花生十三事业编a类综应答题技巧

讲一下事业编联考综合应用能力 a 类的主观题的各种题型，包括汇总概括呀，综合分析啊，沟通协调和公文写作这四大题型。然后每个题型呢，我们都会给大家讲一讲比较好用的答题公式和高分的结构。没错，这个也是很多同学非常关心的，那我们就直接开始吧。咱们首先来看的就是汇总概括题， 这个题型在考试当中非常常见，那我们在做答的时候，有没有什么通用的答题公式可以使用呢？当然有了，归大概括题，其实最核心的就是要先写一个总结的核心词，然后再对这个核心词进行具体的展开 啊。比如说咱们这个例子里面总结的核心词就是政府购买服务，具体展开就是政府通过直接拨款或者说奖励的方式，然后支持这个社会服务机构为有需要的群体提供公益服务。 那在格式上面有没有什么要特别注意的地方？其实格式要求没有那么严格，除了公文写作题以外，其他的题目你可以根据自己的习惯来分段，或者是前面空两格都不会扣分的。明白了，那综合分析题这种题型，咱们在做答的时候，有没有什么通用的答题公式可以使用呢？ 有啊，就是先表明你的观点，比如说你是赞同还是反对，或者是目前这个情况还没有明确的结论，又或者说你认为这个事情是有两面性的，然后再陈述理由，嗯，好在哪，不好在哪， 最后再给出一些总结的对策，或者说展望一下未来。好的，那咱们来看一下这道题，谈谈你对高校取消清考制度的看法。 ok， 那 我首先亮明我的观点，我是赞同取消清考的， 因为清考其实就是给那些补考重修都没过的同学，在毕业前最后一次放水的机会。取消清考其实就是让高校的毕业变得严格了，真正做到了严进严出。没错，确实会让高校的毕业变得严格。 那取消清考具体会带来哪些好处呢？好处还是很多的，就以前有清考的时候，有一些老师甚至会帮助学生作弊，然后学生就更不把学习当回事了。现在取消了清考之后，学生就不得不去认真对待每一次考试了，这样学校的学风也会变得更好，同时也能够改变学生之前那种只看结果的被动学习的态度。 那学校之后应该怎么进一步完善学业评价呢？这个嘛，学校可以更新课程的内容，推动课堂教学的改革，激发学生的专业兴趣。同时呢，也要完善过程性考核和结果性考核相结合的评价制度。另外，可以适当的增加重修的次数，对那些学习有困难的同学进行一些专门的监督和帮助。 呃，然后建立一个比较立体的课程管理体系，让学生的学习任务更有挑战性，最终提升人才培养的质量。这些建议听起来确实很不错，那我们在写答案的时候，在格式或者说逻辑上面有没有什么要注意的地方？有的就是 我的，就是整个答案要写成一段，然后是总分，总的结构，里面的要点要用并列的序号或者是连接词连接起来，保证有内在的逻辑关系。好的，那咱们再来聊一聊沟通协调题里面的语言沟通类。那这种题型我们在做答的时候，有没有什么通用的答题公式可以使用呢？当然有了， 语言沟通类的题目，其实你可以按照这个公式来，就是先解释说明自己的想法，然后消除对方的疑虑。在消除疑虑的部分，要先概括出问题点，再针对性的提出对策。嗯，最后还要回扣一下目的，比如说持续的跟进啊，巩固一下沟通的效果等等。 嗯，那咱们来看一道例题吧，就是关于如何吸引社会资本参与到我们这个智慧城市的项目当中来，你作为负责人该怎么跟这些企业去沟通？ 这个的话，我首先会跟企业说明，我们这个项目是有政府背书的，而且是跟可靠的企业合作的。然后我们这个企业本身也是本市的龙头企业，在智能化项目上面有很丰富的经验，最近也在加大对本地的智能项目的投资。嗯，让他们对我们的项目的背景和实力有信心。 那如果企业他们担心这个项目周期太长，然后利润不高，应该怎么回应？针对这个问题，我会跟他们说，我们这个项目会拓展一些多元的业务，比如说增加一些便民的服务，这样的话可以提高整体的收益。嗯，同时还有金融和用地的政策支持。然后相关部门也会推行放管服务，就是会有一站式的保姆服务和绿色通道，会大大简化审批的流程。 另外在融资担保和财税方面也有很多的优惠，而且我们在未来五年还会有专项的基金补助，就是会让这个项目更有吸引力和保障。 听起来确实很有吸引力，那我们在写答案的时候，在格式上面有没有什么要注意的地方？其实格式上面没有特别的要求，你可以根据格子的多少和自己的习惯来决定是否分段，分段主要是为了让答案看起来更清晰，并不会影响得分了解了，那如果是行为处理类的沟通协调题， 我们在做答的时候，有没有什么通用的答题公式可以使用呢？行为处理类的题，你要按照问题的轻重缓急来安排答案的顺序，先解决最紧急的问题，然后再依次往后排。好的，那我们来看一道例题吧， 就是社区的急救培训当中，工作人员和群众发生了冲突，你作为负责人该怎么处理？首先我会先找陈东沟通，我会先肯定他的应急反应很快，对风险的判断也很准确，然后再指出他在沟通的过程当中态度不好，语气太生硬，特别是说了一些死亡率很高，这样的话，给当事人造成了不必要的心理压力， 我会建议他去向群众道歉。哎，那对于郭先生的不满，我们该怎么回应呢？我会跟郭先生说，陈东已经意识到自己的态度问题了，也专门来向您表达歉意了，然后再解释一下当时现场的情况确实比较紧急，所以希望郭先生能够理解。 另外就是我们也不会处分成动，但是会让他更加注意自己的沟通方式。好的，那这个事情处理完了之后，后续还有哪些工作要做呢？首先我会在五个工作日内把整个事情的处理经过写成一个报告，然后上交给综合办公室。呃，另外，我们也会开一个作谈会，把这个事情的来龙去脉跟大家讲清楚，引导大家正确看待，同时也强调一下沟通态度和技巧的重要性。 嗯，最后就是我们也会通过社区的展板和公众号宣传一下打急救电话时要注意的事项，还有一些基本的急救知识，避免以后再发生类似的误会，感觉处理的还是很及时的。那我们在写答案的时候，在格式上面有没有什么要注意的地方？其实格式上面没有特别的要求，你可以根据格子的多少和自己的习惯来决定是否分段，但是处理的过程一定要写完整。 至于要点的数量，不要求每个部分都一样，重点是把问题解决清楚明白了。那如果是组织工作类的沟通协调题，我们在作答的时候有没有什么通用的答题公式可以使用呢？组织工作类的题要看题干有没有给出明确的要求，如果有要求的话，就按照题干的要求来整理答案， 如果没有要求的话，一般就按照事情的前中后来整理答案。好的，那比如说我们现在要开一个关于推进保障性租赁住房的会议，那在会议的筹备阶段，我们具体要准备哪些资料呢？ 具体要准备的资料还挺多的，比如国务院办公厅发布的关于发展保障性租赁住房的相关意见，还有本省的住房和城乡建设厅等八部门联合发布的实施意见，另外就是本市的住建局关于保障性租赁住房发展规划的意见稿。哎，那在正式开会之前，我们还需要做哪些具体的安排呢？就是我们要先调研一下 保障性住房建设以来取得的成绩，以及交付使用之后遇到的一些困难和问题，然后把这些内容整理成文件提前发给大家。 呃，另外就是确定好会议的地点，布置好会场的设备和座位，摆好相关的物品。最后就是根据会议的内容制定一个详细的流程交给领导审核。好的，那我们在写答案的时候，在格式上面有没有什么要注意的地方？ 其实格式上面没有特别的要求，你可以根据格子的多少和自己的习惯来决定是否分段，分段主要是为了让答案看起来更清晰，并不会影响得分。 ok， 那 接着咱们来谈谈公文转写题。 公文专写题的种类还是挺多的，那如果是指导建议类的公文，我们在写的时候格式上面有什么必须要注意的地方吗？有的指导建议类的公文标题一般要写成关于什么什么的指导建议或者是温馨提示啊。然后正文部分首先要有一个开头来说明一下这个发文的缘由或者是政策背景以及目的是什么。 接下来就是主体部分要写清楚具体的对策，最后可以用一些希望或者号召的话语来结尾，然后还要记得写上发文机关和日期。原来是这样，那如果是交流答复类的公文呢？我们在写的时候，格式上面有什么必须要注意的地方吗？ 交流答复类的公文，跟刚才那个差不多，标题也是关于什么什么的答复。然后正文部分也是要有开头主体和结尾，最后也要写上发文机关和日期。好的，那比如说现在是夏天，我们要写一个关于做好职业性中暑预防工作的温馨提示，那这个具体内容该怎么写呢？嗯，这个的话， 首先我们要写一个标题，就是关于做好职业性中暑预防工作的温馨提示，然后逃头就是全国各用人单位。接下来正文部分先要说明一下最近高温的情况，就是多地都出现了高温中暑，甚至热伤害死亡的情况，特别是户外作业的群体，风险更高 啊。然后就是说为了落实相关的防暑通知，保障大家的健康，所以发出这个提示。然后呢，具体的建议措施有哪些？具体措施就是第一要改善作业环境，比如说设置一些移动式的加工棚啊，确保作业的地方是阴凉的，然后要给大家发防暑的物资和套装。 第二是要提供舒适的休息环境，比如说有澡堂，有冷热的水，休息区要配备空调。第三是要严格执行相关的规定，比如气温太高的时候要换班轮休，要缩短连续工作的时间，高温时段要停止露天作业。 最后是要鼓励企业给员工设立高温关怀专项补贴，要明确补贴的数额和标准。这些建议都很实用啊。那最后这个落款应该怎么写？ 最后就是写让我们携手保障员工健康，共筑清凉安全工作环境，然后右下方写上 s 是 疾病预防控制中心，再写上日期就可以了。 好的，那如果是宣传号召类的公文，我们在写的时候，格式上面有什么必须要注意的地方吗？宣传号召类的公文标题可以写成关于什么什么的宣传稿，也可以自己想一个更有号召力的主标题。然后正文部分也是要有开头、主体和结尾，最后也要写上发文机关和日期。 原来是这样，那如果是汇报报告类的公文呢？我们在写的时候，格式上面有什么必须要注意的地方吗？汇报报告类的公文标题一般写成关于什么什么的汇报或者是报告， 然后正文部分也是要有开头、主体和结尾，最后也要写上发文机关和日期。好的，那如果是参赛评选类的公文呢？我们在写的时候，格式上面有什么必须要注意的地方吗？参赛评选类的公文标题一般写成关于什么什么的餐品材料，然后正文部分也是要有开头、主体和结尾， 最后也要写上发文机关和日期。 ok， 那 如果是招募公告类的公文，标题一般写成关于什么什么的招募公告， 然后政文部分也是要有开头、主体和结尾，最后要写上发文机关和日期。好的，那比如说现在我们省方志馆要招募一批志愿者，那这个招募公告具体应该怎么写呢？首先我们要写一个标题，就是关于公益性质志愿者的招募公告， 然后政文部分先要写一下招募的背景和目的。就是因为我们现在文化活动增多了，然后我们的接待量也变大了，所以我们需要招募一些志愿者来帮忙。 那志愿者的报名条件都有哪些呢？报名条件就是年龄在十八岁到五十岁之间，然后身体健康，能说普通话，表达能力比较好，最重要的是热心公益事业，愿意为我们的方志事业服务。那服务时间和相关的福利是怎么安排的呢？服务时间就是可以根据自己的情况选择半天或者是全天来服务。 然后福利就是参与讲解服务的志愿者，我们会颁发志愿讲解员证书。嗯，最后就是初筛通过之后我们会电话通知面试，然后面试通过之后，我们会进行岗前培训，培训合格了就可以正式上岗了。行，那今天咱们把综合应用能力 a 类主观题的各类题型都给大家讲一遍，然后。

事业编联考综合应用能力 a 类的一些内容。嗯，具体来说就是怎么让改进工作，人才建设、投诉处理，还有调查调研这些环节变得更规范，更高效。是的是的，这些都是大家在实际工作当中经常会遇到的一些场景，那我们就直接开始今天的讨论吧。 咱们先说说啊，就是改进工作类的表达规范。那如果说遇到群众对政策不理解，有误解，甚至不配合的情况，咱们该怎么表达才能让沟通变得顺畅呢？对，所以我们首先要做的就是加强宣传引导， 这个宣传引导包括线上线下相结合，去宣传政策的内容，宣传相关的职业啊，流程啊，还有意义等等。然后还可以组织一些现场的答疑呀，或者是公众开放日，让大家能够更直观的去了解，这样的话才能够提高社会认同，转变工作理念，加强引导。哦哦，那要是在工作当中遇到人手不够，任务太重，这种情况，咱 们又该怎么去规范的表达问题和给出建议呢？这就属于人才队伍不充足了，那我们可以建议，比如说招募志愿者，增聘一些专职人员，或者是说组建专家库啊等等。 同时呢，也要降低工作强度，健全调班调休的制度，合理的安排工作时间，保障员工的待遇，然后加强心理疏导，像这种待遇不高，大家的积极性就很难提升。 那这个时候怎么来规范的表达问题和建议呢？这其实是考核激励机制不健全，所以我们要完善考核评价机制，比如说把工作标准量化，合理分工，明确纪律责任到人， 做到讲优罚劣。还有就是针对不同的岗位制定不同的考核标准和考核形式。明白了，那如果是遇到服务窗口、排队场现场混乱，工作人员态度不好这种现象， 我们又该如何规范的去表达存在的问题和改进的建议呢？这种情况一般就是服务水平低，那我们就需要提升服务水平，比如安排工作人员主动去引导群众，维持好现场的秩序。还有就是基础设施方面呢，比如没有特殊通道，缺少指示牌，场地设备又老又旧， 这种问题应该怎么表达，怎么改进呢？这就很明显是基础设施不完善嘛，那我们就要完善基础配套设施，比如说提供一些必要的设施，对现有的设施进行优化，然后建立一些新的设施，同时也要加强设备的检修和维护。了解了，那如果是博物馆这种地方，展品又少，形式又单一，体验也不好， 我们又该怎么规范的去表达问题和建议呢？这个属于观感体验差，那我们就要创新观感体验，比如说推进资源的国际化、开放共享的常态化， 然后就是创新产品、服务和活动的设计。如果说在工作当中遇到经费紧张，没钱买设备这种难题，我们又该如何规范的表达和建议呢？这就是经费不足， 那我们可以建议，嗯，加大资金的投入，比如说申请政府的财政资金，然后建立社会资金的筹措机制， 武力社会捐赠、社会力量参与管理，共享资源、统筹购买等等。好的，那比如说我们在实际工作当中遇到政策经常变动，然后补贴迟迟不到位，这种情况，我们应该怎么规范的去表达问题和建议呢？这个就属于政策调整缺乏过渡方案， 我们要做的就是提高政策的科学性和稳定性，比如说实现区域内的资金动态管理指标的动态调剂，然后在政策调整的时候设置一个过渡期。哦，还有就是审批的手续太繁琐，项目又多，时间又长，那这个时候该怎么规范的表达问题和建议呢？这就是审批流程繁琐， 我们可以建议简化审批流程，减少一些不必要的环节，缩短审批的时间，加快资金结算的速度。那如果说现在违规现象比较多，甚至出现骗补、骗保这种情况，我们又该如何规范的表达问题和建议呢？这个就是监管不足， 我们要做的就是加强监管，规范管理。比如说完善审核的制度，加强信息的审核，然后及时的公示信息，确保真实合法。 同时也要健全相关的制度，明确责任，加大处罚的力度。然后我们再来说说人才建设类，那在人才队伍建设当中，经常会遇到一些问题，比如说人手不够啊，年龄结构不合理啊，压力太大啊，这些问题该怎么表达呢？其实常见的就是参与配合的人员比较少，然后年龄普遍偏大，工作强度又很高，又没有什么后备力量。 特别是有一些年纪大的同事，他对于新技能、新要求的掌握确实比较吃力，那再加上人手又紧，经费又有限，所以大家经常要超负荷的工作。哎，你说要是工作人员态度不好，服务意识不强，甚至影响到了单位的形象，那该怎么表达这个问题呢？ 这个问题其实就是工作态度不端正。嗯，比如说有的工作人员语气偏袒，立场不公，对群众态度恶劣，还有负面情绪，然后又敷衍了事，那这些都是会影响到政府的形象的。是的，还有就是沟通的方式简单粗暴，缺乏耐心和尊重， 工作也不积极主动，没有上进心。还有就是呃，有些员工责任意识不强，那具体的表现有哪些呢？最明显的就是 呃，上班时间办私事，然后对群众的诉求不回应。还有就是经常把自己的工作推给别人，甚至说推卸责任，这都是责任意识不强的表现。 ok， 针对这些人才队伍建设当中存在的一些问题，有没有什么比较具体的解决办法？有的，比如说可以聘请各领域的人才组建专家库， 然后健全组织，招聘专职人员，完善基层组织，选拔经验丰富、专业能力强的人才加入队伍。还有设立驻派组织，缓解各部门工作压力。同时要做好后备人员的培训，对他们进行技术上的指导，还要引进高素质人才，为工作提供技术保障。 最后就是要让选任的渠道和方式多样化，这样才能吸引更多专业的人士，壮大我们的队伍。不错，那在提升服务质量，改善服务态度这方面有哪些具体的做法呢？可以通过开展培训教育来提高大家的服务意识，然后树立一些先进的典型，用榜样的力量来带动大家。 同时也要完善服务，比如说公开联系电话、投诉电话、咨询电话，让群众能够更方便的进行沟通。哦哦，那在强化责任意识这个方面有哪些具体的做法呢？这个嘛， 可以落实首问责任制，然后加强人员管理，对他们进行岗位职责和服务意识的培训，同时也要重视职业道德的培养，提升大家的职业荣誉感和认同感。 