张雪爆笑是客服是他自己吗？

你们那个售后有问题？他说假话，我周四问的时候广西这边他说上午说说没发货，下午他说发货了，我连续问三遍，他说发货了发货了发货了，然后，然后周五早上我又问他说没发货， 你们，你们说我怎么回事？我应该严肃一点，对不起对不起，真的对不起对不起我。 哎呀 哈哈哈哈，稍等一下，对不起对不起对不起对不起， 哈哈哈哈。啊对不起对不起啊啊我冷静啊，这样子对不起我好不好？

顾客，你还笑，你是不是在笑我明明就看到你在笑。张雪在直播间处理车友的投诉，于是一位广西车友上麦，上来就说张雪的售后部门有问题，你们那个售后有问题，他说假话，我周四问的时候问广西这边，他说上午说说没发货，下午他说发货了，我连续三遍，他说 发货，发货，发货了。听到这张雪一脸严肃，看他这个表情，我还以为他是在考虑要怎么处理这个问题，结果下一秒，然后周五早上我又问他说没发货，你们，你们这是我怎么回事？我应该严肃一点。然后就看到张雪一直不停的在笑，最后直接笑出了屏幕，哈哈哈， 谁懂？他一笑我就跟着笑，但不知道在笑什么，直到我看到了评论区这个售后就是张雪本人，客服发货投诉全是他知道真相的顾客。

喂喂喂你好车友啊张老板你好啊。你好，我想问一下为什么那个西安那边六百多公里他能优先发货，广西却不能发货？ 我不是说从远到近吗？那那那一千公里九千九百公里那个广东广西还有云南那边为什么不能早发货？你你自己说的从远到近啊，那那是不是六百多公里那么近为什么他们优先发货？我就很好奇这个其他我其 我都能理解吗？那远一点就是这个维持这个六百多公里这个油钱发货我就不理解，真的。嗯对不起确实对不起。嗯我们可能是 呃我们的销售怎么安排的可能是有他的原因吧然后呃我下来 你给我发个私信，以后我下来了解清楚了我再单独给你打个电话好吗？哦还有你们那个你们那个我周四打你们那个售后有问题他说假话我周四 问的问广西这边他说上午说说说没发货，下午他说发货了，我连续问三妹他说发货了发货了发货了，然后然后周五早上我又问他说没发货你们你们这生活怎么回事我应该严肃一点 哈哈哈对不起对不起真的对不起对不起我 哎呦 哈哈哈哈稍等一下对不起真的对不起对不起对不起 啊这样子啊这有怎么办呢完了嘶啊哈哈哈。 啊对不起对不起啊我忍气这样子对不起我好不好我晚点单独给您打电话好不好可以吗？ 哦哦哦还有一个就是他们那里试售车他说震动低转有点大，你说调过了他们还说觉得有点大啊啊你说什么？是说减震器吗？啊？试售。那 那个手把震动吗？还有那种启动之后那个底转震动有点大，但是你说你们那里公告说调了，但是有些车友说还是有点大，说要到时要改改那个加重的那个手把啊，他们自己说的。呃，我们量产车没有用那个加重的手把， 然后呃量产车呢？比呃比私家车控制的要好一些。震动，然后。 对不起啊，对不起，这是我的问题，对不起。嗯，我喝口水，我喝口水啊，你听到了，你去体体验一下好不好啊？我理解的我理解的。对不起，对不起，真的，我不是叫你，不是叫 我们，我们接一个视频，严肃一点。

盘点张雪那些出签名场面，不要昂昂昂，不准昂昂昂，这样子就要昂昂昂那么直播笑场，然后，然后周总那我又问他说没发货， 你们你们是怎么回事？广西老表说的那位客服其实就是张雪自己笑不活了各位是个鼻涕王，刚才我洗了一个这么长的鼻涕， 我可以甩两下都是好的。和粉丝合影这一次在哪在哪？我靠哈哈哈哈哈哈哈哈打一架不是很能打吗？其实我一米六我也不怎么能打， 但是我就想跟你打一架。自测自测自制口哨到啦哈哈哈照顾奶奶 直播发火的后面那个牙盘， 要知道这可是国际纪录。接受采访重庆啊，给了您哪些政策、产业链或者人才方面的支持呢？如果当时你没有我说真的吗？说假的说真的。哈哈哈，没有没有，一个籽都没有。蒙眼装发动机准备，他心里准备，你要什么我给你拿啊。 计时开始开始计时的啊。十九岁冒雨追湖南电视台， 有梦想就去追，因为勇敢，我的人生更精彩。

