了，对吧？好，我们回归一下携程，大家有没有发现，过去二十年，那些巨头进入到一个行业，很多时候就直接收购这个领域的巨头或者入股，特别是大市场的那些里面，比如说像阿里收购饿了吗，又或者说腾讯入股京东，实在不行就何必。但是巨头上主导，比如说美团收购大典啊，他们 全称大众点评，但是呢，没有任何的资本对携程下手啊，即使当年的巨头百度旗下的去哪儿和携程合并，最后也是携程占主导。你很难说这背后的互联网资本没有给沈南鹏或者说甘建平面子。啥玩意你是不知道那是我的老家吗？咋的呀？你要偷我家呀，对吧？ 如果你经历过过去十年那些动不动就价格战的互联网时代，你就更奇怪了，不管是阿里还是美团，这两个最能打的 都没有真正下过手。打携程是吧？打他沈南鹏那边貌似也不太好交代吧。当然了，在山沿山，携程本身有着远超他们同时代在线旅游公司的实力，有人只是一个方面，扩散才是他们最溜的手段。 资本啊，别人都是被资本玩，但是他们家是玩资本。零三年上市之后就开启了这个过程，香港最大的旅行社云南旅游被携程收了，而这个 cheap 一 家新加坡的旅游网站也被携程收了，甚至成为他们现在的主网站王者。而这个英国版的去哪专门做旅游搜索的被携程收了，美国的在线旅游公司也被携程收了， 甚至连印度的公司他们都没有放过。哦，别闹啊三哥，家里人很多，其实很多资产还是很好的，还有些小的收购我就不贴出来了啊。我都在怀疑，这些年做海外布局最厉害的公司应该就是携程了吧。 从这点上来说，真的值得称道啊。不用任何的怀疑，下一个十年的中国资本肯定是全面出海的，十年只卖货给别人的，这条道已经行不通了是吧？当然了，携程的资本扩张在国内也没有停过 这一单买卖。需要重点说一下，就是携程从 expatia 手上买走的翼龙股份，这家公司甚至一度做到了全球第一，背后呢，是微软。其实呢，也从另外一个侧面印证了哈，就是在完全竞争市场情况下，大部分国外的互联网公司是干不过中国人的啊， 毕竟比你聪明的人比你还蠢，你怎么赢？现在携程的全球市值排名是第三，他们在全球扩张的很厉害对吧？但是呢，我依旧觉得这还不算啥，携程更狠的是在产业链上下游的资本整合能力，中国互联网公司无人出其右了，就不说收购去哪了。你看同城旅游背后看起来是腾讯， 但是你会发现第二大股东是携程。那你再说，过去二十年，你掌握着中国互联网最大流量的腾讯还好，不好意思对他下手嘛。好，这边搞定了腾讯是吧，这个公司重心旅游，中国最大的海外游上市公司，明面上是阿里系，毕竟第二大股东嘛，但是背后同样有携程的股份， 你看和阿里又签上手了是吧？至于和百度，那就不用说了，当时去哪就从他手上收购的，现在的百度依旧有携程的股份， 这个是很像的。那仲像的呢？中国最大的酒店集团之一华住就是从携程出来的，继其创立的，现在他还在携程的董事会待着呢，什么汉庭权记都是他们家的，携程有股份， 除此之外，亚朵也算这几年做的好的酒店了吧，你看，哎呀妈呀，第二大股东依旧是携程，还有首礼集团。第二大股东还是携程，手里一样有着上万家的酒店房间，如家就是他们的。 差点忘了说了，如家当时也是携程孵化出来的啊，当时沈南鹏他们做的第二家上市公司，其他的小酒店我就不一一列出了，旅游里边最大的一项，酒店这一块就问谁还比他们有影响力 好酒店搞定了，那航空机票呢？这总不行了吧，毕竟中国的航空就是三大央企。但是请看二零一六年携程就已经入股东航了， 你就说他们被反垄断调查冤不冤吧，是吧，就不用说他们还入股了各种各样的什么租车公司啊，票务公司以及理由内容网站啥的。哎呀，我就不一一的说了，所以你看他是不是最被低估的互联网巨头。 当然了，我还没有说梁建章个人的影响力呢。这个好像显得会被投诉是吧。好了，多看这两件，你们发财小手点点赞吧，我们换个角度看时间，我是淑丽，来点波关注。

