淘宝榴莲仅退款影响股票吗

这几天蹭上热搜的榴莲减退款事件终于有了最终结果，恶意减退款的不良买家直接被行政拘留，这个结局相信绝大多数商家和网友啊，都是拍手称快的， 但这件事的背后啊，真值得我们所有电商人好好深思。就是回想十多年前，我做电商那会，根本就没有仅退款这个说法，连这个字眼他都很少见。那个时候呢，就是买家收到货不满意啊，买卖双方都是好好的沟通，要么呢就正常的退货换货， 要么呢就是小儿的补偿来协商解决这个事情。就算有这个全额退款，也都是商家自愿同意，主动给到补偿，极少有强行白嫖这一说法。后来呢，有某平台啊，率先推出这个仅退款的机制，哎，不用和商家协商，系统直接就全额退款给买家了。 从那以后啊，就各种这个恶意减退款呀，薅羊毛啊，白嫖党啊就重出不穷了，甚至有些人竟然把我这个网购白嫖啊当成了一个副业来干。同类新闻呢，隔三差五就上热搜， 紧接着搞的各大电商平台呢，就纷纷的效仿，把整个电商环境搞得乌烟瘴气的。现在经常就能看到各种离谱的这种新闻， 很多无奈的商家为了维权啊，开车坐高铁，坐飞机，奔波几百上千公里去找这个不良的买家对峙协商，很多纠纷到了最后啊，只能经过到这个司法机关才得以解决。那我们不禁就想问，难道真的是买卖双方的这个诚信素质都下滑了吗？ 按道理来说，这十几年这个社会也飞速发展，大家接受的这个教育越来越高，越来越好，大家的这个整体素质本应该越来越高，越来越诚信才对啊，现在变成这个样子，真是让人看不懂、想不通啊。

最近网上这个白嫖别人流连，然后仅退款被商家千里追查的新闻上热搜了，大家做电商的肯定遇到这种白嫖党已经习以为常了，淘宝和拼多多都有，而这种完全白嫖的在这种低价还有吃的产品上比较常见，我这里有很多的非标品，还有一些相对低价的标品类目。我看了一下数据，这里面就是以发货的退款 比例其实很低，像淘宝上可能百分之一甚至低于百分之一，整体的量还是比较少的。而且这里面也有很多的情况，纯粹 白嫖的其实并不是特别的多。我不知道大家自己的类目，你们今年包括去年，你们遇到这种纯粹白嫖的比例还多不多呢？早些年前拼多多用这一招收获了不少的人心，但现在平台都在收紧政策， 完善政策，你在进行已收到货退款的时候，平台上给你写了要和商家进行沟通，如果沟通协商不成的话，平台也会进行介入。所以当下纯粹因为质量的原因进行白嫖党的 其实也比以前要少了，但是步伐有很多人就拿以此谋利。那大家做淘宝或者拼多多，你们觉得自己当下的店铺，包括自己的类目，这种纯白嫖党还多不多呢？评论区咱们一起来聊聊。

这几天的电商大事件啊，榴莲紧退款都看了吧，好多买家说你们商家都是站在自己的角度看问题，不知道作为卖家维权的难度， 你看现在多少，不满意就紧退款，随便抱怨两句就又补偿，太爽了。 你说恶意白嫖的，薅羊毛的毕竟是少数，那我们就来说说大多数普通买家的困境吧。 俗话说，买的没有卖的精，商家必然会把这些紧退款的风险贪到商品定价里，说白了，最后就是我们普通买家在为别人的贪心买单， 那不把这部分损耗算进去的呢？必然要偷工减料吗？你花一样的钱买到更差的产品， 你是不是也有这种感觉呢？电商产品质量越来越差就是这个道理嘛。另外，给所有买家敲个警钟啊，别再信网上那些教你套路紧退款白嫖的教程了， 现在不是平台判罚这么简单啊，虚构事实，伪造证据骗退款已经触及法律了，有可能积留留案底的啊，还影响个人征信， 你说是平台给你退的钱，你找平台去啊，真到了商家诉诸法律的时候，你看平台管不管你啊，别天真了啊。

全网刷屏！一百九十元榴莲仅退款，买家直接被抓进拘留所了！就这两天的事， 山东一买家网购一百九十元冷冻榴莲，收获完好无损，却 p 图仿生发霉，申请仅退款不退货，钱到手榴莲留下，还拉黑辱骂商家，本以为白赚一百九十块，结果商家跨省一千六百公里，花五千块维权， 翻垃圾桶找证据直接报警。最新结果，买家袁某某五月八日被依法行政拘 留，留下违法案底。我知道屏幕前很多人都这么干过，几十块百来块的东西，随便编个理由 p 张图申请减退款，白拿商品稳赚不赔！ 别再做梦了！这件事给所有紧退款党敲响最狠的警钟！恶意紧退款从来不是撸羊毛，是实打实的诈骗。商品真有质量问题，退货退款合理合法，没人管你，但商品完好捏造试试， 骗退款不退货，哪怕就一百九十元，照样违法，照样拘留！别信金额小没人管的鬼话！现在警方严查网络欺诈治安管理处罚法，明确规定，诈骗公司财物可处拘留加罚款， 一次没事，两次侥幸次数多了，金额累计直接升级为刑事案件，留案底，影响子女正审一辈子的污点平台的仅退款通道，是保护正常维权的，你不是让你钻空子白嫖的 小商家，起早贪黑赚辛苦钱，为了一百九十块跨省维权硬扛到底凭什么？凭恶意退款早已触碰法律红线，谁碰谁栽跟头。 还在靠警退款白拿东西的，赶紧搜索，别等警察上门，拘留所里蹲几天才知道后悔！