喂喂喂，你好，车友哦，张老板你好啊。你好，我想问一下为什么那个西安那边六百多公里他能优先发货，广西却不能发货？ 我不是说从远到近吗？那那那一千公里九千九百公里，那个广东广西还有云南那边为什么不能早发货？你你自己说的从远到近啊？那那是不是六百多公里？那这么近为什么他们优先发货？我就很好奇这个其他我其 我都能理解吗？那远一点就是这个每周六百多公里这个油钱发货我就不理解，真的。嗯，对不起，确实对不起。嗯，我们可能是， 呃，我们的销售怎么安排的？可能是有他的原因吧，然后，哦我下来 你给我发个私信，以后我下来了解清楚了我再单独给你打个电话好吗？哦还有你们那个你们那个我周四打你们那个售后有问题，他说假话，我周四 问的，问广西这边，他说上午说说说没发货，下午他说发货了，我连续问三妹他说发货了发货了发货了，然后然后周五早上我又问他说没发货，你们你们这生活怎么回事？我应该严肃一点 哈哈哈哈对不起对不起真的对不起哈哈哈哈对不起我 哎呀 哈哈哈哈稍等一下对不起真的对不起对不起 啊这样子啊，这有就是真的对不起，我不知道该怎么办了完了哈哈哈哈。 啊对不起对不起啊，我忍气啊，这样子对不起有好不好？我晚点单独给你打电话好不好可以吗？ 哦哦哦，还有一个就是他们那里试售车，他说震动低转有点大，你说调过，他们还说觉得有点有点大啊。啊？你，你说什么？是说减震器吗？啊？是售那 那个手把震动吗？还有那种启动之后那个底转震动有点大，但是你说你们那里公告说调了，但是有些车友说还是有点大，说要到时候要改改那个加重的那个手把啊，他们自己说的。呃，我们量产车没有用那个加重的手把， 然后呃六辆车呢？比呃比私家车控制的要好一些。震动，然后 对不起啊，对不起，这是我的问题，对不起。嗯，我喝口水。我喝口水啊，你听到了，你去体体验一下好不好啊？我理解的我理解的。对不起，对不起，真的，我不是叫你，不是叫 我们，我们接一个视频，严肃一点。

喂喂喂，你好，车友哦张老板你好啊。你好，我想问一下为什么那个西安那边六百多公里他能优先发货，广西却不能发货？ 我不是说从远到近吗？那那那一千公里九千九百公里，那个广东广西还有云南那边为什么不能早发货？你你自己说的从远到近啊？那那是不是六百多公里？那这么近为什么他们优先发货？我就很好奇这个其他我其 我都能理解吗？那远一点就是这个每周六百多公里这个油钱发货我就不理解，真的。嗯，对不起，确实对不起。嗯，我们可能是 呃，我们的销售怎么安排的？可能是有他的原因吧，然后，哦我下来 你给我发个私信，以后我下来了解清楚了我再单独给你打个电话好吗？哦还有你们那个你们那个我周四打你们那个售后有问题，他说假话，我周四 问的，问广西这边，他说上午说说说没发货，下午他说发货了，我连续问三妹他说发货了发货了发货了，然后然后周五早上我又问他说没发货，你们你们这生活怎么回事？我应该严肃一点 哈哈哈对不起对不起真的对不起哈哈哈对不起我 哎呦 哈哈哈哈稍等一下对不起真的对不起对不起 啊这样子啊，这有就是真的对不起，我不知道该怎么办了完了哈哈哈。 啊对不起对不起啊，我忍气啊，这样子对不起有好不好？我晚点单独给你打电话好不好可以吗？ 哦哦哦，还有一个就是他们那里试售车，他说震动低转有点大，你说调过，他们还说觉得有点有点大啊。啊？你，你说什么？是说减震器吗？啊？是售那 那个手把震动吗？还有那种启动之后那个底转震动有点大，但是你说你们那里公告说调了，但是有些车友说还是有点大，说要到时候要改改那个加重的那个手把啊，他们自己说的。呃，我们量产车没有用那个加重的手把， 然后呃六辆车呢？比呃比私家车控制的要好一些。震动，然后。 对不起啊，对不起，这是我的问题，对不起。嗯，我喝口水，我喝口水啊，你听到了，你去体体验一下好不好啊？我理解的我理解的。对不起，对不起，真的，我不是叫你，不是叫 我们，我们接一个视频，严肃一点。

