美团鸡爪315退款流程

今年三幺五又曝光了一大批触目惊心的食品安全问题。工业双氧水泡凤爪、泡药增重虾仁、鸭肉冒充牛羊肉，这些行为不仅缺德，更涉嫌违法。 根据食品安全法第一百四十八条，生产、销售不符合安全标准的食品，消费者除了可以要求退款赔偿损失外，还能主张借款十倍或者损失三倍的赔偿金，最低赔偿一千元。 而且商家必须执行首负责任制，不能拿不是我生产的，你去找厂家等来推卸责任。消费者找到超市、餐厅、经销商，任何一方赔付，对方都必须先行赔付，不得推诿。 在这里提醒大家，消费记得保留小票，拍照留证，遇到问题直接拨打幺二三幺五投诉举报法律问题，莫慌张，一节会律师来帮忙。

就是那个央视三幺五报导那个鸡爪我也卖了，我就害怕，怕哪呢？这鸡爪我卖了，但是不是他报导那个报雷的不是咱，但是我觉得咱那个鸡爪肯定他也有问题，凡是在我店里买这个鸡爪的，我都十倍赔偿， 就算这卖房卖地不要紧，该赔赔，没有表示吧，就蔫不悄过去确实能过得去，但是我睡不安稳，然后给大家也诚挚的道歉，卖这鸡爪的时候，我觉得鸡爪它不应该这么白，它没有这么好，大家都喜欢，它好卖也能引流，然后我也卖了， 然后呢，今天就给大家这真挚道个歉，只要在我们家里边买了这个鸡爪的十倍赔偿，抓紧来找我，趁我现在啊，还有钱，咱先赔上，后来找我的我要。没有了朋友们，我就只能给你鞠躬道歉，分逼没有了朋友们啊。

给大家拜个晚年。为什么没有拜早年？是因为年前我投了一千的流量， 结果把账号还封了二十天。厉害，我投流给你送米，你还封我二十天。 最近也是有非常多的商家，店铺被判定违规，强制关门，剩余的商务通也不给予退还。 可能有些商家还会纳闷，为什么会出现这样的情况？因为三幺五他来了。三幺五是一个监管的强节点，每年三幺五前都会开展网络交易专项整治活动， 美团作为头部平台，必须要督查清退一些违规商家，避免被监管点名曝光或者处罚。 美团平台的规则，很多商家应该领教过，他可以任意处罚你，只要他判定你违规，就可以对你的店铺进行警告、降权、下架，甚至强制下线。强制清退。平时呢，只是抽查，或者是有人投诉举报了他在处理， 在三幺五前会直接变成全面排查，发现违规之后直接顶格处理。最近很多人都领教了，在二月二十七号，我复工的第一天，就有几十家商户 来找我沟通，店铺被强制下线，永久关门，不给退回。剩余商户通的事情。 包括昨天，也就是二十八号，我一个老哥全国开的大概四百多家门店，刚有四家店开了一个星期，直接被强制下线，连制裁的机会都没给他，几万块钱没了。而正常的申诉渠道，比如说跟平台内部进行沟通， 解除这种违规，原来的成功率能做到百分之八十，现在直接降到了百分之二十。但是没有关系，还有比百分之八十更高的，只不过消耗的时间比较久，成本也比较高。以前他只是讲你的门店成疑， 你把门店成疑解决掉了之后，他又会讲你引导客户到其他地方去消费，或者是再给你安一些其他的违规理由。现在已经从原来的三到五种违规理由不给退回，剩余的商户通提升到了有几十种 违规理由怎么都不给你退回，太牛逼了，简直是法外狂徒。很多商家的商户都可能是七千八、八千八，最高也是一万零八百，有的可能 都没到六 k， 而且用了几个月过后，也只剩个六七 k、 七八 k 了。正常沟通发现没有办法要回属于咱们自己的商户通，剩余的费用开始考虑走法律途径，结果一算账， 律师费加彩礼费打赢了一毛也拿不到，有的一算账可能还要倒贴。不过我们这边还好，因为处理的店铺比较多，而且有专门的法务安排，这个事情 相对的成本要低一点。建议大家不要把获客渠道放在美团这一个单一板块上。我之前做线上运营的时候，修鱼行业获客方式有十种，其实抖音的短视频矩阵包括直播获客方式也不错， 后续我也会把获客的十种渠道以短视频的形式跟大家一起分享。最后祝大家生意兴隆，财源广进！