另外就是通过思想教育、学习培训，还有交流坐谈等方式，让大家能够正确的认识自己的工作，激发大家的奉献精神和艰苦奋斗的精神。然后咱们要讲的下一个主题是投诉处理位。嗯，那如果说遇到群众投诉我们的工作人员，然后工作人员又不认可这个投诉，甚至在单位内部引发了一些讨论， 这个时候我们该按照什么样的步骤来处理？其实我们首先要做的就是分别的去了解投诉的人和被投诉的工作人员到底是怎么想的，他们有什么诉求。然后呢，针对具体的问题给出解释和建议。那具体怎么跟工作人员和投诉人沟通呢？嗯，对于工作人员，我们先要肯定他的成绩， 然后再指出他的失误，帮助他认识到自己的错误，最好能够促成他主动的去道歉。对，那对于投诉人，我们要坦诚的承认我们的不足，然后让工作人员当面道歉。之后呢，把我们处理的结果和原因告诉投诉人，同时耐心的给他解释相关的规定，争取他的理解。那 这个处理的过程要不要让领导知道呢？是的是的，处理结束后，我们要把整个过程包括结果和后续的工作安排都以书面的形式汇报给领导。 对，然后还有针对这个事情，在单位内部统一大家的认识，疏导大家的情绪，同时也要对员工进行一些业务和沟通技巧的培训，有必要的话还可以请专业人士对大家进行心理疏导，改善一下工作氛围。 那针对群众呢？我们可以通过线上宣讲等方式去普及一些办事的流程，让大家更理解我们的工作。好的，那如果是双方各执一词，投诉人和被投诉人意见完全相反， 又该怎么处理呢？我们觉得这个情况我们还是要先分别的去了解投诉人和被投诉人他们各自的想法和诉求，然后再找机会让双方都在场的情况下进行协商。对，就是把问题摆在桌面上，大家一起来谈， 在协商的过程当中，有哪些比较关键的沟通技巧呢？首先就是要对投诉人提出的疑问进行解释说明，努力的去争取他的理解。 对，如果说被投诉人也有一些不明白的地方，我们也要一并的解释清楚。然后就是要分别的给双方提一些建议， 特别是针对争议的焦点，引导他们找到一个都能接受的解决办法。明白，那以后我们再遇到类似的投诉，在处理的过程当中，有哪些细节是我们必须要注意的呢？这个嘛，首先就是要及时，要第一时间赶到现场，把问题了解清楚，然后做好详细的记录。 对，在调查的时候一定要按照规定的流程去取样，去调取一些报告和记录，同时要多听一听不同人的意见，最后把调查的结果及时的进行公示。 另外就是在沟通的时候一定要有耐心，不要轻易的下结论，然后要站在中立的立场，不偏不倚，实事求是，对，还要有认真负责的工作态度。好的，接着咱们谈谈指出问题呗！ 在人才队伍建设当中，经常会出现哪些比较突出的问题呢？常见的就是人员不够，比如说经费有限，导致人手不足，然后大家的工作量又很大，服务对象又多，还面临着老龄化的问题，所以就会出现高负荷运转的情况。嗯，还有就是队伍的年龄偏大，存在断层，全国都存在这样的缺口。那这个专业培训不到位， 具体表现在哪些方面呢？主要就是缺少一些业务研讨呀，进修啊，然后知识更新不及时，导致工作人员的知识储备和经验都没有办法满足实际的需求。对，特别是一些年纪大的同事，他们在掌握新技能，适应新要求的时候就会有压力。 那考核激励制度如果不健全，会有哪些具体的表现呢？比如说缺少合理的调薪机制，导致大家的收入偏低，然后技巧考核也不够科学，没有考虑到员工的实际情况和意愿。 对，所以大家就会出现工作热情不高，也没有什么主动性，更谈不上追求进步了。了解了，那在人才的培养机制上如果不够科学，会有哪些具体的表现呢？这个问题主要就是没有根据每个人的经验和能力来进行有针对性的培养，导致大家的专场没有办法发挥出来，然后晋升的空间也很有限，面对一些新的挑战就会不知所措。 对，特别是对志愿者的招募、管理和服务这一块，如果做的不到位，就会导致整体的专业能力偏弱。是的，那如果工作人员的责任意识不强，会有哪些具体的表现呢？像技术人员不经常下基层，然后也没有进行专业的指导。 还有就是对群众的投诉处理的不及时，甚至有时候还会推卸责任。对，还有就是大家的参与热情不高，服务态度也不好，也不愿意吃苦，缺乏职业认同感。 好。那如果工作方法不对，或者说工作人员的能力不够，会有哪些具体的表现呢？常见的就是不按照流程办事，不做记录，然后又喜欢凭自己的主观去判断。对，还有就是业务不熟练，效率低，质量差，导致群众经常不满意。 另外一个就是学历和专业能力都偏低，实践经验也不足，专业知识也不扎实，解决实际问题的能力也很弱。嗯，那在基础保障方面，如果做的不到位，会有哪些具体的表现呢？比如说工作环境很差， 工资待遇也很低，然后设备又很陈旧，基础设施也不全，资源的供应也很紧张。对，这些都是基础保障不到位的表现。 ok， 咱们来进入下一个部分啊，就是解决问题了。嗯，那我们在加强队伍建设这一块有哪些具体的做法呢？呃，首先可以让上级部门出手，然后联合一些社会组织来给我们的工作人员进行一些公益性的知识和技能培训。 对，这样既可以规范大家的操作，也可以锻炼大家应对各种问题的能力，同时还可以激发大家的工作热情和职业认同感。不错，那在提升专业素质和思想教育方面有哪些具体的做法呢？可以定期的组织一些技能培训，让大家去学习专业知识，掌握一些沟通的技巧 啊，然后优化工作方法，提高大家的业务水平。同时还要重视思想教育，通过一些培训坐谈呀，让大家能够正确的认识自己的工作，激发大家的奉献精神和艰苦奋斗的精神。 另外就是要完善老带新的机制，鼓励大家互相学习，共同进步。好的，那在培训学习和激励方面有哪些具体的做法呢？比如说可以组织一些先进事迹的宣讲，让大家去学习身边的榜样，然后也可以鼓励大家走出去，到其他的单位去交流学习。 对，另外就是要开展一些案例分析，岗位练兵，还有业务研讨，让大家的理论和实践都能够共同提升，同时也要落实好岗位职责，推进职业文明。最后还要畅通晋升的渠道，完善保障制度，这样才能够真正的激发大家的积极性。 对的，那在壮大人才队伍和完善队伍配备这一块有哪些具体的做法呢？我们可以呃建立健全志愿者队伍，然后通过招聘来补充一些专职人员，同时也要科学的分配任务。 呃，另外就是要加强对员工的专业培训，通过一些推选先进宣传典型的活动来提升大家的社会认同感。最后还要增配一些专门的岗位，比如说增配一些协助保安维护秩序的人员，然后加大巡查的力度，确保各项工作都能够有序进行好的。那在优化管理和保障员工的身心健康这一块，有哪些具体的做法呢？ 首先我们要明确工作纪律，然后完善考核和激励的机制，同时也要向上级申请专项的经费。对，还要合理的安排大家的工作时间，落实好调班调休的制度。另外就是要给大家提供一些常用的药品， 定期的安排体检，还有心理疏导，最后还要多组织一些团建活动，让大家能够缓解压力，保持一个良好的身心状态。不错，那在宣传引导和提升员工的福利待遇在一块，有哪些具体的做法呢？可以通过一些现场的答疑、开放日啊，还有就是树立先进典型等方式来进行宣传引导。 对，然后在提升待遇这一块，我们要加大投入，提高补助标准，完善补偿机制和养老保险政策，同时也要为员工购买重大疾病保险，确保大家的收入和保障都是本部提升的好的。那在改善工作环境这一块，有哪些具体的做法呢？比如说给偏远地区配备必要的设备和器械，加强基础设施建设。 然后就是要改善交通、通讯、水电等生活条件，让大家能够在一个安全便利的环境当中工作和生活。没错，那我们再来说说调查调研类，嗯，在做一个调研之前，我们要明确哪些核心要素呢？我们要明确调研的目标、时间、地点、对象、形式和内容。 对，只有把这些东西都明确了，我们的调研才能够有的放矢哦。那在写调研报告或者说制定调研计划的时候，有哪些常见的结构和方法呢？调研报告一般就是要写清楚成绩、问题和对策这三个部分。对，然后调研计划里面一定要写清楚调研的目标、对象、形式和内容。 至于调研的方法，我们经常会用到明查暗访、问卷调查、电话访问、专家访谈、现场勘查等等。好的，那我们在安排一个会议的时候，有哪些关键的步骤是必须要注意的呢？首先我们要明确会议的目标和主题，然后就是要确定会议的时间地点，与会人员。 对，同时我们还要提前准备好会议资料，布置好会场，调试好设备，安排好后勤。最后就是要及时的下发正式通知，确保每一个细节都万无一失。明白了，那在做一个宣传活动的时候，有哪些核心的要素是我们必须要明确的呢？ 宣传活动最核心的就是要明确目标、内容、对象和形式。对，只有把这些东西都明确了，我们的宣传才能够更有针对性，更有效果。 嗯，那线上宣传和线下宣传分别有哪些比较常见的方式？线上的话，我们经常会用到官方网站、三维一端、电视媒体，然后还有直播、短视频，线上投票等等。 对，那线下的话就是讲座、培训、咨询展览，还有知识竞赛、演讲比赛等等，我们要根据不同的宣传对象和宣传内容来选择合适的宣传方式。好的，今天我们聊了这么多关于事业编联考综应 a 类的一些答题的。

当中经常会出现的一种题型啊，就是公文写作。嗯，我们会带大家来梳理一下不同公文的格式到底是怎么样的。对，这个其实是很多同学比较头疼的一个部分，那我们就直接开始吧。咱们先来讲讲宣传稿和广播稿啊，这两种公文的格式有什么不同？然后在写的时候各自有什么注意事项。好的，宣传稿的话就是标题，然后呢有一个称呼， 接下来就是论文，论文里面你要写清楚宣传的内容，最后是落款和日期，嗯，广播稿跟这个差不多，但是它是不需要落款和日期的。那畅议书和编者案这两种公文在结构上面有什么比较大的区别？畅议书的话，它是有标题，有称呼，然后论文里面一般会分成畅议的背景和目的， 畅议的具体内容和要求。最后还有个结语，就是发出畅议的意思。嗯，那编者案呢？他没有称呼，也没有落款， 它只有标题和论文。然后论文的话就是写一些背景啊，引出主题，接着就是概括一下现象，或者罗列一些重要的事例，分析影响。最后有一个总结明白了。那指导意见和通知在写法上面有哪些必须要注意的地方？指导意见，它的标题一般是关于什么什么的指导意见， 然后要有主送机关，就是这个意见是发给谁的。嗯，接下来就是论文开头要写清楚这个指导意见的缘由和目的，主体部分就是具体的意见和措施。 最后还有一个要求啊，就是希望大家怎么去执行，一般都是这样的一个结构。所以通知的格式跟这个差别大吗？通知其实差不多啊，也是标题称呼，然后中文，嗯，中文里面就是要写清楚你通知的具体内容是什么，通知大家要做什么事情。然后咱们再来看一下工作总结和会议纪要， 这两个在写法上面有什么不同？工作总结的话，它的标题一般是关于什么什么的工作总结，然后也有主送机关，就是这总结是送给谁的。嗯，接下来就是正文， 正能开头一般是写一下背景啊，然后为什么要写这个总结？主体部分就是写成绩啊，经验做法呀，存在的问题，以及今后的打算，最后要写清楚单位的落款和日期。嗯？会议纪要有哪些特别要注意的格式吗？会议纪要他的标题直接就是会议纪要四个字， 然后正门的开头要写清楚会议的背景是什么，会议时间，地点，参加人员，主持人这些东西。嗯，然后主体部分就是写会议的主要内容，会议的精神，还有大家达成一些结论以及接下来的任务，就不需要落款和日期了。了解了， 那考察报告和简报在写法上面有什么明显的区别吗？考察报告的话，他一般是有标题，有称呼，然后正文的开头要写清楚考察的目的啊，对象啊，范围啊，方法呀这些东西。呃，主体部分写你考察的情况，发现的问题，以及你提出的建议。最 后有一个结尾是对全书的一个总结，简报的话他也是有标题的，然后正文的开头一般是写背景，主体部分就是把你要报的这个事情分几个点写清楚， 最后有一个结语就是简单的总结一下。那工作建议和调研报告在结构上面有什么比较明显的不同吗？工作建议他的标题一般就是关于什么什么的建议，然后要有主送机关，就是这个建议是给谁的？接下来就是中文。呃，中文里面你要先写这个建议的背景啊，目的，然后就是建议的具体内容。最后是结语， 结语一般就是简单的总结一下，或者是说一些希望啊之类的，不需要落款和日期。所以调研报告跟这个差别大吗？调研报告他也是有标题的，然后论文的开头一般是写调研的背景啊，目的啊，对象啊，范围啊，方法呀这些东西。嗯，主体部分就是写你调研的情况，包括你发现的问题以及你分析的原因。 最后是结语，结语一般就是简单的总结一下，或者是说一些希望啊之类的，不需要落款和日期。哎。短评，导研和摘药这三种公文在写法上面有什么比较明显的区别吗？ 短评的话，他的标题一般就是直接点名你的观点，然后正文中要写一个简短的背景，引出你要评论的这个主题，接下来就是主体部分，主体部分就是你要分析问题的原因啊，影响啊， 提出一些对策呀，或者是说梳理一下发展的历程。最后有一个结语就是总结一下，或者是再次强调你的观点。嗯，导言他跟短评有点像，但是他的标题一般会直接写导言两个字或者是字，你一个标题， 然后正文的话也是要写背景，引出主题，接下来就是主体部分，主体部分就是你要罗列问题原因、影响对策、发展历程等。最 后有一个结语就是总结一下或者是再次强调你的观点。摘要的话，它的标题一般会直接写摘要两个字或者是字，你一个标题，然后正文的话也是要写背景，引出主题，接下来就是主体部分，主体部分就是你要罗列问题原因、影响对策、发展历程等。 最后有一个结语就是总结一下或者是再次强调你的观点。哦，那短文活动方案和调查问卷这三种公文在写法上面有什么比较明显的区别吗？短文的话，它的标题一般就是直接点明你的观点，然后正文的开头要写一个简短的背景， 引出你要评论的这个主题，接下来就是主体部分，主体部分就是你要分析问题的原因啊，影响啊，提出一些对策呀，或者说梳理一下发展的历程。最后有一个结语就是总结一下，或者是再次强调你的观点。嗯，活动方案的话，它的标题一般会直接写关于什么什么的活动方案， 然后正文的话也是要写背景，活动的目的，活动的时间、活动的地点、参加人员、活动的安排、活动的要求等。最后有一个结语就是总结一下或者是再次强调你的观点。 调查问卷的话，他的标题一般会直接写关于什么什么的调查问卷。然后论文的话也是要写背景，活动的目的，活动的时间，活动的地点、参加人员、活动的安排、活动的要求等。 最后有一个结语就是总结一下或者是再次强调你的观点。工作计划和回帖这两个在写法上面有什么比较大的区别？工作计划的话，他的标题一般是关于什么什么的工作计划，然后也有主送机关，就是这计划是送给谁的。嗯，接下来就是论文， 论文开头一般是写一下背景啊，然后为什么要写这个计划？主体部分就是写目标啊，任务啊，措施啊，步骤啊，最后要写清楚单位的落款和日期。 回帖的话，他的标题一般就是直接写网友 a。 您好，针对您反映的问题现回复如下，然后论文里面就是要写清楚你针对网友的问题是怎么回复的，最后是再次感谢网友的关注和支持。那题案、微博、短信和备询要点这几种公文在写法上面有什么比较明显的区别吗？ 题案的话，他的标题一般是关于什么什么的题案，然后要有题案人。接下来就是论文啊，论文里面你要先写这个题案的背景啊，目的，然后就是题案的具体内容，最后是节语，节语一般就是简单的总结一下，或者是说一些希望啊之类的，不需要落款和日期。 微博的话，他的标题一般就是直接写微博的内容，然后论文里面就是要写清楚你要表达的内容，然后论文里面就是要写清楚你要表达的观点，最后是落款和日期。 备询要点的话，它的标题一般就是直接写备询要点，然后中文里面就是要写清楚你要回答的问题，最后是落款和日期。 ok， 今天我们把综应 a 里面常见的公文格式都给大家过了一遍。

