我的同事不是人第一关啥意思

你知道为什么你明明睡够了八小时，但醒来还是觉得累吗？答案在这里，看看这个被脂肪方块挤扁的粉胖子，他叫银器，负责给你送营养，但他现在被你吃进去的这些垃圾给活埋了，能量运不过去，你当然会觉得累。 那你知道为什么体内乱成这样，你还没打算吗？ 因为我还在替你硬扛，面对外面的病毒，我只能拿命去填这道防线。可是我也快扛不住了，宗气睡死了，赢气摆烂了，眼看就要全线崩盘了 喂！我说大老板，你不能就在屏幕那头干看着吧，赶紧进来，哪怕搭把手也行啊。

不是，我想问这群同事是什么意思啊？我感觉我被做局了呀。不是说好闺蜜吗？不是说好兄弟吗？ 怎么又又反转了？朋友，我以为都是大圆满，我以为都是大家和和美美，大家停呢。我没吃过这种这种东西啊，我以为都是那种，呃，全部都是好朋友。 成年人的世界不对，他们还没成年，未成年人的世界叫叫。这样吗？我看小说我都不敢开，虐的我都想开那种全家欢的，合家欢的，怎么把我们骗进来杀，把小说们骗进来杀，骗进来就开始玩这种你捅我一刀我捅你一刀的那种啊。 我像耿比斯一样，我还得让别人解说。我要我要我要别人告诉我，告诉我他是好的是坏的，然后都是坏的，老偏激来杀。早说啊，搞得我虐虐的，现在都不敢看那些视频物料了。 我想着都是好闺蜜好朋友，我好好嗑好好嗑，还可以一起继续玩，结果现在好难受啊。 专注自家吧还是还是专注我磕的他们吧。我不，我不专注别人了。被，被，被，被刺了，感觉被一开始的那些视频被刺掉，感觉就是自己的好朋友突然变成自己了，带入了带入了。

你在工作中有没有遇到什么事情都问的同事？这种人在我看来不是蠢就是傻，因为他们但凡遇到点什么事情啊，第一反应就是找别人去问，而不是自己去想办法， 哪怕是那种最简单的常识问题，他都要找别人去问，而且你告诉他之后呢？他过段时间还要来问。我。之前看到过这样一句话，不懂的事情，我们不能够马上就去问别人，而是要自己先去努力查找答案，不然就会显得我们自己很无知。 其实我很反感这样的同事，因为他们简单查一下就能够解决的事情，反而因为自己的懒变成了无知。遇到这样的人，我一般都会选择无视或者不客气的去拒绝他们，免得被他们缠上，你们呢？