一百九十块钱的榴莲，买家搞减退款，把卖家逼了两次，开车跑了一千六百公里，就为了讨个说法，最终买家为了贪这一百九十块钱的小便宜，直接是进了拘留所。 河南濮阳一个卖冷冻榴莲的商家，四月二十六号给山东德州发了一单货，一百九十块钱，买家四月二十八号签收，但没过几天，他说榴莲发霉了，申请减退款，还付了照片。 商家看了发货视频，也看了买家发的图，觉得不对劲。于是商家自己开车从河南濮阳到山东德州，单程八百公里，来回一千六百公里，跑了两趟，花了五千多块钱， 到了买家住的地方，在附近的垃圾桶里翻了个遍，终于是找到了自家发货的包装袋，但是那盒榴莲没找着，于是商家报案， 五月七号，当地派出所立案。目前最新的消息是，买家袁某某虚构商品发霉，骗取退款，已被行政拘留。这个事直接冲上了热搜第一。那接着这个事情，我从法律角度给大家分享一下关于减退款这个规则，我的一些观点。第一，减退款规则有没有法律上的支撑？ 可能很多人不知道，仅退款这个规则，在现行法律里其实没有明确依据。消费者权益保护法第二十四条规定，商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定或者与经营者的约定要求退货、更换或者修理。 你看这里说的是退货、更换或者修理，没有说只退款不退货，也就是说法律给了消费者三条路，退货、换货和修理，但没有给直接拿钱跑东西也不退这条路， 仅退款这个规则是电商平台自己设计出来的，最早是拼多多在二零二一年推出，二零二四年初，几乎所有电商平台都跟进了。本意是好的，为的是消费者买到劣质商品，不用经历繁琐的退货流程，直接退款省时省力。 但规则是好规则，执行起来，问题就来了，平台在规则设计的时候，把裁判权也揽到了自己手里。消费者申请仅退款，平台自动审核四十八小时内，商家没有操作，就默认同意直接退款。商家呢，没有拒绝的权利，没有申诉的渠道，只能眼睁睁看着钱货两空。 中国法学会消费者权益保护法研究会的专家曾说过，仅退款规则在一定程度上超出了法律规定的消费者权益范畴，平台不应该单方面强制商家接受。这话说的很直接，平台自己定的规则，不能凌驾于法律之上。 二零二六年二月实行的网络交易平台规则监督管理办法更是明确规定，平台不得利用平台规则强制平台的商家仅退款。 虽然现在有明确的规定出台了，但是仅退款的问题还是存在。第二，既然仅退款这个规则没有法律支撑，那仅退款的法律边界在哪里？袁某某又为什么被拘留呢？ 这是这件事情最核心的法律问题。袁某某虚构榴莲发霉的商品质量问题，向平台申请仅退款，拿到全额退款，这个行为属于虚构事实，隐瞒真相，骗取他人财物，简单来说就是诈骗。 治安管理处罚法第五十八条规定，诈骗的，可以处五日以上十日以下拘留或者两千元以下罚款。情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处三千元以下罚款。 这起事件中，一百九十块钱不算大数目，但要注意的是，法律上的情节严重，不仅看金额，还要看行为方式主观恶意是否造成的恶劣影响。 这个案子里，袁某某不仅虚构了事实，还利用平台规则漏洞，通过仅退款机制骗取退款，这属于恶意利用规则进行诈骗。我认为性质比普通诈骗更恶劣， 因为他把一个好的规则变成了敛财工具，这最终会导致真正需要使用这个规则的人受到影响，所以对他处以行政拘留，我认为是非常合理的。 那是不是所有的减退款都算诈骗呢？当然不是，减退款的法律边界其实很清楚，合法的减退款，比如商品确实存在质量问题，像是真的发霉了，真的无法使用了，那退回去，商家也无法二次利用，反倒还会增加一个运输费用。 那这个时候消费者申请减退款，平台审核通过，这就是正常的售后维权，合法合理。 违法的禁退款，指的是商品没有问题，消费者编造质量问题，或者用 ai 伪造破损图片，然后申请禁退款骗取退款，这就是典型的虚构事实。骗取财物就是诈骗，如果这个金额达到了各地诈骗中数额较大的起点，那甚至会涉嫌诈骗罪。 还有，这起事件中，虽然买家被行政拘留了，但民事责任也有可能需要他承担，那就是商家的五千多元维权成本，这个费用的产生是因为买家虚构事实，申请仅退款，卖家为了调查取证而产生的，只要费用金额合理，那买家就得赔偿。 这件事件最让我感到触动的是商家说的那句话，我跑一千六百公里，不是为了这一百九十块，是为了讨个公道。一个卖榴莲的商家，一单利润有多少我不知道，但为了维权花了五千多，跑了一千六百公里，还翻了垃圾桶，值吗？从经济账算，亏大了，但从法律账算，他做对了， 他用实际行动告诉大家，违法就要付出代价。反过来想，如果这次没人追责，这个买家可能还会对下一个商家这么做。今天一百九十块，明天可能就是一千九百块，最终会是所有消费者为他的行为买单。 就像现在有些网购的衣服，那巨大的吊牌一样，都是那些利用平台规则占便宜的人导致的。所以一个健康的市场，不应该让守规矩的人吃亏，也不应该让钻空子的人占便宜。最后问一下大家，你们觉得仅退款这个规则好不好呢？

