心理援助热线效果

好，这是郑州市幺二三五六心理援助热线。嗯，你好，我这边可以帮您转接一下，是女儿热情吗？喂，你好，这边是郑州市第八人民医院。好的， 那我们现在就来到郑州市第八人民医院幺二三五六全国统一心理援助热线中心，在这呢，可以听到是热线的声音此起彼伏。确实在学习中我们的压力会比较大，特别是啊，一边兼顾学习，一边跟同学的一个交往中， 你觉得有一些力不从心，是不是？这是我们的幺二三五六现在的全覆盖的一个地图，我们现在已经整个覆盖了整个郑州市， 包括东风巩义、上街巡洋，只要在郑州市区之内的来电者打电话，全部会接入到我们的郑州市的一二三五六新能源热线之中。那相较于传统的新的援助热线啊，这有一个非常大的不同点，就是这 接入了 dipsic 人工智能。 dipsic 人工智能如何助力心理援助热线呢？是直接 dipsic 人工智能和来访者进行通话吗？比如说一个患者电话打进来之后， 可以通过这个语音识别把他的这个对话转成文字。很多来电者他在打电话的时候，他是有一个比较高危的情绪的，这个情绪时候他会有，比如说会有哭，他在哭的时候我们接下来是不容易太听清的。 那这个语音转文字的话，可以帮助我们机器人更准确的去判断来电者这个倾诉的一个信息，通过文字的方式找到里边的这些关键词，然后这个系统会有一个关键词的提示，就比如说可能是他情绪上有一些情绪的波动， 嗯，可能有抑郁或者是失眠，比如说就是刚刚这个来电里边可能有一个愤怒的关键词，就可能有些事情让他觉得很愤怒， 然后我们这边是有一个这个，我们的线上一个呃 dipsec 的知识库，包括一个我们医院的知识库，可以通过他的一些情绪搜索到以往的案例， 然后可能会是对这个结腺炎呃提供一些呃帮助，比如说这个症状的描述，或者是一些简单的心理疏导的方式，都是比较方便的。 刚才心理治疗师还告诉我们，在日常的接线过程中，除了他们和来电者进行沟通之外，他们背后还有强大的专家团来做保障。如果来电者是个危机干预，或者他是个精神疾病的患者，我们需要来我们医院内部的后援团主任医师来帮助我们的话，我们可以点击这个会议，点通讯录， 那这里就会有各个医生的一些电话，我们可以直接拨打，就患者、医生和接线员三方都可以同时通话。通常来说统计过是在一般是在下午的两点或者 到六点中间这个时间段来电的人是比较多的，来电数量是比较多的，晚上也是会有来电的，一般晚上来电的话会都是情绪比较抑郁啊，或者比较难过啊，或者比较悲伤啊，或者有些危机干预，通常都是在晚上，全部河南省都覆盖了，已经全部开通。