喂，张总你好你好。呃，我视频发发你后台了，你先听一下嘛。你先说问题就是车头过坑异响就是最后那几秒特别清特别清楚。 呃。我有听到声音，但是这个声音没办法判断他是车头响还是。呃。是这样的。就是我买的二二手的吗？准新，但是只有两百多公里。嗯，然后我怀疑是那个手机支架，他那个三星螺母他没有拧紧，他装过是不是啊？那你到你这个问题到门面去判断一下很容易的。 我就去过门店的，你听我讲，然后我去把那个我去门店前一个有一个星期吧，一个星期之前去把那个螺母换换回原厂的过后啊，换回原厂过后我就那个师傅也帮我打打了达到标准的扭矩了过后我骑我当天下午去骑了的，骑了过是没有声音的， 我专门去试的。没有声音那天下午啊，骑回来过后，呃。他过过会又应该是过好没回来过后是一直没有问题，但是我第二次第二天去骑的时候他又有那个声音了，我怀疑就是那个三星那一部分的问题。呃。 三星他本身不会导致异响，如果你确定是车头响的话你只需要去看一点就是。呃。你捏着前刹，然后前后推车推一下松一下推一下松一下，你用一个拇指去贴着车架内管的上端 和那个调节螺母之间，你在推的过程中你感觉螺母和车架有没有在蠕动，如果有蠕动就往下调节调紧一点，然后紧到什么程度？你到门店去门店的门店他他门门店他给不了方案。 我去过门店的，你车在哪里？我车在重庆啊。那到工厂来吧。我去过的工厂也去过的。工厂也解决不了吗？工厂？我找那个你们所谓的那个什么工程师吗？我我让他看过的，他也试过的。嗯，他也听到有问题的，但是他也就只能说拆东西。来来来，检查是谁啊谁处理的 啊？这个这个东西确实他判断不了是哪个位置，主要是那不可能到工厂了，怎么可能判断不了，有病啊， 马上问一下是谁。嗯，有有有有，挺久的，好像应该有个半个月了吧，因为是这个也不影响我使用，就是听着很明显他这个东西他过小坑，他没有，他必须过减速那种大坑他这个声音就出现了， 你稍等一下，我查一下是谁谁谁处理的，你不就不知道那个人名是吧？喂，我好像我加了他微信的。那微信的微信名叫什么 微信名叫什么？喂喂喂啊，网络不行啊，我这网络也没有了 啊。呃，是到了，到了工厂我们也查到了是谁处理的，我们需要拆开检查，但是因为用户不同意检，不同意拆开检查，所以最后他就走了，因为我又。对对对，嗯，然后你的是这样的，不是我不同意他拆，主要是他没确定他的东西问题是哪里他就拆啊。主要是啊，不拆又怎么确认问题呢？ 那那你你的意思就只能全部把车头全部拆来来来来，检查可能需要可能需要。嗯， 呃，我怀疑我主要是那个点，我把那螺母换回原厂过，他当时就没想了，就我想不通这一点。未必是他。不用想通，不用想通，如果你如果需要处理，你到工厂来工厂，工厂给你拆车，你担心啥嘛？这有啥目的嘛，工厂还能给你装不好吗？我来工厂太远了，我在巴南来你们工厂太远了 啊。 ok， 现在只有这一个方案，你选择来或者不来。嗯，行吧，还有个问题，还有个小问题，就是这个车这个车怠速是多少转呢？那一万五。呃，一千五左右。哦，那一千五差不多，每次等红绿灯我感觉就停下来挂挡停下来它怠速就特别高， 行，没问题了。 ok， 怠速一千五就没有问题。呃，超多了就是有问题的啊。好，拜拜，谢谢张总。嗯，不谢， 巴南到重庆也没有多远嘛。巴南到工厂也没有多远呀。喂，你好，张总，听得到吗？你好， 那个我的是五百 r r 八月份的车，车架号是一万二的，那个后牙盘螺丝是加强过的是吧？几月份八月份吗？对，八月份车架号是几月份的 最后一轮的最新状态的几月份？七月二十一号，七月二十一号出场的以后都去整改过的是吧？对的是的，你已经整改过了？那我整改过，我跑高速然后发现的时候我五颗螺丝全部松动了，都能用手扭扭的动的。 那难道又出问题了吗？但你有视频，我截止目前。我知道我截止目前还没有收到，就是处理后的马上问一下质量是最新批次是什么时候？ 你稍等一下啊。嗯，我看群里面说这是八月几号的？八月中旬吧，接近八月底了啊。好， 我让他，我让同事马上确认啊，你还有其他问题吗？我没有了。嗯，那您这样子，您稍微关注一下那个直播间，我再接完下一位客户的时候我再回复你，准确的那个你那个牙盘已经换下来两个星期了，说那个工厂要回复吗？我还没有接到回复呢。 就是那个他不是说要寄回工厂说查看什么问题吗？我已经换下两个星期了，已经啊，然后工厂没有给你回复是不是？然后给你说的这个是售后，是门店说的是不是 就是我我。我想知道他为什么会松呀？那个召回名单上也没有我这个批示。是是那个门店跟您说的两周要回复您原因还是我们的客服跟您说的？ 你们客服说是换下来发到工厂，然后他他跟我说明情况是什么原因造成的冲动，然后他给我回复吗？我已经换下两个星期了没有回复我，你截截一个证据来给我看一下，然后我的客服说没有这样说， 呃，但是有可能会被客服给拦截羔羊，你来对接这个事，因为责任是客服，懂了吗？ 你直接和客服那个取得联系以后，客户取得联系以后检查是不是我们有这样说过，然后没有执行查到了吗？呃。最新批制的，呃。是整改后的，但是现在看上去是第一例，那我们确实要下来查，然后这个事我会关注的。 呃。为为什么两招没有回复你，我也会回复你，然后我会一周时间内再重新回复你。嗯，好的好的。 喂，张总好，能听到吗？能听到，请讲。好。张总是这样，首先就是我的车五百双 r， 然后二五年八月份的车前刹，呃和后刹就是呃经常性的，要么就是行程大，要么就是没有，并且已经处理了三次了，现在都没有处理好。 您更换了前主泵吗？呃。首先是这样，我第一次的时候前刹先说前刹，我第一次的前刹是，呃。回回弹，回弹慢，换了前刹主泵的里面那个推杆 啊，因为那个当时售后说不用换总成啊。换推杆，然后换完推杆以后，然后过了大概一个月的时候又出现了空行程比较大空行程比较大？售后的方案是换泵，换那个泵除了拉杆之外的部分，然后换完之后前几天又出现了情况比较大。然后又去换空气。啊？几月份换的？ 呃。我想想三千公里的时候应该是换推杆的时候是十二月份，差不多十二月份。一月份是几月份？主泵是半个月之前， 半个月之前呢？应该是最新状态的，然后后面又进空气的话有可能是，呃给你装的时候可能空气没有排净。然后， 呃。再排完一次以后他还会出问题吗？呃。前两天我刚去的时候到现在刚过了两天，肯定是没有什么问题。嗯但是这件事已经来来回回处理三次了，这是前刹的问题。那么嗯，这个然后是后刹。后刹的话，呃最开始的时候第一次去的时候是在一月一号，我记得特别清楚在元旦在北京的昌平店处理的，排的空气以后第二天就不好使了，然后我又去的。 呃。顺一遍，顺一遍，又排一次空气，然后前几天又不好使了，又去顺一遍，又排一次空气，然后现在又不好使了，排完空气第二天就不好使了。形成大视频我已经发到咱们的张学军这里排完以后是正常的是吧？啊？排完以后是正常的，排完以后当时正常，然后第二天就不正常。 嗯，我想一下，我们有遇到过，就是长时间不使用刹车，后刹车没有可能是我想，我想一下，我想一下。嗯，这可能是某个键出了问题，然后有可能是主动，也有可能是卡钳， 也有可能是 abs 哪个接头，你或者你有看到哪个部位有刹？主动和卡钳那个位置有漏油的，这种漏油的这种情况吗？没有没有 没有啊，没有，就是他不是说没后刹的话，他不是没有，而是他刚排完的时候是非常灵敏，就是你踩下去就有，但是过了第二天以后，相当于踩下去大概有三分之一或者一半的时候，他是前面的脚感很，就是很软，然后踩到最底下的时候他会有一点，然后 abs 会弹起来。好，我直接说方案。前刹呢？ 呃，因为之前的主播确实有问题，然后后面你最后换的那一次他是正常的状态，更换了以后，然后他还有出现软，有可能是第一次没排好，然后。呃。他不再出现，他排了一次不再出现就不用管他了。然后后刹我们可能要把你整套带 abs， 整套要换回来，然后换回来以后我们检查，你能接受这个方案吗？ 呃。是去，是去门店还是去哪？呃。去门店换，去门店换是吧？因为这个是前刹和后刹，已经处理了，反反复复处理三次了，这两千公里左右处理了三次，这个就是我我，我从家到门店来回两百公里，我觉得就是就是这个频繁的，这个因为涉及到刹车这个安全性能的话，频繁跑门店的话真的很很很很很有危险。 理解。然后我们呃出超过三次，如果没有处理好的这个问题，我们是有赔偿的，然后超过三次以后的每次我们两百块钱一次赔偿给你，你能接受吗？ ok， 没问题，行。然后还有一个问题，张总，就是我想问一下 二五款的前车头部分和二六款的除了刹车盘之外还有其他变化，就是有变化的吗？比如拖曳锯，没有，没有，是吗？那么之前我和你连麦提起到一个就是就是低速抢把的问题，你跟我说他是正常为了弯道的循序性，但是二六款的情况没有，就是没有出现任何的抢把情况，而且我有，我检查一下您的那个，那个轮胎气压减震的气压是够的，前二点三，后二点六， 那我们没有做任何色变。二五款和二六款的车架没有做任何色变。那这个那请那就是问一下为什么这个变化的话，那为什么会会有这样的情况呢？ 我没有体验到，我现在没办法判断，除非您如果认为您的车有问题，可以把您的车无数认为我的车有问题。是二六款的试驾车我骑过，我身边的朋友的二六二五二五款的试驾车我骑过，我身边朋友的二五款我也都骑过，二六款的试驾车我也骑过， 明显就是感觉不一样的，所有所有七二五款的朋友都是这样的，就我身边的都有这种感觉。那那那，那就不一样就不一样呗，这又不是质量问题，那就不管他好不好哦，就是这个是正常的是吧？我就想问一下这个是正常的是吧？我没办法理解，你说那个墙板你只要拐弯慢一点，然后那个，呃轻脚给的不够，他的方向就是会往你的内侧转，这是正常的。 呃，行，那我骑了是一样的啊，骑了是一样的是吧？ ok， ok， 行，那没有问题 啊。行，那其余的话，呃，我想一下其余的目前就暂时没有其他问题了，就是我希望这次的刹车能处理好，因为皮刹车问题的不是更换整套，更换以后一定好了。然后 那套故障件呢？我们因为我们现在不知道是哪个件有问题，所以把它整套更换了。把那整套我们拿到公司来，我们再去检查他是什么问题，我们再去关闭这个问题好不好？嗯，好的，好的，没问题，张总， ok， 嗯，好。

