6年前的订单要求开发票可以拒绝吗

最近淘宝商家是不是都蒙圈了？好几年前的订单呢，买家突然跑来要你开发票，到底咋回事？今天我给你讲明白，再教你怎么处理最安全。其实原因呢，特别简单，为了刺激消费，国内现在搞有奖发票，发票能抽奖 了，所以大家呢，都翻出老订单去开票，碰运气。因此啊，不是你的店铺有问题，是全国都这样。 那遇到这种情况，我们应该怎么处理呢？我跟你说个最实在最合规的做法。首先呢，看看你所在城市啊，有没有参与抽奖，如果没有参与呢，你可以给买家直说，亲，咱这边地区的发票是不参与抽奖的哦，开了是没有用的，但如果买家坚持要开，那没办法，必须开， 因为开票是法定义务，平台呢也要求配合，不能拒绝。而且只要你公司没注销，税务还在，不管是几年前的订单呢，都得开啊，别抱侥幸心理，不开票被投诉罚款，比开票麻烦多了。 还有另外一种情况是三年前的订单，但老公司呢，已经注销了，怎么办？这种情况就开不了票了。这里啊，我必须提醒你，公司注销呢，等于主体没了，等于税盘缴销，根本开不了票。如果你强行用现在的主体公司代开，那就叫虚开发票是违法的。 要是这种情况下呢，平台还让你开票，不开就处罚，怎么办？别怕啊，直接申诉，把注销证明、税务注销截图准备好上传就行了。只要记住一句话，税务规则大于平台规则， 只要你证据齐全，申诉呢百分之百能过。最后啊，我再跟大家说一句，实在的啊，现在的电商呢，是越来越正规了，发票税务合规啊，都是大势所趋，以前那种随便搞搞能躲就躲的时代呢已经过去了， 把服务做好，把产品做好，合规经营啊，才是淘宝接下来最稳最长久的路啊。

最近商家都在吐槽被开发票这件事情给烦死了，开发票能抽奖了呀，不光是最近销售的单子，连两三年前甚至五六七八年前的订单都给你翻出来要票，你说烦不烦？商家是真的很烦，我懂了， 但是这里面残的风险我必须给大家提个醒了，你们听我说完再骂也不迟。首先啊，这个票到底要不要开？我明确的来说，只要交易是真实的，那咱们必须开， 法律他没有规定开票实现啊，人家只要拿得出订单支付记录，你就有义务开。拒开的话，消费者一投诉，幺二三六六一介入，不仅你还要补开，还可能要面临处罚的。 如果因为补开票引发举报，那税务部门他就不只是查你这一笔业务了，还会要核查你所有有没有其他的收入，没有申报的，你说哪一个才是真的烦？ 第二个问题，季度收入要暴增了怎么办？这个政策是二月份开始的，所以年前年后集中开票，可能导致咱们啊一季度的收入会特别的高。 对于小规模的企业来说，如果开票超过了五百万，会被转为一般纳税人的税率，要从一个点变成十三个点。 所以啊，大家一定要提前计算好一个开票的额度，这个事情一定要重视起来。三个问题，如果发票额度不够，那是需要提前申请的，额度的审批时间是有两三天的一个周期啊， 这个问题咱们要有提前的规划了，不要因为额度不足开不出票被投诉，还要去解释，一来二去的更给你添麻烦了。总之啊， 关于补开发票、有奖发票这些事情，商家们一定要提前考虑到各种情况，不要因小失大。 政策呢是从二月到七月，目前就五十个试点城市，而且长远来看，这个是在倒逼着企业合规啊，把市场竞争拉回到一个公平有序的起跑线上，全员合规反而不是坏事。

酒店三年前的订单要来开发票，能不开吗？如果拒绝对店铺有没有影响啊？最近因为有一个开发票抽奖活动，让很多商家每天的开发票申 请多了几倍，那甚至一些老店七八年前的订单，顾客都尽兴，还找来说要开发票啊。首先客服呢，一定不能直接拒绝的，不然被投诉判罚更不划算，因为根据平台的开发票规则，即使订单时间久，商家也需要履行开发票的义务，除非该订单已经完成全额退款。所以遇到较真纠缠的顾客啊，除了开基本无解。 长时间的订单查不到订单信息了怎么办？能查到啊？遇到长期订单接线页面不显示了，客服呢，可以说这边看不到您的订单信息了，麻烦您提供一下订单编号，这边帮您后台查询一下， 然后复制编号到订单管理。六个月前订单中粘贴订单编号，会出现订单信息，将商家实收金额截图发给顾客确认 先。您这边核实一下开票信息，这边帮您登记开票，预计十个工作日会发您邮箱， 那后续商家开好后直接发邮箱就可以了。如果拒开发票会怎样？这是抖店的拒开发票违规处罚七天内首次违规是警告，近七天累计两次及以上违规是停业整顿七天，产生恶劣影响的话呢，会店铺清退，所以处罚还是挺严重的，商家朋友们要考虑清楚。关注我，抖店好客服，让你开店更省心！

