三大航退票流程

我真无语了，刚接通知不能外出，我立马去退票，结果一千三百块钱机票只给我退十块钱。怎么会这样啊？是啊，而且我打电话还没有人接。我记得你是做空姐的，有什么办法全额退款吗？当然是有的，你先别着急。首先最直接的办法呢，就是打电话给航空公司，号码，我发你了，然后说明你们当 你政府和卫健委不建议外出的情况，一般呢，他们就会给你发一个邮件，你只需要准备公司和社区的证明，基本上都是可以全额退款的。那如果他不给我处理呢？那更好办了，你就直接拨打幺二三二六哦，或者上民航局和黑猫进行线上投诉，基本上一投一个准。真的这么好啊？对啊，而且他们还是二十四小时回复的， 上民航局的话一般当天就会给您处理完毕的哦。好的，这个就叫专业。哎，我收到退款了，没想到真的有用哎，如果你们的姐妹们近期有要出去旅游的呀，赶紧艾特他们来看。

大家好，大家平时坐飞机的时候，总是因为这样那样的原因改掉自己的飞机，也就是我们说的误机了，那误机了怎么办呢？很多第一次坐飞机的小伙伴都比较着急，毕竟机票还是不便宜，很多人担心会像火车票一样退不到一分钱。不要着急， 先点一个小红心，我给你分享怎么样才能最大程度的减少损失。首先，我给大家吃一颗定心丸，我们国家民航规定机票的有效期是一年，也就是说只要机票你没有使用或者误机了，自机票购买之日起一年内可以办理退改签业务。其次， 机票的退改签业务分为两个部分，一个是退票业务，一个是改签业务。本期视频我们就先聊聊退票的知识，机票退票有这样几个规则，大家留意一下，第一，机票在哪里购买， 在哪里退票？机场航空公司售票柜台通常不办理非本地出票的退票业务。第二，越便宜的机票退票费越贵，越贵的机票退票费越便宜。第三，提前退票比起飞后退票费便宜。 第四，因为航空公司原因退票是免费的。第五，对退票费有意义的话，可以咨询航空公司官方电话。第六，廉价航空公司的退票费比普通航空公司还要贵 啊！在这里我给大家分享一个省钱的小福利，如果是因为自身原因没有赶上飞机， 先不忙退自己的机票，等到飞机起飞之后，咨询一下这趟航班是否有延误，如果没有延误，那就是还是选择正常退票，该扣多少扣多少。 如果航班比预计时间晚了四十五分钟以上，可以选择非资源退票，这样你就不会损失一分钱了，记住了吗？对你有帮助的话，记得点一个小红心。

哇，真的是好气啊，买票的时候一键收钱，退票的时候竟然连户口本都要看，我觉得非常的离谱。首先我强调一下，发这条视频不是为了解气，我说如果你再遇到这样问题的时候，你也会收气，怎么回事呢？ 我就给我的老婆和孩子买了从昆明飞腾冲的机票，价格真的不贵，我就说你们来感受一下商务舱，哎，然后我自己买的经济舱， 航空公司呢，因为机型的调整，这个头等舱的舱位就没有了，但是你可以退票或者是改签，我就选择降仓或者退差价嘛，其实这是很简单的一件事情对不对？你们来听听。结果刚才我接到一个电话，说我老婆退差价需要在航程结束以后 自己到小程序上去申请，然后还要提交自己的银行号码。我说啊，这是我的朋友帮忙买的票，他说那你就需要签署一个委托人的证明，证明你和你朋友是委托的关系，然后上传我说这是你们的原因，换了飞机降 上了仓，现在让我自己去申请退差价，你们自己觉得好不好笑？他们说流程就是这样，我说那我要投诉，他说你好，我就是负责投诉的部门。朋友们，这个比段子真的还好笑，不要着急笑，更好笑的在后头。等到今天来坐飞机的时候，因为各种原因，我孩子就来不了了，我就想把孩子的那张机票给退了，精彩的来喽！ 打电话打不通，小程序联系不上，一堆所谓的智能回复，你们都懂啊，智能客服，他不智能，全都是以毒乱回呀啊，答非所问呐 你，你甚至找不到一个人来跟你对话，你就很着急，然后你打人工客服，他永远就是 sorry， 我在盲线中间。当时呢，我就有一个深切的感受，世界上最遥远的距离 不是快递走了十天还没有到，而是打了十几通电话，我却打不通一个人工客服，我好不容易联系上了，因为等了满半天，他就跟我说，那你要退票的话，先要取消纸机才能办理退票，我也可以理解， 但是取消值机他需要本人实名认证，然后在小程序上取消，各种繁琐，那后来我就在柜台的帮助下取消值机了，我又陷入了漫长的退票联系过程，中间我的朋友打了四通电话，我自己打了五通电话都没有办法解决， 什么原因啊？因为人家说小程序需要这个孩子本人的人脸识别，那问题是他没有智能手机啊，那怎么办呢？我就请家里的老人打个车到我们家里帮忙进行人脸识别，所以很复杂离谱的。来喽，钱要退到孩子的银行卡账号上面， 没有的话，那你就要上传本人和孩子的户口证明关系，就这系统还多次显示操作异常， 我最后我就没办法，我再次致电这个某鹏航空，我就把情况说明，他说，嗯，那对不起，我们解决不了，我们把情况记录下来，然后上报给我们的领导，我现在还在等回复，我不理解的点是什么呢？航空公司因为你 自己的原因，让乘客去换飞机去换票，非常的丝滑，但是乘客在退票的时候，怎么就像西天取经一样，经历九九八十一难呢？退改流程繁琐，时间限制苛刻，有的时候退改的费用甚至接近了机票的原价。 我很理解航空公司，你们说飞行成本高，那退改可能会导致客座率低，你就扣手续费，风险我们来共同承担，无可厚非。但是你不能简单的用规定如此公司要求来对待消费者的诉求，你不能让你的消费者单方面处于被动的地位。同志们，我现在还是买的头等舱的服务。最后我来说一说这个智能客服啊，智能，智能， 他他的目的什么？其实是为了节能高效，结果搞得跟智障一样，每一次都是永长的前置语音，你要是愿意等，他就一直说他的，你不愿意等，哎，你可以转小程序吗？你，你们进小程序去看一看，你和智能的这个聊天有多难， 只有智能的名义服务形同虚设。这种极不成熟的所谓智能客服被广泛使用以后，客观上所起到的作用是干嘛？搪塞折磨消费者，让我们心累崩溃，继而放弃谋求售后服务？ 这个逻辑我是不是可以理解为你其实并不是想在解决问题，而是在解决提出问题的人呢？我相信我最后肯定能够退到差价，我也相信我的孩子机票肯定能够退，但是我在乎的更是时间，我现在已经身心疲惫，我还在等待啊这个事情的进展。来各位评论区说一说，你们有没有遇到过类似的情况？

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