为了一百九十块钱的榴莲呢，从河南濮阳干到山东德州，来回一千五百多公里，折腾了五天， 硬生生的把一个恶意白白嫖的这个买家给他送进了拘留所。这个事我跟你说，真的太解气了，我跟你唠一下事情原因特别简单，河南濮阳有一个大哥呢，成大哥，他在网上卖这个泰国金枕榴莲，一个呢可能就是一百九十来块钱。 山东德州有一个买家呢，就买了，收到货之后呢，直接搞了一套骚操作，不知道从哪找的照片或还是什么找了一个发霉榴莲的照片呢，反手就申请了仅退款不退货。 这商家看到这个售后以后啊，就起了疑心，为啥？因为这个程大哥，他发货，他全程也是录视频的，榴莲也是新鲜完好的包装啊，果型啊，细节跟买家上传的那张发霉照片很多点就对不上 啊。然后呢，这个商家就客客气气的找这个买家核实，说，你看你要是真坏了啊，没问题，你把东西给我退回来，我立马给你退款， 你要是有完整的开箱视频，就这个我也认账。结果呢，这买家直接破防了，张口就辱骂人家，商家骂完直接就拉黑了，就这个态度，嚣张到了极点。平台那边呢，又看人家上传的所谓的证据，就直接自动把一百九十块钱给买家退了。 就这个事啊，换做百分之九十九的商家，大概率也就认栽了，一百九十块钱不值当折腾，自认倒霉算了。但是这个成大哥偏不，哎，我凭良心做生意，凭啥被你讹，凭啥吃这个哑巴亏？ 于是这大哥直接自驾从河南濮阳开到山东德州，来回一千多公里路，前前后后跑了五天，油费，过路费，时速，前前后后花了五千多块钱，就为了这一百九十块钱的公道，他非要讨一个公道，非要把这个事情掰扯清楚。 到了当地以后啊，这买家呢，直接就是各种理由推脱不见，一口咬定榴莲坏了，我早扔了啊，你能奈我何？结果戏剧性的结果来了，这成大哥也是个狠人啊，直接在这个小区就是买家小区的垃圾桶里面翻到了自家发货的榴莲包装袋， 袋子是完好的，里面啥都没有，根本没有所谓的发霉变质的榴莲。哎，这真相一目了然啊，这买家就他妈是吃完了榴莲，拿着别人的坏榴莲的照片，或者说是其他东西就想白嫖，一分钱不花，想吃一个榴莲， 铁证在手上，家直接报警了。这警方一查，事情也是清清楚楚的，买家虚构事实，恶意骗取退款已经违法了。 最后呢，这个结果是大快人心的，买家直接被行政拘留，不仅要退回那一百九十块钱，商家来回五千多块钱的维权成本大概率也要承担。哎，我真的是说这个事我真的越说越气，就一百九十块钱的榴莲， 咱是真的吃不起吗？要不就别吃了，你吃个别的不行吗？对吧？你想吃又舍不得花钱， 不吃不行吗？你吃完了还想讹人家，你这跟明抢有什么区别？说实话，山东人在我的印象里面真的很好很好， 我也不知道为什么这个事情会出现在这里，可能是个别，我真的我遇到了所有的山东人，我觉得都干不出来这种事，你看现在太多人把平台的这个紧退款啊， 就当成了薅羊毛白嫖的工具，仗着商家维权成本高，懒得折腾，就肆意肆无忌惮的去搞这个恶意退款，恶意碰瓷。无数老实的商家被这种人搞得苦不堪言呐，只能忍气吞声，就这一百九十块钱，有些说实话，你几十块钱几块钱的东西也搞这个， 但是这一次这程大哥我觉着给所有商家争了一口气，他花五千多的成本去争这个一百九十块钱的公道，根本不是为了钱，是为了底线，为了尊严。 我说实话，我从心里面力挺这个商家，就这种恶意白嫖恶意碰瓷的人被拘留一点都不冤，纯属咎由自取。 如果说所有商家以后遇到这种事情就是都能硬气一点，可能这个事情你你去较真到底，就这种歪风邪气早就被打压打压下去了，说实话也真希望各大平台好好管一管这个紧退款的漏洞吧。 怎么说呢，因为我做企业服务将近十年了，我跟这个企业主商家打交道太多了， 虽然我接触的电商少，但是这些老板们说实话做生意的很多也不容易，也有那些黑心商家，但是良心的商家毕竟是大多数对吧？你不要让，不要让人家这种好商家寒了心对吧？也不要让这老实人吃了亏，也不要让违法者钻了空子 对不对？我觉着我是支持这个程大哥的，就评论区打一波，支持程大哥啊，就严惩这个恶意退款。

淘宝估计做梦都想不到，第一个在减退款上栽了那么大的一个跟头，成为全网群潮讨论对象，竟然是发生在了自己的身上。 不只是他们，我们所有人都以为第一个被这样全网全潮的应该是那个红色软件，但是却发生在他身上出现了大规模的这种被欺负的事情，都是发生在这个红色软件上面。淘宝的跟进以及抖音，后续快手、京东他们的跟进， 都是因为这个红色软件，他吃到了莫名其妙的这种红利，因为最早他在完全不讲理，在包庇买家的时候，大多数的其他的平台是观望的。那什么时候跟进的呢？是首次出现财报严重下滑的时候， 不知在有一段时间已经低于红色软件的时候，他就开始跟进了，包括进退款纵容这种恶劣行为的事情就出。 以抖音平台为例，其实也是一样的，抖音最近运费的赔付以及对于买家的包庇的情况是要比去年厉害的多的，为什么？因为他最近也爆出来利润严重下滑这件事情，到资本的市场 他不会去管，买卖双方谁公平谁有理，他看到的就是最后的那一个数字， 所有的企业，所有的平台，他都要为自己的投资人负责，他第一位肯定是为投资人负责，如果说因为我没有包庇卖家，导致我这边的 gmv 降低了，那他自然而然的话，他就会更改自己的规则， 更何况第一个干这种事情的平台没有得到惩罚。那现在这个时候怎么样能好起来呢？我觉着就应该重罚一家，谁家做了一个对不起好人的事情，就应该重罚， 重罚这一家之后所有的都会退钱改进，我们要的并不是让他去包庇卖家，而是希望有一个公平合理的环境。你认为我东西有问题，你提供你的证明，我可以提供我的证据来证明你的证据不充分，你也可以提供你的证据来证明我的证据有问题。