携程他到底怎么了？今天国家市场总局反垄断的立案公告一出，就让占据国内 o t i 市场超过百分之七十份额的携程占上了风口浪尖。港股单日暴跌 百分之九，市值蒸发百亿的背后啊，其实是千万个商家与肆意的用户积压已久的不满。这场调查绝非偶然，而是对其长期滥用市场支配地位的集中侵蚀。那么携程到底涉嫌做了什么不该做的呢？ 我们来梳理一下。首先，携程涉嫌对商家端的霸权收割，通过特牌金牌体系来绑定商家， 他要求商家独家入驻。据说大理的民宿因为选择多平台的合作，订单就骤降百分之六十，拒绝独家合作的商家直接面临的限流、降权甚至下架处罚。 而且携程的佣金呢，也会越来越高，基础佣金从原先的百分之八到百分之十飙升到了百分之十五到百分之三十。叠加推广费用之后呢，商家的综合成本超过了百分之四十。 有统计显示，北京一千六百一十三家的酒店的总利润竟然还不到携程单日的净利润，商家就彻底沦为了携程的打工者。商家难受，消费者也好不到哪里去，消费者端的各套路陷阱更是频频出现，简直就是越信任越被宰。 公开报道，他显示携程涉嫌大数据杀熟同行般的老用户，比新用户就要贵六百块， 钻石会员订酒店的价格比新号高出要百分之五十。苹果手机用户的报价高于安卓用户，频繁的搜索同一个产品之后，价格还会自动跳涨。还有不少的消费者发现，在携程买票的时候，购票的页面会默认勾选意外险、 升级券等隐形消费项目，而且字体特别小，很难被察觉，一不小心呢就会被捆绑销售。另外，不少消费者在订票之后遭遇了精准诈骗电话，对方还能够准确的报出航班、住宿等个人信息， 让人不得不怀疑是平台泄露了用户数据。对于这些问题，有关部门其实早就针对携程进行过地方的月摊整改，但是问题始终没有解决，如果这一次调查确认携程垄断属实，那么他会将面临最高的七十三亿的巨额罚款。

你听说过日赚过亿吗？有一个 app， 它在过去一个季度里，平均每天的纯利润超过两点一六亿元。 但这个赚钱王者最近却成了国家反垄断的开年第一案。这个 app 就是 我们天天用的携程，他到底做了什么，让监管部门都出手了？这事跟我们每个人的钱包都有关。 咱们打个比方啊，你现在不是在网上订酒店，你是来到了一个超大的线上旅游集市。这个集市里有个公认的头号老板，就是携程。他的地盘有多大，市场上每做成十单生意，差不多有五点六单都得经过他的手， 市场份额占了百分之五十六。如果他再算上自己投资的几个小兄弟，那整个市场百分之七十的生意都跟他有关系。他到底有多能赚？刚才说了，日赚过亿， 利润规模一度能占到 a 股所有的酒店、景区、航空、上市公司的总利润的百分之九十以上。怪不得他老板梁建章曾说过，拿着望远镜都看不到对手，但今天监管的显微镜已经对准了他。那么这么牛的老板是怎么被显微镜盯上的呢？ 因为市场管理员，也就是国家市场监管总局发现他可能用了些不那么公平的办法，来维持自己既是老大的地位。第一招叫二选一。 好比他对酒店老板说，你想在我这生意好可以，但你得答应我，不能去隔壁美团或者非洲的集市里卖货。很多酒店为了生存，只能签下 独家协议。二零二五年十一月，云南省旅游民宿行业协会就为此公开发文投诉过。第二招叫遥控定价。比如一个酒店自己在非洲上挂三百块一晚上， 携程的系统能自动监测到，然后可能在后台未经商家同意，就把价格改成两百八十元，来保证自己这里最便宜。郑州等地的市场监管部门之前就因为这个调价助手问题，多次约谈携程。第三招叫流量绑架， 酒店有金牌、特牌这些等级，想晋级，想获得首页曝光，那你得对平台足够忠诚。这个忠诚的代价很高，很多商家为了维持排名，综合佣金成本高达百分之二十到三十，等于客人付了一千元房费，其中两百到三百元直接进了平台口袋，利润被挤压到 所剩无几。这些招数用下来，结果是什么呢？对商家来说，就是利润越来越薄，自己说了算的事越来越少。对我们普通消费者呢，短期好像能捡点便宜，但长期看，当市场缺乏竞争，我们的选择其实变少了。酒店为了保本，可能偷工减料，更别提那些我们常吐槽的大数据杀手， 老用户看到的价格反而更贵。还有那些复杂到让人头疼的退改签规则，这些问题背后，多少都有这种垄断力量的影子。 这次立案调查消息一出，资本市场的反应最快，携程股价当天硬生生下跌超过百分之六。但网上有很多人却拍手叫好，大家苦平台霸权、酒瘾，无论你公司做多大，都不能破坏公平竞争这个根本的游戏规则。 我是 qq 探，你在订机票、订酒店的时候，遇到过哪些让你觉得特别无奈，或者感觉被套路了的事情？欢迎在评论区分享你的故事。