各位厅长局长，嗯，那我们一起来看一下这个直测的套题五的资料啊。这篇套题用时九分五十一秒，然后资料错了一道题， 嗯，有的题，我就说一下我这个自己做的时候这个思路吧。你像这个第一题啊，也是各位厅长局长问的最多的一个，他说的是二零年这个十二月，嗯，融资规模的增量在哪个范围以内？ 他给的是二一年，对吧？然后还给了一个增长率，那不就是求一个集齐吗？那这个题其实是如果动笔你就已经输了啊。针对你的对手来说，如果你动笔就已经输了，那，嗯，我们在复盘的时候还是，你可还是把它给写下来啊，就是脑子里面的一个过程。 嗯，二三七。假设分配第一步左边应该给一百五，对吧？左边给一百五十， 那左边给一百五的话，右边是不是应该给这个增量的一点五倍啊？对不对？好，增量的一倍是四十四，那一点五倍就应该是个六十加吧， 对吧？嗯，这我为什么没有写六十六呢？是因为脑子里面当时没有把它给算出来是六十六，其实你要去算的话，也用不了多长时间，也就是多一秒的事，但是没有必要 好，然后现在，嗯，这两部分加起来已经是个二百多了，对吧？二百一十左右嘛，二百一十加好，到了二百一十加这一步之后，我们会发现是不是还有余量呀？但是二百一十到二百三十七余量是不是一定是二十七减呀？对吧？好，那我们看选项就只能去选 b 了， 因为如果我们分出来一百五之后还有余量的话，那说明这个机器一定是在一百五往上，对吧？但是剩下的余量呢？又不到三十，那他就在一百八以下，对吧？ 然后第二题啊，第二题，这个题，嗯，你可自己做的时候是用这个盐水做的，但是这道题其实，嗯，用盐水有点冒险， 嗯，对于这个基础不牢的同学来说，但是这个题他直接给了什么？他是不是直接给了这个机器量跟限期量？那我们把机器量限期量加起来算一下，不就，呃，去算他这个增速，其实来这样来说是最稳妥的，对吧？但是这个题也不用去细算 来，五加一加三十九，然后后面十九加七十加三十八，他应该是个一千加，对吧？一千加， 好，这边呢？这边六百加一百加四百，这样是一千一百，对吧？一千一百，那十八加二十三加六十六，他大概就是个一百，所以说这个限期量应该是一千二百， 那一千二百比上个一千加一千二百比一千，他的增增速应该是百分之二十，那下面这个分母扩大，那分数值应该变小吧，所以说他增速应该是在十五到二十之间选 c 选项。然后第三题，八十八题，这个二一年这个融资规模的增量从低到高排序， 嗯，那我们看一下啊，四个季度，首先他说的这个最低的要么是第一季度，要么第四季度，对吧？好，那很明显这个第一季度比第四季度加起来很明显是要多的，对吧？所以说我们也不用去算这个，嗯，第一季度是多少了， 嗯，所以说 ab 就 排除了，这也是这个。你可自己在做题的时候为什么一上来就，嗯，就是可以把 ab 排除掉的原因啊？就是很明显第一季度是比第四季度要多， 对吧？但是你可自己在复盘的时候发现啊，其实这个题那他最大的就是一季度难，那这个，呃，四季度是不是就不用算了？那就四季度一定是最小的，一季度一定是最大的，那我们直接去算二季度跟三季度谁大谁小就可以了，对吧？好，那二季度来说的话，一加一加三是五，然后这边九十五看成一百是六百，然后 他俩相加应该是个七百五左右，对吧？七百五十左右，那这边呢？这边一加三百是四百，四百，再加三百应该是个这个七百左右，对吧？七百左右，那这样的话就是四三二一呗，得选项。呃，这个自己在做的时候还是多步骤了，没有必要的步骤。 然后这个第八十九题，他说二零年全年社会融资规模增量超过这个三万亿的月份，那首先第一个月很明显，嗯，五幺九， 他这边给的是什么？是不是给了百亿啊？那一百个一百亿就是一万亿一百，那也就是说只要这个首位他能上三，那他就满足三万亿呗，对吧？好，来第一个月肯定是可以的，这个很明显，对吧？竞争力很小，但他已经到了五万亿了。一月可以， 然后二月你看啊，他现在限期量不到三万，他还是正增长的，说明机器量肯定不到两，不到三万吧，那二月就排除了，然后三月份他限期量是三万，然后增长率是负的，说明去年一定是三万加，对吧？比三三八还要大，所以三月也可以， 然后再就是这个征一点，最，就是就是最能节约速度的就是这个四月跟五月了，嗯，好，四月跟五月这两个月，呃，你去这样想啊，他的这个增速是 这个百分之四十点二，对吧？那我这个没有用这个四幺五啊，用的是直接就是 b 比上一加 r， 那 脑子里面去想啊，幺八六比上一个 b 比上一加 r 一 减去百分之四十，是不是六十啊？对吧？那十八除上六一定是可以上三的，所以说四月也可以啊， 那对于五月份来说，这个你可就是用的这个，嗯，四幺五了，你看啊，他是下降了负三十八点七，那 机器量看成三份，那下降量应该是一份，对吧？负一，所以说限期量是两份嘛，对吧？但是他的这个下降量是如果看成这个负一份的话，他应该是负三十三点三，那他实际是负三十八点七，说明，说明我们实际算出来这个值要比这个，嗯， 实际值要小的吧，对吧？那我们算出来这个值幺九五除二，大概是再乘上三，大概就是三百了，那他就应该是三百加，对吧？那五月也可以啊， 然后这个六月，六月，这个也是脑子里面去假设分配啊，其实这个也不用去想，嗯，一眼就应该能出来啊。 嗯，如果看不出来的话，那就脑子里面去假设分配啊，这个增值税给他看成百分之七，假设分配第一步左边是不是应该给三百，右边应该给二十一，所以说还有余量一定是大于三百的。六月可以，那七月很明显这个七月就不行了，对吧？他的下降量很小嘛。 然后对于八月跟九月这两个月，我们一起看他的下降量，他的这个增长率都是这个负的，所以说他的机器量要比这个实际要大。那八月跟九月这两个月，他们都非常接近三百，而且还下降了一部分，对吧？所以说这两个也可以啊， 那后面这几个月来说，他们都不到三百，增长率都是正的，所以后面这几个月都不行，对吧？那可以的，就是一二三四五六，嗯，一二三四五六七七个月吧。 c 选项， 然后第九十题啊，九十题你课就滑铁卢啦，就错啦，这个应该再看一下的，他说以下饼图反映了那个二一年，嗯，哪个季度个月？这个社会融资增量的比重啊？还是这几个季度？ 首先我们先看一下这个图啊，他第一个是不是应该是最小的啊？对吧？最小的，那第二季度跟第三季度他们两个的这个量应该差不多，对吧？没问题啊，那这样的话，嗯， 我们是不是就可以把第一季度跟第二季度排除了，对吧？第一季度他这个是最多的，这个第一季度跟第二季度基本上一样，所以说一二季度就排除。那 c、 d 这个三季度跟四季度怎么去看呢？那我们其实刚刚去算了，对吧？这个数刚刚加起来是七百， 那一季度是一百，那一百比上七百应该是个七分之一啊，那很明显七分之一是百分之十四点三左右吧，所以三季度也排除，那就选 d 呗。 嗯，第二篇，第二篇二零一九年 s 省完成。这个建筑业总产值在下列哪个范围之内啊？这个题你可自己在做的时候，一开始也是没有去注意这个时间，他给的是二一年问的一九年应该是个间隔增长率吧， 对吧？那这个题后来自己在复盘的时候发现啊，第九十一题跟九十三题他俩是一个题啊，甚至数都一样，那我们先看啊，第九十一题，那间隔增长率是一加二加一二，对吧？那这边一是百分之十一，这边二呢？ 比上年增快一点，一个百分之，那那去年就应该是增长了百分之十呗，那就百分之十一，再加上百分之十，再加上十一乘十，大概就是百分之一吧，对吧？那他就应该是百分之二十二， 对不好？那我们去求机器的话，直接 b 比上一加 r， 其实这个题用假 r 分 配也可以，但是我觉得 b 比上一加 r 可能会更快一点，所以你可自己在做的时候还是用这个 b 比上一加 r 去做的。那五六七 比上一个一加 r 是 幺二二，那拆分一下，四八八加上一个七十九吧，左边是百分之四十，右边大概是六，对吧？六嘛，他的一半是六十六十一，那这边应该是个七啊， 对吧？五六七比上幺二，应该是个七四千七百左右，那就选 b 啊，再去看一下这个九十三题，他说材料中这个 x 应该填入的数值，最可能是他说的这个 x 是 什么？是按照这个总产值除以这个 从事经营活动的这个人数吧，对吧？那总产值是什么？总产值是不是就我们上面说的五六七啊？那经营活动人数呢？是不是还是幺二二？所以说这俩题是一样的，离选一个离四十七最近的，那就 c 选项呗。 然后第九十二题，他说 s 省这个建筑业省内与省外的差额在哪个范围之内？嗯，你可估的时候是这么想的，没有去这个，嗯，我算也得一分多钟。 嗯，看了一下这个选项，还是能估的出来的。你看啊，这个他问的是去年的这个差值，对吧？那我们先看今年的差值，今年的差值是三七六四，这边省外是一千九百一十二，那他俩今年应该是差了个一千八百多，对吧？差了一千八百多。那好，那再去看他这个倍数关系，我的 b 是 你的二倍，你的 r 呢？ 是我的一点五倍左右，对吧？那我们增量之比应该是个四比三吧，差不多是四比三，对吧？ 好，四比三的话，那还是啊，我脑子里面去假设分配这个数，如果说这个增长百分之九点三的话，他应该是增长了个四百多，对吧？四百多，那下面这个数他的增量就应该是个三百多呗， 对吧？三百多，那这样的话，他的这个增量就被扩大了一百多吧，对吧？那我一千八减个一百就是一千七到一千九呗， 有点冒险啊，只能说这样做去有点冒险，但是，嗯，这样的话，我反正没有用多长时间，但是如果正常做也得反正至少得一分多钟，就感觉对于直测来说，一分多钟做一道资料，这性价比就不高了。 然后第九十四天以下饼图中最能反映这四个啊，就是一二三四五啊，这五个的总产值占总产值的比重，那我们先找一下。 嗯，一个，两个，三个，四个。好，我们先找到这四个，他说全屋装修，嗯，建筑业， 嗯，那对于这个来说，第一个跟第二个应该是大差不差的，对吧？比第二个稍微多一点，对吧？但是应该没差多少，所以说大概就把 c 跟 d 排除了吧， 对吧？然后我们再去看一下这个，呃，第三个跟第四个，第三个跟第四个来说，你看一个是五百九十一，另外一个是二百，他差不多是三比一的关系，那三比一的关系很明显， a 选项他应该是个二比一吧，就这个 b 选项是三比一，那就选 b 呗。 上面四个是 bccb， 没有 a 跟 d， 我 们还是去看 a 跟 d 这个 d 选项。 s 省技术人员占期末从业人员的比重不到百分之十五，期末从业人员在这，对吧？技术人员是这些，那就幺四三比上一个九零三呗。就这个题啊。嗯， 你要去，嗯，你要去，用九十乘的话也一样，其实用九十点三去乘的话也一样。直接用九十点三乘上百分之十五的话也一样，那就四十五乘上三呗。 嗯，三四一百二，一百三十五幺三五，那他的百分之十五应该是十三点五万人，对吧？十三点五万，那实际是十四点三，这样的话他应该是超过百分之十五，那就得选错了。那大家来看一下 a 选项，二零二一年 s 省建筑企业总数不到四千， 建筑企业的数量在这边，然后他占这个建筑企业总数的百分之二点五，还是脑子里面去想啊？嗯，一个数，那我正常算的话，是不是得用九十五、九十五比上一个二点五啊？那九十五比上二点五，就是九十五乘上四百，那九十五乘上四还是小于四百的呀？ 小于四百的话，那四百的小小与四百他占占比应该是占百分之十，那百分之百呢？那就小于四千呗，他说不到四千个，没有问题啊。 然后这个第九十六题，九十六题，他说二零年轨道交通比公共，嗯，气垫车这个词读起来龌牙，公共气垫车，轨 道交通在这边，然后公共气垫车在这边，这两个数给的，就增长率就给的很舒服啊，可以用这个四幺五啊，那他的话就是三幺四吧，对吧？然后这个呢，就是四幺五呗， 直接就是三十点七除上四，嗯，大概是一份应该是八左右，那他他减八，大概是二十三， 对吧？然后这边呢，这边二十三除上五，一份是四点六，那四点六的话，他是二十五点八，那其实我们增长率看小了，稍微扩大一点，大概是个五左右，对吧？也可能到不了五，那就是个十九减呗，减个四点几，那就是个十九减，二十三减去十九，我比你多四点几。看选项， b 选项， 呃，第九十七题，下半年增量为负的，这个不就直接在里面找吗？对吧？三四四个 c 选项。 然后第九十八题，九十八题，这个 b 式轨道交通客运量大概是巡游出租车的多少位？四季度这些还是。这个，你课脑子里面是怎么去算的呢？ 你看第一个数，对于这个第一组数来说，他们都在二十五附近，对吧？那我这个二十七在脑子里面给二十四一个一，那二十七是不是就变成二十六了， 对吧？那变成二十六了之后，那这个三个是不是就全部都变成二十五了？二十五，这个二十六再加个一呗，那二十五乘上三就是七十六，七十六再加上一个一就是七十七。 那这边呢？这边也是啊，这边两两个，两个十五，三十三十，加上十八、四十八、四十八，后面凑不到二百，所以说它应该是个五减吧，对吧？那七十七比上五大概就是个十五倍多，大概是个十六倍左右。看选项选 c 呀， 然后第九十九题啊，九十九题，这个就是也是找百分之五啊。嗯， 音乐的百分之五十一七二一七三，一七三，他的百分之五是幺六幺，他的百分之五是二百四。他的百分之五是二百六十五。二百六十五，他的百分之五是二百五十二百五十五，他的百分之五也是二百五十五，他的百分之五是二百六， 他的百分之五是二百一十六，他的百分之五是二百二十九，他的百分之五是二百二十三，他的百分之五是二百六十四。那这样看的话就是 a 跟 b， 嗯， 那就俩呗。然后以下折现图最能反映这个二三四季度巡游出租车环比增速的变化趋势的是 四个季度，在这边， 刚刚我们这个算了，对吧？他应该是个五减。那这边呢？十八加十八，三十六，三十六再加十五是五十一，五十一后面凑个。嗯，凑多少呢？凑个二吧，那就是五十三， 这边十九、十九、十九，三个十九嘛，后面这些加起来，凑到这边添个十九三九，就是五十七。然后这边 二乘十七、三十四，三十四，再加二十是五十四，五十四后面再加个一五十五，那二季度是上升，三季度是下降，四季度也是下降，对吧？他是个五十减，那这样的话应该是， 嗯，第二个点是最，就第一个点应该是最高，对吧？他问的环比吗？第一个点最高，然后第二个点是下降，第三个点应该也是差不多的一个，这样的话就。

应用能力是对，这其中呢会涉及到案例分析题的一些答题思路，以及我们在应急处理食物当中的一些方法，最后还有公文写作的一些格式和技巧。错， 这都是非常重要的内容，那我们就开始吧。咱们首先来看一下案例分析题里面的问题要素，这个问题要素在专题里面经常会以什么样的形式出现？问题要素，其实它的问法挺多样的，比如说让你找问题不足、困境、瓶颈、挑战或者难点。 嗯，反正就这种问法，你就知道他其实是让你找负面的信息。明白了，那如果说我们要在材料里面去寻找这些问题要素有什么技巧吗？当然有了， 最直接的就是去关注那些带有否定义位的词汇，比如不科学、不完善、缺乏少低差、陈旧等等。 嗯，这些负面形容词往往就是破题的关键。这么说只要看到这些负面词汇，就可以基本锁定答案区域了。也不能这么说，你还要把它和题干的主题去做一个对比，确保是一致的。嗯，然后如果是很明确的负面表述就直接抄，如果不那么直接的话，你可能就要自己概括一下，用不缺少这种词去帮你提炼出核心问题。 了解了，那这个问题要素的结构到底是怎么回事？能不能给我们举个具体的例子说说？好的，其实它的结构很简单，就是核心词汇加上一个负面形容词。嗯，核心词汇一般都是名词，你直接从材料里面找就行，然后再配上这些负面的描述就可以了。 比如说岗位职责认识不清，就是一个核心词汇加上一个负面形容词。哦，原来这么简单啊，那我们在阅读材料的时候，哪些负面词汇是最容易提示问题的呢？常见的有不差、 没有缺乏、缺少、不足、无等等。嗯，这些词后面跟着的内容往往就是我们要找的问题。这些负面词汇确实很明显。那在整理答案的时候，还有什么答题技巧可以用吗？除了直接摘抄之外，还有就是规范和反推。比如看到一些对策性的表述，你可以反过来想它要解决什么问题。 嗯，特别是遇到一些势利型或者数据型的材料，需要自己去归纳概括出问题点。说的很清楚，那在问题要素里面，经常会从哪些角度去说人的问题？一般会从意识和能力这两方面，比如缺乏责任意识、 服务意识、工作方式不合理、技能不足。嗯，包括缺乏职业道德、使命感，对基层情况不了解，对新设备技术知识不了解，这些都属于人的问题。看来这些问题还挺具体的。那在工作态度差，敷衍了事， 对服务对象语气冲、不尊重，甚至讽刺。嗯，然后工作方法上面就是不按流程办事，随便承诺，遇到事情也不及时控制局面，导致矛盾升级。听起来确实挺常见的， 那队伍建设和工作保障这一块会存在哪些问题呢？像待遇低、压力大、任务重、岗位调整不公平、精神压力大、身体状况变差， 甚至出现职业病。嗯，还有就是工作时间长且没有规律，经常要满负荷连轴转，但人手又不够，待遇和工作环境确实是大问题啊。除此之外，还有哪些方面也会影响队伍的状态呢？比如说薪资低，福利不好，配套服务跟不上，然后合理诉求也没人管。 嗯，还有就是考核晋升很难，培训机制不健全，缺少师傅带徒艺的传承技术和知识更新快，却没有及时组织学习。这么说的话，社会层面和硬件条件这方面也会给工作开展带来不少问题吧？社会认同度低，服务对象不理解、不配合，甚至抱怨、谩骂、恶意投诉，这些都会让工作人员很有压力。 然后硬件方面就是没有专人指导，工作人员年龄大不专业，责任心不强，服务态度差，能力也不够。看来问题还挺多啊，那在设施规划和配置上面还有哪些具体的短板呢？有的，比如规划不合理，选址不科学，覆盖率低，设施种类和数量少， 不好用，也不方便。嗯，然后损坏了也没有人修。这些都是经常会遇到的硬件难题。所以说在服务过程当中，服务方式和服务内容也不够人性化。 内容上的话，就是覆盖的面比较窄，没有什么新意，很多都是重复的，不实用的，没办法满足大家的实际需求。哎，这些确实挺影响体验的。那宣传和监管环节是不是也有不少漏洞？是的，宣传的话就是力度不够，形式也很单一， 经常不及时，导致很多群众根本就不了解服务内容，甚至不认同，不配合。嗯，然后监管的话，就是对一些不合理的行为 没有有效的监督和管理措施。好的，那紧接着我们要讲的就是对策要素，他在考试里面都会有哪些常见的问法？问法挺多的，比如说让你概括做法、提出对策建议、经验启示。