平台，哎，进行了紧退款的处理，但是出了纠纷，哎，您想把平台告上法庭，那法院呢？哎，大概率不会支持，原因非常清楚啊，平台呢，在买卖合同里面 扮演的是一个服务提供者，而不是合同当事人他，哎，所进行的紧退款处理，哎，仅是在履行 平台协议里面的争议解决服务啊，不等于对交易本身啊，要承担一项的一个责任。那如果追加平台为第三人，那也需要满足与案件处理结果呢？存在啊，我们两个法律上的一些关系啊，为一个条件。 然而平台的自动化的一个退款流程，通常来讲不满足这个要求，但是并不代表平台完全没有责任。那如果平台明知商家一个违规啊，仍放行，或者如果明知哎顾客违规，那仍放行， 再或者呢，进行进行一个剥夺，一个申诉权，那另外主张平台赔偿当然是可以进行的一个选择。 我们讲这个制度的设计呢，本质上是降低各方长期一个摩擦成本的一个最优安排。关注我，给您分享更多的法律知识。

无论是一百九十元的榴莲的减退款，还是用了很久的一些东西的退货退款，亦或者是之前抖音上也有报道出来，就是很多人的演出服在用完之后退货退款成功， 这些的行为都是这么多年电商平台慢慢发展过程当中引发的，引起消费者的内心当中恶的一些行为，因为最早的气垫物流和运费险是为了保护消费者的一个权益，但是有的消费者或者是部分人在 不小心无意间看到别人退货退款成功，或者是仅退款成功，自己也想进行去尝试，又或者是在不小心的一次的退货退款操作失误当中，发生了仅退款把货留在手上，钱也退回来的过程当中，他内心当中的恶就慢慢的被激发出来。 我记得有一段时间多多的的一个事件，很多消费者会在网上去晒自己的减退款成功，甚至会告诉大家如何进去跟官方客服进去聊天，然后呢打开我们的售后通道，然后实行减退款，他不觉得这种行为是一种可耻的，他不以为耻，反以为荣， 还惺惺自得。那这个时候其实已经很多消费者的内心在购物的时候已经处于了一个 不健康的一个状态，其实这些消费者这些所谓的优质用户，他会真正影响到我们整个定电商的大环境，也会影响到我们真正的优质用户。为什么这么说？ 我给大家举个例子，假如我一个商品卖一百块钱，我的毛利率是百分之三十，那我卖一单是挣三十，我今天卖了三单，我一共挣九十块钱，但是其中有一单消费者仅退款成功， 那我们最后的话，商家是要在这三个订单当中一共损失十块钱，什么事情都没有干，他就亏了十块钱，那房租、人员工资等等。那商家为了把这些所谓的误损，所谓的白嫖党的一些亏损 算到我们的总账当中，他就要不断的把自己的毛利率拉高，在不能涨价的情况下，他只能降低货品本身的一个质量， 这就是一个恶性循环。如果平台没办法进去合理的规划这些白嫖党所谓的优质用户，那电商的环境真的是越来越堪忧。现在我从事电商从一九年到现在，我是真的是能感受到有的时候真的是商家的无力， 不是商家不好，不想做好生意，但有的时候在这种大环境之下，要不然死，要不然他就得要想办法生存下去，因为商家的钱从来不是大风刮过来的，也不是硬过来的， 所以我也不知道该怎么办，是真的不知道该怎么办。

买个榴莲完好无损，点个紧退款就白吃！最近有人真这么干，结果直接被拘留！今天又一分钟讲透榴莲紧退款的法律红线和保险保障，哪家卖家都要听好！首先明确，紧退款不等于违法，三个一骗，退款就是诈骗， 合法维权！榴莲真变质，发霉生虫，拍好照片视频，依法申请仅退款！明法典、消费者权益保护法都保护你！违法诈骗榴莲好好的， p 图造假，谎称烂果，退款后吃掉不退货，这叫虚构事实，非法占有 哪怕一百九十元，也违反治安管理处罚法，可拘留罚款累计超三千元，直接触犯刑法，构成诈骗罪，留案底影响一生。对商家来说别慌，有保险加法律双重保护， 买了生鲜腐烂险的买家合理退款，保险公司赔商家损失。遇到恶意退款保存打爆视频，完好证据，向平台申诉，还能报警追责！二零二六年新规已明确，平台不能强制商家仅退款不退货， 恶意行为必备！严惩！一句话总结，仅退款是维权工具，不是白嫖神器！诚实信用是底线，真问题才维权，假造假必担责，买家守法律，卖家留证据，网购才能更安 心！你网购生鲜遇过质量问题吗？是怎么维权的？评论区聊聊，我来帮你分析合不合法。