携程被立案调查了，我不知道你们啊，反正我心里就一个字，爽！爽！虽然我天天用，但不知道为什么，我就是憋屈，就是不爽。如果你不能和我一样感同身受，那你就听完这条视频，你就知道这家企业到底有多狠了。 首先，我先跟您做个对比，北京一千六百一十三家酒店，数万名员工起早贪黑，端茶倒水苦干，整整半年的利润比不过携程一天的净利润？ 荒谬！不扯，不闹心不？他一个平台，玩的是资源，我们就是他的筹码，拿着我们的信息，人家把钱赚了，他占据了中国在线旅游百分之七十的市场份额，那么他到底是如何一步一步从屠龙少年变成恶龙的？ 第一宗罪叫技术鉴赏。商家拥有对自己商品的定价权，这是市场经济的基本认知和基石吧。但人家开发了一个所谓的调价助手，打着智能的旗号，擅自篡改酒店价格， 武汉的一家酒店，一千元的房费被他拦腰斩到了五百块，商家甚至无法彻底关闭这个功能。在算法的霸权之下，商家失去了尊严，沦落为了平台的打工仔。听到这，你可能觉得挺好啊，客户便宜了朋友， 你还是太年轻了，商家对他来说，那是提款机，省下来的钱他能给你？人家是两边绑架两边赚，两边忽悠两边看。接下来第二宗罪，你肯定遇到过，叫信用收割， 同一航班，新用户几百，老用户几千，溢价高达百分之六百。同一个酒店不同手机查价格差出一半。我们因为信任选择了长期使用平台，却因为我们的依赖举起了屠刀。 在携程的算法里，没有上帝，只有肥羊。他利用信息的不对称，对忠诚的用户进行了无情的收割。简单点说，他能读取你手机里的数据，根据你的消费习惯，为你量身定制价格。 我们以为查的是市场价，其实查到的是定制价。多出来的钱去哪了？你猜？第三宗罪叫生态扼杀。这一刀砍的还是商家。 所谓的二选一，就是逼迫商家站队。如果你不签独家，那对不起，我屏蔽你的流量，让你的订单骤降百分之六十。云南的民宿老板为什么集体反击了？因为他们被逼到墙角了。当制定规则的人掌握的流量，甚至开始篡改规则，目的只有一个，为了利益， 他掌握了一百二十万家酒店的资源，掌握了核心的流量入口，而他的用户不计其数。于是，他开始傲慢，开始贪婪，开始认为自己可以凌驾于规则之上。但是他忘了， 技术是用来服务人的，不是用来奴役商家和算计消费者的。面对这种系统性的垄断行为，仅仅罚款根本不够。因为人家不缺钱，人家不生产钱，人家只是钱的搬运工，人家是行走的印钞机。你罚我吧，五十亿、八十亿，不疼不痒，皮肉之苦。 既然是反垄断，那就得从垄断下手，把市场还给市场，把利润还给商家，把自由还给客户。第一，必须强制平台公开定价逻辑和调价机制，算法不能成为商业机密，更不能成为作恶的工具。 第二，严谨，任何形式的二选一，把选择权还给商家，把比较权还给消费者。充分的竞争，才能换来合理的价格。 第三，对于大数据杀手，发现一起重罚一起，并且要对消费者进行顶格赔偿，要让平台知道，算计用户的代价你付不起。 反垄断没有禁区，资本没有特权，这一次国家在为市场立规矩，为百姓守钱包，正义的审判绝不会缺席。