做电商的兄弟们注意了，最近有奖发票溢出，很多顾客来申请开票，其中还有很多是五年前或者十年前的订单， 这里千万不要乱回复，一踩坑就是大麻烦。千万要记住，绝对不能直接拒绝开票，不然轻则平台处罚，重则税务局直接找你谈话， 得不偿失，因小失大。正确的做法其实也很简单，顾客是后台直接申请的，你老老实实的给他开好就行了。 如果是好几年前的老订单，开票时候备注一下原订单的日期，再跟顾客说清楚， 这张票是参与不了现在的活动抽奖，如果他还坚持开，那你就开给他，千万不要纠缠或者一直在找理由推脱，我们做电商本身就是不容易，别因为一张票栽了大跟头，大家一定要注意啊！

最近发票抽奖很火，很多做电商的老板后台全是买家催着要补开发票的。那几年前的订单发票现在到底还要不要开呢？首先一定要开的，如果不开，你可能面临一个最坏的结果就是客户去投诉举报，那到时候你就更麻烦了。 那这个时候很多电商老板可能就有疑问，说我可能现在的主体和我之前的主体不一样，三四年前卖这笔货的时候，你用的是 a 公司，现在 a 公司早就不干了，甚至已经注销了。 那我现在用 b 公司开发票可不可以？首先现在你没有别的选择，你也只能用 b 公司去开这笔发票，不然他去投诉的话，国税局让你解释你当时 a 公司为什么没有开票，同时你也没有申报无票收入， 你还是得补税，甚至可能千年之前 a 主体没有开票的其他营业数据。这个时候可能有人会问，说我以前用 a 公司卖货，现在用 b 公司来开票，会不会有虚开发票的风险？其实是不会的，但是具体怎么处理，我不方便在公众平台上说。不管你的店铺变没变更过主体， 你都要给对方开票，不要积累了一大堆发票不开，到时候客户举报投诉，你面临的问题和风险就更大了。不懂怎么处理历史税务问题的可以找我聊聊。

抖店，两三年前的订单，买家要求开发票都这么久了，那能不开吗？发票抽奖一出来，后台一下子好多买家找过来开发票的，甚至还有七八年前订单的，那都有。首先呢，客服一定不能直接拒绝，在平台的规则里面啊，只要是订单没有全额退款，商家就必须履行开票义务，时间久入口关闭，那都不是理由， 你只要说我，哎，我开不了。一旦是被投诉了啊，直接按拒开发票违规处理，七天内，第一次是警告，两次及以上直接停业整顿七天，严重一点，那就是直接清退，千万别为了省点事拿店铺去赌，那真的是不划算。那我们该怎么处理呢？第一步， 你不要查不到订单你就慌了，接待页面不显示历史订单，那是很正常的。用这段话术。然后呢，在订单管理选择六个月之前的订单，把编号粘贴进去，是能够查到的开票金额啊，只按照实收走他不 记账优惠券。第二步，回复这段话术，告知他时效时间一定得说清楚，不要模糊了。企业店呢，有资质可以直接在后台发票管理里面去开电子发票，个人店没有资质的就只能按照注册地税务流程代开发票。还有个误区呢，就是店铺不再抽奖城市， 那我是不是可以不用管了？不行啊，那开票是开票，开票他是义务。不过呢，你可以回复他这段话术，提醒告知一下。最后提醒大家一句啊，所有的聊天记录，金额确认截图，发票发送记录都得留存。开发票本身不赚钱，但是你拒绝开票可能会让你亏的更多，散会。