说的从远到近啊。那那是不是六百多公里的这么近为什么他们优先发货我就很好奇这个其他我其他我都能理解吗那远一点就是维持这个六百多公里优先发货我就不理解真的。嗯对不起确实对不起。嗯我们可能是 呃我们的销售怎么安排的可能是有他的原因吧然后呃我下来 你给我发个私信以后我下来了解清楚了我再单独给你打个电话好吗？哦还有你们那个你们那个我周四打你们那个售后有问题他说假话我周四 问的问广西这边他说上午说说没发货下午他说发货了我连续问三妹他说发货了发货了发货了然后然后周五早上我又问他说没发货你们你们这生活怎么回事我应该严肃一点 哈哈哈哈对不起对不起真的对不起哈哈哈哈对不起我 哎呀 哈哈哈哈稍等一下对不起真的对不起对不起 啊这样子啊这有就是真的对不起我不知道该怎么办了完了哈哈哈哈。 啊对不起对不起啊我认你啊这样子对不起有好不好我晚点单独给你打电话好不好可以吗。 啊哦哦还有一个就是他们那里试烧车他说震动低转有点大，你说调过他们还说觉得有点大啊啊你说什么是说减震器吗？啊是受那 那个手把震动吗还有那种启动之后那个底转震动有点大但是你说你们那里公告说调了但是有些车友说还是有点大说要到时候要改改那个加重的那个手把啊他们自己说的。呃我们量产车没有用那个加重的手把， 然后呃辆载车呢？比呃，比私家车控制的要好一些。震动，然后 对不起啊对不起，这是我的问题，对不起。嗯，我喝口水。我喝口水啊，你听到了，你去体体验一下好不好啊？我理解的我理解的。对不起。对不起。真的不是叫你，不是叫 我们，我们接这样子，我们接一个视频。严肃一点。