看新闻了吗？携程被立案调查了，我不知道你们啊，反正我心里就觉得真他妈爽，虽然我在用，但是我不知道为什么，我就是很憋屈，就是很不爽。如果你不能和我一样感同身受，那你就听完我这条视频，你就知道这家企业到底有多狠了。 首先我先跟你做个对比啊，北京有一千六百一十三家酒店，数万名员工啊，起早贪黑，端茶倒水苦干，整整半年的利润比不过携程一天的净利润。他一个平台玩的是资源，我们就是他的筹码呀，拿着我们的信息，人家把钱赚了， 他占据了中国在线旅游百分之七十的市场份额。那么他到底是如何一步步的从屠龙少年变成今天的恶魔呢？第一宗罪叫做技术监阅。 商家对自己的商品有定价权，这是市场经济的基本，但人家开发了一个叫所谓的调价助手，打着智能的旗号啊，擅自篡改酒店的价格，武汉的一家酒店一千块钱的房费啊，被他们拦腰斩到了五百块， 商家甚至无法彻底来关闭这个功能。在算法的霸权之下，商家彻底失去了尊严，沦落为为平台打工的打工仔。听到这啊，你可能会觉得挺好啊，客户便宜了朋友啊，你还是太年轻了， 商家对他来说那是提款机啊，省下来的钱他能给你吗？人家是两边绑架两边赚钱两边忽悠啊。 接下来第二宗罪，你肯定遇到过，叫信用收割，同一个航班，新用户几百，老用户几千，溢价高达百分之六百。同一个酒店不同的手机查价格差出一半， 我们因为信任选择长期使用平台，却因为我们的依赖举起了屠宰。他利用信息的不对称，对忠诚的用户进行了无情的收割。 简单点说啊，他能读取你手机里的数据，根据你的消费习惯，为你量身定制价格。我们以为查的是市场价，其实查的呀，都是定制价，多出来的钱去哪了？你猜？ 第三宗罪啊，叫做生态扼杀。这一刀砍的还是商家。所谓的二选一，就是逼迫商家战队，如果你不签独家，那对不起，我屏蔽你的流量， 让你的订单骤降百分之六十。云南的民宿老板为什么集体反击了？因为他们被逼到墙角了。当制定规则的人掌握了流量，甚至开始篡改规则，目的只有一个，就是为了利益。 他掌握了一百二十万家酒店的资源，掌握了核心的流量入口，而他的用户不计其数。于是啊，他开始了傲慢，开始了贪婪，开始认为自己可以凌驾于规则之上。 但是他忘了，技术是用来服务人的，不是用来奴役商家和算计消费者的。面对这种系统性的垄断行为啊，仅仅罚款根本是不够的。 因为人家不缺钱，人家不生产钱，人家只是钱的搬运工而已。人家是行走的印钞机啊，你罚我吧， 五十亿八十亿，不疼不挠皮肉之苦。既然是反垄断，那就从垄断下手，把市场还给市场，把利润还给商家，把自由还给客户。 第一，必须强制平台公开定价逻辑和调价机制，算法不能为商业机密，更不能成为作恶的工具。 第二，严谨，任何形式二选一，把选择权还给商家，把比较权还给消费者，充分的竞争才能换来合理的价格。第三，对于大数据的杀手啊，发现一起重罚一起， 并且要对消费者进行顶格的赔偿，要让平台知道，算计用户的代价你是付不起的。反垄断没有禁区，资本，没有特权，这一次国家在为市场立规矩，为百姓守钱包，正义的判决绝不会缺席。

最近携程被反垄断调查这件事情大家关注的比较多，其实在这里想跟大家说说什么叫做反垄断调查，其实就是利用上下游的资源以及海量的客户数据，还有现在的 ai 算法， 在这个游戏里边既做裁判又做运动员。比如说某一个商家，他 一百多的民宿房间，平台硬生生的直接给你挂到七十多，如果你不同意这样的一个价格，那么不好意思，平台会立即下架 你在这个平台上的所有商品，那么对于消费者也是一样的，用苹果手机看这个酒店可能需要五百多，但是用安卓手机可能也就三百多等等这样的事情，比如说 平台上的某个钻石会员，在平台上订购五星级酒店可能需要两千多，但是走到该酒店里挂牌价也才只要一千多。 无论是商家还是消费者，只要你无法脱离这个平台，那么平台的垄断行为就会让我们的利益受损失，每个人也逃脱不了。

