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你们知道非销话题在销售过程中有多重要吗?非销,顾名思义就是与销售没有直接关系的话题。适当的非销话题可以舒缓氛围,拉近与顾客之间的距离, 并且了解顾客需求,建立信任,最终推动成交。但我发现,我们终端店铺不会聊飞销,要么就是啥也不说,就知道跟着顾客身后,顾客往前走一步,你就在后面跟一步。要么就是聊的很假, 顾客明明长得有点黑,你非夸他长得白。要么就是纯尬聊,看到顾客一个人逛街,还要对顾客说,今天你一个人逛街呀,你这不是废话吗? 所以,我们在销售过程中,到底应该怎么跟顾客聊飞销呢?第一个要注意的就是夸人一定要具体并且真诚, 发自内心的赞美很重要,比如顾客自身的气质、装扮、配饰,都是一个很好的非笑话题。我举个例子啊,当一个穿着很时尚的顾客进店,你可以说, 美女,你这个帽子太有设计感了,跟你这套衣服还挺搭配的,是一套的还是您自己搭的呢?第二个是用询问室开启与顾客之间的沟通,比如 美女,听您的口音,您是广东人吧?哎,这就是一个问句,哎,我好喜欢听你讲话呀,温温柔柔的,这个是夸赞。 第三个是重视陪同者的感受,比如陪同的人是年龄相仿的人,这个时候尊重同伴的意见就很重要了,千万不能忽视陪同人的感受,尽量与陪同人的观点达成一致。再比 如,陪同人是恋人关系,可以夸男士很绅士,女士很漂亮,都是非常不错的。费销点带孩子的就更好聊费销了,找到孩子身上的优点来展开话题。 第四个是将飞销话题贯穿整个销售流程,销售的过程中,销售产品的话术占百分之四十, 分销话术占百分之六十是最合理的。只有合适的分销才能够让顾客愿意与你互动。如果你只会围绕着产品和价格聊天,是很难出连单和大单的,学会了吗?

如何正确的跟顾客聊飞?销送、赞美、套近乎,让顾客心花怒放的喜欢上你,并且在你这承担担当。接下来学会这五招,让顾客下次买衣服还找你。 所以这条视频一定值得每一个门店里边的销售点赞收藏。如果你身边有做服装的朋友,记得把这一条视频艾特给他看,他一定会感谢你的。第一个叫说面善曾来过,在我们新顾客刚进店的时候,你就可以这样跟他讲,哎,帅哥,看你有点面善之前是不是在哪见过? 这个时候的目的是为了让顾客先张开嘴,同时呢,如果顾客无法回答你,你就可以这样去化解尴尬。之前是不是来过我们店铺?来过哦,原来是我们的老顾客,快点,里边请,没来过啊,原来是我们的新顾客,来来来,里边请。第二个呢,叫听口音送赞美,通过我们在接待顾客的时候 去通过他的口音辨别他是哪里人。比如说美女,听口音,你不是本地人,你哪里的?我四川的,四川好啊,四川出人才,四川出美女。顾客说是哪里的,你就说哪个地方好,你就说哪个地方出美女,哪个地方出帅哥。第三个呢,就看全身找亮点, 打开顾客的花匣子,就是在接待顾客的时候找顾客身上的一些亮点,比如说花了钱的,花了时间的,与众不同的,刻意露出的竟然是花了钱,花了时间,花了精力精心打扮的。比如说像顾客拿的包包、手表、耳钉、耳坠,都是我们可以去进行赞美的点。 如果他不喜欢,他就一定不会花钱买,如果说他不喜欢,他也一定不会把它带在身上,既然带在身上,就是想让你夸的。第四个呢,叫聊爱好。有认同,比如说帅哥,你平时都喜欢干嘛?我平时喜欢健身。哇,健 身好啊,我也喜欢健身,一看你就是一个会生活的人哎,美女,你平时都喜欢干嘛?我喜欢看篮球哎,我也喜欢看篮球哎,我说咱俩怎么那么投缘呢,一看你就是一个会生活的人,就是顾客喜欢什么你就喜欢什么。第五个呢叫谈职业,抓场合。 帅哥,你平时都是做什么工作的?我是医生。哇,医生好哎,我从小就喜欢医生,一直都想成为一名救死扶伤的医生。 现在卖衣服的就特别羡慕像你们这些当医生的人。你是美女,你是做什么的?我是老师。哇,老师好啊,祖国的园丁培养祖国的花朵。从小就喜欢老师,现在卖衣服就特别羡慕你们这些当老师的人, 然后就可以根据顾客的职业场合、爱好,给顾客做不同产品的推荐,你学会了吗?还想学习更多服装销售知识?点个关注,每天说给你听。