为了证明一百九十元的榴莲没有发霉，荷兰的商家驱车往返了山东，累计行程约一千六百公里，花费超过五千元，甚至翻遍了买家住处附近的垃圾桶，最终找到自己店铺的榴莲包装袋，却没有寻见所谓的霉变榴莲。 五月八日，警方查询买家元某虚构商品发霉事实，骗取退款，依法作出行政拘留决定。这起看似微小的买卖纠纷，将电商仅退款的规则推向了法律审视的台前。仅退款 并非法律的直接创造，而是电商平台为了降低维权成本推出的策略化的规则。当消费者收到了商品存在明显的质量问题，属于不宜退回的生鲜易腐品时，经过平台审核，可以不用退货，直接获得退款。他的初衷 是让诚信的消费者不被漫长的举证和退货的流程拖累。然而，任何的权力的行使都是有边界的，这一规则的适用必须是商品确实存在问题为前提， 绝不能异化为无中生有的零元购的工具。一旦虚构事实，以非法占有为目的的骗取退款，就已经进入了法律禁止的领域。本案当中，买家声称留言发霉，并且申请仅退款，却无法提供完整的物证，面对商家质疑，又难以做出合理的解释。 警方查询虚构发霉的事实，这就构成了典型的诈骗行为，虽然一百九十元的金额尚未达到了刑事标准，但是已经触犯了治安管理处罚法关于诈骗公司财务的规定， 行政拘留毫无悬念。这给所有的消费者提了个醒，利用仅退款规则恶心占便宜，看似隐蔽，实则在支付记录、物流信息、聊天记录和物品同一性认定面前错漏百出，一旦坐实，面临的将是实实在在的法律制裁。商家的千里维权 虽然极端，却为同类受害者提供了可附用的法律制裁。商家还可以通过民事诉讼主张权利。根据民法典的规定， 买家虚构事实骗取退款，既构成了对商家财产权的侵犯，也构成了抵押过程中的欺诈。商家不仅可以要求退还一百九十元的货款，还可以主张买家赔偿其未制止侵权行为、 维护自身权益而支出的合理费用。这五千余元的参与费和误工的成本，只要证据链完整，而且确有必要，完全可以作为维权开支，向法院请求过错方来承担。事件登上热搜之后，不少讨论集中于对买家个人的行为的指责，但是我们更需要从规则和机制中找到答案。 如果平台仅凭几张照片就能快速的通过仅退款，如果欺诈的违法成本始终还是极低，那么下一个被逼翻垃圾桶的可能就是其他守本分的经营者。 平台买卖双方的权力，不仅需要对恶意退款果断亮剑，更需要平台完善审核机制，比如最高频仅退款的账户进行风险预警， 建立跨平台的信用惩戒联盟。那位商家直觉于翻找垃圾桶的身影，看似为了一口气，本质上是在用最朴素的方式守护规则不被践踏。法律是社会诚信的最后防线， 当他准确回应了这种守护，人们才会愿意继续相信规则。权力一旦被滥用，不仅会刺伤他人，也终会让使用者付出代价。

从一百九十元榴莲紧退款被行政延伸到职业打假被刑事，红线到底在哪里？开篇先声明啊，紧退款不叫职业打假，不要和法师抬杠！ 这两天一则一百九十元榴莲紧退款买家被行政的新闻，我相信很多 的朋友都看到了，事情的起因并不复杂。山东的一位买家在网上购买了一盒一百九十元的冷冻榴莲，收到货后以商品发霉为由申请减退款，并成功拿到了全额的退款。河南的商家为了制证 清白，不惜驱车一千六百公里跨省维权，最终在买家住的附近的垃圾桶里找到了产品的包装袋，但里面并没有发明的榴莲。叔叔介入后，这位买家因虚构事实骗取财物被依法处以行政拘留。 这个案例的金额虽然不大，但他释放了一个非常强烈的信号。我不知道兄弟们有没有深入的来思考一下这个问题，但是法师真的有必要和大家一起分享一下思路，理一下边界感。 从法律的角度来讲，虚构事实诈骗财物的行为涉及到违法犯罪，这是一般有点法律意识的都清楚的。 那么法师再延伸一下最近诸多的职业打假，被叔叔喊去喝喝茶，然后从内蒙、河北、安徽、浙江、湖南、广东、深圳等等一系列高频的被禁区的打假人来看，这个维权到违法的界限到底在哪里？ 过去很长一段时间，社会上对于指甲买假是否受保护存在争议，但现在的司法风向已经比较明确了， 法律保护的是基于生活消费需要购买的合法权益，而不是以谋利为目的的恶意赔。在榴莲案中， 买家的行为之所以被定性为违法，核心在于他虚构事实，他并不是真的遇到了产品的质量问题，而是利用平台仅退款的机制，通过撒谎来非法占有商家的财物。 根据某安的管理处罚法，这种虚构事实骗取公司财物的行为，轻则面临拘留和罚款，重则就是形式。如果我们将视角放大进行延伸，这种行为一旦形成规模，你三五成群呢？集中上下车呢？一拖多呢？ 他就不再是简单的民事纠纷了，而更大可能的是涉嫌的是刑事犯罪啊。很多的职业打假的朋友，或者各大平台的羊毛党的兄弟们，往往自我感觉良好的，会认为自己在行使法定的监督权，或者以自以为我这个标的金额又不大， 商家不值得为这么小的麻烦为我动心思，认为自己呢，就能全身而退。那么法师严肃的说，可能真的红线已经在你脚下了，再不自我纠正，可能那天也不会太迟。这次紧退款事件 所展现出来的一些韵味，真的需要诸多打假的兄弟们发善一下思维，深度理性的看待一下。一个商家这么给你来一趟，两个商家这么给你来一趟呢？还有很多专门在一小片地方干线下的，这种风险的可能性是不是直线飙升， 你自己好好想想。不是法师危言耸听啊，很多事情法师不能说的那么露骨，懂的都懂，特别是现在的司法实践已经非常明确了，对于那些以谋利为目的，非生活消费需要的职业打假行为 最高谋法的相关解释明确指出，对于知假买假，只有在合理生活消消费范围 才能支持其惩罚性赔偿。如果你一次性购买几十件商品然后赔，某院通常只会判退伙退款啊，不会支持你的退一赔四 或者退一赔三。二零二六年四月十五日修改后的某监督的管理的投举处罚办法啊，已经正式实施了。这部新规又着重特别的针对了近年来愈演愈烈的职业赔的乱象，确立了精准的 筛选框架，这些都意味着职业所需的空间正在大幅度的被压缩。所以我法师建议兄弟们还是要慎言慎行，通过理性合法的手段进行自我权力的维护。关注法师，我们下期持续！