嗯，这些都是属于对策要素的问法。懂了，懂了，那这些对策在材料里面一般是怎么呈现的？我们怎么去提炼出来？ 其实对策最基本的结构就是动词加上名词，比如建立合作关系、研发管理平台。嗯，这些都是很典型的对策表述，你直接从材料里面直接抄出来就行，感觉好像不难， 但是如果材料里面没有直接给出对策，是不是就要自己想办法推了？对的，如果没有直接给出，你可以先把问题的名词找出来，然后在前面加上一个合适的动词，再结合材料的具体细节来补充完整。嗯，比如常见的动词有设置完善、加强创新等等。 ok， 那 我们在推导对策的时候有哪些技巧？或者说有哪些注意事项？ 首先你要去关注材料里面的动词，因为对策其实就是在说要做什么吗？嗯，所以看到一些动词就要敏感一点，可能答案就在里面。那除了找动词之外，还有其他的方法吗？ 当然有了，比如别人成功的经验，可以直接借鉴。还有就是从问题反推对策。嗯，在问题的关键词前面加一个动词就可以了。 但是要注意，这个对策一定要有朴实性和迁移性，同时也要符合身份，符合实际情况，符合国情。这些注意事项都挺实用的。那我们具体到提升员工的主观意识和能力，有哪些对策是可以落地的？比如说加强职业道德和责任意识的培训，树立一些先进的典型，让大家去学习。嗯，然后完善考核机制， 招聘的时候严格把好专业和实践能力这一关。哎，这些听起来都挺具体的，那还有哪些方式可以帮助员工提升技能和责任感呢？还可以落实岗位的职责，规范岗位的行为，提倡职业文明。嗯，然后开展老带新岗位练兵案例分析， 还可以安排专项经费，让大家去外面学习，提升理论和实践水平，这样的话，员工的技能应该会有提升。那针对队伍的工作强度和待遇方面，有没有什么比较有效的减负和激励的方法？可以通过增派人手，增加编制，合理分工、技术升级来减轻大家的工作负担。嗯，然后科学安排工作时间，保证大家能够正常休息调休， 还可以组织心理辅导和团建活动，缓解大家的压力。定期安排体检，关注大家的健康状况。这些方法确实挺全面的。那待遇和激励机制上有没有什么具体的改进措施？当然有了，比如提高薪资水平，完善福利政策， 积极解决大家的合理诉求。嗯，然后加强配套的服务设施，科学设置考核和激励机制，把工作成绩和年终绩效挂钩，让大家的付出能够得到应有的回报。我比较好奇，在设施和人员队伍建设方面，有没有什么比较创新的，或者说比较有效的对策。设施的话，一方面是要加大资金的投入，比如申请政府的经费，吸引社会资本， 甚至可以让群众来筹集资金。嗯，然后就是完善和丰富服务设施的种类，合理布局，还要做好日常的维护，这样的话基础设施应该会有很大的改善。那在人员队伍方面呢？ 人员的话可以号召一些退休的老干部、老党员来发挥带头作用，然后吸引年轻人加入招聘志愿者，还可以请一些专家学者来进行指导。嗯，同时要明确每个人的职责，做到各司其职，还要保障大家的待遇， 加强培训和考核，转变服务态度，提升整体的工作能力。如果想要优化服务，在服务的形式、内容、宣传和监管上面分别有哪些具体的做法？服务形式上要更人性化，操作要简单，流程要简化，然后内容上要更实用有趣，满足不同的需求。嗯， 宣传上要线上线下结合，及时发布信息。还要发挥党员干部的带头作用。监管上要完善规章制度，加大执法力度，提高违法成本。好的，那我们再来看看原因要素， 他在考试当中都会有哪些问法？我们应该怎么去识别原因？要素的话，经常会问根源、病根、影响因素、理由、依据、 动因、成因。嗯，看到这些词你就知道要去找事情背后的原因了。找原因的话，有没有什么标志性的词汇可以帮我们快速定位呢？有的， 比如因为根源，究其原因背后来自与什么什么有关，什么什么带来什么什么使得。嗯，类似这些词后面跟着的往往就是原因。我还有个疑问啊，就是怎么去判断这个原因是好的还是不好的呢？ 其实你可以通过感情、色彩来辅助判断，如果是好的事情，那原因一般就是自身的优势或者外部的好的做法。嗯，如果是不好的事情，那原因往往就是存在的问题。 这样啊，那我们在找原因的时候，有没有什么具体的步骤可以帮助我们更有条理的去梳理这些信息呢？首先你要审题，搞清楚主题是什么，然后预判一下他的感情色彩是积极的还是消极的。嗯，接着去材料里面找到和主题有关的内容，重点关注那些感情色彩一致的词汇，也就是说要先确定方向，再去材料里面找细节，对不对？对， 找到之后呢，你要用因为所以的方式去验证一下这个是不是真正的原因。嗯，最后分类的时候，可以按照从客观到主观的顺序， 比如先写政策环境，再写观念行为。 ok， 那 我们接下来要讲的这个影响要素在考试里面都会有哪些问法？他跟意义和危害之间是什么关系？影响要素的话，经常会让你回答意义、效果、成果、 积极影响、正面作用。嗯，这些都是好的结果，当然也有让你回答危害、后果、风险，这些就是不好的结果。我明白了，就是影响其实是包括好的和不好的两方面。对，那考试的时候要特别注意什么呢？特别要注意的就是题目，如果只问你影响，那你就要把意义和危害都打出来。嗯， 千万不要看到影响就默认是好的，或者默认是坏的，一定要认真审题。我们怎么在材料里面去快速的找到那些表示影响的词汇呢？找表示影响的词，其实有些技巧， 正面的影响经常会出现，促进了，改善了，增加了，提高了，减轻了，实现了，嗯，然后反面的影响也会出现，破坏了，危害了，阻碍了，妨碍了，造成了，引发了，加重了、激化了。 看到这些词基本上就能锁定影响所在的位置，这些词确实挺明显的，那除了直接找这些词汇之外，还有没有别的方法可以帮我们挖掘出影响呢？ 还有就是分析、推导，特别是意义这一块。嗯，如果说这个问题解决了，或者说目的达成了，那其实就可以反推出意义是什么。原来是这样，那非常规要素的话，在考试里面一般会有哪些问法？非常规要素的话，经常会让你归纳或者总结亮点，做法、品质、可取之处、 特点，嗯，这些都是比较常见的问法。明白了，那遇到非常规要素的话，我们一般有哪些解析的技巧？有一些非常规要素是可以转化成常规要素来答的，比如说让你答发展成效，那其实就是在问你意义，你就可以用答意义的方法来做。嗯，还有一些比如让你答特点，那你就要联想生活中的实际例子。 特点一般都是用形容词来表述的，或者是通过对比来体现的，所以你在材料里面要重点去找那些下定义的句子或者进行比较的内容。如果是让我们去归纳分歧、变化或者考虑因素，我们应该分别从哪些角度入手呢？归纳分歧的话，你要关注不同主体的观点，然后按照主体或者争议点来进行整合。 嗯，变化的话就要抓住时间节点，根据不同的阶段来梳理。考虑因素的话，就是要想一想，为了达到某个目的，或者解决某个问题，都采取了哪些措施，有针对性的去整理。这么说的话，遇到让我们概括特点的题目，在答案的结构上有什么要求吗？一般就是先写一个总结词，然后再具体解释说明。嗯，比如总结词是土生土长， 那后面就要说熟悉涉情民意，结合当地实际开展专业工作，了解地方水土，这样就会很有条理。哎，你说在答案里面，我们经常会用到一些规范词， 有哪些规范词是比较万能的，用的比较多的，比如说合法性、合理性、公正性、公平性、公开性、规范性、规范化。嗯，然后还有全面性、多元性、人性化、差异化、个性化、参与性、互动性，这些都是非常高频的，基本上每次考试都能用到这些词，确实挺实用的。那应急处理食物的答题思路， 我们先来看一下谈话沟通类的，像推广类的、邀请类的，还有辞职类的，这几种题型在沟通的时候分别要注意什么？推广类的话，你肯定要讲清楚这个事情的好处， 比如说他的经济效益高，省工省力，质量又好，然后政策的要求是什么，必要在哪里？最后再给出具体的推广方法，比如技术支持，拓展销售渠道等等。 嗯，邀请类的，你要先说明这个活动的背景对对方有什么意义，再强调他们的优势为什么适合被邀请。然后如果对方有顾虑，你要及时打消，如果被拒绝了，也要再次表达诚意。 嗯，辞职类的，首先要安抚情绪，然后了解他辞职的原因，对他的工作成绩进行肯定，说明现在单位的情况，尽可能的帮他解决实际困难。 如果他还是坚持要走，那你也要按照流程请示领导，做好人员的协调和后背的培训。不同的情况确实要采取不同的沟通方法。那投诉类的和协商类的这两种题目，我们要怎么有针对性的来处理？ 投诉类的，你要先稳定双方的情绪，然后主动去和投诉人沟通，倾听他的意见。同时也要对被投诉的工作人员进行劝导，根据实际情况给出处理结果，并且反馈。最后还有一些提升服务和减轻压力的常用机制。 协商类的，你要把涉诉的双方都请过来，让大家把问题摊开了说，对他们的心情表示理解，然后现场进行解释说明，提出一些合理的建议，争取让双方达成共识。这样的处理方式确实挺周全的。那公文写作题型到底怎么来判定？有什么特别明显的标志吗？最直接的就是看有没有量词加上文种， 比如说一份通知，一则报告、一封信。嗯，这样的表述一出现，那就是公文写作题了。哦，原来文种是一个关键的信号，那是不是不同的公文类型在格式上也有不同的要求？没错没错， 行政机关的公文，像通知、报告，还有事务性文书，比如宣传稿、建议书、讲稿、公开信、简报、招募启事。嗯，这些大部分都是要写全格式的， 但是也有些特殊的文章格式比较特别，你需要单独去记，比如说调查问卷、实评、网评、新闻活动方案、注意事项提纲这些，就只需要写标题，这些公文的格式要求确实挺多的。那正文部分在写的时候有什么结构上的要求吗？ 论文一般都是三段式，开头要写清楚根据什么背景，目的是什么，主旨是什么，然后主体部分就是根据题干的要求和材料的内容来整理。 结尾的话，有的时候材料里面会有总结，那你就直接抄，如果没有的话，你就根据主题来进行总结，呼吁或者住院。好的，那我们接下来就进入到这个通用格式和补充格式的学习。嗯，通用格式就是所有的公文都要写的部分嘛？通用格式包括标题称为开头、主体、结尾、行为机关和行为日期这七个部分。 标题要写在第一行的正中间，然后称为顶格，写加冒号。嗯，开头要交代背景和目的，主体部分要根据你的写作目的来写，结尾的话，有的时候是自然收束，有的时候需要专门写一段节语，最后在右下角写明发文机关和日期。 这些格式的细节还挺多的。那针对不同的公文类型，在格式或者说在内容的侧重点上有什么特别要注意的吗？有的，比如说通知，他的标题是关于什么什么的通知，然后结尾一般会写特此通知。嗯， 书信的话，结尾可能会有一些感谢或者祝福的话。宫寒的话，结尾一般会用特此含赋之类的惯用语。看来每种类型都有自己的特点。那像讲话稿、启示活动方案这种又有什么不一样的地方呢？讲话稿的话，他的开头一般会有问候和自我介绍，然后结尾会有感谢或者呼吁 启示的话，要写清楚招募的岗位、人数要求、报名方式等等。最后要有一句呼吁大家积极参与的话。嗯， 活动方案的话，要把活动的主题、时间、地点、主办单位、具体环节都写明白，结尾不用写，特此通知。这样的话，报告请示、意见建议、宣传类的材料，还有畅意书和情况说明，这些在格式和内容上又有哪些不同呢？报告请示的话，结尾一般会写请批示、请审阅这种习惯用语。 意见建议的话，主体部分就是针对问题提出一些具体的措施，然后结尾会写以上意见建议，望采纳。嗯，宣传类的和畅意书的话，结尾一般都是呼吁号召大家怎么做，情况说明的话，要根据具体的情况，比如说是澄清事实还是承认错误， 然后再写一些感谢和呼吁的话。好了，今天我们把综艺 a 类考试当中非常重要的三大题型都给大家梳理了一遍。

要跟大家一起讨论一下关于事业编联考直测 a 类的一些备考要点，包括判断推理、言语理解、数量关系、资料分析这几个板块的一些公式和高频考点。好的，那我们就直接进入今天的主题吧。我们首先要说的是翻译推理，这个也是很多同学觉得比较绕的一个部分。 直言命题里面的矛盾关系，上反对关系和下反对关系分别都有什么特点？矛盾关系就是所有事和有些不是是一组矛盾， 有些是和所有不是是一组矛盾，他们每次在一起的时候肯定是一真一假。上反对关系就是所有是和所有不是。他们两个碰到一起的话，至少有一个是假的，也有可能两个都是假的。 然后下反对关系是有些是和有些不是，这两个至少有一个是真的，也有可能两个都是真的。能不能用些例子把这几种关系说的更明白一点，比如说所有人都喜欢苹果和所有人都不喜欢苹果，就是上反对关系， 有些人喜欢苹果和有些人不喜欢苹果就是下反对关系。明白了，接着我们具体说说在翻译推理里面常见的这几组矛盾关系，你能不能给大家讲一讲？行啊， 直言命题里面的矛盾就是所有适合，有些不是，有些适合所有不是。然后连言和选言里面的矛盾是 p 且 q 和非 p， 或非 q 和非 p 且非 q。 假言命题里面的矛盾是 p 推出 q 和 p 且非 q。 好的，那假言命题推理的时候，我们经常会用到的一些正确选项的形式都有哪些？如果题干给的是 p 推出 q， 那 么它的正确答案可以是 p 推出 q 这种啃前必啃后的形式，也可以是非 q 推出非 p 这种否后必否前的形式，还可以是非 p 或 q 这种等价命题的形式。哎，这个假言命题推理规则里面， 如果是 p 推出 m 且 n， 或者是 m 或 n 推出 q 这种形式，我们要怎么进行推理呢？ p 推出 m 且 n 的 话，你可以否后必否前，也就是非 m 推出非 p 或者非 n 推出非 p， 那 m 或 n 推出 q， 你 同样可以否后必否前。得到非 q 推出非 m 和非 q 推出非 n， 但是 p 推出 m 或 n， 这个你没有办法直接否后必否前， 所以 c m 推出 c， p 是 推不出来的。没错，下面咱们来看一下类比推理的一些高频考点啊。这个交叉关系和包含关系大家经常容易混淆，怎么样能够分得更清楚？其实交叉关系就是说对同一类事物按照不同的标准进行划分的时候，他们就有可能出现出现交叉。 比如说川菜和素菜，一个是按照地域分的，一个是按照成分分的，他们就会有交。而包含关系，它其它是一种种属关系，或者是整体与部分的关系。比如说冰箱是电器的一种，这就是种属关系。然后轮胎是汽车的，车的一部分，它就是组成关系。 那并列关系里面的反对并列和矛盾并列又有什么区别？反对并列就是就说除了这两个之外，还有其他的，比如说白色和黑色，他们之外还有红色、黄色等等。并列就说除了这两个之外没有别的了，比如说男人和女人，或者有限和无限，那在考试当中类推理出现成语的时候，一般会从哪些角度来进行考察？ 成语的话，除了敬意反义关系之外，还会程度的轻重，感情色彩是褒义贬义还是中性，还有前后的结构是不是一致，比如说旗开得胜和马到成功，他们就是敬意关系， 然后水到渠成和瓜熟蒂落也是敬意关系，那敬意并且程度加深的像立志和倾国倾城，还有还有标新利益和独树一致了解了。接下来我们要讲的是言语理解当中的一些必备知识，其实很多都搞不太清楚， 转折关系、因果关系、条件关系、递进关系、并列关系这五类官词语都有哪些典型的标志词，你能给大家归纳一下吗？行啊，转折关系的话就是，但是，然而事实上，实际上其实可是却殊不知，一种截然不同的看法，一种虎摇。相对而言， 因果关系就是因此，所以，于是导致智齿造，为什么为为何？这换句话说，总之可见。然后条件关系就是应该应，必须需，需要即熏即代加做法，通过采取什么什么手段 不进措施，方法渠道渠道才能怎么样？还有呼吁倡导，提倡提醒，建议加做法。历近关系，不但而且甚甚至，尤其特别正视，真正最关键的甚至更表语加重或强调 并并列关系，就是既又也又又第一，第二有的是不是，不是，而是首先，其次和和及与同时，与此同时，此外一些一系列还有顿号号，分号句号，好的好的，然后咱们这个言语当中还有一些高频成语也是大家需要去背的， 那这些高频成语在实际的使用中经常会有哪些？一些容易出错的地方，像休妻与共只能用于人物之间，不能用于事物之间。 走马观花是指不细致而囫囵吞枣，枣是指学习不求圣洁。然后旱牛冲动和好如烟海都表示多，但是旱牛冲动只用来形容草多，好如烟海的范围要可能要更广一些。原木求于强调方法错误，因烟废食，强调因为一点小问题就放弃全部。 取个卦是说言论或者作品，作品不通俗，了解的人很少。这些一文点真的很容易搞错啊，能不能再举些例子？当然可以啊。凤鸣角是说珍贵而稀少的人或者物。背道而驰和分道扬标都是指方向不同， 但是背道而驰是指完全相同方向。分道扬镳是指因为目标不同而分开。大相径庭是说差别很大。大别具匠心是说文学艺术方面有独特的构思。 纸上谈兵是指空谈理论不能解决实际问题。芳心为爱是形容新生事物正在蓬勃发展。嗯，咱们再换个话题，来说说数量关系里面的一些常考题型。 先来看排列组合啊，这个技术原理和概念区分，你觉得对于很多同学来讲，难点到底在哪里？其实最核心的就是要分清楚是分类还是分布， 分类的话就用加法，分布的话就用乘法。然后另一个就是要搞清楚有没有顺序，有顺序的话就是排列，没有顺序的话就是组合。