哈喽，这里是建筑设计师创业开青旅，今天我们聊一聊携程，这几天携程的这个瓜，大家想必做酒店，做民宿，做情侣的同行都应该知道，携程真的是又单又利，我们都很清楚携程的调价机制， 而且是垄断这种，这种垄断机制真的是让我们这些吭吭哧吭哧辛辛苦苦做做酒店的人，做情侣的人真的是苦不堪言， 一面天天喊着自己是全网佣金最低价，一面实现双向收购，真的是真的是比某团还真的是不要脸，经常是用那个调价助手，你只要签订了他这个协议， 他经常就是你改一次价，他马上又调调到最低价，而且经常杀手。这个我就不用多说了，每个人看到的价格都不一样，而且你现在点进去和后面点进去的价格也是不一样的，这个早就是自控见惯的一个事情了吧。 我们之前去川西那边自驾旅游，在携程订酒店，同样遇到这样的问题，就是同样两个人不同手机，看价格是不一样的，这个也算是正常，因为有些人会员等级不一样，但是更加恶心的是，当你退出这个界面，你再点进去的时候，价格就不一样了，就涨了四五十块钱啊，这个是很常见的事情， 自从我自己做了这个情侣名宿之后呢，我同样也就是更加发现了他们这一张丑陋的嘴，我一个 四五十块钱的订单，他佣金能去到三分之一啊，也就是说我是四十多接近五十的那个定价，他实际上到我手上的话，消费者，消费者的那个购买的价格可能是五十左右，到我手上实际上只有三十五块钱，也就是说将近百分之三十的被他们抽走了，当然这跟 他跟我签订的某些那个呃营销策略的活动有关，比如说什么云梯，还有什么一些一些流量的计划，但是 你没有这些这些计划的话，他就给你把流量，基本上不给你流量排名，都经常有电话说你排到了几百几百名之后，那可能都是无人问津的啊。我写可能就基本上没几个订单，某团可能稍微还好一点，只能说好一点点， 但是这些平台都是基本上是不把我们这些商家，只把我们商家当做待待宰的羔羊，真的是没有任何反抗的这个机会。今天出现了这些事情，就是这两天出现这个事情之后，我就一直在想啊，我们这种手握重资产的经营，我们的出路该何去何从，这是我们自己应该要想的，是不是会有 更加公平开放？当然成年人的世界谈不上什么公平，至少你要更加一个包容，包容的一个市场的一个竞争环，是吧？不能说有这种垄断的，垄断的行为与助长这种气焰的，嚣啊嚣张的气焰，不把我们这个专家当人看是吧？ 嗯，我觉得国家出台这个措施来惩惩治这个邪神是极大的，给了我们这些重资产运营青旅或者是说酒店的这些商家稍微有了一个 好的信心吧，也多亏了苦不堪言被剥削的云南几百家的这个民宿的集体反叛，我觉得被逼到头了， 只有我们这些小老百姓站出来发声，真正的啊拿起手中的权力来啊，拿起手中的这个也也可以说是权反抗的权力才能有有有，动作上面才会重视，是吧？ 啊，如果我们一直都不出声的话，只能是被这种资本家一直在剥削啊，剥了一层皮又一层皮，真的是要活不下去了。

这会啊，算是彻底看明白了携程被查这事啊，最委屈的竟然是一直被咱们骂惨的幺二三零六。以前呢，总觉得人家官方 app 做的烂，一到节假日就崩，票刚放出来啊，瞬间就秒没，原来根本不是人家服务器不行，是咱们的肉体反胎手术啊，是在跟那帮第三方平台的机器脚本拼命啊！想想你盯着那倒计时啊，在那狂点屏幕，人家后台啊，直接用数据接口啊截胡，这谁能够抢的过呢？ 为了回家，要么得加钱买什么光速加速包，要么得厚着脸皮到处发链接求人助力，合着票啊，全在那二大贩子手里揣着呢！幺二三零六啊，背了那么多年的黑锅，这下总算是把腰杆挺直了。希望啊，以后咱们买票啊，别再搞那些花里胡哨的套路，能让大家公平的并回手速就行，你们认同吗？

互联网行业又砸下了一把防垄断的重锤，这一次轮到携程了，市场监管总局宣布了对携程涉嫌垄断行为正式的立案调查。消息一出，携程港股瞬间暴跌百分之六点四九，一天之内，两百六十亿的港元就 这么惩罚了。你要是问我啊，那罚他多少啊？现在还不知道，但是我们其实可以参考一下前车之鉴。阿里被罚过一百八十二亿，美团也被罚了三十四点四亿，这一次轮到携程，他能逃得掉吗？你可能会觉得啊，平台做大了，收点钱正常嘛。 你绝对想不到的是，携程的毛利有多夸张啊，去年上半年，他的综合毛利率居然超过百分之八十，有概念吗？阿里同期是百分之四十四，美团是百分之三十五，这已经不是互联网平台的毛利水平了，简直是互联网的茅台呀，这 太暴力了。可暴力背背后，问题就一个一个冒出来了。