为一百九十元流连的减退款，商家千里迢迢的去找买家并拒绝调解，那么不调解就会进入到诉讼程序，那么呢，就得啊，起诉啊，立案啊，就进入到这个流程。 那么这个商家他如果偏执到去诉书的情况下呢？会有什么样的后果呢？后果就是被 清除出场，哪怕他官司赢了。这就好比一个在公司上班的员工 啊，还在入职期间，就起诉公司里面的种种，比如说免费加班的行为啊， 或者乱扣工资的行为啊，那么呢，他就算官司赢了，也会被清除出场。那么呢，如果你 并没有想要丢掉你的工作，你最好不要这么做，我知道你内心里会有对不公平的规则制度，产生内心的怨气，这是人之常情，大家都能理解。那么从理智的角度来讲， 你一定要懂得权衡利弊。那么偏执正的人呢，他很难权衡利弊，他要泄愤，就是发现他内心的愤怒怨气。那么就像这个商家一样，他憋不住这个一百九十元被白嫖， 他就得去讨说法，那么他会把所有的商家默认为绝对公平正义的。 那么平台的紧退款规则也是有严格审核的，他并非是盲目的，比如说商家和顾客彼此都要提供真实的证据。那么这个商家呢， 他的思维是处于那种两极的极端思维，他的思维里没有灰色地带的。 什么叫灰色地带呢？我们可能会觉得一个人不是好人就是坏人，事实而言，这个人他既好也坏，他有他好的一面，也有他坏的一面，比如说他很孝顺父母，但是呢，他却会在啊 参与杀猪盘的这个骗术里面呢，去骗很多的女生， 那么呢，他孝顺父母是好的，但是呢，去骗女性是坏的，他是既好又坏的，有的人他会非常疼爱的，偏爱自己的儿子，但是呢，对自己的女儿呢，却极尽的辱骂，谩骂，或者说 不是。那么这个父母呢，他既是好的，也是坏的，他只是立场不同，跟他的个人好恶。他是思维观的问题， 我喜欢我的儿子，因为他延续我的血脉，可是女儿就不能延续血脉，这就是思维出了问题了啊，他自己不进行独立思考，就盲目的去相信那些经验上的观念 啊，或者别人灌输他的观念，这都是思维有问题。那么呢，偏执症的人，他本质上的问题出在思维上， 那么这种人呢，他其实是非常争强好胜的， 他就觉得我是正确的，我是完美受害者，就是百分之一百的受害者，我还可以啊，代表其他的受害者。商家，那么我来变啊，我举出一个反例， 很多淘宝拼多多上面的商家都在卖假货，在卖次品，那你说商家就是百分之一百的受害者吗？ 如果你很多买家买，买了假货回来，还得买家去提供证据，还得买家把假货的理由啊写出来，就好比说 受害者有罪论，买家他花钱买了一个假货回来，那我买家必须要去证明这个东西是假货。 现在的拼多多平台已经做到这个份上，已经算是很公平了，很多买家他也觉得憋屈啊， 是吧，好像意思就是说好我是在刻意的坑三下四的，那么就说人群里他本来就是参差不齐的呀， 有的人可能利用这种规则漏洞啊去进退款白嫖，但是大部分正常人都没有这种精力和时间去做这种事。是的确呢这个东西是啊，质量有问题跟 啊假货之类的。那么呢，商家很多时候也是这种状态呀，就包包括说 很多没有堂食的外卖商家，他们用的都是预制菜，你又怎么讲呢？ 那很多呃，写字楼的上班族，他真的没有时间精力自己做饭啊，吃预制菜也是没办法的。那他们内心不憋屈吗？就说不可以说人自己感觉憋屈就任性而为，或者就是说偏执死磕到底 啊，一条道走到黑。所以说偏执的人他的思维啊 非常的僵化，非常的固化，而且人非常的固执，我们呢，如果遇到偏执的人，我们最好啊保持距离，少去招惹他们。就是我们不要想着改变他们啊，给他们说到大道理啊 啊，因为他的那个思维已经固定定型了，有一些观念已经根深蒂固了， 他们的观念都不可以有不同的观念发生，否则就会进入一种斗争的状态。