哦你好，我想问一下为什么那个西安那边六百多公里他能优先发货，广西却不能发货？ 我不是说从远到近吗？那那那一千公里，九千九百公里，那个广东广西还有云南那边为什么不能早发货？你你自己说的从远到近啊，那那是不是六百多公里？那这么近为什么他们优先发货？我就很好奇这个其他我 我都能理解吗？那远一点就是维持这个六百多公里这个油钱发货我就不理解，真的。嗯，对不起，确实对不起。嗯，我们可能是， 呃，我们的销售怎么安排的，可能是有他的原因吧，然后，哦我下来 你给我发个私信，以后我下来了解清楚了我再单独给你打个电话好吗？哦还有你们那个你们那个我周四打你们那个售后有问题，他说假话，我周四 问的，问广西这边他说上午说说说没发货，下午他说发货了，我连续问三妹他说发货了发货了发货了，然后然后周五早上我又问他说没发货，你们你们这生活怎么回事？我应该严肃一点 哈哈哈对不起对不起真的对不起对不起我 哎呦 哈哈哈稍等一下，对不起真的对不起对不起 啊这样子啊，这有就是真的对不起，我不知道该怎么办了完了哈哈哈。 啊对不起对不起啊，我忍气啊，这样子对不起有好不好？我晚点单独给你打电话好不好？可以吗？ 哦哦哦，还有一个就是他们那里试售车，他说震动低转有点大，你说调过，他们还说觉得有点大啊啊？你说什么？是说减震器吗？啊？是售那 那个手把震动吗？还有那种启动之后那个底转震动有点大，但是你说你们那里公告说调了，但是有些车友说还是有点大，说要到时要改改那个加重的那个手把啊，他们自己说的。呃，我们量产车没有用那个加重的手把， 然后呃量产车呢？比呃比私家车控制的要好一些。震动，然后。 对不起啊对不起，这是我的问题，对不起。嗯，我喝口水，我喝口水啊，你听到了，你去体体验一下好不好啊？我理解的我理解的。对不起，对不起。真的，我不是叫你，不是叫 我们，我们接一个视频，严肃一点。