我现在站的地方是郑州市幺二三五六全国统一心理援助热线中心，五月二十五号五二五，也就是我爱我是全国学生心理健康日，那么今天我们就来探访一下幺二三五六全国统一心理援助热线中心。 您好，朱主任，朱主任呢是我们郑州市第八人民医院青少年心理健康中心的专家，他在这方面啊，对青少年的心理健康有很 很多的丰富的经验，请朱主任来给我们介绍一下。就目前青少年心理问题日益凸显，我们国家做了最新的流行病学调查，数据显示中国青少年儿童精神障碍的患病率是百分之十七点五啊。目前青少年的心理问题的 成因主要集中在三个方面，第一个方面是家庭因素，第二个方面是学业问题，第三个方面是人际关系的问题。那因为有这些因素的存在，然后造成现在孩子越来越多的出现非自杀性自伤的问题啊，厌学以及网络成瘾， 焦虑、抑郁，这是我们目前社会上的痛点。基于此，我们郑州市第八人民医院成立了全国的幺二三五六心理健康热线，来为咱们的青少年啊，以及全省全市的人民进行服务。 我们这个青少年的心理健康啊，现在无论是站在医院的角度，还是站在我们疾控的角度，都是我们工作上的一个重点。你好，袁主任，袁主任是我们郑州市第八人民医院医务科科主任，请袁主任给大家介绍一下我们第八人民医院在这方面的专科 优势。郑州市第八人民医院呢，隶属于郑州市卫生健康为，是一所集医疗、教学、科研为一体的公立精神专科医院， 儿童青少年心理科、新生医学科和睡眠医学科呢，是我院重点发展的优势学科，在全省呢也处于领先地位。医院呢，通过打造郑州市的四级精防网络，还有幺二三五六心理援助热线 精神科幺二零急救站，为全市和全省人民的心理健康保驾护航。所有的这些心理方面的这些疾患啊，更多的都是依靠于专业的这种技术式的力量 来去实现。从幺二三五六这个角度来说，我们也注意到我们有很多工作人员目前二十四小时都在处理这方面的一些电话来电，从这方面我们了解一下，这是我们幺二三五六的这个工作人员，我们请吴老师来介绍一下我们这个幺二三五六的平台日常的工作的这 流程。大家好，我们一二三五六郑州市心理研究热线在一月二十七号正式开工，到今为止我们已经接听了大概两千八百多例来电，在这个来电的过程中，我们主要是二十四小时给大家提供一些心理咨询、情感支持 和心理危机干预。我们的机械员团队全部都是经验丰富的经过专业培训的禁止疗师，同时我们也有医院的两百多名精神科的专家医师在线上同时为我们保驾护航，在我们需要的时候，可以及时的通过我们的热线系统把他们联系进来给来电者进行 帮助。那我们接到的这些电话在这个大屏上面是不是都会有显示啊？啊？对，我们这边有一个系列燃热线的区域热力图，他会根据来电的区域及时识别到上面去，用不同的颜色去显示出来，在这方面就是通过接到的电话，我们去采取的这种应对的方 方案。具体的有没有您印象深刻的例子？我们之前接到过一个来电者，他是因为家庭的原因导致他从小到大都是爷爷奶奶带大的，然后他就会性格比较敏感一些，今年年初的时候，家里边有一些变故， 导致了他以后情绪崩溃，产生一种很担心很焦虑的这种情绪。看到了我们的心理热线以后，就拨打了我们的热线，然后我们的接线员在接线过程中就帮助他去给他一些 技巧，帮助他去平复他的情绪，同时我们发现他还有一些精神病性的一些症状。嗯，然后我们就及时连线了我们的精神科专家医师，呃，开通了精神科的一所救生通道，也开通了心理治疗的一所救生通道，在他好转了以后，他也给我们送 来了他的感谢信，大家看到了吧？我们幺二三五六的背后是这么多精湛的医务人员，还有专家来为您提供专业的技术服务，我们每一个电话后面其实都 是传递着温暖，传递着信心，也传递着我们专业的服务的手段和医疗技术能力。全国统一心理援助热线是幺二三五六，那这个电话呢？既是我们国家的顶层部署， 也是我们所有的心理健康方面的工作者的心愿，我们也希望啊屏幕前的朋友们，特别是家长朋友们，为了自己孩子的身体健康和神经发育，我们能够记住这样一个电话，幺二三五六，有，我们没事。

哈喽，宝子们，大家好，关于我有一个视频拨打幺二三五六，有两百多万人看过了，大家都会在评论区有人留言说，不知道幺二三五六是干什么的， 其实啊，幺二三五六就是心理援助热线，他是免费的。当大家在出现自杀的念头的时候，我们就可以拨打这个热线，听听对面的哥哥姐姐们怎么说。 或许我们当时是处于一种情绪正激动，情绪汹涌的时候，我们需要有一个人来安慰一下我们自己，这样我们的心灵得到安抚之后，或许我们会放下当时的念头，说不定也能找到一种走出心里难过的一种 希望。每次我难受的时候，我都会拨打这个电话，对面的姐姐也会给我一些安慰和方法，比如说我们可以放下我们的小刀，用小皮筋疼自己一下，这种痛就比用小刀划自己要好一点哦， 希望大家都可以天天开心，不要那么的难受了。同时大家遇到心理问题一定一定出现这些念头的时候，一定一定要拨打心理援助热线，幺二三五六，拜拜啦，小雨姐姐跟大家说拜拜啦。