去年开始，各地的监管部门其实就已经频频的约谈携程了，贵州啊，郑州啊都找他谈过，问题出在哪呢？主要有两件事听完你就明白了。第一件事发生在郑州，很多酒店商家反映啊，携程要求他们开通一个叫做调价助手的工具，哎， 听起来是不是就是帮你调价格，实际上根本就不是的啊，一旦开通，只要携程发现了你家的房价高于其他平台，系统就会自动的强制的把你的价格改低， 商家连同意都不用点，这价格就被改了，这叫助手吗？这简直就是主人呐！ 第二件事更狠，最近云南的旅游民宿协会发起了防垄断维权，短短一周收到近千条投诉，全部指向的就是携程了。 投诉集中在三个方面，首先，强制二选一，老套路了。第二，佣金抽成高到离谱，基础的佣金最高是百分之三十，还要加上推流费、服务费，商家实际上要给携程百分之四十三左右哦。第三，流量霸权，你不配合，不给你流量。 可是呢，携程是否知道现在的实体行业有多难呢？根据北京统计局的数据显示，去年一千六百多家的住宿业单位，利润总额就五千九百八十万。可是携程呢？光是去年第三季度，一天的净利润就已经超过两个亿了。 一边是酒店商家苦苦挣扎，一边是平台躺着赚钱，这种访差太大了吧？目前在线的旅游市场，携程一家占了百分之七十了， 这么大的平台，本应该承担起行业的责任，对商家多一分尊重，对用户多一分诚意。可现实呢？是高额抽成，是强制调价，是流量压制。 这一次的防垄断调查，不只是罚多少钱的问题了，更多的是一个信号，平台霸权是该收敛了。真正的企业责任不是把商家当做提款机，而是携手共赢，推动行业良性发展。 希望这一锤，能锤醒的不仅仅是携程，更是所有在玩垄断游戏的平台。尊重市场，尊重商家，才能赢得未来。

都在盼着携程倒，但是我这个旅游从业者，我觉得要为他说两句啊，反垄断调查最近盯上了携程，大家都在落井下石，恨不得他明天就倒闭。其实凡事不能只看一面，我们一定要理性的去看这件事， 作为消费者的你，还有我，咱们现在出门真的离不开他，对吧？他的计件能力，酒店，机票、火车票、租车，他把这个整个闭环做的太顺滑了，目前国内还没还没有第二个能够能打的，对吧？他的行业标准是 说个扎心的，有些地方挂牌的三星酒店，四星酒店进去一股霉味，装修老旧，但是携程上能够平到四钻五钻的酒店，那是真的真金白银砸出来的服务。他的标准比有些部门 比有些部门的那个定级更让游客认可。他的售后遇到纠纷，携程介入的速度和对接商家的强制执行力，确实给了消费者一种安全感啊，只需只需要一个 app， 就 几乎能完成所有出行的要求，所以他的便利 让他做到了这个垄断这一步，对吧？但是高光的背后是商家和游客的鲜血， 既然这么好，我为什么要骂他对吧？甚至我的产品压根不上携程，因为他的护程盒是用商家的骨头垫起来的。 呃，咱们算笔账，我有款深度油的产品啊，我的市场价是五千八百八十八，如果上架携程定制油平台，抽成是多少？百分之十九，也就说我卖一份携程直接抽走一千一百八 你，你们知道我这款这个产品的纯利润才多少？不到百分之十五，那我想上架只有两条路，第一，加价，我把这一千一百八转价给消费者， 我卖到七千多，那我瞬间就失去了竞争力啊，会被骂黑心商家。第二， 我降至啊，我还卖五千八百八十八，但是为了填坑，我只能缩减餐标呀，换差的酒店呀，苛刻各种服务细节，最后受伤害的是谁？ 还不是坐在屏幕前面的你们对不对？这种霸凌式的抽成，让酒店旅行社苦不堪言，大家都在这个生态里对吧？不是在卷服务，而是在卷如何活下去。很多人看到调查就觉得天要亮了，觉得携程就要倒了， 你别高兴的太早，我大胆的预测一下这次调查携程，他最多就是掉层皮罚款了事，为什么？因为他已经成了旅游业的底层架构。 更扎心的是什么？就算你今天倒了一个携程，我跟你说，明天还有第二个，只要算法逻辑不变，资本垄断的本质不变。很快，第二个第三个携程立马出来啊，只要平台还是既当裁判又当运动员， 商家和游客就永远是被收割的韭菜啊。我真的，我不想看他倒闭，我只想看他低头，希望他改变规则，我希望的是这个巨头能够明白， 平台应该给行业疏疏养，而不是抽干行业的血。这就是我为什么不上架携程的原因。听懂的点个赞，散会。