我是真的笑喷了，我实在是忍不住了，关键主角还是张雪，大家一定看完并且收藏这段视频， 你在不开心的时候你把它点开，你的情绪肯定马上就能调整过来。喂喂喂，哎你好，车友哦张老板你好哦你好，我想问一下，为什么那个西安那边六百多公里他能优先发货，广西却不能发货？ 我不是说从远到近吗？那那那一千公里，九千九百公里，那个广东广西还有云南那边为什么不能早发货？你你自己说的从远到近啊，那那是不是六百多公里的 这么近为什么他们优先发货？我就很好奇这个其他我其他我都能理解吗？那远一点就是维持这个六百多公里优先发货，我就不理解，真的。嗯，对不起，确实对不起。嗯，我们可能是， 呃，我们的销售怎么安排的，可能是有他的原因吧，然后呃，我下来 您给我发个私信，以后我下来了解清楚了，我再单独给你打个电话好吗？哦，还有你们那个你们那个我周四打你们那个售后有问题，他说假话，我周四 问的广西这边，他说上午说说没发货，下午他说发货了，我连续问三妹他说发货了发货了发货了，然后然后周五然后我又问他说没发货，你们你们这生活怎么回事？我应该严肃一点 哈哈哈对不起对不起真的对不起对不起我 哎呦 哈哈哈稍等一下，对不起真的对不起对不起 啊这样子啊这有就是哈哈哈真的对不起，我不知道该怎么办了完了哈哈哈。 啊对不起对不起啊我忍气啊，这样子对不起，有好不好？我晚点单独给您打电话好不好？可以吗？ 哦哦哦，还有一个就是他们那里试售车，他说震动低转有点大，你说调过，他们还说觉得有点有点大啊。啊？你说什么？是说减震器吗？啊？是售那 那个手把震动吗？还有那种启动之后那个底转震动有点大，但是你说你们那里公告说调了，但是有些车友说还是有点大，说要到时候要改改那个加重的那个手把啊，他们自己说了，呃，我们量产车没有用那个加重的手把， 然后呃量产车呢比呃比私家车控制的要好一些。震动，然后 对不起啊对不起，这是我的问题，对不起。嗯，我喝口水，我喝口水啊，你这到了你去体体验一下好不好啊？我理解的，我理解的，对不起，对不起，真的不是叫你，不是叫 我们，我们接，这样子，我们接一个视频，严肃一点，哈哈哈哈，这几天张雪机车多宽的视频为什么会爆火呢？ 我觉得两个原因，第一呢是因为在现在大家压力都很大的这个环境下，张雪呢，作为从底层能够杀出一条血路取得成功，大家呢都共情啊， 甚至说对未来的生活又燃起了希望。第二个原因呢，就是张雪的这种淳朴，这种不装哈，真真实实最真实的这种各种表现哈，就大家就非常喜欢他嘛，觉得这种平民英雄非常的淳朴可爱。

老板亲自当客服笑场了，看视频，你们那个售后有问题，他说假话，我周四问的时候，广西这边他说上午说没发货，下午他说发货了，我连续问三遍，他说发货了发货了发货了，哎呦我的妈，哈哈哈。然后。然后周五晚上我又问他说没发货， 你们怎么回事？我应该严肃一点，哈哈哈哈对不起对不起对不起哈哈哈哈对不起我，哈哈哈哈。 哎呀 哈哈哈哈哈哈稍等一下，对不起，真的对不起对不起，我严重的怀疑那个客服就是张雪，哈哈哈哈。