最近出来一个事情哈，就是有一个女孩子，可能就是买了一个榴莲，大概是一百九十元， 然后呢在平台那边呢，申请了减退款，那商家呢，就花了五千元呢，跑到呢女孩的家乡那边呢，找去垃圾桶那边找证据，然后呢 停留时间啊，花费的时间，他自称花了五千块。如果说这个事情是完全真实的，那么呢我今我今天来表述一个内容，就是偏执症，就是商家这种人， 那么一有很多的人得了偏执症呢，他自己不知道，别人也不知道，偏执症的本质就是活在想象中，而且他的思维会把自己 塑造成想象中某种，比如说像英雄呀，维持正义呀，不惜牺牲自己的啊，一个 正义人士啊，然后呢把别人想象成了十恶不赦的人，比如说那个紧退款的那个女孩子。 那么我相信我的这份认知会有很多人反对了，因为我们经常可能看电视剧啊，看那些英雄啊，那成全了天下的民众， 所有的老百姓是值得的，然后他就跳下去，然后就粉身碎骨了。然后呢这种 认知，这种观念呢，可能是刻在我们的头脑里，根深蒂固，形成了一个固定的标签和烙印，这就是叫固化思维， 就是我们的头脑里一旦有了这种固固定化的某类标签式的思维呢，我们就没有办法去变通 啊，这就是偏执症。那么偏执症的人呢，他有一些特点，就是满脑子都在塑造自己和塑造别人，就是他的思维 没有半点理性的成分，完全是靠自己的想象，我们经常说的幻想啊，妄想啊，都是 那么呢他就可以随意想象我就是英雄，那么呢某些人就是 需要我拯救的，比如说经常被平台请退款的那些商家，哪怕说可能说各种各样的商家他是不认识的，但是呢他觉得他是拯救者，所以呢，他觉得英雄就应该 牺牲自己，成全那些呃无辜受害的那些商家，然后呢去帮助他们维权，以自己的事情来警示那些经常薅羊毛请退款的那些 顾客买家。那么呢，其实减退款的那些顾客确实是没什么良心，甚至是有一定的心理扭曲的成分， 但是呢不理智的行为呢，确实达到了一种偏执症。 如果说像几年前的那个唐山烧烤店打龙的那个案件呢，就是同样在那里吃烧烤的那些男的调戏的女那个女的，然后那个女的呢， 用很难听的话去回答了啊，那些调戏者，结果呢，那些男的呢就开始开打了啊，把几个女生呢打的就是面目全非啊，骨折啊什么的。那么 我们如果从这个案件来看出来，一个一些无故打人的那些混混，难道不比这种紧退款的这种买家更恶劣百倍千倍吗？那么表达的是什么内容？就是说这个世界上 恶者永远都存在，只是程度不同而已，有的人就是一点小贪心，有的人可能就是达到了故意伤伤害罪对不对？ 就是故意去啊，把人打的半死，或者把人打到残疾这种对不对？那么这些事情都不可能因为对吧某个人做了某某类很极端的维权的事情能改变的，因为我们人性都是有阴阳面的， 全国十几亿的人不可能，因为比如说这个商家，这个老板啊，付出很重的代价去维权，而真正改变人性中的阴暗面，堪称痴。 所以呢，本质上来讲，这个商家他就是一个非常不理智的偏执行为。我们经常会发现，偏执症的人，他其实油盐不进，当他把他的自己的角色塑造成是 某种，比如说英雄呀，正正义人士啊，或者完全正确的化身啊，像真理一样存在呀，像上帝一样存在呀，基本上他的这个思维很难 转变，或者说没人能改变他，他自己也不会改变他自己。然后呢，就是一个啊，信信思维啊，就是整个脑子里就是他自己想象的那个状态。 那么骗子真的人呢？他还可以别把别人想象成一种很极端的状态，比如说你是啊，完全善的，完全恶的，或者是完全 啊，没运的，完全有运的之类的，这种非黑即白的，很极端的一种二元对立的这种状态呢，基本上他自己不会改变别人，也改变不了他。偏执症的人，他有一个特点，没有人能改变他，他自己也改变不了他自己。 比如说像重男轻女的父母，他一辈子把自己的女儿当外人来看， 哪怕自己的女儿已经彻底寒心了，跟他完全没有感情了，他也不在乎这个代价 啊。就是偏执症的人做事情基本上是不计代价的。那么如果说从古代有一些偏执性的女子，我非常爱某个男的，如果这个男的不小心生病死了，他就去殉情， 如果暂时沙场，他也是殉情，那么这种也是非常偏执的，就好像说这个， 好像说这个在他的思维中，他把这段关系想象成，或者说在他头脑里已经塑造成一种啊，这就是百分之一百的爱情，没有任何一个男的能替代我所爱的这个男人，这个男人不存在了，我肯定也 也要死掉。那么这个就是他自己不能改变他自己的思维，别人也改变不了他，所以代价就是他付出了生命。

我的观点最可怕的从来不是减退款，而是有人已经把钻规则空子当成了一种稳赚不赔的生活方式。今天，减退款事件冲上热搜，河南一位卖冷冻榴莲的商家，被山东买家以果肉发霉为由申请减退款， 平台审核之后直接通过了退款申请。可商家越看越觉得不对劲，他发现对方上传的照片，无论是从包装细节还是果肉纹理，都和自己发出去的货对不上。于是，一个很多人觉得犯不上的画面出现了。这个商家两次开车往返山东河南一千六百多公里，花了五千多块钱，只为了证明自己 没有骗人。最后，他甚至在买家附近的垃圾桶里翻出了自家专属包装袋，而冰袋都没有完全融化。这意味着榴莲在短时间内根本不可能没变。 而买家那句坏掉的果肉我单独丢了，听起来更像是临时拼凑出来的话术。关键的是对方的态度，辱骂客服，威胁商家，你来弄我呀，去立案呀！主 一个人敢这么说，就是因为他心里非常清楚，以前这么干大概率没事。他不是第一次利用规则，他只是第一次碰到了一个愿意把事情追到底 的人。这件事情真正值得讨论的，其实不是仅退款本身，而是很多平台机制正在把谁更会闹，变成一种优势。因为对于平台来说，快速退款是最省事的。对于部分消费者来说，只要赌赢一次，就是零成本收益。 对于商家来说，一次恶意退款损失的不只是一百九十块钱，而是时间、物流、信誉，甚至是网店的平分。于是慢慢的很多人开始形成了一种危险的心理状态，反正平台更偏向消费者。那么为什么我不试一试？ 当一个人开始把占便宜当成一种能力，把钻空子当成一种聪明，甚至把威胁耍横当成一种谈判技巧的时候，那么真正被侵蚀的 其实是整个社会最基础的诚信。所以我特别能理解这个商家为什么要叫这个真，因为他追的根本不是这一百九十块钱，他是在逼着所有人重新认清一件事，规则到底是在保护诚信，还是在奖励 无赖。很多人都在笑他傻，花五千多块钱追一百九十块钱值吗？但恰恰是这种看起来不值的人，最后撑住了社会里的很多底线。 因为如果所有人都开始算经济账，都觉得算了，那最后会发现，守规则的人会越来越吃亏，那些会钻空子的人会变得越来越理直气壮。最后我想说一句， 一个社会最危险的信号不是有人作恶，而是越来越多的人觉得作恶的成本低到我可以试一试。关注大龙，大声说，听懂每条新闻故事！

