中级社工是做什么工作

孔老师，社工知识小课堂开课啦！今天我们讲的是昨天评论区有个同学提出的任务目标和过程目标分不清的问题， 那么在社区里面，社工要做很多事情，对不对？那我们就会有出现目标这个说法，有一个叫任目标。任目标的核心其实就是一个字，事对事不对人。 也就是说只要是为了能把这个事解决掉，做的一些事情，那就叫任务目标，而过程目标就对的是谁呢？对的是人，只要人有变化，能再变好的一个情况，那就是过程目标， 而过程目标刚刚说人会变化，但事有没有说一定会解决啊？不一定，但有可能因为人的变化在未来的什么，什么时候有可能这个事就解决了，但不重要，重点就是人有变化，所以选项非常简单，你就看到如果这个事情做的是事情， 他跟人没有关系的，那就是目标。如果这个事情呢？是跟人有关系的，那就是过程目标。来看题， 社会工作者张三在处理 s 社区关于宠物牵绳问题的事项时，以下属于任务目标的事，你看到任务目标对的是什么？对的是事，对，好，我们来看 是做的是事。 a。 制定 s 社区宠物牵绳管理处罚公约，并张贴公示，这个时候他贴了一张公示出来，并且有处罚。 那这个时候无论你的人是想要去牵绳或者不想要牵绳，你是不是都得遵循你这公式，换句话，这个事是不就能解决掉？也就说，如果说你不牵绳，无论你主观愿意还是不愿意，你反正没牵绳，我就处罚你，所以这个他是属于我们的任务目标。 好看。第二个，增强居民文明养宠的自觉意识，这个时候对的是事还是人啊？是不是人啊？增强居民的意识意识啊，所以这个对的是人啊，人就什么过程目标。 第三个，组建一支宠物牵绳劝导志愿者队伍。那注意，这个时候志愿者队伍是人还是事啊？是不是人组织起来的？ 换句话，人要有空，你才会去做这个志愿者队伍的成员，对吧？但是你说有了这个志愿者队伍，这个事就一定能解决掉吗？不一定吧，有很多地方也有志愿者，但是还是会发生很多的问题，对不对？但是大家有这个想法， 愿意组成这个队伍，他就是好事。所以这个针对的是什么？是志愿者，是人，所以人是过程目标。再往下改善，养宠居民与非养宠居民的一个之间的邻里关系，是不是人和人之间， 所以这个对的还是人，那这个时候就是过程目标。所以这道题目选 a 选项，也就是说在这些选项当中，只有 a， 无论你是意识上有提升还是没有提升，你只要没有做到，我就处罚你， 所以他能够更快的把事情给解决掉。而剩下三种呢？都是人有个不断的提升，不断的改善，但是事有没有一定能解决掉啊？没有啊，就这个区别。 那再来看一道题，社会工作者张三在 y 社区开展垃圾分类倡导活动，以下属于任务标的是，那这个时候还是针对于事情的，是不是啊？还是针对于事。那我们来看 a， 培养居民垃圾分类的习惯。哎，这个是对人还是事啊？人对不对？培养人的习惯，所以这个是过程目标。第二个，组建一支垃圾分类督导队，我管你什么队伍，是不都是人组成的，所以这个时候还是过程目标。 第三个，在小区内增设二十个分类垃圾桶，这个是对的，是垃圾桶是不是物啊？ 物是不是就相当于我多一些分类的垃圾桶？哎，无论你是有习惯的，没习惯的好，你是不是都得往里面扔垃圾啊？所以这个时候他是能把事做好的，所以这个是任务标。 再看第四个，提高居民对于环保政策的知晓率，这是提升人的意识，所以这个时候是过程目标。好，根据这两道题目，那这道题目选 c， 所以根据这两道题目，我们就能推断出，无论材料里面怎么去变，凡是针对于 做一件事情，客观能把事情变得更加好，那就是属于任务标。而针对于人的变化，人的培养，那这都是属于我们的过程目标。那这个知识点你学会了吗？

我相信有很多在职社区工作者在社区干久了都会有一个疑问，就是我们一直在说助人自助，强调利他主义，可是我们社区工作者自己的工资都只有一两千块钱，如何去帮助别人呢？ 所以我一直觉得社区工作者才是那个最需要被帮助的群体。我跟大家分享一个真实的故事，在我第一次考上社区工作者的时候，那个时候我们的工资只有一千六，没有一个人敢反应。 那个时候我就带着大家的联名信到某单位反映了一下，一个月之后我们的工资就涨到了五险一金除外，还有两千六百块钱。我分享这个故事的目的不在于说我自己有多厉害，我是想告诉大家，只有当你无所畏惧的时候，你才能变得无比强大。