三年前的订单，今天突然要来开发票，开还是不开？那这最近电商老板呢？被这个问题卡住呢？原因很简单，因为现在最近推出来有奖发票吗？那消费者的开票意识也起来了，哪怕是三年前买的东西， 那么也被翻出来补发票。但到底怎么办呢？我跟你分两种情况说清楚啊。第一种就是你公司还在，别犹豫，那必须开，那不管订单是几年前的， 只要你当时销售的主体是你现在的公司，那么那你就依法开票的义务。从税务逻辑上来讲呢，你销售是真实发生的，那么从平常规则来讲呢，你商家也必须配合开票，所以这个时候你说你不想开的票是站不住脚的。那另外一种情况就是你公司已经注销了，那就不一样了， 那公司你都不存在了，你发票系统也没有了，当然可以拒绝。那平台如果说要求你开或者走你走你处罚的话，我们可以走申诉流程的， 我们提供叫注销证明呢，证明主体已经蔑视了，无法履行开票的义务。但是这里并不要踩一个大坑什么的，反正为了避免麻烦，那我就用我现在新的公司开， 我原来用 a 公司去销售的，结果呢？我现在用 b 公司去给他开票，这税务系统里面的话，这就是一个虚开的一个逻辑啊，因为我们的销售主体跟你实际发生销售的是不一致的， 所以一定不要为了省事而去踩这个虚开的风险啊。你也遇到这种情况吗？是开了还是没有开？可以在评论区说出你的情况。

昨天有个老客户过来说，前两年在我这消费了，没开发票，想补开，还说想要参加发票抽奖，问我能不能办？首先呢，跟大家说个硬知识点啊，不管是商家还是顾客，你都记好了，发票可不是你想补开就能补开的，尤其是跨年的，或者是跨了好几年的。 从财税角度上说呢，发票开据呢，必须是及时的，一般交易完成后的十五天之内，特殊情况不能超过当月。前几年的消费早就过了税务的申报， 我们商家的账务呢，已经结转了，再补开发票，不仅我们要面临税务的审查风险，就算开了这张发票呢，也没办法参加发票的抽奖。因为抽奖发票要求是当期开据，过期不开的不算数。 所以提醒各位顾客，消费后一定要及时开发票，即便自己维权，也能正常参加抽奖，商家们也别嫌麻烦，及时开票，避免后期扯皮踩税务的坑。记好了，关注贾姐，做你身边的财税朋友！

最近比较火的一件事情就是发票刮奖，很多电商卖家也为此头痛不已，后台开票，订单排长队，还有好多好几年前的订单冒出来开票。如果说你的店铺在这期间没有做任何的变更， 你可以用店铺执照给他开也就算了，但是很多的电商平台在这个期间做过店铺主体的变更，老主体要么呢已经注销了，碰到这种情况怎么办？ 不要着急，我来一一给大家做解答。首先第一个问题，能不能不给这种几年前的订单开发票呢？答案是不能的，如果你不开发票，消费者去平台投诉，你就会面临相对严重的处罚。 那能不能用现在的主体或者说我名下的其他主体来给之前的订单开发票呢？答案也是不可以的，这会涉及到虚开发票，后果很严重。那遇到这种情况怎么操作呢啊？无非两种。第一种就是我的老主体 已经注销了，那么你按照我这套话术去跟消费者沟通解释，如果说他还是一定要开，那你唯一能操作的就是用你店铺现在的实际经营者的个人身份去申请给他自然人代开。 如果说你碰到的是第二种情况，之前的主体不是你的，但是他还存续啊，当然前任的主体肯定是不愿意开这个发票的，那这种情况呢，你按照我另外的第二套话术来跟他沟通， 如果还是一定要开发票啊，也是同样的道理，唯一只能用店铺实际经营者的这个个人身份去申请代开 票。所以大家谨记两点，第一是一定要开，第二是不要虚开啊，如果还有其他电商财税的任何问题，也欢迎大家到我的直播间啊来交流探讨。