说的很对，那在解决一些比较复杂的排列组合问题时，有哪些常用的方法和模型？如果说遇到元素要相邻的情况，我们就用捆绑法，然后如果说元素不能相邻，我们就用插空法。 还有一种是错位重排，元素个数是一二三四五的时候，对应的方法数是零一二九四十四。概率问题其实在考试当中也经常会出现，它的基本公式都有哪些概率？最基本的就是古典概率，就是满足条件的情况数除以总的情况数， 然后多次独立重复试验的概率是 c n k 乘以 p 的 k 次方，乘以一减 p 的 n 减 k 次方。还有一种是逆向概率，就是用一减去这个事情不发生的概率。 几何问题呢？大家需要掌握哪些常见的平面图形和立体图形的公式？平面图形的话就是正方形、长方形、三角形、圆的周长和面积公式。然后立体图形的话就是正方体、长方体、圆柱体、球体的表面积和体积公式，这些都要背的很熟很熟，这样你在考场上才能快速的去做题。 有道理。工程问题和利润问题的核心公式都有哪些？工程问题就是工作总量等于工作效率乘以工作时间。然后利润问题的话，就是利润等于售价减成本， 利润率等于利润除以成本，售价等于定价乘以折扣，利息等于本金乘以利率乘以存期。行程问题里面的相遇、追及和多次相遇都有哪些核心公式？直线相遇的话就是路程和等于速度和乘以时间， 然后直线追及的话，就是路程差等于速度差乘以时间。直线两岸多次相遇的话，就是二 n 减一倍的全程等于速度和乘以时间。那容式问题的公式，特别是三者容式的有几种不同的形式，二者容式的话就是总数等于 a 加 b， 减去 a 加 b， 再加上都不满足的。 三者容式的话有两个，一个是总数等于 a 加 b 加 c， 减去只满足两项的，减去都满足的，加上都不满足的。 还有一个是容斥极值重合部分的最小值等于 n 个集合相加，再减去 n 减一个总数。好的周期问题和最值问题在考试当中一般会怎么考？周期问题的话就是总数除以周期等于周期数于余数，然后余数是几就是周期里的第几个，如果没有余数的话，就是周期里的最后一个。 还有一种考法是求最小公倍数周期，就是先求出若干个小周期的最小公倍数，然后再用这个最小公倍数去求下次共同发生的时间。最值问题里面的核定极值就是几个数的核，一定求其中某个数的最大值或者最小值，那你就让其他的数尽可能的小，尽可能的大。 然后最不利问题就是题目问至少怎么样才能保证，那你就找到最不利的情况，情况再加一。钟表和数列问题一般都有哪些常见的考法和公式？钟表问题的话就是时针的速度是每是每分钟零点五度，分度是每分钟六度，然后他们的速度差是每分钟五点五度，通常都是把它转化成锥级问题来做。 数列问题的话就是等差数列的 d。 n 项等于首项加上 n 减一倍的公差。前 n 项和有两个公式，一个是首项加项乘以项数除以二，还有一个是如果项数是基数的话，就等于中间项乘以项数， 如果项数是偶数的话，偏向就是中间两项的平均数。没错，资料分析这个模块其实也是有很多题型和公式的，比如说这个增长率有那几种考法，然后公式分别是什么？增长率的话，有一般增长率就是给你限期量和机器量，然后让你求增长率，那公式就是限期量减机器量除以机器量。还有一种是隔年增长， 公式是 r 格等于 r 一 加 r 二加 r 二 r 二，还有混合增长率，混合增长率就是大小居中，但不重，偏向基数较大的那一方。 然后年均增长率，年均增长率的话就是限期量除以机器量等于一加上年均增长率的 n 次方，然后你把这个年均增长率解出来就可以了。 好的，那增长量这个部分是不是也有这么多种考法？对的，增长量的话有一般增长，一般增长量就是限期量减机器量，或者是机器量乘以增长率，或者是限期量乘以增长率除以一加增长率。还有一种是隔年增长量， 隔年增长量的话就是限期量除以一加隔年增长率，还有年均增长增长量，年均增长量的话末期量减初期量除以年份差。明白了，那限期量和机器量的计算都有哪些公式？公式，限期量的话有一般性，就是机器量加上增长量，或者是机器量乘以一加增长率。还有 n 年以后的限期量量量， 如果是给你增长量的话，是机器量加上 n 乘以增长量，如果是给你增长率的话，就是机器量乘以一加加增长量的 n 次方 期量的话就是限期量减增长量，或者是限期量除以一加得年增长率。还有一种是格格年机器量就是限期除以一加格年增长率。还有一种是机器和差，就是 a 除以一加 a 减 b 除以一加 b。 有 哪些速算技巧？常用的有交错运算法，特征分数法，公式法，尾尾数法，还有直除法。 交错运算法的话就是所有的题型都可以用，它是把分母变成整百，然后去构造约分分。特征分数法的是主要适用于增长量的计算，就是把增长率转化成一个分数，然后再去继续计算。 公式法的话就主要适用于基期量的计算，当增长率的绝对值小于等于百分之十的时候用，然然后它是把分母的这个一二或者是一减二放到分子上去。尾数法的话就是适用于精算题，然后选项的末位不同，你就直接把末尾的数字相加减就可以了。 直除法的话就是适用于绝大部分的题型，然后根据选项的首位或者是首两位是否相同来决定是把分母四舍五入保留两位，三位还是四位去做除法。说的很对，那比重和平均数的限期 基期增长量增长率的公式分别是什么？比重和平均数的限期都是 a 除以 b， 然后基期的话都是 a 除以 b 乘以一加 b 除以一加 a。 增长量的话，比重是没有的，平均数的增长量是 a 除以 b 乘以 a 减 b 除以一加 a， 然后增长率的话比中也是没有的，平均数的增长率是 a 减 b 除以一加 b。 哎，你发。哎，你发现没有，最近这几年考试特别喜欢考一些跟社会现象结合的特别紧密的话题，比如说像众筹革新。

中医 a 问题太碎，口语化怎么办？凯叔，今天这个视频带你梳理中医 a 常考、规范表达，告别口语化。一、思想意识问题。对工作没当回事，不重视、不上心、不落实，这就是思想认识不足所题对着可以写。 采用集中学习、专题研读等方式，邀请优秀这个先进典型授课，定期组织培训复盘，交流学习心得。切实强化思想认知， 推卸责任，敷衍了事、不作为、慢作为，搞形式主义，这就是责任意识淡薄。说的对折，可以写。开展专项整治工作，重点查出以上问题，对查实的人员进行通报批评。树立先进典型，宣传实干担当的工作案例，引导工作人员主动履职，敢于担责、 无人接待，态度生硬，语气差、不耐烦，让群众来回跑，这就是服务意识淡薄。所提对策可以写。常态化。开展不忘初心、牢记使命等主题教育活动，践行群众路线，倾听群众诉求，减少群众来回跑腿。切实强化服务意识。 上班时间玩手机、办私事，擅自离岗脱岗，这就是纪律意识不强。索离对策可以写。实行上下班打卡加中途抽查制度，对擅自离岗脱岗的人员，扣除当日绩效。通报批评，将违规行为与平邮、平签、晋升挂钩，强化纪律约束。 二、宣传沟通问题。群众不了解、不知道，公告没及时更新，这就是这个传达不到位。索离对策可以写。通过社区公告栏、公众号等方式，全面宣传这个情况。 群众不信任、不认同、被误解、解释不到位，这就是沟通协调不到位。所立对着可以写。定期召开群众会，主动征求群众意见，及时回应群众关切，拉近与群众的距离，增强群众信任感。 群众诉求得不到回应，回应太慢。这就是反馈渠道不畅通。所立对着可以写。设立二十四小时举报电话、线上举报平台、举报信箱等多元途径，明确举报受理流程和反馈，实现安排专人负责举报事项的接收、核实与处理，及时响应群众诉求。 三、制度机制问题待遇福利低，干多干少一个样，没有发展空间，这就是激励机制不健全。所的对策可以写。完善激励机制，设立绩效奖金，专项奖励，评选优秀工作人员、先进个人优先提拔工作实际突出、群众认可的工作人员，拓展职业发展空间。 审批项目多，手续麻烦，要跑多次才能办好。这就是审批流程，繁琐琐的对折可以写。简化审批流程，推进一站式综合服务、线上化办理，全面实现一网通办、全程网办，为老年人、残疾人等特殊群体提供代办服务，减少群众跑腿次数，提升群众满意度。 他变来变去，本来该领到的补贴又没领到，这就是缺乏强效机制。索尼对着可以写，制定他之前开展充分调研，广泛征求群众意见，确保他科学合理、符合实际，减少他的变动，明确他的实质期限和调整流程，做好他的衔接，避免影响群众权益。 缺少业务培训，不能发挥人才优势，这就是缺乏培训机制。索尼对着可以写。建立完善的培训机制，结合岗位需求开展个性化培训，重点培养专业人才、骨干人才给予重点培养。 四、部门全责问题违规行为多，没人管管不住，处罚力度轻，这就是监管不到位。锁定对责可以写。建立定期检查加随机抽查相结合的监管机制，对重点领域、关键环节开展专项督查，限期整改违规行为。对严重违规的主体，依法依规追究责任，形成有利政策，确保各项工作落实到位。 部门之间互相推脱，谁都不愿意承担责任。这就是推委扯皮。所提对责可以写。制定部门全责清单，明确各部门的职责边界，建立部门协调工作机制，对推委扯皮、拒不配合的部门进行通报批评。 五、资源保障问题。没钱。钱不够，工作开展不了，这就是经费短缺。所提对责，可以写。向上级部门申请专项经费，明确经费用途，确保经费足额到位。脱官之间渠道，积极对接社会力量和企业，争取赞助支持，补充经费缺口。 人少少，忙不过来，一个人干两个人的活，压力大，这就是人才队伍建设不到位。所提，对着可以写，向上级申请。增加人员编制，面向社会公开招聘专业人员，充实工作队伍，合理调配人员，根据各岗位工作量，优化人员分工，减轻工作人员压力。合理安排工作时间，定期组织体检、团建活动，关注员工身心健康。 业务不熟练、专业水平低，不懂新知识新技术，效率低，这就是工作能力不足。索尼对着可以写。开展针对性业务培训，邀请行业专家、业务骨干授课，重点讲解业务流程、新知识新技术，快速提升业务能力。 没有提前做好安排，没沟通好，没按流程办事，这就是工作方式不合理。索尼对着可以写，梳理各项工作的标准流程，制作流程手册，明确工作步骤、时间节点等要求，严格按照流程办事，同步工作进展，严禁随意操作。 面对突发情况，手足无措，反应迟缓，缺乏应急预案，这就是应急处置能力不足。索敌对着可以写。结合实际工作，制定完善各类突发事件应急预案，确保有章可循。定期组织应急演练，模拟各类突发场景，提升应急反应能力和协助配合能力。 场地不足，无特殊通道，缺少指示牌，设施老旧，经常坏，这就是基础设施不完善。所立对策可以写，向上级申请资金扩建工作场地，合理规划场地布局，满足工作和群众需求。增设无障碍通道指示牌。完善便民设施，建立设施定期维护制度，安排专人负责设施检查维修。 文化资源少，活动形式单一，缺乏创新，体验不佳，这就是文化服务供给不足。所提对策可以写，挖掘本地特色文化资源，整合各类文化资源，丰富文化供给。创新文化活动形式，开展主题文化、趣味文化等活动，鼓励群众参与文化活动，提升群众体验感。你学会了吗？

直测 a 类当中的论证评价题。没错，我们会讲到常见的一些逻辑错误，以及如何去对论证过程进行评价。是的，这个也是很多同学比较关心的一个题型，那我们就开始吧。我们先来看一下论证评价题到底会怎么考啊？他的题目类型都有哪些？其实论证评价题主要是有三种类型，嗯，第一种呢，是考逻辑错误， 第二种是两面验证。就是选项是两面的啊，然后去看他对题干的影响。第三种呢，是考你对整个论证过程的一个理解。 ok， 那 我们先来看一下这个类型一一就是考察逻辑错误。嗯，这种题型他一般在问法上，或者说在选项的设置上面会有一些什么样的明显的特征？问法上一般会问 以下哪项表述最为准确的指出了题干的论证的错误？嗯，或者是说下列哪项和题干当中的逻辑错误是最相似的？对，如果没有这些问法的话，那你就看选项，如果选项里面是在评判 题干的逻辑错误的，那就是考逻辑错误的题型。明白了，那乙片盖权在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？就说它是依据少数的个别的例子就推出了一个普遍性的结论。 比如说举个例子，因为有一个四川朋友爱吃甜食，就说所有的四川人都爱吃甜食，就这种明白了，但不当类比呢？在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？是把表面相似但本质不同的事物拿来比较。嗯，比如说把大脑和计算机做类比， 大脑和计算机都可以进行计算，计算机可以删除文件，所以大脑也可以删除记忆，这种就是不当类比。哦。那滑坡命物在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？滑坡命物是连着好几个因果关系，不断的夸大每一环的因果关系，最后得到一个很离谱的结论。对， 比如说因为丢了一颗马蹄钉，然后最后导致了一个帝国的灭亡，就是他会把这个事情无限的夸大。懂了。那偷换概念在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？偷换概念就是在论证的过程当中，偷偷的把一个概念换成了另外一个概念。嗯，比如说举个例子，就是甲说我能用蓝墨水写出红字， 然后乙说不信，然后甲就写了一个红这个字，就是他把红字的概念给偷换了。 ok？ 那 转移话题在事业单位考试当中最典型的表现会是什么？转移话题就是你说这个事情，他却扯到另一个事情上， 比如说领导问你为什么迟到，然后小张说这是我第一次迟到，他就避开了他迟到的原因。原来如此。那素猪无知在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？素猪无知就是因为一件事情没有被证明是错的，那他就是对的。 或者说因为一件事情没有被证明是对的，那他就是错的。嗯，比如说因为现在没有证据证明上帝存在，所以上帝不存在。 这种就是速读无知明白了。那速读权威在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？速读权威就是在论证的过程中，他只靠一个权威的人或者机构的观点来支撑他的结论，却没有给出任何的理由。对，比如说，因为亚里士多德认为地心说是对的，所以地心说就是对的， 他就只靠一个人的观点来证明。 ok， 那 自相矛盾在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？自相矛盾就是论据和结论是相反的，或者说对于同一件事情同时做出了两个完全相反的断定。 嗯，比如说，我认为你做的都对，但是第二个步骤不对，这种就是自相矛盾。懂了。那强加因果在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？强加因果就是把没有必然联系的两个事情硬是说成有因果关系。对，比如说 因为自己工作了二十年，所以这次问题不可能是自己造成的，就是工作二十年和会不会出错并没有直接的因果关系。明白了，那因果倒置在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？因果倒置就是把原因和结果弄反了。嗯，比如说因为百分之九十的富豪都每天喝咖啡，所以喝咖啡能致富， 他就把喝咖啡和致富的因果关系颠倒了。 ok， 那 绝对表述在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？绝对表述就是把一种可能的情况夸大成一种必然的情况。对，比如说因为新闻报导了很多人辞职创业成功了，所以辞职创业一定能成功，就把可能说成了必然。原来是这样啊， 那非黑即白，在事业单位考试当中最典型的表现会是什么样子？非黑即白，就是认为只有两种极端的情况，没有中间地带。嗯，比如说老师说你不要留长头发， 然后学生说那我只能剃光头了吗？就是忽略了还有很多其他的发型可以选择。你说的这些逻辑错误我都明白了，那我们来看一道例题，关于安乐死的那个材料，你能不能具体的说一下甲乙丙丁他们四个人的论证分别都犯了哪些逻辑错误？好的，那我们先来看一下甲， 甲他是说因为有些国家已经历法允许安洛斯了，所以我国也应该允许，但是他忽略了我国和其他国家的法律体系和社会背景是不一样的，不能简单的进行类比，所以甲犯的是不当类比的错误，对甲的这个类比确实有点站不住脚。那乙的呢？乙说 医院很难判断患者的真实意愿，这和医院救死扶伤的职责是矛盾的，但是这个讨论的是医院该不该实施安乐死，而不是安乐死应不应该合法化，他就偏离了核心话题，所以已犯的是转移话题的错误。丙和丁的论证是不是也有问题？是的。丙他说动物实验的安乐死是有明确流程的，所以人实施安乐死也是可行的， 但是人和动物是有本质区别的，不能相提并论，所以丙也犯了不当类比的错误。嗯，然后丁他说因为现在有现实的需求，就认为应该修改法律，但是需求和合不合法之间没有必然的因果关系， 所以丁犯的是强加因果的错误。