二零二六年一月十四号，国家市场监管总局正式对携程涉嫌垄断立案调查了。你可能不知道携程这几年的利润有多夸张，二零二五年前三季度光净利润就有两百九十亿元，这个数字是什么概念呢？它超过了 a 股所有酒店、景区、航空公司利润总和的一点五倍。 也就是说，整个旅游产业链里，最赚钱的居然是个做平台的。再看试战率，二零二四年，携程在 ota 市场的 gmv 占比是百分之五十六，加上同城系的话，直接控制了百分之七十一的市场份额，几乎就是一家独大的状态。 你有没有想过，携程是怎么一步步走到今天这个位置的？这事还得从十年前说起。二零一五年那场震动整个在线旅游行业的合并案，那时候携程和去哪网就像两个在擂台上拼到精疲力尽的拳手，谁也打不死谁，但谁也不肯认输。 二零一五年的在线旅游市场，就是个价格战的修罗场，去哪靠低价机票和酒店起家，烧钱补贴用户。二零一五年全年运营亏损了六十七亿元，几乎把前几年赚的钱都砸进去了。携程也不好过，为了守住市场份额，不得不跟着降价，两边都耗得快撑不住了。 就在这个时候，百度出手了。二零一五年十月二十六号，携程和百度达成了一笔股权置换交易，百度把手里去哪百分之四十五的投票权转让给携程，换来了携程百分之二十五的股权，成了携程最大的股东。 交易完成之后，人事变动也跟着来了，携程的梁建章、孙杰等四位高管，直接进入了去哪的董事会。这一下，携程和去哪就从近战对手变成了一家人。 合并之后，两家加起来占据了中国在线旅游市场近百分之七十的份额，直接把其他玩家挤到了边缘。 你可能会问他，为什么百度要把去哪卖给携程？其实也不难理解，去哪烧钱烧的太厉害，百度看不到盈利的希望，与其继续投钱打水漂，不如换点携程的股权，落袋为安。而携程呢，通过这次合并，直接解决了最大的竞争对手，还拿到了百度的流量支持，一举两得。 但是有没有发现，从那时候开始，携程就走上了一条并购加控股的扩张之路。二零一五年，除了和去哪合并，携程还收购了翼龙百分之三十七点六的股权，成了翼龙的第一大股东。 二零一七年，携程又成为同城旅游的第一大股东，后来还收购了国际机票搜索平台天巡，也就是 sky scanner。 现在的携程系，早就不是当年那个只做机票和酒店预定的网站了，旗下有携程、去哪、 t r i p 点 com、 天巡等多个品牌，形成了一个庞大的生态系统。携程主攻中高端市场，服务那些愿意为品质付费的用户。去哪则覆盖下沉市场，主打低价和性价比。 这种价格梯度的布局，让携程几乎能覆盖所有层次的旅游用户。不管你是想住五星级酒店，还是想找几十块钱的青年旅社，都能在携程系里找到。 但问题也出在这里，当一家平台占据了绝大多数市场份额之后，很容易就会滥用市场支配地位，开始对商家和用户下手。你可能也遇到过这种情况，在携程上订酒店，明明看到的是一个价格， 等你付完钱才发现里面捆绑了各种没用的服务，比如酒店优惠券、旅游保险之类的，想退款还特别麻烦， 这还只是冰山一角。根据媒体报道，携程的垄断手段其实有很多种，最常见的就是二选一霸王条款，强迫商家签订独家协议，要是商家敢在其他平台上架产品，就会被降权限流，甚至直接下架。 还有那个调价助手，简直就是商家的噩梦，他会自动扫描进品的价格，然后强制下调酒店的售价，最多的时候一天能调价五次，商家根本无法自主关闭这个功能。 想想商家本来想自己定个合理的价格，结果平台直接给你改了，利润被压缩的越来越薄。更过分的是，大数据杀熟，老用户看到的价格反而比新用户贵。 用苹果手机和安卓手机搜同一家酒店，价格都不一样。还有佣金上涨，从最开始的百分之八涨到了现在的百分之十五到百分之二十，加上各种服务费，综合抽成比例高达百分之三十到百分之四十。 