几年前的店呢？发票还要开吗？有人问我这个问题，为什么问我呢？因为最近大家都知道很多人来申请开发票，那为啥申请开发票呢？嗯， 看这张图就知道了，非常简单，因为现在有个新的政策叫做发票抽奖，所以导致很多的客户怎么样？为了抽这个奖，为了中这个奖，他就把所有的在电商上面买的店单啊，发票全部都开一遍。然后现在问题来了，这发票要不要开？应该怎么开？ 比如说如果有猪蹄鞭根呢？是用新猪蹄。还有人问我说，如果这个公司都已经注销了，他还要开吗？ 一条视频跟你讲清楚这个问题啊。当然最后我会告诉大家说，如果你想避免这些事情，应该怎么做？首先第一点呢，就是发票要不要开？我们分两个层次去讲，一个是平台的规则，一个是税务的规则。单纯从平台的规则来讲，就是一句话，叫做所有你没有开过发票的订单都得怎么样 开发票，不管你是谁开，平台才不管你这些规则呢？甚至他都不管税务的规则是什么，比如说哪些能开，哪些不能开，他都不管这些东西，平台只认一个死理，叫做要开发票。 二部分呢，就是从税务规则角度来讲的话呢，就是首先啊，你要不要开发票呢？你的业务就肯定要开发票。然后呢，有时候小规模纳税人现在已经成为一帮纳税人了，如果你现在开的话，那也是一帮纳税人去开这个发票的，而 不是小规模纳税人开这个发票的。还有大家特别关心一点就是我之前做过主体变更了呀，之前是 a 公司，现在是 b 公司，那我到底之前的订单是用 a 公司还是用现在 b 公司开呢？按照税务的规则来讲，是必须用 a 公司开的，如果你用 b 公司开会怎么样？那 虚开好不好？虚开发票是个很重的罪哦，你要了解一下。所以这就会出现一个情况是什么呢？就是你想用 b 公司开，但是呢，税务的规则上有违法的，然后平台呢？怎么样？那就说你必须开， 所以这个时候呢，如果平台给你处罚了，一定要去申诉啊，证明是原来的 a 公司经营的啊，这样的话呢，至少不会违法啊。那如果啊，你之前的公司已经注销了呢？告诉你啊，是不需要开这个发票，而且你也不能开这个发票的。为什么呢？因为如果你开了，就像我刚刚讲的，用另外一个公司开了，那是什么？ pk， 那 你这个时候要干的事情是什么？是找到那个注销证明发给平台，发给这个我告诉他怎么样？公司已经注销了，没办法开这个发票了。那你可能会问一个问题了，说这个万一平台处罚我怎么办？这就是到底是遵循平台的规则还是税务的规则？那 国家的规则，税务的规则肯定是高于平台的规则的。当然大家提案上肯定会觉得说那平台直接处罚，我要去申诉会非常麻烦什么的，你只要证据齐全的话，你提交上去都是可以申诉通过的。现在问题来了， 如果要降低这种来申请的，这个应该怎么干？其实非常简单，首先看一下是什么？就说你的这个公司是不是属于发票抽奖的那几十个城市？因为不是那些城市的啊，他开发票是没有抽奖的，很多用户没有动力，他就不会开这个发票的。 所以的话呢，如果不是在发票抽奖的这个城市里面的，一定要告诉客户啊。当然，如果他申请要开发票，那你还是得开这个发票的，因为并不能免除你开发票的义务的。 那你可能会问一个问题了，因为现在的公司开了发票了，那我能冲减以前的收入吗？如果你是同一公司，以前没开，现在开是可以冲减收入的，但是如果你是不同的公司，你告诉我怎么冲呢？他是没法冲的啊。所以的话呢，就是平台规则必须要开啊，这个规则要区分是原来的主体还是新的主体，原来的主体是注销了还是没注销，如果只是主体变更了，没有注销那种的，这个 发票是一定要开的。当你可能就会问了，说如果用十几年前的订单来给我开发票，你应该怎么回复了？最好呢？如果你真的已经开过发票了，特别是以前，都是纸质发票是吧？就靠傻说请，当年我们已经把这个发票开给你了，在包装里面有的找一下包装就可以看到了， 你懂了吗？如果你有更多的电商财税合规方面的问题，不懂的可以看电商财税合规，一本懂和超实用的电商财税两百万，各大平台都能找到。