服装店的销冠不是天生就会卖,而是我们有一套好的流程,让他学习,变成他的销售流程。首先第一个,顾客进店的时候,我们要先破冰聊飞销, 我不是进店了,就问你想买什么,今天准备多少预算,先跟他拉近距离,嘘寒问暖一下,这样子就建立了信任。花姐姐,我发现你发质好好哎,透着亮的发质,你一定是很经常保养头发吗?反正有时间一定要教教我怎么护理一下头发,所以你看,用这种细节的赞美, 就一下拉近了跟顾客之间的距离。第二个,观察顾客的需求,我们要通过三看三问了解到顾客身尺的需求是什么。第三个,诚意推荐,你要根据他的需求来给他推荐适合他的衣服,而不能说随手抓起来,这件怎么样,那件怎么样, 三次过后他就再也不相信你了。第四个,塑造价值。在顾客穿到身上的时候,我们一定要塑造出这一套,为什么适合他的理由是什么?能给他带来什么感受。第五个, 一意解决,就是穿在身上一定是可能会感觉有一些啊,不是那么合适的地方,引导出顾客的问题,然后一个一个的解决掉它。第六个,一定要成交,如果你不逼单的话,那你就百忙一餐,但是逼单一定要注意分寸,不要让顾客反感。

如何跟顾客来聊飞销送、赞美、套近乎呢?记住以下五个点,第一个,说面熟,曾来过呀,姐,我看你那么面熟呢,是不是之前来过我们店铺啊?第二点,听口音聊地方呀, 听您口音好像不是本地人吧,您是山东那边的跟我说啊,我山东的。哎呦,山东好啊,山东出人才啊,孔孟之乡啊。三看整体装闪光啊,看看他身上的闪光点啊,有什么闪光点啊,花了钱的,花了精力的,花了时间的,与众不同的,比如说大金链子,大手表, 还有就是他那个发型啊,油光锃亮的,这些你都可以赞美啊,而且在赞美他身上的闪光点的时候,一定要记住呀,欲物加钱,逢人减罪,私聊爱好抓场景啊, 平时都有什么样的爱好啊?啊?我打打羽毛球,哎呦,打羽毛球好啊,无聊职业抓场合啊,姐,您是干什么工作的呀?啊,我是老师。 哎呦,老师好啊,你通过这一系列的分销的话术就知道了。这顾客呀,哪的人哎,平时爱好什么,干什么工作哎,有喜好什么,而且 拍了一堆马屁,顾客能不喜欢你吗?你是不是也更加的了解他了,在推荐衣服的时候是不是更加的精准了,可以根据不同的场合来一套一套的给他推荐呀。

银行卡非柜面解除不了也不让销卡怎么办?接上一期视频,有好多兄弟反馈说到了银行不给我解除,也不给我销卡。首先你到了银行,你要搞清楚是什么原因给你这张银行卡限制非柜面的,如果是因为司法冻结,压根就解除不了,因为银行没有这个权限。 如果是因为频繁交易,大额转账,快进快出导致的,你让银行给你出一份账户风险表,看看问题到底出在哪里,但是一般银行他不会出,如果不出,你直接拨打一二三七八金融监管电话,把你的诉求告诉他, 不给你解,也不给你理由,更不给你复合,要求他给你解,除非柜面给你一个书面答复。如果是因为网堵 一些违法行为,到了以后不用说太多,直接说销卡。如果销不了卡,让他给你看一份涉案审查风险表,通过他们内部工对工传到反诈中心,让反诈中心盖章,一定要注意,一定要走工对工,千万不要私下自己去找反诈中心盖章,因为你的卡 本来用的就不恰当,到了以后你解释不清楚,反诈中心审核完你银行卡其他流水没有问题,下方名单,你的卡等三到六天差不多就解冻了。

如何跟顾客来聊非销呢?如果顾客进店了之后,你不知道怎么跟顾客来聊非销,那这条视频啊,觉得你点赞收藏多听两遍。首先,第一个点,为什么要跟顾客来聊非销啊?聊非销有两个目的,第一个是为了留住顾客,第二个是聊出顾客的需求来去匹配衣服。第二个点,顾客进店了之后如何留客呢?第一步 是顾客进店了之后,不要先推荐,先跟顾客来破冰,建立信赖感,介绍品牌,介绍自己。第二步叫做套近乎,问问这个顾客之前有没有来过我们家呀,把顾客赢进来。第三步,杯水服务啊。杯水服务最核心的点在于 不是顾客喝不喝,而是我们倒不到啊。我要做的就是让顾客端着这杯水,不好意思快速离开店铺。他就做到了一个,延长顾客在店的停留时间。第三个点,聊推销是为了引导和挖掘顾客的需求啊。比如说顾客的职业爱好,以及他接下来的行程安排,他的生活场景是什么? 我们更好方便给顾客来推荐衣服,来匹配需求。你学会了吗?还想听更多服装知识吗?点击左下角冠军卖手的二十三节视频课程。在这个课程里边,就会告诉你从顾客进店如何来聊推销,如何让顾客试穿 以及如何逼单。更重要的是,如何在店铺里边我们能够做出高业绩和大单来。这是每一个服装销售的必修课。立刻报名,终身受用!