那以上讨论中论证错误最为相似的是哪两个人？论证错误最为相似的是甲和丙，他们都犯了不当类比的错误。 ok， 那 咱们再来看一下这个 ai 主播的这个推理过程到底是哪里有漏洞？王有一，他说 ai 主播能模拟真人主播，那么 ai 主播必然能取代真人主播，但是能模拟并不代表最终一定会被取代，模拟和取代之间没有必然的因果关系， 所以他的错误就是由被模拟未必能得出被取代。明白了，那接下来咱们要讲的这个题型呢？是两面验证类的题型，这种题我们要去识别他的话，他的问法和选项会有什么特点？两面验证类的题，他的问法一般会是 为了评价上述论证。回答以下哪个问题最重要？嗯，然后选项呢？一般都是这种两面的回答，比如说是或者否能否怎么怎么样，或者说选项本身就是一个问题。懂了，那怎么判断一个选项是不是影响论证的关键呢？就是如果一个选项我们回答是能够支持这个题干，然后回答否能够削落这个题干， 或者反过来也成立，那么这个选项就是对题干有影响的关键问题。好的，那我们来看一道例题吧，就是那个关于给奶牛放舒缓音乐的这个材料，其中有一个选项是问该方法是否具有大面积推广的可能性， 为什么这个选项跟评价文章的真实性是无关的呢？因为我们现在要评价的是，这个文章里面说的舒缓的音乐是不是真的能让奶牛产奶量增加和蛋白质含量提高。至于这个方法能不能够大面积的推广，它跟音乐到底有没有这个效果是没有关系的。 嗯，所以它是一个无关项。我有一个疑问啊，就是这个选项问没听舒缓音乐的奶牛产奶量是否也提高了？这个问题对于评价这个文章的真实性有什么作用呢？这个其实就是一个对比的思路，如果说没听音乐的奶牛产奶量也提高了， 那就说明这个产奶量的变化可能跟音乐是没有关系的。嗯，但如果说没听音乐的奶牛产奶量没有提高，那就反而支持了音乐是有效果的这个结论，所以这个问题是非常有必要的。明白了，那咱们来看一下这个 ai 主播和真人主播收视率比较的这个材料。 其中有一个选项是问有多少观众既看了新闻节目，又看了美食节目，这个问题为什么对于网友三的结论是没有什么作用的呢？因为网友三他的观点是根据新闻节目和美食节目不同的收视率 推出，观众更喜欢 ai 主播。嗯，那你这个观众有没有同时看这两个节目，对于到底喜不喜欢 ai 主播是没有什么影响的，所以这个问题是无关的。我想知道 使用 ai 主播之前新闻节目的平均收视率是多少？这个问题为什么对于评价网友三的结论是很重要的？因为如果我们知道了 使用 ai 主播之前新闻节目的收视率，我们就可以把它和现在有 ai 主播之后的收视率做一个对比。嗯，这样就能知道观众的喜好是不是真的因为 ai 主播而发生了变化，所以这个问题对于评价网友三的结论是很重要的。我还有一个疑问啊，就是这两档电视节目的制作水平和播出时段 是否存在差异？这个问题为什么也会影响网友三的结论？因为如果说这两档节目的制作水平不一样，或者说播出时段不一样，那很有可能就是这些因素导致的收视率的不同，而不一定是因为观众更喜欢热爱主播，所以这个也是一个很重要的需要排出的。他音懂了， 那我们现在进入到下一个部分啊，就是关于对论证过程的理解的这个题型。这种题型呢，常见的问法都有哪些？常见的问法有 直接评价某某的话，比如说对于小王的言论评价正确的事。嗯，或者是说以下哪项最为准确的概括了正方反驳反方第一个观点所使用的论证方法，还有没有其他的办法？有啊，还有就是评价某某对于其他人的话起的作用， 比如说下列选项中对网友的论述评价正确的事，嗯，或者是说对丁的言论评价正确的事。 他的核心就是要你去分析这个人的说法到底是在加强还是在减弱，还是在提出一个新的观点。那遇到这种让我们去评价一个论证过程的题，我们应该怎么去下手呢？最关键的就是要找准靶子，他问你评价谁的论证，你就只看这个人的论证， 然后分析他的论据和论点之间的关系，以及他用了什么样的论证方法。对，然后分析他的论据和论点之间的关系，以及他用了什么样的论证方法？好的，那我们来看一道例题吧，就是这个关于大学生兼职的利弊的辩论， 其中正方在反驳反方第一个观点的时候用了什么样的论证方法？正方，他是用了一个类比的方法，他说兼职者成绩下降不能怪兼职，就像蛀牙吃苹果导致牙疼不能怪苹果。对，他是用了一个类比的方法来指出反方的这个因果关系是不成立的。 原来是这样啊，那反方在反驳的时候有没有什么漏洞呢？反方，他说大学毕业之后是要找工作的，但是他并没有正面回答兼职会不会影响学业这个问题。 嗯，所以他其实是回避了正方的这个类比，然后也没有办法去削落正方的这个观点。懂了，那我们再来看一下这个关于恶劣天气应不应该点外卖的讨论，其中网友二、四 七八，他们分别都犯了哪些逻辑错误？首先网友二，他说我和我身边的人都反对恶劣天气点外卖，没有人会支持的，但是他仅仅是根据自己和身边人的想法就去推断所有人的想法，这是一个非常典型的以偏概全。那网友四的说法是不是也有问题？ 是的，网友四，他说经常吃外卖对身体健康有影响，但是这个讨论的是长期吃外卖的健康风险，嗯，而不是我们这个材料里面说的恶劣天气下点外卖是否应该被抵制。 所以他是偏离了核心话题。网友七和网友八的说法呢？有没有什么问题？网友七，他没有说到底同不同意恶劣天气该不该点外卖，他是说我们更应该去关注外卖小哥的安全和权益保障。嗯，然后网友八，他是说消费者和外卖小哥都有选择的自由， 这两个人其实都是在提出一个新的观点，没有说直接去支持或者反对前面的观点。那我们来看一下这个关于佛系的讨论，其中丁在反驳丙的时候，他用了什么样的反驳方式？丁是直接反驳了丙的理由，因为丙说人要顺应环境，所以要选择佛系，但是丁说环境是要靠不佛系的态度去改变的。嗯， 所以他是直接把丙的这个理由给否定了。行，那我们接下来要聊的这个主题呢，是关于议论文的和。

咱们中英 a 类，我觉得目标就应该是一百二十分，中英 a 怎么拿到百分之八十的分数啊？咱们今天呢是一期和申论不一样的题，后台收到的私信是那个沟通协调类，应急应变类，咱们今天是沟通协调类，这种题呢，和面试呢是非常非常 可以说是一样吧，对吗？沟通协调解决问题吗？我们主要就是解决问题，比如说你的搭档状态不好，然后他完成不了他手手上的工作，然后让你去跟他沟通一下，怎么样？你们不要耽误工作呀，或者互相配合呀，对吧？那你去怎么说呢？ 首先表示询问一下，最近是不是有什么事情呀，怎么怎么样的？然后你之前的工作做得很好呀，然后现在有什么困难呀，然后我们一起解决一下呀，最后什么不要耽误工作呀什么的，就这一类，对吧？ 那这个有什么不一样呢？一样的，一样的思路是一样的，只是说他的内容我们基于材料来找。 比如第一点啊，我们说沟通协调类，我们应该怎么办？首先第一点应该干什么？我们第一点就是肯定、理解和安抚嘛， 如果是你的呃，同事啊，或者什么有有问题啊，他的工作上有什么不对的呀？有什么不好的呀？然后让你去跟他沟通。那首先第一点，我们一定要有个善意的开始嘛，你别上去咣咣咣两个人干起来了，是不是，对吧？我们要有个善意的开始，我们要肯定安抚，然后理解啊，我知道你的工作很重很忙，然后现在啊，你之前已经做的很好了，是不是？ 然后安抚一下，然后再开始找问题。那问题里哪有问题里哪有这些所有的素材材料里面肯定都有，没有的话你就适当发挥，简单发挥，适当少少发挥。主要还是材料，对吧？肯定有。嗯，一般的肯定都有，就像这种的 问题一定有。那你要说问题吗？你上来跟他第二点就说有一对问题吗？不对，你给他提建议，对吧？你可以根据找到的问题分类，然后提建议给到他， 对吧？这是你们沟通的，因为我们沟通要写要点吗？这不就是沟通的要点吗？啊？建议提完了之后干什么？我们要鼓励支持，对吧？你后续有什么工作上有什么需要帮助的，可以找到我，是不是 在这点？一般的话我们都是需要稍微发挥个二三十字就可以了，不要写太多。还有另一种，比如说我们要去请教授，请学者，让他帮我们做点什么事情，对不对？那沟通协调类和应急应变类，他们的核心是什么？解决问题？沟通协调类他的本质是什么？求别人解决问题， 对吧？不管是你跟同事沟通，你都想让他完成什么事情。那么还有一种就是我说我要求着领导呀、教授呀，或者是其他什么人呀，来帮助我解决一些什么问题。那你上来应该说什么？现在形势不太好，很需要你背景，对吧？然后呢？啊？你这么权威，然后你怎么怎么样的，是吧？你多么专业，多么权威，这块有多么的擅长， 也是肯定嘛，对吧？然后呢？或者他们两个调换一下都可以啊？啊？你怎么怎么去专业？然后现在这个情况不太好，然后非常需要你，最后你有什么顾虑要给你消除一下， 是吧？就是这个，就是这个框架啊，就是这个调理，你就顺着点往下啊，往下捋，然后回到材料里面去找点就可以了。其实这种题很简单的，咱们中英 a 类，我觉得目标就应该是一百二十分，基本上没有大的， 像是论上那种大的，宏观上逻辑的分析，他全部都是小点，把小点踩中了对策， 然后提建议，针对性的建议，罗列分类就可以了。大概就是这样的，就是这个善意的开始，然后是， 嗯，强调重要性、优势，然后针对性的解决问题，最后就是一个巩固目标，这个思路就可以了，就把这四步记住就可以了。然后咱们今天练习的也是一道沟通协调类，我们看一下， 今天我们还是这道题啊，这道题带着是第三题，第三题是一个人际沟通类的题，我看有后台跟我说，让我做一下三四题，那咱们一个题一个题做好吗？ 看一下提案要求，他说你还是小孙，根据背景材料完成下列任务，针对儿童主任、小王工作中存在的一些问题，你准备与他进行一次深入沟通，根据材料四列出沟通内容要点， 内容要点是吧？分点，角色定位准确，角色定位准确，你们是同事还是领导？还是什么？目的明确，目的明确，那目的是什么？你沟通是为了什么？你沟通是为了解决问题，他存在问题，那么你帮助他解决问题，你沟通不就是呃，这个 目的吗？对吧？思路清晰，思路清晰，从几方面入手，有针对性问题，能针对的解决超过四百个字。对，所以你看他是不是还是这个思路呢？那么他和他唯一的不同点是什么呢？他和面试的不同点是什么？他要遵从于材料， 他要遵从于材料。材料里面的问题你提建议，材料里面有夸他的话，你再夸他，你不能自己随便夸吧， 对吧？是这个问题，所以从材料入手，我们看一下从这三个思路，好吧。材料四第一段， 第一段在解释什么？第一段在针对哪个？在针对这个角色定位准确，他在告诉你儿童主人是干什么的？他是一个什么样的定位，我们看一下儿童主人是干什么的，好吧。儿童主任是什么？嗯，儿童服务体系要求他明确要求等人员，等人员负责他的工作，优先安排女性 村民委员会的女性委员担任，工作中一般称为儿童主任，对吧？其实就是村委会啊，或者居委会的一个女性委员担任了儿童保、儿童关爱保护服这个工作，是吧？我们管他们叫儿童主任。 那你看这个定位，那和你是什么关系？你是什么关系？然后开展了一个项目，项目呢，由各社区儿童主任负责落实，然后卫保中心的小孙呢？负责定期的项目进行督导， 他们落实，你来督导，你是一个监督督导的一个角色，是不是？所以你对他们提意见，其实，呃，你不是明确的上级领导，你还是要平和一些，就算是上级领导也是要平和一些的，是吧？所以这个角色定位，这两段再告诉你角色定位， 但项目只在啊这个项目的目的，那前面这段其实就也是背景了，因为小王的工作 还没开始呢，是吧？然后我们看一下小王的工作，开始睡觉小王了，小王是他新上任的，你看他是新上任的啊， 新上任的，所以他有了一些问题，你要给他提出一些建议。他新上任的，作为本社区他的项目主要执行者，他要定期组织安全教育活动。他的工作你看啊，他要这个，他要干什么？进行家访，深入了解儿童，要建立并为活动档案，同时还要协调各方资源 提供支持，这是他的工作内容对不对？他的工作内容再具体给你了，那这个时候你跟他沟通的时候还要说吗？ 你说你要负责负责什么样的工作，什么样的工作呢？不用了吧，他知道自己的工作内容是吧？这不需要你进行沟通。是不是？老孙在小王提的工作报告中发现他的工作进度明显之后，问题就开始浮陷了。工作进度之后说明什么？效率低吧？ 他的工作效率低，原计划要完成的三场之间只举办了一场，而且并列表示问题，活动内容创新性不够，参与的儿童人数很少。 创新性不够？什么活动创新性不足？这已经出现两个问题了，咱们继续往下。 小孙向打电话，向小王了解情况时，小王无奈的说，为保中心对项目要求高，给的时间又紧，项目启动会场培训量太大，很多东西根本来不及消化，向您请教，可是你好像特别忙，不接电话是不是？可现在看来，这些问题真不是我自己能搞定的。 从上往下捋啊，一下子是不是浮下了很多的问题？但是你这么一看，他说的是什么问题？但是他说的很多都是客观性的问题，时间紧，任务重， 时间紧，任务重，然后呢？东西太多，消化不了，然后给你打电话你还不接，一听都一股怨气，是不是？然后现在看来，这些问题真不着急，能搞定的。我很想把项目做好，但是总感觉力不从心，我可能不适合干这工作吧，一到这，一到这，你一瞬间就能反应过来他是什么心态有问题， 对吧？是不是心态有问题？我们刚了解的情况，他就开始了力不从心，不适合干这个工作，那不就是心态有问题吗？那这时间紧，任务重，可能是客观上的，那么培训太大，来不及消化，这个是不是自身的问题啊？ 对吧？自身的接受能力问题，然后本来想向您多请教，你看，本来想多请教，但是打电话没打通，没请教，所以你看他对策应该就是什么 请教，你消化不了，你就要请教，然后因为电话打不通，你就不请教了吗？那我们怎么说？你不会换别人问吗？对不对？你不可以问一些有经验的人吗？或者再不济你是不是可以发微信呀？ 这能说吗？是不是可以发信息呀？看见是不是就回了？所以你看是不是心态和态度上都有问题？那这块怎么解决？这块怎么解决？请教吗？请教？有经验的人，电话不通，多种方式， 对吧？你多种方式跟我沟通一下不就好了吗？然后这是不是看起来有种怨气啊？打电话好像特别忙，我想着自己再努力努力吧，态度有问题怎么办？调节心态呗， 对吧？调节心态。想起来了，小王确实给他打过一次电话，那次小孙正准备去开会，只匆匆说了几句，从那以后，小王再也没找过自己了，是不是有情绪了，对吗？是不是能感觉到小王有情绪了？ 再没打过电话，只匆匆说了几句，然后。这这说什么？说领导忙，对吧？我想着领导忙，别总打扰领导，阴阳怪气的，是吧？那这个时候我们在跟他反馈信息的时候，我们是不是要解释一句啊？ 我们可以解释一句的，对吧？继续往下，为了进一步了解情况，小苏来到光明社区了，通过跟社区书记交流，你看，这都不用想，这你肯定是要前置的， 你们要有一个善意的开始，是不是？你不能上来见马桶章的说，哎，怎么怎么样，你有什么问题对不对？那你跟我聊，我也聊不下去，你要有个善意的开始。所以前面是肯定理解， 小王很有爱心，他正在努力适应新的工作环境和角色，然后设计的专业知识和技能很多新手做不到回血回勇，也可以理解这段，那么就是肯定和理解了，对吧？说明他作为新手正在适应，然后他的很有爱心，然后也很努力在适应，对吧？那这段话总结总结，放在第一句， 放在第一点上，理解，肯定理解，安抚 态度非常消极，你需不需要安抚？需要安抚呀？啊？然后随后查阅了家庭走访记录和儿童保护档案，他发现部分记录内容简单，没有体现儿童家庭实际情况，甚至还有一些栏目没填， 这是不是又明确的一个问题啊？什么儿童保护档案？那我们看一下对上一段还有没有印象了？你看他的工作内容是什么？他的工作内容是什么？他的工作就是定期组织安全教育活动， 也就是咱们说的项目，对吗？然后他说项目要求高，时间紧、任务重，是吧？还要干什么？家庭走访，了解儿童家庭实际情况和需求，建立并维护详细的儿童保护档案。那他建立了吗？他建立了吗？内容简单，没有体现实际情况， 对不对？所以你看他的每一项工作，他的每一项工作都出现问题了，那现在我们可以判定他组织活动 效率低，没有创意。然后这个呢？儿童详细档案呢？他也不详细，还有他没填，所以你看我们是不是这个大点就来了？你一分类，是不是从组织活动上面，他做了什么，有什么不足，给他什么建议？然后从走访家、家庭，走访上可以给他什么建议？协调各方资源上，对吗？ 大点就出现了，这就是你的帽子，整个这段给你他的工作职责就是为了给你前面的小帽子，给你总括，所以咱们分点，就按它来就可以了。然后我们继续往下 又解释了，就是我刚来不久，社区居民对我还有些戒备，不太愿意和我多说，对提供个人信息有顾虑，我很难受得了他们的情况。然后呢？书记也不配合我，是不是社区太紧张了？最后还得是我自己，客服想说什么，他们都不认识我，不给我信息。那这个时候问题体现在哪？他没有深入 群众居民，对吧？然后就先放在这，我们先往下看，他说为更加全面的了解项目进展情况，小孙还进行了一些走访。