最近很多商家都遇到同一个头疼事，十年前的老订单客户，现在跑来要求补开发票，你说你公司主体都换了，想不开。可客户就是不松口，一直闹， 最后闹得很不愉快。不光是十年前，一年前、两年前的订单现在全冒出来要开票。很多老板问我，不开行不行，我跟你说实话，真不行， 风险太大。第一，你的店铺都绑着公司信息，客户只要打幺二三六六一投诉一个准年前天津税务就专门提醒过，过年期间客户要开票抽奖，你必须开，千万别因为不开票被举报。 只要客户有购买记录，你没开票，这就是实打实的证据。一旦被举报，税务局不会只查这一笔，直接让你拉公司流水，甚至个人卡流水， 查你所有没申报的收入，到时候补的税、滞纳金、罚款可比你开这一张票贵多了。第二，集中补票一定要盯紧五百万这条线。你现在是小规模，税率低，可一旦连续十二个月开票超五百万，直接升一般纳税人 税率从百分之一变成百分之十三，税负直接翻几倍。第三，数据波动太大，容易触发异常预警。以前长期零申报，现在突然开票暴增，系统一对比就会预警 引来查。第四，发票额度一定要提前备注，平时开票少，额度可能不够，临时申请额度还要审批两三天， 很容易耽误事。总结一句，发票抽奖带动集中补票，小事不小，一定要提前算好收入，盯紧五百万，备好票额，别因为一张老发票把整个公司拖进风险里。

老订单现在要求不开发票很常见，商家千万别大意了，能不能拒绝开呢？ 已经做无票收入的红冲即可开，无风险。未申报的收入进了私户，拒绝开票的客户可拨打一二三六六投诉，税务会查你的工户私户的流水，查时要补税、罚款加滞纳金。 重点的避坑。小规模纳税人注意了，连续十二个月开票超过五百万的，被强制升为一般纳税人，利率从一变到了百分之十三。税负大增长期零申报的企业突然大量开票，容易触发税务的预警。 集中补开发票前，提前核对好，发票，额度不够要提前申请，调整额度。补开发票要提前规划好，避免税负飙升和税务的异常。

最近呢，不少商家都有疑惑，怎么突然有好多人跑来专门补开发票，有的甚至是半年一年的老订单？原来是因为今年开始，全国有几十个城市在推行有奖发票活动， 消费者可以在上面参与抽奖，但这里呢，有个大坑，百分之九十的消费者都不知道，必须是本地商家开的票才能参与本地抽奖。如果您的店铺注册地点不在这些试点城市，开出的票根本没法抽奖。 遇到这种状况，客服应该这么回一，发票可以开的，但跟您说个事，现在有奖发票是分城市的，也是当地商家开的才能抽， 我们店不在试点名单里，可能帮不到您抽奖，要是您确认还需要，我这边会尽快为您开出。这么说，既能给商家省去不必要的麻烦，又能帮商家过滤掉一批为了抽奖的无效开票，减少一部分无效沟通。这些应对技巧你都掌握了吗？

十年前一两年前的订单，现在买家呢，突然要求不开发票，那有的商家换过主体，根本就没有办法开票啊。很多的商家会问，这票我不开行不行？对你来说不开的话肯定是会有影响的。首先，你的店铺绑定了你的公司，如果你不给人家开票，人家幺二三六六打电话就可以投诉你。 我们在放假之前的时候，就有客户接到这个税务老师的电话，就是说啊，这个过年期间，人家要求给你给开票，因为要抽奖吗？很多人会开票的，你千万别不给开。其实言外之意就是千万不要因为这个事有任何对你的举报或者是投诉，因为他在你这买的东西，你没给他开票，这就是证据了， 人家是已经掌握了证据，然后举报，那税务局就不单单是只要查你这笔业务，他会要求你拿出来你公司的流水，甚至个人的流水。然后呢，就看你这些流水对应的有哪些收入没有申报。 如果真的到那个时候你想你补的税，他就不单单是现在给人家补开发票的这点税了。其次啊，年前年后集中开票会导致季度收入暴增。根据税务局的规定，连续十二个月或者四季度累计销售额超五百万，需登记为一般纳税人。 很多商家是小规模纳税人，目前按百分之一的税率缴税，一旦转为一般纳税人，税率将直接到十三，你交税就要高了，一定要提前计算好啊。 另外呢，现在大数据监管严格，之前长期零申报的商家突然开票暴增，会触发这个税务的一个异常的一个预警， 可能会重点核查。还有发票额度问题，不少商家平时开的少，额度不够，临时通过电子税务局申请增额，需提交相关的证明审批啊，通然得要两三天，容易耽误开票时效。 发票抽奖这一连串的这个事情很多很多，大家一定要提前的考虑到，防止自己的公司会出现一些异常，所以老板们一定要提前规划，尤其是超五百万这个问题大家一定要重视起来，一定要多关注，有问题的欢迎咨询。