彰显售后明场面，往自己身上揽责任，这样的售后哪里找？又是一个黑心商家，我想咨询一下咱轮胎前轮胎的报价，还有减震的报价，因为前两天把车给撞了，感觉这个报价跟之前推出来的不一样。你到我直播间来查价格肯定也不科学。 不是，因为我看过之前的报价有点粗。我这有，他给我发那个表，前轮是一千零八十，减震是一千一，减震是一千一是吧？对一只吗？一对吗？对一只，一只左左前。你为什么换减震？因为撞了撞弯了吗？ 他说是里边爆了，里边爆了外面也没损伤。外面没有损伤，有轻微的漏油，但是外面没有损伤，里面怎么可能爆呢？他给我拿出来摇了一下，说里边有能听到明显的晃动油声， 就算有，如果外形没有受损，里面真的爆了，那也是我的责任。我该免费给你换，不需要你买好不好，买了也会退钱给你的。你把视频和照片如果有，或者把旧剪子寄回，如果已经买了，这个不是你外力受损坏的，我们就会把钱退给你。这个门店又要被处罚， 但是我是，我是撞了以后轮轮轱辘变形了，轮轮轱辘变形了，简直没有受到任何外力，他也没有变形，我底腿也没有断，但是里面的东西坏了。那应该也是我的问题，我先检查好不好联系，马上联系那个门店。 如果你有照片，我其实没有那个键，我也能判断是不是你的责任好不好。行，我有视频和照片，有视频，有照片就键不在也无所谓。 希望不是我们商家黑心，我们开直播的目的就是什么？监督这些奸商。张雪，售后明场面，送修时间过长，四千修车费免单，然后这个门店修了多少钱？给他罚双倍的钱，再出现一次就关了知道吗？能听到 哦，我，我现在有一个这个问题，就是在二月十一号的时候，然后我这个车车出事故了，然后到二月十二号送去的门店， 然后一直一直是到二月二十六给我出的单子啊？走了保险是不是？不是自己修的？这是，对，没有走保险，然后你十二号送去的车他二十六号才给你报价，是这个意思吗？二月二十六给我报的价，然后是三月十一给我说修，修好了， 嗯，你修了多少钱？花了多少钱？四千四千四百零五啊，如果和你说的一样免单，然后这个门店修了多少钱，给他罚双倍的钱，再出现一次就关了。好，第一给你免单，你接受吗？可以，但是我们对这个门店还要加倍处罚，然后如果他再出现这种情况直接关了。 好的好的。嗯， ok， 好， 拜拜。张雪，售后明场面，门店换新上泵，一拖再拖。张雪怒了，我车都已经一万五千公里了，到现在还没有处理。 喂，你好，张总。哎，你好哦，你还记得我不？就是我上次过来跟你连麦的时候，我车已经跑了七千公里了，然后上次我跟你反映了那个上泵你不是说答应我直接去给我换一个新的吗？然后我到门店了， 门店说让我等一周，然后一直到现在我车都已经一万五千公里了，到现在还没有处理。

老板亲自当客服，广西老表又来事了，拍视频。喂喂喂，哎，你好，车友哦，张老板你好哦，你好，我想问一下，为什么那个西安那边六百多公里他能优先发货，广西却不能发货？ 我不是说从远到近吗？那那那一千公里，九千九百公里，那个广东广西还有云南那边为什么不能早发货？你你自己说的从远到近啊？那那是不是六百多公里的？这么近为什么优先发货？我就很好奇这个，其他我其他我都能理解吗？那远一点就是六百多公里优先发货，我就不理解，真的。哎呦我的妈，哈哈哈，对不起，确实对不起。 嗯，我们可能是，呃，我们的销售怎么安排的？可能是有他的原因吧。然后，哦， 我下来你给我发个私信，以后我下来了解清楚了，我再单独给你打个电话好吗？哦，还有你们那个你们那个，我周四打，你们那个售后有问题，他说假话，我周四问的，问广西这边，他说上午说没发货，下午他说发货了，我连续三遍，他说发货了发货了，发货， 哎呦我的妈，哈哈哈哈，然后中午还有用问他都没发货，你问这个是我怎么回事？我应该严肃一点，哈哈哈哈，对不起对不起哈哈哈哈 哈哈哈哈哈哈哈哈 哈哈哈哈，稍等一下，对不起，真的对不起对不起，我严重的怀疑这个客服就是张雪，大家觉得呢？

老板亲自当客服笑场了，但是我相信你看了这个视频你也一定会笑场。看视频你们那个售后有问题，他说假话，我周四问的时候，广西这边他说上午说没发货，下午他说发货了，我连续问三妹，他说发货了发货了发货了。然后，然后周五晚上我又问他说没发货。 你，那你那是我怎么回事？我应该严肃一点。哎呦我的妈，哈哈哈哈，对不起对不起，真的对不起，对不起我， 哈哈哈哈。哎呦我的妈，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。不得不说广西老表天生幽默。哎呦我的妈，哈哈哈哈。

张老板，你亲自当客服，要严肃一点，不要笑场拍视频，然后， 哈哈哈。哎呦我的妈，一月二十二号到我们店升级 abs 嘛。嗯，然后技师对我非常不友好的。嗯，对，我用本地方言说了一句我屌你的脏话已经冒犯，但是我说实话，我感觉在广西我说我读你的。嗨呦，这感觉好像是口头禅啊， 可能我的印象，但是我觉得已经冒犯到我了啊， ok， 这个是不应该的，哪怕是口头禅也不应该。对啊，然后他操作失误了吗？把我那个摩托车给弄死机了。嗯，耽误我三天的时间才给我弄好 死机。为什么耽误三天呢？死机了不需要三天的时间吗？啊，已经死机了，然后我知道能骑三天死机了也重新刷一下就好了呀。 其实他刷不了，他说刷不了得等工厂发那个程序下来，知道了吧？你讲一下有和这个讲的一样吗？啊啊， 好， ok， 不是 门店的问题，如果你觉得丢你个黑是冒犯，那么我们会跟门店核实，如果他有这样说，然后我也问问其他广东广西的车友看丢你个黑，特别是不是脏话，如果是，那他赔礼道歉，如果不是大家都觉得不是，那就我们就不纠结了好不好？然后， 哈哈哈。哎呦我的妈，有没有广西的老表能解释一下这究竟算不算一句冒犯人的话？