一位居民说，小王有时候好像不太能听得清我们的意见，嗯，问题又来了，听不进去意见， 意见。我们社区的小芳父母都去世了，靠年外的奶奶照顾，然后他，你看他有问题，希望能多多关注他，跟他聊聊天，做做心理辅导。但是记不下来了，没什么下文。没有什么下文。他们做这项工作目的是什么？ 只在安全教育主题活动慰问帮扶。然后呢？对干什么？为留守和困境儿童提供关爱保护服务，那这种的留守困境儿童，他帮助解决了吗？没有帮助解决，对吧？所以这个时候听不进去意见。 然后呢？对困境儿童呢？也没有后续的跟进。对困境儿童记录了，但是没有下文了，没有任何的后续的反馈和跟进了，是不是工作做的非常的不完整吧？继续往下。另一面，居民反映，小王一进门，一进门就问我们身份证什么，家庭收入什么什么，也不知道，是去反复收集这些信息要干什么？ 看这一段能体现出几个问题来，几个问题来，一进门就问我们说明什么？沟通方式有问题吧，对吧？沟通方式有问题，那谁一进门就问你，你能告诉他呀？对吧？你不得说明你的来意吗？不得介绍你是谁吗？你本身就是个新人，沟通方式，对吧？然后呢？反复收集，也就是他对现有资料也不熟， 他并不知道现有资料里面有没有这些，他需要反复收集，引发了这个居民的这个反感，对吧？然后多了解活动，他也不清楚， 对业务不熟悉，也就是他对本身的活动安排呀，对业务啊，都不熟，一个小点出现三个问题，对吧？然后往下社区志愿者说，我们很愿意协助他到社区了，是不是 社区？然后约好了上周六怎么怎么样的，准备好材料了，还联系到家长帮忙，结果前一天晚上打电话说计划变了，要改去做活动，就都变了，根本来不及调整。事后了解到计划的改变早在周二就已经定了。这句话是什么意思？有事情发生了，我是志愿者，他不通知我， 对吗？活动安排不合理，通知不及时， 都是问题，对吧？他这个工作安排上就非常的不合理，你早就变了，你怎么不通知别人呢？继续下去。学校组织学校社区活动时，对学校日常安排，父母之前的儿童主任也是不了解，活动效果也没以前好。活动策划活动效果不好，说明他策划本身就不好，那么学校的日常安排和教学资源也不了解， 没有做过调研，不如之前的一个儿童主任，对吗？所以你看这么多的问题，我们要是分大类的话，是不是刚刚好可以分成这几类呢？ 是不是刚刚好还可以分成这几类？社区，学校协调各方资源没协调好，对吧？社区志愿者不通知学校，没提前调研，然后呢？嗯，儿童档案没填，全家庭走访呢，沟通方式有问题，还没有后续的跟进，是吧？然后，这呢， 这呢？组织活动呢？嫌时间紧，任务重，效率严重，之后办三场就办一场，然后还不创新，全都是问题，对吧？那这个时候我们是不是要把问题捋完了之后针对性的解决呀？好了，我们的问题也找全了，类也分完了，那我们应该提出什么样的建议呢？ 首先第一个大点，你们看一下啊，我写在放上面的，这是我刚才整理的。首先面对他态度消极，还有情绪应该怎么样？肯定理解和安抚，是吧？你这个肯定都是原话， 得到领导的肯定要告诉他，你说社区的领导夸你了，是吧？然后也理解他刚手上工作涉及的专业多，然后提供帮助，共同面对，然后解释应该会不会接电话。嗯，反正我认为是有必要解释一下的啊。然后第二点，针对问题给出相应建议。第一个是安全活动方面要干什么？要调整心态对吧？心态 一整就说了什么？说可能我不适合干这工作吧，心态肯定有问题，对吧？有困难要积极面对。然后能理解的话，你要多渠道多方式的请教。多渠道你像同事啊，领导呀，或者是像内个慧宝中心都可以，是不是？然后像同事领导都可以多问 多方式呢？有那么多的沟通方式不只可以打电话，打电话呀，发信息呀，或者是线上呀，都可以，对吧？然后提高工作效率。效率低嘛，增加活动创意增加活动创意怎么增加呢？你可以借鉴互联网呀，或者其他的社区活动呀，我们可以互相参考嘛。然后第二点是什么？走访方面。 走访方面你是不是要详细填写这个儿童档案呀？他那个没怎么填，还有空的对吗？我们要体现家庭情况，我基本上都是用的这个。 嗯，原词就是如果他没有，他写的话，你看没有体现家庭实际情况，那么你就要写那详细填写记录，然后反映实际情况，然后就没有填写了，咱们就记录完整，填写完整，然后注意沟通方式，你进门要出示一下你的工作证，然后说明你的来意，我是为了什么？什么活动，对吧？然后熟悉业务。 嗯，别人问你的工作安排，你要立刻能答出来，然后熟悉现有资料。嗯，避免重复收集信息。那个 居民不是说要反复收集信息，反复收集这些信息干什么吗？对吧？我们看现有有没有，有的话我们就不用再统计了嘛，然后征求居民意见，对困境儿童做好记录和反馈。你不仅要记录，你还要反馈，对不对？ 你像上级啊，或者是像需要能够提供帮助的部门啊，反映，让他们来对这个困境儿童做好这个关心爱护的工作。关爱保护服务，是不是跟进一下关爱服务，保护进度，是吧？然后第三点就是协调各方资源，做好工作安排啊。社区方面呢，要创一些活创意活动，提高你这个 活动效果。说你活动效果不好吗？是不是说你活动效果不好，活动效果也没以前好了是吧？这都我们要改的。然后最后呢，我们就要鼓励支持一下，对吗？就是工作已经完成的很好了，但是我们还能完成的更好，然后我们要继续细化你的工作内容，然后共同努力，然后一定会有效果，是不是最后就是一个鼓励和支持了， 是吧？需要什么帮助呢？嗯，可以提供给你这种的，是吧？次数不够咱们就没写了。然后咱们还是尽量呢？这种题型就是这三步走，对吗？你首先要有一个善意的开始，然后你有什么问题呢？解决问题重点大段的就是要解决问题，最后呢就是一个鼓励和支持就完事了。咱们后续的态度问题 啊。三点，咱们最后就遵从于材料，材料有什么问题你就针对什么问题提出建议，对吧？他说难理解，你就让他添写完整，然后他说没有创意，你就让他多借鉴一下，对吧？就这个意思。

然后接着上一期如何把高频问题对策进行一个扩展，我们讲了两点，然后大家如果就是没有听的，可以翻一下我上一期的视频，去看一下这两点啊。然后我们这一期继续来讲我们的第三点，也就是我们考试过程当中非常爱考的，呃，基础设施问题， 你如果去看一下题，你会发现这个东西就是非常的爱考，无论是在我们的中业 a 当中，还是非常爱考这个点啊，也是大家就是不太会拓展那个点，那基础设施问题，基础啊，对策我们能够拓展哪些点呢？ 当然这前提是你找到那个，比如说这些，我列出这些假大空不是，呃，咱们说的有点难听啊，比较这个套话一点的这个点啊，全都是，比如说材料里面确实是有这个方面意思的，那么你写进去进行个拓展，我今天给你讲的就是，哎，如果确实有这个意思，你进行拓展，如果人家材料就没有这些的意思啊，那你就别在那画蛇添足了，对吧？所以说我是这个意思啊，不是说是 一见到基础设施，你就非要写我以下写的这些点啊，你一定要根据材料中来，千万要学的火一点，不要学死啊。然后比，比如说他最常考的一个点，就是一遇到基础设施，一个加大资金投入吧。 加大资金投入，那么加大资金投入怎么样去加大资金投入呢？这个时候很多人说完这半句不会说了，我来跟大家说一下啊，你首先要想一下这个资金投入我们可以向谁去申请一下呢？这你不就拓展出来了吗？这个时候我们可以说，呃，向政府，对吧？申请 财政资金支持，然后完善基础设施建设，这样不就你起码这一句话也写出来了，对吧？呃，然后再接下来它还可能涉及的一个点就是，呃，比如说我们要推进设施的一个建设， 基础设施呢，肯定经常考这个点，就是基础的建设。那么基础建设方面，这个时候你要把自己放在一个，你就要去建设这个设施的位置上，你会怎么样去做呢？你肯定应该考虑一下的就是它这个基础设施的一些 基础问题吧。那么基础问题有些什么？比如说你可能会想到这个东西的选址在哪？包括项目啦，具体是什么啦？包括这个啥时候能结出这些工期问题，当然这个东西啊，这一点其实考的还是比较少的。这些基础问题，然后呢再接下来容易考到我们的就是一个 管理方面，就是一个基础设施的，就是这里就写了这他的管理方面， 他的管理方面有什么呢？我们可以这个时候有同学想的是加强管理，呃，具体怎么样能够管理呢？首先我们能想到一遇到基础设施，那肯定要进行一个维护吧？进行一个定期的一个维护，所以我们能想到的就是要定期维护、 维护更新，对吧？老旧，那维护的肯定是老旧的一些基础设施呗。然后呢对这些，呃管理方面呢，涉及到管理肯定是有人比如说不太规矩，所以我们要进行管理，对吧？那就是对这些破坏设施的人进行相应的处罚，就是我们能想到，对吧？ 这是一个方面。然后再接下来呢，我就来给大家说一下我们的第四点，第四点非常爱考的就是我们的违法违规问题的主要对策了，这个也是经常爱考的违法违规， 违法违规。然后我们可以怎么样去说呢？首先容易想到是什么？我们要完善法律法规吧？ 首先你要进行完善，然后呢？我们怎么样？要健全，对吧？建建立相应的一些法律法规，让有法可依。同时第一个点我们第二个点容易想到是什么呢？完善了之后，我们想到就是要加大一个，以无论你是监管了，严惩了，都可以，是吧？ 同时怎么样？我们还可以这种加强监督管理。一遇到这种违法违规的，你最容易想到就是这三点，要完善我们的法律法规，要加大严惩，然后要监督，对吧？然后加大严惩力度，我们可以加大处罚力度，然后监督里面这个可以有话说了吧？ 这个东西如果你再没话说，你要巩固下自己的技术了，因为很多这个监督问题，几乎就是每一张卷子或多或少他都会涉及到一点。然后我们可以怎么样呢？一遇到监督的东西，你最先容易想到的就是一个不定期的， 不定期也行啊，包括是什么？定期也可以，其实这两个都可以不定期定期的检查、抽查，对吧？都可以。然后我们还可以怎么样呢？与有一些专人去监管一下， 专人监管，这是专人监管，我们还可以，就是大家容易想到就是遇到监管问题，你要把自己设身处地的放到那个工作人员这个这个位置上，你就要想下既然要加强监管，那首先得由谁来监管呢？他们怎么样去反映他们这个问题呢？这样你就能进行拓展，对吧？我们首先可以是怎么样拓展一下他的这个渠道吧？ 拓展渠道，然后呢？比如说你再开一下这个信访的热线，对吧？这都是一个方式方面，我们可以去拓展的信访热线了，包括邮箱了啊，这是让群众去监督，这都是我们能够去拓展的。 然后再接下来，呃，还有一个就是非常常考的问题，我给大家写到这， 我给大家写到这了，把这个非常常考的问题，还有一个就是我们，呃，因为它毕竟是涉及到我们的工作的一个职责方面，它最常考的一个点就是，呃，部门之间可能会推诿，这个就是前面有四个，这这第五个了， 部门之间， 部门之间推诿，这个工作 部门之间推诿工作我们又该怎么样去做呢？呃，就是第一个，如果材料当中啊涉及到非常多的一个点呢，就是要我们要明确自己的一个职责。 明确职责什么？明确职责边界，你为什么推诿呢？就是因为你这个边界非常的模糊，所以我们要怎么样？我们要明确职责边界，对吧？要梳理一下各部门的具体职责的一个全责的清单啦，包括 明确一下牵头部门和协办部门的分工，是吧？建立一下职责目录，对外公示，减少模糊地带啊？这个大家可以看字幕自己去记一下，我就给大家写个大概，因为大家你如果看到哪些就是我说的非常具体的话，你可以先暂停一下，下面有字幕，你可以去记一下。然后第二个点 就是我们可以因为他部门推委，那肯定一遇到推委就是有关系的，这种东西我们非常容易想到的就是要以协调机制这个词真的出现了非常多次了。 协调机制啊，然后我们可以怎么样呢？协调机制就很多人就不会拓展，通过今天我来说，你就相应的有一个思路啊，你可以建立一下，比如说建立跨部门的 会议制度，对吧？一遇到这种协调的，首先我们想到的一个词是什么呢？就这个跨部门啊，就这个跨部门，然后再接下来跨部门的制度，然后再接下来对职责交叉事项实施负责制，对吧？比如说你实施一下手手人手问负责制啦，包括你直接写个负责制也是可以的， 对吧？谁来协调呢？你建立一下协调的专员， 然后，哎，比如说这个时候我们就责任共担了，然后这个时候我们第三个点容易想到，就是我们要优化一下工作流程， 对吧？我们比如说你建立一个流程图了啊，然后就形成什么什么怎样的一些业务闭环管理了，随便你去写啊，就相应的一些规范管理了，你这样去写就可以了。然后我们第四个点非常爱考的是就是一个 部门推委，他势必都已经推委，那肯定后期你是要比如说有一些监督问责，在这 一遇到这种监督问责的，其实我们还可以让他前面的监督来说法，对吧？你会发现这个监督东西还是比较的就差不多去，要不然就建立个热线啊，对吧？要不然就，呃，建立相应的什么渠道热线，包括一些和部门，就是和部门进行考核，对吧？要不然你就把这个事情和平讲平又挂钩，毕竟是部门推我嘛，对吧？ 多了个就是这个和平奖评优挂钩。至于其他的，你可以按照前面的我们那个这这个监督里面去说啊，这些监督者我刚才给大家说过，然后再接下来 他们极有可能，为什么推文呢？就极有可能是他们那个思想方面是不是有点问题，对吧？所以我们要加强，比如说教育培训啊，是吧？培育一下这种一个氛围啊、文化啊，这样都可以去写啊。然后这个时候我们可以建立一些团建活动， 对吧？然后呢给他们进行一些教育培训，使其树立比如说协同合作的意识， 使其树立协同合作的意识啊，然后基本上就是这么一些点，再接下来我们能想到的就是比如说一些不太常考的一些点啊，这这几个点是非常常考的，就我再给大家列一个近几年来也非常考到的一个点吧，就是我们的 职业认同感，就这个东西你是放到那个面试当中是非常爱考的，然后在我们的这个中微当中，近几年来也是，呃，考了几次，然后这个职业认同感呢？其实它更多侧重于考你这意识方面。第一点呢，我们就要比如说加强一些价值引领， 你不管是价值引领还是思想的引领吧，反正就是加强价值引领，然后让他们这些干部呢，是吧？有一个职业荣誉感和使命感。然后第二个我们容易想到的就是要既然是你职业方面，那肯定离不开的就是应该有一个发展的体系，包括什么呢？ 奖惩制度？你一说工作方面的东西，其实我觉得你应该首先想一下这两个东西。一提到工作方面，这两个东西其实是非常爱考的 发展体系了，包括一个奖惩制度，有没有晋升空间，对吧？那一提到发展体系里面呢？我们容易想到就是让员工看到自己能够去成长， 对吧？建立相应的管理了什么什么晋升机制，这体现的是个晋升机制，而奖惩制度里面体现就是一个对员工的精神激励，比如说你要建立一下这种相应合理的一些奖惩制度，对吧？我们要关注一下用人这个员工的一个诉求，然后再接下来呢，我们就是一个职业方面的一个氛围了。 氛围啊，这个氛围呢？是什么呢？提高归属感吧。一提到这个归属感啊，之前我们 的申论当中还有一道题还专门考这个归属感呢，我觉得那道题就是有点像把中微的这个思想移到申论里面了。是你会发现近几年我们的申论也在借鉴中微当中的一些思想和题题目的一些思路啊，真的有这个趋势。呃，所以说有一些题它其实是中微出的，还是比较难的。嗯，然后我们再接下来容易想到就是 这是氛围方面啊，比如说再接下来就是一些比较杂碎的点啊，比如说我们在建立相应的平台啦，怎样讲？重要的就是这三个点啊，然后，呃，基本上的重点就给大家都罗列到这了，这个是一个啊，今天讲这个第五个点，第六个点，然后之前我们讲过一二三四这四个点，嗯，那 主要就是非常爱考，就是这么几个点，当然后续如果有其他的一些比较常考点，我再给大家分享。重点就是这么几个，大家如果跟我想跟我一块学习的话，跟着我一起学习的话，可以看一下主页详情介绍，也可以进一下我们的主页群啊，也会不定期给大家分享一些资料啊，包括里面也有试听啊，大家可以了解一下。 主要就是，呃，我们在最后的阶段呢，你一定要学习过程当中把握住一个核心，就是要理解自己到底是什么样，什么不会，而不是说一味的去 强化理论，或者一味的去刷题，嗯，都是不太可取的，你首先最关键的是要明确自己到底是什么不太懂，而且，呃，你也会发现我讲题过程当中我是一针见血的，然后我是给你直接把这个最重点东西抛出来的， 没有那些什么用不上的一些理论啊，包括一些给你又是什么，从这个细致墨迹再给你扣半天。其实我觉得快要到考试了吧，就没必要说你再从头那样的来，因为有点费时间， 但凡你能啊，是吧，如果比如说分为四个阶段的话，如果你能从第三个阶段开始就能开始练的话，那么你为什么不从更高一个阶段去开始练呢？我是这样去认为的，然后后期呢，我也会给大家分享更多的一些知识技巧，那今天就先到这了。