律师普法，买到问题食品，三十秒教你正确维权！大家注意三幺五曝光的问题食品，如果你买到了，千万别扔，律师告诉你！四不维权，直接拿赔偿！第一步，保留证据， 购物小票、外卖订单、产品包装、食品照片、视频全部留好，一样都不能少。第二步，优先找商家， 拿着证据直接找店家或平台，明确要求退款，加十倍赔偿，法律规定最低赔一千元。 第三步，投诉举报商家不赔，直接拨打幺二三幺五或在幺二三幺五平台线上举报，市场监管部门会严查到底。 第四步，法律诉讼金额大，协商不成直接起诉生产者、销售者，一个都跑不掉，食品安全零容忍，依法维权不吃亏！转发提醒家人朋友，别让黑心商家占便宜！

我根本不敢吃，吃都不吃。各位今年的三幺五晚会都看了把，这个鸡爪还敢随便吃吗？今天于是就免费教大家，普通人遇到食品安全问题应该怎么去维权。 其实每年三幺五晚会都会曝光很多的食品安全问题，我之前有一次吃这个怪味胡豆，还发现里面有一颗虫子。 我想着平时都是作为代理人去给客户打官司，我自己还没有做过原告，所以心里蠢蠢欲动，哈，马上写好了起诉状，网上提交了立案。关于怎么在网上提交立案，如果大家有兴趣的话，在评论区留个言，后面我再详细跟大家讲。 开庭的时候，对方一上来就给出了两个致命连招，我估计一般人是招架不住的，但是谁让咱们是专门打官司的呢？这个就叫专业。第一招，对方说你只提供了虫子的照片， 但是没有零食的开包视频，你怎么确定这个虫子就是我们包装里面的呢？我还怀疑是你自己放进去的。我立马进行回击，消费者没有上帝视角，不可能提前预知零食里面有虫子，而且法律也不应当去苛责我们普通消费者的举证能力。 紧接着对方又给出了第二招，拿出了他们的质检报告，说我们的产品都是质检合格的。于律师一看就笑了，我说你这个上面明明写的是抽样调查，你怎么证明我吃的这一包是经过质检的呢？那么这两个回合结束，基本上胜败已定。那么果不其然，过两天我就收到了这个申诉的判决，对方要支付一千元的惩罚性赔偿。 其实对于食品安全问题来说，我觉得最缺的就是我们这种较真的消费者。大家是怎么看待这个问题的？欢迎在评论区讨论呦！