我的第一份工作不是银行客服吗？同一个项目，同样的时间，我那会的工资是有些同事的二倍，我给大家讲一讲细节啊。先简单的说一下我的工作流程，十几年前我在银行的信用卡中心做客服，就大家在填写信用卡的表格之后，会经过扫描再录入，最后到我们的这个环节， 我们是需要和客户沟通，他没有填写的信息，以及他填写的信息看不清楚，不太完整的。然后我们那会的工资是底薪加计件工资，也就是说你拨打成功的电话越多，那么你的工资越高，这个时候就很考验每个人的沟通方式了。再说一个很重要的一点，就是 没经过客户的允许，我们是不可以更改客户的任何信息的。那怎么去定义客户的允许呢？就是包括客户回答的具体信息，以及客户回答是或者不是，还有客户回答的 a 或者 b， 那也就是让客户做判断题、客观题、主观题，但无论怎么样都是客户来答题啊，我们就是客户手中的一支笔。接下来给大家举几个例子，就有的客户在填写家庭住址的时候，只写到哈尔滨市南岗区某个小区，没有写省，但是这个问题我们必须要问，那我相信百分之九十九的人都知道 哈尔滨市是黑龙江省的吧？那这个看起来有点愚蠢的问题要怎么问出来呢？那如果是你的话，你会选择怎么问？我有的同事就会直接问说啊，您当时填写家庭地址的时候，写到是哈尔滨市南岗区某某小区，没有写省，请问您家是哪个省的呢？ 就是一般碰到脾气好的，他就会直接回答你了，但是有一些这会客户心情不好啊，没有耐心啊，他就会反问你，会反复的跟你纠缠，因为大家会觉得你有点莫名其妙，你问的这是什么问题啊？ 一般这种显而易见的问题，我都是让客户做判断题的，我从来不会让他做主观题，我直接就说您家里是黑龙江省哈尔滨市南岗区某个小区对吗？ 我就直接把省带上，只需要让他回答对还是不对，我根本不给他任何缠绕的机会的。问类似职位或者年收入类的问题，都是直接让客户做判断题的。就您好，您当时没有填写年收入，您看我给您填五万，十万还是十五万呢？就让他去选，根本不给他 思考的机会，让他去想啊，然后再跟你纠缠呀，不想告诉你呀，保密啊，一定要让客户跟着你走，在你可控的范围内，你去引导他。还有有的时候客户会回答一些除了数字以外 包含汉字的问题，这个时候你就要确认到这个字具体是哪个字，因为我们的汉字同音字还是很多嘛。比如你问他的联系人姓什么，他说姓张，你不要问他是哪个张呢，你就直接问他是弓长张还是立早张，然后小是哪个小呢？不要这样问，就直接说是大小的小还是春小的小， 就是让他给他一个选择，让他直接在这种选就可以了。还有最重要的一点就是你问问题的方式也在引导着他， 有一些问题你可能想不到更好的答案的时候，他会按着你的这个思路去回答你的，那我是怎么掌握这些沟通小技巧呢？我跟你说我挺尖的，我刚到项目组的时候，我就去专门挑项目组排名前几名的同事，我就坐在他们周围去听， 我每个人都学我这学学那学学，我再根据自己的一些经验，我慢慢就总结出来了一些方式方法了。我大概用了两个月左右的时间，我的业绩就一直排在前三名了，然后后面一年之后我就升为组长了吗？不过也有一些其他机缘巧合的机会啊，我前面之前也讲过这个， 我第一次升职的经历，大家感兴趣的也可以看一下。最后总结一下，在我们和别人沟通之前，你一定要想清楚你的目的是什么？你的目的不是把这个问题问出去，你的目的是希望别人解决你的问题， 你的目的是希望别人按照你的要求来解决你的问题。那么你在问问题之前，其实你就要想出解决方案， 你都不能想一个，你甚至要想两到三个，让他这两到三个当中去选一个来配合你。我们大多数人其实都是喜欢做选择题的，所以我们在跟人沟通的时候，尽量就问这种封闭式的问题啊，但是不排除有些人喜欢拉扯，那你就去问这种开放式的问题。

哈哈哈哈。

两百多，好几米？两百多，妈。

哎，你还说挺奇怪的，怎么你一来这个打印机它都坏了呢，之前还好好的呢。我不知道，这不是我搞的，我去的时候它就是坏的。算了，我先找个人修吧，你下次小心点啊。哎，奇怪呀，怎么你一来打印机就坏了， 这还好好的。是吗，有些老东西他就是吊着一口气，看我是新来的，就想欺负我呗。确实用挺久的，容易坏。香子，我听说你会剪视频是吗？就那种简单的，我会点行不？哎呀，会就行，那你把公司的宣传片给剪一下啊。 小白，听说你会剪视频啊。哎，你不要总听人造谣啊，如果我会剪的话，我上次也不至于花两千块钱雇人剪啊。 那行吧，我再问别人去，那个客户提供的数据我发给你啊，上次被骂就是因为私发，你这次又想害我， 你会不会说话？什么叫我害的你啊，那客户提供的数据我发给你啊。哎呀，你不要挨个私信了，这样多累啊。你直接发到群里去，大家谁想用的就直接下就可以了。也行，那你去群里下载哈。