一单一百九十元的榴莲，最终以买家被行政拘留收藏。事情的经过并不复杂，河南濮阳的商家陈某在网上销售冷冻榴莲。发货两天后，山东德州买家袁某某以商品发霉为由申请减退款。 商家查看发货视频后，认为图片造假，随后驱车一千六百公里赴山东取证报案。五月八日，当地警方通报，袁某某虚构事实骗取退款，已被依法行政拘留，并将对商家损失进行赔偿。 案子有了结果，但他引发的讨论远比这一百九十元发人生喜。一个合理的设计是怎么走偏的？仅退款这个机制，最初不是坏主意。 二零一七年，亚马逊最早提出类似逻辑，当商品价值低于退货物流成本，强制退货是纯粹的资源浪费。一箱二十块钱的水果坏了，退货要花十五块钱的运费，商家和消费者都不划算，直接退款是更优解。 二零二一年，拼多多把这套逻辑引入国内，最初也只针对生鲜品类，出发点是降低双方的交易摩擦。在那个阶段，这是降低交易成本、多方共赢的设计。 问题在于后来的扩张。二零二三年前后，各大平台争相跟进，把仅退款从生鲜扩展到全品类，门槛越压越低，消费者只需发起申请，平台无需商家同意，便可直接退款。背后的商业逻辑不难理解。 那两年，电商增速放缓，平台竞争从抢用户转向牛用户，仅退款成了一张消费者保险牌，谁不给，用户就去别家买。 拼多多推出后，复购率提升了百分之一百三十五，因此，没有哪个平台会拒绝这个规则，于是，一个降低交易摩擦的工具，在流量竞争的压力下，逐渐成了一个规则性的漏洞。 违规的成本总要有人承担。任何一条平台规则，最终都是收益和成本的重新分配，仅退款的收益由平台和消费者共享，平台获得了差异化优势，消费者获得了零成本的维权通道， 成本则由商家来兜底。举证难、申诉难、维权难，哪怕商家是清白的，也要先承受损失再走流程。 当这种不对称足够明显，就会有人计算他的套利空间。山东德州的袁某某只是其中的一个。数据显示，这类现象早已形成了规模化的操作， 有人用六个账号薅了三百三十一单，有人三年操作两万单。黑灰产业链在仅退款的必定下悄然壮大。 二零二四年，任意仅退款在全国电商投诉中的占比超过了三分之一。 这种情况的出现，不能简单的归结为某些人的道德问题。一个规则如果让违规的收益远大于代价，理性人就会用脚投票。真正值得追问的是，这套规则在设计层面留下了什么样的空间？市场和法律再以各自的方式纠偏 好在这个故事的后半段，走向了积极的方向。二零二四年下半年，淘宝率先对减退款动刀，对高评分商家减少干预， 快手中指的退款不退货幅。二零二五年四月，拼多多、淘宝、抖音、京东、快手几乎同步宣布， 平台不再主动介入收货后的退款申请改由商家与消费者自行协商处理。今年二月，网络交易平台规则监督管理办法正式实施，从法规层面明确禁止平台强制商家接受仅退款。 这一轮调整，并不完全是监管压力使然，也是平台自身商业逻辑的演变。当这张消费者保险牌已经人尽皆有， 差异化优势趋近于零，而生态持续裂化，商家出走、黑厂横行带来的损耗已经超过了这张牌的价值。 一套政策的边际收益耗尽，市场自然会给出答案。而袁某某的背书也说明了另一件事， 法律并没有缺席，只是维权的门槛太高，大多数商家选择了沉默。当有人真的走完了这条路，驱车一千六百公里报案取证结果是清晰的， 规则从来不是终点，取消仅退款之后，真正的工作才刚开始。好消息是，今天的技术条件已经比五年前进步了很多。消费者的行为数据、交易记录、历史评价本身就是信用程度的天然画像， ai 在 图像和视频识别上的能力，也足以对退货凭证做出有效甄别。商品发霉的照片是不是当天拍的，拍的是不是收到的那批货？这些问题算法比人工审核更难被蒙混。 科技向上，在这个场景里有具体的落地空间。与此同时，平台需要建立对商家的保护机制，发现异常退款行为及时介入，对商家的不合理损失建立补偿通道。 这些不是平台的额外恩赐，而是基本的市场公平。平台在仅退款政策推行期间享受了流量红利，却用商家的损失承担了背后的风险。 当规则的附外部性被证明确实存在，平台有义务为这部分成本买单，而不是悄悄的修改规则，拍拍手走人。 公平公正是市场经济的基础，一个健康的平台生态不应该建立在商家的持续内耗之上。好的商家留下来，劣质商家被淘汰，这才是竞争应该筛选出的结果。 那个开车一千六百公里的商家，这是赢了，但他赢的方式靠的是个人的执着，而不是一套运转顺畅的系统，下一步要建的正是那套系统。 我是警言，观天观社会，猜商业，懂产品，关注我，一起做清醒向上的同路人，我们下期见！