外面董事长们，客户申请退款，我们要不要选择同意呢？退款的原因啊，千奇百怪，退吧，我餐送出去了，我自己赔不退吧，我又怕挨差评。今天维连就来告诉大家，在不同的情况下退款这件事情怎么处理。维连是做落地运营的，我讲的每一条视频时间都不短，因为只有讲明白了， 老板们才能真正的用起来。所以看完这条视频的内容，我相信大家再也不需要为了退款的事情而发愁了。接下来我们直接进入实操环节，如果担心一遍记不住的董事长们，可以点个爱心和关注，支持一下，反复学习。对于退款，首先我们应该建立起一个框架 平台，消费者、商家，到底是谁的原因导致了退款，原则就一个，谁的责任谁负责，能够平台损失的尽量不让消费者损失。这里的骑手可以直接等同于是平台常见的啊，就是没有骑手接单， 注意啊，自配送不在这个范围以内。这种情况的处理方案切记是两点。第一点，先打电话给顾客，不要让顾客对商家产生不满的情绪。话术咱们参考这个。 第一，首先表达关心，顾客，您好，餐给您做好了，可是平台一直没有骑手来接单，你应该等的着急了吧，不好意思。第二，给出选择，问顾客到底是想等呢还是想退， 可以建议他们重新选择一个近一点的商家，哎，下一次再品尝咱们的餐也可以。第三呢，给出具体的操作，如果顾客想等，那就等一会最好。这个时候我们给顾客送一个小礼品，告诉顾客，虽然不是因为商家的原因，可是也给他带来了不好的感受，作为补偿，我们给送个小礼物啊，获取好评。 如果顾客想退呢？那么告诉顾客，让顾客找到订单点退款，明确告知啊，商家是会点拒绝的，让顾客找人工客服见面，马上就可以退，这样呢，商家也不遭罪， 不要小看这三步哈，照这样做，平台是会赔偿咱们餐损的，也就是说这一单平台买单，相当于我们就卖了一个餐。第二种情况是顾客的原因， 在顾客的原意想退呢，具体咱们参考下面这个。首先表达咱们的立场，话术是这样，顾客，您好，特别理解您现在因为突发情况不能要餐了，可是餐呢，咱们确实做好了，现在我可以告诉您怎么操作，您可以退款，我也不会损失，这样咱把方法告诉他，然后告诉他，跟着咱们的方法来操作就可以了。第二步啊，具体的操作， 首先让顾客选择自己的原因，不想要了，或者是平台很久没有送过来，不想要了，反正就是不要了，明确告诉顾客啊，商家是会拒绝的，然后让客户去人工见面，客服马上就会通过第三个给顾客表达友好，跟顾客说，哎，不好意思，顾客啊，麻烦他了，感谢他的理解，下一次再来一定来尝一尝。这一步是为了留下一个好印象， 照这样做哈，平台依然会赔付我们餐损，退款完成以后，咱们要去查看一下，要是平台悄咪咪的不给咱们餐损，那么我们就需要去后台找一下客服，一样的餐损马上就能赔。 第三种情况就是我们自己的原因了，这种情况稍微复杂一点啊，还分成撒餐、漏餐、口味不好，吃出异物等等的。前面说的撒餐就按照第一种情况找客服，这是平台的原因， 漏餐的情况下，客人如果找了，咱们这样操作第一步哈，首先是电话联系顾客，不要在后台联系，不要被他们抓到了服务的分扣分。 第二呢，是给顾客一个解决方案，给一个高出定价的优惠券给顾客，这样的好处是，哎，第一个能够不扣自己的这个服务分。第二呢，就是可以让顾客下一次点餐餐用，不影响顾客的感受。优惠券咱们给的实在一点，可以给个大额的，比如说给个十块的优惠券，门槛呢可以适当在自己的客单价上提高五块，这样的话大家都不会各取所需嘛。 当然，如果顾客确实不愿意，那么咱们就后台操作，再给他退这个款项，千万不要整单退款啊，又不是没有出餐。可是态度呀，咱们一定不能差，不然挨个差评不划算，钱也退了，差评也挨了。 如果不是以上的原因，而是吃出了异物变质了，这种原因怎么办？董事长们千万别慌，这样操作第一步呀，还是电话联系顾客，同理呀，不能后台联系，不能因为容易被抓取到实案问题。 第二是解决方案，第一个先道歉啊，先引导顾客走，放心吃。这里我提议一嘴，放心吃，这个保险建议一定买上，费用不高， 一个参损有的时候，高的时候可以抵你一个月的放心吃保险顾客具体的方法是点订单，点退款，我们需要明确的告诉顾客啊，我们商家依然会点击拒绝，拒绝以后呢，顾客可以直接走， 放心吃。以后同样我们给他发一个大额的优惠券作为补偿， 就首先他可能看到我们的真诚又来点了呢，反正不点我们也不损失。二呢是表达态度，以免遭来差评。董事长们看到了吗？无论是哪一种原因，我们都是围绕着总纲领来操作的，第一原则不退款，第二是尽可能平台来承担损失。 好了，这就是在不同情况下处理退款的方案。如果觉得伟联今天的视频讲解的还不错，可以给我点一个爱心和关注支持一下我看到支持我的董事长们都会给你们分享一份纸质版的退款流程和话术。如果你有其他店铺问题的话，也可以在评论区留言着我来挨个回复，大家也可以点击我右上方的头像来主页看其他的运营技巧。

家人们，别再被平台偷偷扣钱了！最高法院刚判互联网平台价格行为规则四月十日新规正式生效。 针对互联网平台的自动续费和乱扣费现象，我们可以要求平台退款。这对长期忘记取消平台自动续费，每月被平台白扣钱的普通人，这次是国家出手在互助我们的钱袋子。 我上周才发现，就因为上月在某平台点了个一元体验会员，结果这个月竟扣了我二十六块。当我发现后想取消，竟然发现取消入口长了多层，弄了半天才取消，这不是明摆着抢钱吗？ 告诉大家，现在新规明确规定，自动续费必须一键取消，扣费前必须要明确提醒客户默认勾选自动续费是违法。已有二十二万人投诉，有人被连续扣了三年。 现在我教大家怎么检查自己是否在无意间同意了平台自动续费条款，现在操作能省很多冤枉钱。 第一步，打开你的微信和支付宝，找到支付设置，关掉所有不常用的自动扣费。第二， 被乱扣的截图账单，找到该平台客服，告知对方新规名称，明确自己不需要续费，要求退款，不退就打幺二三幺五投诉。第三，开通会员，相关自动续费使用二十四小时后必取消。我们普通人的钱不是大风刮来的， 别再让平台割韭菜！评论区，说说你被哪个 app 坑过？点赞、收藏、转发给家人和朋友，一起守好我们的钱包！