也就是说，商家每赚一百块钱，就得给携程交三十到四十块的佣金，自己只能拿到六十到七十块。 要是商家敢反抗，携程还有更狠的招就是流量屏蔽，那些在多个平台经营的商家，只要被携程发现，搜索排名就会从首页直接跌到一百名以外，订单锐减百分之九十，相当于直接断了商家的生路。 这种霸道的做法自然引起了多方的反视。先看用户端，黑猫投诉平台，近三十天里，关于携程的投诉超过了三千五百条， 主要集中在退款难、捆绑消费、虚假宣传这些问题上。很多用户说定了酒店之后想退款，平台各种推脱，要么扣高额手续费，要么直接不给退。 商家端的反抗更激烈。二零二五年八月，贵州约谈了携程，九月，郑州认定携程违反了电子商务法。十二月，云南民宿协会直接发起了集体反垄断维权。最夸张的是北京的酒店行业， 二零二五年，北京一千六百一十三家酒店的总利润同比骤降了百分之九十二点九，几乎就没赚到钱。央视网在二零二五年七月还发表了一篇评论，标题是算法霸权，当携程的调价助手篡夺了酒店的定价权，直接把携程的问题摆到了台面上。 你有没有想过，携程为什么敢这么做？其实本质上还是研磨适格的问题。携程的核心盈利模式是机票引流，酒店抽佣，用低价机票吸引用户，然后通过酒店预定赚佣金。二零二五年第三季度，携程的住宿预定业务营收是八十亿元，占总营收的百分之四十三点七二是最大的收入来源。 而且携程的利率高的吓人。二零二五年第三季度，携程日均盈利二点一六亿元，毛利率高达百分之八十一，净利润百分之三十二。 你要知道，很多制造业的净利润也就百分之五左右，携程简直就是在印钱，但这种高利润是建立在挤压商家和用户利益的基础上的，当平台从交易服务者变成经营控制者的时候，就会开始侵蚀商家和用户的死活。 你可以把携程比作一个大型的旅游集市，本来应该是给商家和用户提供交易的场所，收取合理的摊位费。但后来携程发现自己可以直接控制摊位的租金，甚至决定商家卖什么卖多少钱，还能强迫商家只能在自己的集市里摆摊。 这样一来，商家就成了携程的打工仔，用户也只能接受携程定的价格，整个市场就失去了活力。 现在国家市场监管总局对携程立案调查，其实也是意料之中的事。从之前阿里二选一被罚一百八十二亿，到美团被罚三十四亿，再到知网被责令整改，监管部门一直在强化对平台经济的反垄断监管。根据反垄断法，罚款金额可以达到上一年度销售额的百分之一到百分之十。 携程二零二五年的营收是六百二十八点五亿元，就算按最低的百分之十算，就是六十多亿，这可不是一笔小数目。 但是青年被认为反垄断是要扼杀企业，其实不是这样的，反垄断的目的是恢复市场的有效竞争秩序，让更多的玩家能参与进来，给用户和商家更多的选择。你想想，如果整个市场只有携程一家说了算，那商家只能被动接受高佣金，用户只能被动接受高价格， 最后受损的还是我们。平台经济的核心价值是什么？是连接，是把商家和用户连接起来，提高交易效率，而不是控制。 真正的护城河不是市场份额，而是用户和商家的信任。如果用户觉得你总是坑我钱，商家觉得你总是压榨我，那就算你占了再多的市场份额，也总有一天会被用户和商家抛弃。 你有没有发现，最近几年，越来越多的商家开始自己做私域流量，比如酒店自己建官网，旅行社自己做小程序，就是不想再被平台抽成。用户也开始变得更理性，会对比不同平台的价格，甚至直接找商家预定。这说明 用户和商家都在用脚投票，他们需要的是一个公平透明的交易环境，而不是一个霸道的垄断者。 携程走到今天这一步，其实也是在给所有平台企业提了个醒，平台越大责任越大，不能因为自己有市场支配地位就为所欲为，你可以赚钱，但不能赚黑心钱。你可以扩张，但不能靠挤压别人的生存空间来扩张。 最后我想说，反垄断不是要打倒谁，而是要让市场回到正常的轨道上来。希望这次对携程的调查，能给整个平台经济行业敲响警钟，让所有平台都明白，只有尊重用户和商家的利益，才能走得更远。你觉得呢？欢迎在评论区留下你的看法。