幺二三五六，全国免费心理援助热线五一前就会正式开通，由国家卫健委主导，提供心理咨询、心理疏导、心理危机干预。幺二三五六，我要反复重复这个号码，希望他很快就能给困境中的人们以帮助和力量， 这也说明，这已经是一个必须正视的社会问题。根据中国青年报的报道，我国大约有九千五百万的抑郁症患者，特别是孩子。 二零二零年，我国青少年抑郁检出率高达百分之二十四点六，什么概念呢？相当于每四到五个孩子当中就有一个抑郁，这真的是让人触目惊心的现实。其中重度抑郁百分之七点四，而数字背后是千千万万需要支持的家庭， 这些孩子发展到中重度的，很多人有严重的躯体化反应，这个我一会再说。我觉得这是一般人对抑郁症 认知最大的盲区，很多人休学要住院，甚至要防止自残自杀，相关的悲剧就不用我多说了吧。除了未成年人，我们成年人的心理问题当然也普遍存在。毫不夸张的说，抑郁症已经是常见病了，他跨越年龄、性别、职业，影响着无数人的生活。 老人也一样啊，我国具有中重度抑郁症的老年人有一千八百万。同样是这份权威的中国国民心理健康发展报告二零一九至二零二零显示， 十八至三十四岁是成年人当中最焦虑的群体，我们每个人都多多少少正在面对工作的困扰，对吧？眼下经济大环境的变化，各行各业的卷更加剧了这种职场压力、精神内耗对工作的意义，甚至生活的意义都会觉得迷茫，那如何应对呢？ 社交网络的覆盖一下，我想现在人们对抑郁症已经是不陌生了，作为记者，这些年我采访了太多相关的人和事，我最想和大家今天分享的是三点。第一，抑郁症的躯体化症状。绝大多数人不知道， 我刚采访完的一本书的作者，就曾经是一位严重的抑郁症患者，少年时代是绝对的优等生，但是病情最严重的时候，他连中国这两个字都读不出来诗语了。小的症状，比如说有的人会不停的 扯嘴皮，扯倒刺手，控制不住的发抖，总是突然耳鸣，无缘无故的想哭。严重的比如说觉得 心脏刺痛，长时间昏睡无力，起不来床，整天身体极度疲惫，做什么都提不起劲，经常失眠，出汗，食欲不振，恶心、呕吐、腹痛、腹泻等等，甚至会出现幻觉、妄想。 总之，要记住，抑郁症他不只是情绪问题，心理问题，他存在严重的身体的不适，头痛，肚子痛，然后去医院对应的科室所有的检查做了一遍，指标都正常，其实就是抑郁症的躯体症状。 第二，抑郁情绪和抑郁症的区别。我抑郁了，但是可能只是抑郁情绪，而不是抑郁症。 最大的区别是持续的时间。抑郁症，他是一种病，症状更严重，而且持续时间更长，通常至少超过两周以上，影响到你日常生活了。也就是说，我们要有这样的一种自觉，一种自救的自觉，即使到专业的医疗机构去做专业的评估。 第三，病迟感。据官方数据，中国大约有百分之三十一的抑郁症患者有很深的病迟感，比生病更可怕的 就是病痴感。很多人自己都不接受，自己得了抑郁症，不去治疗，不肯吃药，孩子病了，家长不接受，所以接受。我是一个抑郁症患者，我需要帮助。这没有什么可自卑和羞耻的， 抑郁症也不是脆弱，不是矫情。他和感冒发烧一样，身体会生病，心里当然也会生病。抑郁症患者摆脱病迟感，他需要自我接纳、社会支持、专业治疗。 轻的你可以靠心理疏导，你可以换个环境，靠运动等等方式去调节，重的必须依靠药物。这几个方面积极协同，构成了抑郁症患者康复的基石。 那未来呢？幺二三五六会和幺幺零幺幺九幺二零建立一种联动，这是国家卫健委披露的部署。除此之外，今年的十一月底前，每个地级市要实现至少一所医院能 提供心理门诊。理解、尊重、陪伴抑郁症患者，他们需要被看到，这是一条穿越阴霾的涅槃重生之路。日常，我们的抑郁情绪也要被看到，被重视。 我最近在做一系列访谈，心理医生和咨询师的波克，他们说的最多的一句话，最后也送给你，好好爱自己。各位，我们要好好爱自己。

每个人的心里都有一片看不见的风景， 有时晴朗，有时也会下雨。如果你正在经历阴天，别独自扛着。 一二三五六，全国心理援助热线免费拨打，二十四小时守护，不分年龄，不问来处。 另一端是专业的倾听和一份不计回报的陪伴。一二三五六，你从来不是一个人。

各位听众九四零热点关注，接下来我们把目光聚焦到幺二三五六全国统一心理援助热线。在三月二十六号，巴中市精神卫生中心、巴州区第二人民医院全面启动幺二三五六全国统一心理援助热线， 实现了一个号码接通心理援助热线，这标志着我们巴中市社会心理服务体系建设迈入标准化、专业化、智能化新阶段。 那么按照国家卫生健康委的统一部署，今年的五月一号之前，将实现全国统一使用幺二三五六心理援助热线。 接下来我们将会连线到巴中市精神卫生中心心理治疗师唐婉。了解到呢？幺二三五六全国统一心理援助热线会为大家提供哪些服务？在使用过程当中又该注意哪些问题？每天早上六点到晚上 二十四点，市民可直接拨打幺二三五六，免费获得专业心理咨询、情绪疏导、危机干预、科普宣教等多元化服务，确保每一位求助者获得科学有效的心理支持。 对需深度干预的个案，将优先转介至心理门诊或医疗机构，为患者提供面对面高效诊疗服务，并支持全程匿名咨询。