美团平台从未调之，从未公示，也从未在酒店详情页上详细公示该第三方代理公司的完整信息，包括其公司名称之至与美团的合作关系、实际运营主体等关键内容，严重侵犯了消费者的知情权与自主选择权。第三方代理公司在美团平台上擅自提高酒店价格，篡改酒店官方的取消与退款政策，设置不合理的高额手续费和不可退款的条款， 既侵犯了酒店的自主定价权与经营自主权，也严重侵犯了消费者的知情权与公平交易权，使消费者我在不知情的情况下面接受了不公平的交易条件。 美团平台也没有尽到对入驻第三方代理商的审核、监管与信息纰漏的义务，这使该代理商通过平台非法获取了我的个人信息，并利用信息不对称的这个点侵犯了我的合法权益。美团与该代理商的行为共同构成了消费欺诈，严重损害了消费者的合法权益。

有一种要快窒息的感觉，是被气的。原来生气真的会使人呐，以前的时候以为电视剧里面演的都是假的，为什么会这么气呢？ 因为下午有个人订了个蛋糕，他订的是乳汁奶油，结果他要申请退款，申请退款，他说我们用的不是动物奶油， 然后就被美团强制退款了。然后这个客人还告诉我说那是他送他朋友的，退款就退款了，凭什么还要退货？我说退款可以，但是退款必须退货呀， 结果又是一啪啦一啪啦一啪啦，然后我们还报了警，警察说那个不归他管， 被气着了。

今年的三幺五晚会刚曝光的儿童用品大坑，是不是吓得你也赶紧翻家里的购物车？ 先别慌，不管你是买到了激素的面霜，翻新的纸尿裤，还是甲醛童装，三无玩具，今天的这条视频，手把手教你维权，全额退款加赔钱，全程不看商家脸色，直接拿捏！ 我是奶爸啊，见过太多的宝妈因为给孩子买东西踩坑。那我把话放在这里，只要买到三幺五曝光的问题产品，别忍气吞声，也别傻傻只退货，因为我也买到了。 咱们有消费者权益保护法和食品安全法撑腰，能退钱能赔偿，甚至能让商家被平台处罚，市场监管查处。 那首先，第一步，也是最关键的一步，留好所有的证据，一个都不能丢。第一呢，交易凭证，订单截图、支付记录、快递单号，证明你是在哪买的，花了多少钱。 第二，问题凭证就是商品的实拍图，要拍清楚包装啊，标签啊问题的部分，还有开箱视频，全程录着，不要剪辑和商家的聊天记录。 第三，保留原包装，不管是面霜的盒子，纸尿裤的塑封，还是童装的吊牌，千万别扔，这些呢，都是你维权的硬证据。 第二步呢，找商家，找平台协商，线上直接点订单的申请，售后选择质量问题啊，三幺五曝光产品， 联系客服直接提诉求，你家的这款是三幺五曝光的问题产品，我要求退货退款，同时按照消费者权益保护法退一赔三，不足五百元按五百元赔。要是商家不理你拖延拒绝，直接找平台客服介入，要求平台先行赔付。 如果商家还是耍无赖。第三步，我发现也是最管用的。打开微信、支付宝，搜幺二三幺五小程序，点我要投诉， 填清楚商家的名称地址，你的问题，上传刚才留的所有证据，诉求写明白，要求退货退款加退一赔三。同时呢，还能打幺二三幺五的电话，或者用幺二三四五政务热线，都抵， 七个工作日必受理，四十五天之内必有结果。商家呢，也最怕这个。那这里呢，给大家划重点，不同产品维权有区别。买的是辅食、奶粉的这类食品直接按退一赔十，不足一千元按一千元赔。 买的是面霜、童装玩具统一是退一赔三，要是你买到了甲醛童装无三 c 的 玩具，还能额外主张人身伤害赔偿，把就医记录也可以提交上去。 叮嘱大家一句啊，三幺五曝光的产品，商家理亏在先，咱们态度要先坚定，但不用吵架。按我的这套流程来，从留证据到找平台，再到幺二三幺五投诉，环环相扣，绝对拿回属于我们自己的赔偿。 觉得有用的宝妈赶紧点赞、收藏，转发给身边的宝妈姐妹，别让更多的人踩坑！有任何具体产品的维权问题，评论区留言，咱们一一解答。