好,今天跟大家分享我们飞销话术的问答占据是,那当你跟别人说话的时候,提一个问题,对方给你一个回应,你先赞一下,然后你再问一个问题,对方打你,你再给对方赞,这就是我们的问答占据是,下面我们来用情景演示给大家看。问答占据是, 哎,姐,好久不见啦,今天想过来挑点什么呢?嗯,今天给朋友过来挑一下礼物。哇,女朋友有这么好的朋友,真是好羡慕。挑礼物是一个很有意思的事情呢,你的朋友是做什么职业的啊?我朋友,我看看,我爷爷也是老师。哇,那你朋友基啊,你经常了不起,你们都好了不起,因为话我从小的话呢,也很喜欢老师,然后的话呢,也一直对老师特别 配啊,这件真的是有型的,做我的好兄弟。嗯,还好吧,你的女朋友是哪一年生日啊?刚好这个礼拜星期六比较近了,所以赶紧出来逛一下。哇,那太好了,刚好是在周末,周末的话呢,你可以跟你的朋友一起嗨, 来个 party 小聚一下。嗯,好,那我这边呢来了很多新款,我带你慢慢挑选一下吧。可以啊,好的,这种问答站的模式呢,最重要的目标就是可以快速拉近你跟顾客之间的一个距离,因为每一个人在聊天的时候都是希望得到对方的肯 定和回应的,这个时候当你跟顾客建立了信任关系,他一定是喜欢你的。那么在这个问答站的句式当中,我们其实还隐藏了另外一个句式,也是我们在销售当中常去用的,比如说我从小就喜欢,长大后就很羡慕, 那么在线一下我们刚刚情景导购有提到的,我从小就很喜欢老师这个职业,所以长大后非常的钦佩当老师的姐姐,你真了不起。好,那所以呢,在任何时候,你跟顾客之间有任何一个提问,一定能够找到相应的赞的方法,那么今天的问答赞就是你学会了吗?想了解更多请点击关注我。


同学们,今天我们来学习一年级语文音序查字法,音序查字要记牢,先把手个字母找 字母,下面找音节,看看他在第几页。我拿厨子来举例子,第一步就是从他的音节里找第一个字母的大写,厨子的第一 拼音的第一个大写字母是吃。第二步就是从汉语拼音音节,所以里面找到他的音节吃无除,注意这个吃无除是不加声调的。 然后再来看最后一步,看看他在第几页,这个吃物处后面就有他的页数,所以厨字在第六十四页。我来讲完这个,我再来带着你们查一个春字,春字,他的第一个 拼音的第一个大写字母是吃,我们从这个里头找下吃 是在这里,然后我们再来找他的音节,音节是吃温春,春在这个,春在第七十页,这个就在这呢。第,然后他就是在第七十页,我们再翻到七十页, 七十页春在这里我们就查完了。我们然后查到以后我们可以看下他的组词和这个讲解的。课后的时候你们给老师查下风字, 记得关注我,每天和我一起进步一点点。

上面两行字好看吗?你知道什么意思不?答案揭晓前,今天先说说汉字注音的改良。 上一期我们讲到汉字学习困难,兼容性差等,但这应该算狭隘,不掩于当前,我们不会放弃汉字。在民族情感上,我们也接受不了西方拉丁字母。但在快速发展的社会,基于汉字的缺点,我们是不是应该给汉语留一条后路? 当前的后路就是汉语拼音,但你能接受子孙后代使用拉丁字母汉语吗?基于此种考虑, 我从汉字里挑选了二三十个笔顺简单流畅、好学易记的部首给汉字注音,并作为汉字的一条后路。从民族情感上,大家应该更容易接受。如图所示,所选注音字母都可流畅书写,相似音在字形上也相似,规律性强,更容易学习。 而且它既可以像拉丁字母那样从左到右限性书写,示范一,也可以像韩国语那样组合成一个个方块字,示范二非常灵活。 那么,你会选择哪一种书写方式呢?个人观点仅供参考,欢迎大家评论把我骂醒!