刷到一个张雪自己在张雪汽车这个直播间做售后服务的一个视频，哎，简直把眼泪都笑出来了，这哥们是真耿直，真实在的一个人，一点都不装逼，一点不做作。 哦，还有你们那个你们那个，我周四打你们那个售后有问题，他说假话，我周四问的时问的广西这边，他说上午说说没发货，下午他说发货了，我连续问三遍，他说发货了发货了发货了， 然后，然后周五早上我又问他说没发货，你们你们这售后怎么回事？我应该严肃一点， 哈哈哈，对不起对不起，真的对不起，对不起我， 哎呀， 哈哈哈哈 哈哈哈，稍等一下，对不起，真的对不起，对不起啊，这样子好啊，这有就是 真的对不起，我不知道该怎么办了，完了，哈哈哈。 啊，对不起对不起啊，我冷静啊，这样子对不起哟，好不好？我晚点单独给您打电话好不好？可以吗？

哈哈哈哈哈哈。

真的对不起，我不知道该怎么办了，我们先看视频，你们那个售后有问题，他说假话，我周四问的时候，广西这边他说上午说说没发货，下午他说发货了，我连续三遍，他说发货了，发货了，发货了，然后，然后周五早上我又问他说没发货， 你们，你们说我怎么回事？我应该严肃一点，对不起，对不起，真的对不起，对不起我， 哎呀，哈哈哈， 稍等一下，对不起，真的对不起，对不起 啊，这样子好，真的对不起，我不知道该怎么办呢？完了， 视频中张雪报销的原因是他周四下午顶班客服，然后回复客户说已经发货了，周五真客服上班的时候，客户又说没有发货，他晚上直播连线处理售后投诉的时候，又连上了这个客户， 他听到客户比较带喜感的广西口音，又想起他就是那个客服，实在是忍俊不禁。评论区有人说研发是我，发货是我，客服是我，售后是我，投诉建议还是我，这让我想起了创业初期，我有五个微信， 一个财务，一个销售，一个客服，还有一个具体执行。相信很多朋友都有过这样子的经历，也发生过很多像张雪这样子的尴尬场面，我们一起在评论区打出来交流一下。

老板亲自当客服笑场了，这个视频你们那个售后有问题，他说假话，我周四问的时候，广西这边他说上午说没发货，下午他说发货了，我连续问三遍，他说发货了发货了发货了，哎呦我的妈，然后，然后周五那我又问他说没发货，你们，你们怎么回事？我应该严肃一点， 哈哈哈哈。哎呦我的妈，对不起，对不起对不起，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。哎呀 哎呦我的妈，哈哈哈哈，稍等一下，对不起，真的对不起。大家觉得张雪为什么会笑场呢？会不会有一种可能他就是那个客服？有道理。

哎你好，车友哦张老板你好哦你好，我想问一下为什么那个西安那边六百多公里他能优先发货，广西却不能发货？ 我不是说从远到近吗？那那那一千公里九千九百公里，那个广东广西还有云南那边为什么不能早发货？你你自己说的从远到近啊，那那是不是六百多公里那这么近为什么他们优先发货？我就很好奇这个其他我其 我都能理解吗？那远一点就是这个每周六百多公里这个油钱发货我就不理解，真的。嗯对不起，确实对不起。嗯我们可能是 呃我们的销售怎么安排的可能是有他的原因吧然后呃我下来 你给我发个私信，以后我下来了解清楚了我再单独给你打个电话好吗？哦还有你们那个你们那个我周四打你们那个售后有问题他说假话我周四 问的问的广西这边他说上午说说没发货下午他说发货了，我连续问三妹他说发货了发货了发货了，然后然后周五早上我又问他说没发货你们你们这生活怎么回事我应该严肃一点 哈哈哈对不起对不起真的对不起对不起我 哎呦 哈哈哈哈稍等一下对不起真的对不起对不起 啊这样子啊这有就是真的对不起，我不知道该怎么办了完了哈哈哈哈。 啊对不起对不起啊我忍气啊这样子对不起我好不好我晚点单独给您打电话好不好可以吗？ 啊哦哦还有一个就是他们那里试售车他说震动低转有点大你说调过他们还说觉得有点大啊啊你说什么？是说减震器吗？啊？是售那 那个手把震动吗？还有那种启动之后那个底转震动有点大，但是你说你们那里公告说调了，但是有些车友说还是有点大，说要到时要改改那个加重的那个手把啊，他们自己说的。呃，我们量产车没有用那个加重的手把， 然后呃用铲车呢？比呃比私家车控制的要好一些。震动，然后。 对不起啊对不起，这是我的问题，对不起。嗯，我喝口水。我喝口水啊，你听到了，你去体体验一下好不好啊？我理解的我理解的，对不起，对不起，真的，我不是叫你，不是叫 我们，我们接一个视频，严肃一点。