哈喽，大家好，今天我们来分享一下综应 a 当中的概括题具体应该怎么样去做，以及概括题如果出现图表的话，我们应该怎么样去分析哈？因为很多同学呢，他可能是概括题本身做起来觉得啊挺简单的，因为他可能之前学过申论， 然后呢，就总觉得概括题嘛，应该也没多少难。但是呢，我们这个踪影当中，他的不同之处就是他会给你很多的一些信息，尤其是在我们的申论当中极少见到的图标啊。所以说，我给大家具体来说一下，这个图标应该怎么样去分析一下。 视频可能稍微有点长哈，大家可以点赞收藏一下，然后也可以仔细看一下啊，这个视频呢，相信能给大家带来一定的帮助，当然如果大家想跟我一块学习的话，也可以进咱们的主页群里面，里面有试听哈。呃，然后呢，我接下来就给大家讲一下这个题目，这个题目是我们二一年的 二一年上半年我们的综艺 a 的 第一道题目啊，呃，在这里我给大家示范一下怎么样去做。首先呢，就是假如你是 a， 是 调解中心的主任助理赵家，那么大家看到没有，就是我们的综艺 a 当中，他是非常明确你这个身份的， 他就会刚开头题目里面就会告诉你，你也是你的这个任务，你的职责，你的这个岗位又是什么？你只是一个助理啊，请根据背景材料完成下列任务， 然后假如你要给新入职的员工做课程培训的课间，这也知道了你要去做什么，请你结合材料规范其中人民调节工作发展成效部分的主要内容，所以在这呢，我们就知道他主要是找的什么东西呢？ 其实主体也就知道了，主体是关于人民调节工作的，然后是要找他的一个成效，对吧？所以说我们重点要去找的一个东西，就是产生一些什么样的效果，来以这种类型的词，比较积极的一些词，然后他的主要内容这个题，你把他想的简单一点，其实就是 我们要找什么呢？就是人民调节工作的成效，然后让你把这些成效呢概括一下，因为这里才不超过两百五十个字。很明显一道规范概括题，相当于就是让你概括一下成效。什么的成效呢？人民调节工作发展的一个成效， 对吧？就是你甭管前面是给谁培训，怎么走无所谓，反正他是个归答概括题目，只要是你的核心，就是把这个人民调解工作的成效你概括出来就可以了啊，这样的话我们就简单一点，然后我们来看一下这个题目，就大家发现没有，人家让你从哪个里面归答概括呢？ 材料二吧，就有的同学一看到材料二，那么他就非常习惯来，接下来他又去看那个材料二了，我来给大家说一下，一般情况下我们第一道题肯定一般哈，不出意外的情况下都是让你看材料二。不过呢，我在这里还是非常建议大家把那个材料一你也看一下。呃，材料一当中，他 虽然说他没有告诉你说你就从材料一当中看，但是其实材料一当中有我们的一个背景，一个大主题的一个划定哈，所以我建议大家你用极快的速度把它去浏览一下，那么我们来看一下这个材料一， 材料一，他说说的是什么？是 a， 是 社会矛盾调节服务中心，简称为调节中心是什么？什么事业单位，然后又说了调节中心的主要职责是包括什么什么的，就是你一看 一堆职责，对吧？你这些职责你你就大概看一下就可以了，反正知道我们知道这一段是什么，介绍了一下调节中心是是什么，然后又说他的职责是什么啊？职责我们大概一扫呢，能够 制定一些调节制度了，指导这个什么建立了，又是什么什么研究探索新举措 啊，开展矛盾纠纷化解工作，加强队伍建设等等。就是他好像是一个背景，更像是一个什么，给你概括了一下他有哪些职责，那么下面我们会不会围绕他这个职责来说呢？就是我们具体要去看一下了啊，然后我们的重点来了，就是我们的材料二， 近期 a 式调节中心，你发现没有，就直接紧接着告诉你，上面刚跟你说了调节中心是什么，它的职责有哪些？下面就告诉你来了一个我们的 a 式调节中心吧， 将有几名新员工入职，为了帮助他们更好的了解中心业务，更快的融入中心队伍，综合办公室打算组织新入职的员工培训。那这不是我们那个提干当中，让你去这边给员工培训做一个什么内容汇总啊这种的，是吧？ 所以说他也告诉你了，就是在做这个员工培训，然后其中一项培训课程是人民调节工作发展现状和成效，这也是我们那个题目当中吧，现状成效由赵家主讲，都是我们题目当中给的信息啊。为此赵家对一些 资料和数据进行了梳理，以下是他整理部分资料的内容。好，以下就是这样的，上面不是出现表格了吗？你也不要慌哈，出现表格你一定要仔细看一下，这个表格当中一般情况下都有我们的一些主要信息的哈， 那么在这呢，呃，你看一下人民调解相关制度，你发现没有？相关制度历史严格，所以说其实人家已经给了你一个总的一个名词在这了，对吧？也就是他是什么呢？下面一系列说的都是关于我们的制度方面的， 对吧？所以说极有可能就是我们会涉及到一些关于制度方面的一些东西。那么我们来看一下到底是，既然你是在说制度，那么制度到底是怎么样的呢？ 我们来看一下啊，首先是一九八二年十二月颁颁布什么，又是制定机关是什么？然后又是什么？呃，相关内容是怎么怎么样啊？这，这个内容我们可以看到是一个调节民减，民减纠纷， 跟他上面说的职责还是有点像的。然后下面又是国务院，然后这里是确定啊，任务了职组织和领导担任人民调解员的条件了，工作原则。 所以你发发现在这就是上面是调节纠纷，下面是工作原则，然后再接下来又成了规定了，对吧？就你发现没有，这是，呃，条例了，规定了，然后又是明确，继续明确他这些任务原则，权利、义务，对吧？然后我们再看到后面啊， 我们看到后面，嗯，你看到没有？就是时间是越来越啊，越来越往后移，越来越往后的。然后你看后面又做了什么东西呢？ 又制定了这个调节法啊？规范了什么什么这些啊？继续进行了规范，对吧？前面你是制定了这些什么啊？去调节，然后继继续去规范了，所以我们会发现他这个就是越来越怎么样呢？ 越来越规范，越来越完善了，对吧？既然我们首先知道他就是再说制度方面的东西，那接下来呢？随着这个时间的推移，你会发现，反正说的都是那么点事情，就是什么性质、任务原则不停的出现了，就这么几个词吧， 对吧？性质、任务原则，前面是这些词，而且我们知道总的东西是个制度，随着这个时间推移，我们就知道制度是怎么样呢？制度是不断的完善了吧？ 所以说第一个点其实我们已经找到了，根据表格里面就是制度的完善，然后我们把它里面最常出现一些词，就是这个性质任务原则，对吧？明确这个性质任务原则，还有这些各个方面的内容，把这些东西写上就可以了。然后再接下来， 呃，接下来又是什么？多部门引发这意见啊？又来了一个队伍建设的重要意义，就是第二个点，所以我想的他极有可能是一个队伍建设，因为这说到了一个队伍建设的重要意义，那有没有队伍建设的事呢？ 这可以你先想一下啊，明确，这你看见，你看见没有？依然是在明确什么呢？什么基本原则了？思想这和上面那个还是有点像的，什么基本原则这些，所以说反复出现的词你就要重点注意一下，然后再到后面 完善什么什么工作题，你发现没有？就算你想不到完善，人家这也告诉你了，完善这些什么联动的工作体系这些，所以说我们能得到的是什么呢？ 反复出现的是这个吧，性质任务原则，你写不往上写个等字就行了啊。然后再接下来，呃，前面一直在说，前面也是在说这些东西，所以我们整体写个性质任务原则，然后下面还有一个是，呃，完善 联动，还多部门联动工作体系就可以了。那总的主旨句的话呢？就是一定要有这个制度的完善，这样的话我们第一个点其实找到了，你发现没有？就第一个点其实你是找到。至于说你个队伍方面的一个事情吧，队伍方面他这只是说到了一个 加强人民调解员队伍建设的重要意义，是认识到这个意义，但是它还是包含在我们的制度完善里面，对吧？呃，所以说总的大点还是我们的制度完善。然后我们再来看到下面还有没有下要点啊？ 再接下来我们看到新闻报道摘药，好，你就发现它这个材料和我们申论当中还是有点区别的，是吧？表格完了继续有一个摘药，就是它非常的贴近于实际了 这些东西。然后我们再看到调解是具有中国特色的化解矛盾、消除纠纷、促进和谐的非诉讼纠纷解决方式啊，据统计 好，又得给你说到他是一个什么方式？据统计呢？全国现有人民调解调解委员会七十多万个啊，人民调解员呢？是多少多少个？就是你发现没有， 这种数字一出来哈，你就要警惕一下，哎呀，数字还是挺多的，对吧？但是他说的是什么数字呢？结合我们上面其实已经有一个什么呢？队伍建设的重要意义，对吧？那他他是什么呢？人员的不断增多， 人员不断的人员不断增多，你就要要有个警惕性，他是不是个队伍建设呢？就是个队伍建设，对吧？当然就是如果咱们有同学之前完全没有接触过深论的，你也不用太担心这种东西，其实你多做两道题，你基本的一些， 嗯，他这些专业的一些名词怎么样去写你就清楚了，当然你要是不清楚的话，其实也没关系。然后呢，我会给你准备一个规范词，你大概去看一下，其实你也就了解了哈，你跟我学习的话，我会给你准备个规范词，包括一些公文秘籍了，还有一些答题技巧了，全在里面的哈，这个就不是你担心的事情， 然后所以我们就发现他就是一个队伍建设吧，对吧？这队伍怎么样了呢？你会发现什么？多少万人，这处理了多少个纠纷 都化解了，对吧？人是非常的多了，就是队伍方面反正是壮大了，对吧？人就是非常多了，然后我们这呢，能得出来呢？他就是一个，起码我们能想到是队伍的不断壮大， 对吧？然后我们能得到什么呢？队伍不断壮大，调节队伍的不断壮大，而且还化解了多起矛盾纠纷， 对吧？这是我们能得到的一些事情，把它写进去就可以了。再看到下面啊，二零一九年，司法部召开了全国调节工作会议，明确提出调节以人民调节为基础啊，那这里呢，又是召开了一个工作会议吧， 明确提出调节以人民调节为基础，人民调节、行政调节、行业专业调节啊，司法调节优势互补，有机衔接，推动新时代调节工作迈上新台阶。那这个我们又该怎么样去做呢？ 他只是在给你介绍了一个东西，就是现在我们达成了一个怎么样的情况呢？就是形成了这么样的一个格局， 对吧？形成了这样的一个大调节工作格局，然后推动了调节工作迈上了新台阶。 再看一下下面啊，司法部选聘两批共二十名全国人民调解专家，创办人民调解大讲堂，全国约九十万人参加了视频培训。就在这，我们又能得到什么呢？ 就是他起码是让人能够参加一个培训嘛，这是个培训方面的事情啊，然后各地进一步健全完善啊，又完善了这个组织网络。一看啊，这种词呢，肯定是一个效果嘛，对吧？ 啊，就形成了这个基本网络，并且呢，还个人工作室也建立起来了，还发挥了引领作用，打造，哎呀，感觉这些都是一些效果，对吧？先画起来吧，然后我们再看到上面啊， 上面就告诉你已经有这个调节组织多少个，这依然是感觉队伍反正是壮大了。然后再接下来， 呃，各地坚持选聘结合、专兼结合，拓展选任渠道，丰富选任方式，注重吸收退休的这些专业人士，那就是总体这段得出来就是吸收这种专业人士参加调节工作，然后再接下来全国二十多个省份出台了， 嗯，出台了这些什么什么工作的意见，然后再接下来缓解了工作压力， 都是一些明显表示的一些效果啊。目前，呃，人民调解组织两万多个，十三五期间人民调解组织共接受有关部门移送委托调解的案件三百多件，这依然是就跟上面说的一样，解决了多少个事件案件，对吧？然后目前已经建立了这个肯定是个效果，建立了系统 啊，这推广这些东西啊，这些服务全都是些效果。那我们来梳理一下，他总共有几个点呢？ 首先就是我们刚才通过表格得到的第一个点就是制度的不断完善嘛，刚才我们已经也知道怎么样去写制度不断完善。然后第二个点呢？我们得到就是啊，队伍的不断壮大，包括后面你无论是参加什么视频培训啊，还是什么解决多少个案件，都可以写到队伍不断壮大里面，是吧？ 就是我们首先写的是这个矛盾化解在基层，对吧？队伍不断壮大，矛盾化解在基层，然后 并且还这里还创建了这些人民调解大讲堂，并且还使其参加视频培训，开展专业培训。呃，人们参加了视频培训，那就是他们开展了专业培训才能参加嘛，是吧？然后再接下来， 再接下来我们看到的就是，呃，完善了人民调解组织网络。 其实我们第三个，这是第一个点，是第一个点就是表格，第二个点是队伍， 第三个点就是这个完善人民调节组织网络，就是人民调节组织网络基本完善，然后再接下来我们写到他做了什么呢？推进个人调节工作室建设， 然后再接下来啊，发挥这个引领示范作用，这些形容词你就可以去一下，这是发挥引领示范作用，然后再接下来打造工作品牌成立， 这不是建立个人调节，建立个人调节工作室，我们就直接把它写上了， 当然你就是这个哈，你这个题你就直接写成健全人民调节组织网络是可以的，当然你你也可以把这个范围稍微扩大点，他的重点得分点在哪呢？是在这个 组织和健全，这你只要把这两个词写上，其实也就得分了啊，哪怕你就写一个，呃，不断健全组织 也可以，这也能得分组织不断健全，反正你能体现这个效果的。把这个得分词你重点你写进去就可以了。然后我们再来看到这个是第三个点了，第三个点我们写到这个成立工作室， 然后再接下来 我们写到这个成立工作室，然后再接下来就是 他又让这个什么什么矛盾得到了化解这些，对吧？又得让矛盾得到了有效，化解了矛盾，然后还缓解了工作压力这些东西。那这些东西又拿哪个主旨去去概括一下他呢？ 啊？目前就是什么医疗纠纷化解了，然后专业人士参加调节工作了， 而且还缓解了各部门的工作压力了。就在这哈，你有没有发现这个东西和我们前面这个说的形成什么组，健全了组织，这这些东西说的是一回事， 就是这正是说发挥引领作用，打造工作品牌，个人调节式，对吧？个人调节工作室也建立起来了，然后下面是告诉你 这个东西缓解了工作压力了，然后这个东西是有效，也是让人们的问题得到解决了。就这些东西呢，他都是去调节，都是你这个工作室里面具体的一些人去参与这些调节，对吧？所以说他这个东西呢， 可以和我们这个组织不断完善，写到那个组织不断完善里面是可以的。当然这个东西啊，也可以写到哪呢？也可以写到那个，你看这这里没有专业人士参加人民调节工作 包括什么？有效缓解的工作压力，对吧？工作机制意见有效缓解工作压力啊，解决多少案件，也可以写到我们的那个队伍不断壮大里面，对吧？反正你把这个要点写上就可以了。然后第四个点 很明显是在这还建立了人民调节信息管理系统啊，运用手机什么什么，呃，重点是什么呢？提供更加便捷高效的服务，然后开办电视栏目，对吧？收获良好的社会效果和法律效果 在这。呃，就是说这个主旨句怎么样去写一下呢？ 竹子句的话，你可以直接你就写成建立人民调节信息管理系统，这样是可以的。当然你也可以写成什么呢？他这个建立了管理系统这个东西就是之前是没有的，对吧？他是之前是没有的，这不刚建立吗？那我们要是说 你还可以提炼成一个什么样的主旨句出来呢？当然你就直接写成这个也可以啊，当然你你可以提提炼个主旨句，就是把那个角度再大一点，他就是一个什么呢？就是起码能想到这个创新吗？他就是一个，我们 你可以写成，呃，管理系统创新或者是服务的不断创新都是可以的啊，把这个创新体现出来也是可以的。如果你想不到这一点，直接写成这一， 这也是可以的啊，就是这个主旨就只要是你切你把那个重点写进去，把那个重点概括的写进去就可以了。那然后我们来看一下这个答案哈，我给大家直接写到这个呃，我们的答题纸上了，大家来看一下 这个答题纸上，我直接给大家呈现答案了。呃，我当时是这个专门有一个专门是事业单位考试这种答题，那你如果平常要去整套练卷子的话，也可以去弄一个这种答题纸哈，他这个一就是按照那个考试的格式都给你划定好了 啊，大家可以先看下这个答案啊，然后我给你们看下这个答题纸，可能有人对这个答题纸有兴趣啊，这个答案就在这了，对吧？我们就分成了四点，就是一个是制度不断完善，一个队伍不断壮大，然后组织不断健全，接下来 组织不断健全，接下来第四点，服务不断创新，当然你服务不断创新和这个第三点融合成一个点也是可以的哈，你要是写单写一下也是可以的。这都可以啊，反正最后我们就总体写的差不多，二百不超二百五十个字就是十一行，我是大概就是写到这个十一行这了，就是字数差不多啊， 就是我们的答案。 好了，那我们来有时有同学可能这个答题只有点心，那这个吧，大概就是我们考试过程当中就是这样一个排布，那第一题，第二题对吧？这个是分开的区域的啊，就之前有学员问那个， 呃，需不需要自己空过？当然不需要自己空过了，那正式考试都会给你划进去的啊，就后面他，呃作文啊，说错了啊，就是公文。 然后这个第四题给你画成在这，然后你要是平常练的话，平常买一些这种什么答题纸，方便你去练一下，当然如果你要是呃那个啥，也可以用自己平常用那个草稿纸哈，我这边是用的这个 这个东西，它里面就是有那个近五年的试卷，因为我这次给大家安排的学习也是我们刷近五年的几乎所有联考真题，那这个里面就是有我们近啊，对，正好近五年的真题，你说你要是不想打印的话，又想同时有，你看后面他就会给你背这么多的一些草稿纸， 不是不是草稿纸，是那个答题纸啊，就让他考试规模来。你要是说又想去练这个题，然后又想有这个草稿纸的话，你可以去看一下这个啊，我就给大家放到那个评论区里面了，有兴趣的大家可以看一下，也可以大家平常练习主要是限制好你这个字数啊， 然后，呃，如果大家后期的话还有什么问题的话，就打到我们评论区去问就可以了。然后主页群里面也有我们的一些这个综艺方面学习的一些试听， 还有就是后期我还会给大家分享更多关于学习我们综艺啊，包括一些技巧了方法，大家可以点个关注哈，那今天就先到这了。