各位学员大家好，欢迎来到社会工作者终极社会工作实物深度精讲的课堂，我是主讲老师哈曼，非常高兴，也非常荣幸能够在这里与大家相遇，带领大家共同来 复习中级社会工作时务的课程。从今天开始，我们将从第一章开始，一直到第十八章，我们将逐章逐节的给予大家相应的知识点和考点的深度讲解， 在这个过程当中，主要是帮助大家一建立起一个完整的社会工作的专业思维，第二个尽可能的在帮助大家实现第一个层次知识点的理解和记忆。到第二个层次如何能够把这些知识点进行融会贯通。正所谓我在备考班所讲到的一样， 社会工作中级时务的考试，它最大的特点就是八个字，专业思维，融会贯通，这是它最重要的一个核心，如果我们做不到专业思维的建立，如果我们对知识点和考点的把握不够准确和到位，那么都会影响到我们的成绩， 那么在这边我也非常嗯，再次提醒各位，对于我们来讲，我们不需要盲目的去追求高分啊，我们只需要合格就可以了啊，就是六十分万岁，多一分少受罪，多一分浪费少一分受罪啊，那么我希望我们能够有一个非常愉快的啊复习过程。那么首先我们大家来看一下 我们的章节目录啊，那么在二零二六年起用了这个新的大纲和新教材以后呢，我们现在的 中级食物的课程呢，一共是十八张的内容，其中呢增加了三张及我们的人民信访基层治理啊，这个人民信访新就业群体 啊，还有这个防灾减灾的社会工作服务，其中我们的社区社会工作呢，在这边进行了名称调整，叫基层治理和基层政权啊，然后我们的矫正社会工作在这里名称做调整，叫司法社会工作实物 啊，我们的这个优抚安置社会工作在这里做了个调整，叫退役军人事务社会工作服务，从某种意义上来讲都这都是应应了中共中央社会工作部成立以后，我们社会工作所发生的，在行业所发生的这么一个大的变化，那么要对它要有阴影， 所以我们的教材重新编写以后呢，就是去应应这样的一种变化和应对这样的变化。那么我在这边再次重申， 对于我们在座的各位同仁来讲和各位学员来讲，我们不需要去纠结老教材、新教材，我们不需要去纠结老大纲，新大纲现在资讯很发达，大家通过公众号去搜索，都能看到非常完整的各个章节之间的差异啊，新老教材的对比，它的差异，新老大纲之间的对比的差异， 但是对于我们考生来讲，知道这些差异是没有任何意义的事情，为什么？因为我们需要知道的是知识点是什么，我们不是只考那一点点变化的东西，当然我们有很多人也会认为说变化的就是一定要考的，未必，因为这取决于我们的命题， 所以万变不离其宗。这是我十几年来做这样的中级实物考试，在复习的过程当中，在帮助大家。在复习的过程当中，我始终坚持和强调的一点就是万变不离其宗， 无论教材怎么改，无论大纲怎么改，那么无论知识点做如何的调整，对于我们广大学员来讲，我们面对的东西一样的就是一张考卷，然后他需要考这些知识点，然后我需要把这些知识点要很清晰，然后要记忆深刻，要能够会用，要能够用专业思维把它给什么统合出来， 这就是我在一而再、再而三的在复习的过程当中去跟大家强调的。所以从章节目录上来讲，我们一共有十八章的内容，那么这十八章的内容，从位置上来讲，从地位上来讲，其实第二章的内容是最重要的社会工作服务的通用过程 啊，那么在社会工作服务的通用过程来讲，这个章节它主要帮助大家的就是在这个过程当中去能够整合出我们的专业逻辑思维，所以在以往的复习的过程当中，这一张都是非常重要的章节内容。 那么至于后面的几张它重要不重要呢？当然也很重要，只不过是说中级实物考试，它是主观题考试，它是考什么？考针对不同的服务对象，针对不同的服务领域啊，处理复杂问题的一种能力，所以它就相当于一种情境的创设， 对吧？情境创设，比如说在社区当中，比如说在 a 社区，在 a 社区当中有这么一个人，他是残疾人，离异、 单身、失业，好，那我们就会看到在这个过程当中，场景一，在 a 社区，在社区当中，对吧？然后离异单身，我们一看到离异单身，马上想到是他的家庭， 对吧？又是残疾人，那么这就是他的服务对象，那么这不会发现哎，就是这么一个服务对象，残疾人在哪里？在社区当中，对吧？然后是处于离异单身状态，在家庭生活当中可能遭遇一些困难，你看这又是一个情境，我们终极考试考的就是这个东西，考的就是一个人在某一个情境当中他遇到的问题， 只不过因为我们的教材需要把这些知识点传递给大家，让大家能够有一个概念啊，那这个人是谁呢？那么这个情境是什么呢？于是我们就罗列出了我们现在最需要的，最常规的 啊，我们的服务对象啊，我们的服务领域，所以我们的服务对象就有了人民信访啊，就有了基层治理啊，啊，就有了新就业群体啊，对不对？就有了老年人、青少年人、儿童、妇女、残疾啊，对不对？所以我们的领域就有了司法、社会救助啊，啊，学校啊，家庭啊等等等等等等。 所以相当于我们的十八章的内容当中，第一章是告诉我们一个基本原理啊，待会我会讲到第一章的位置，那么最重要的是第二章第二章是帮助大家去做一个社会工作专业思维的一个揭秘。 从第三章往后，就是我们的不同的服务对象和不同的服务领域，在这个过程当中，那么这个不同的服务对象，我们为他做什么样的服务呢？我们会用什么样的方法呢？对吧？那么在 一些领域当中，比如说在学校社工领域，在家庭社会工作领域，在这个呃，退役军人事务的社会工作领域，那么在这些在企业社会工作领域，那我们将开展什么样的服务内容，以及我们该如何去开展这样的服务内容？就是方法嘛，那基本就是按照这个套路来讲， 所以我们终极识物考试关键就解决两个问题，一个就是帮大家把思维专业思维给凝练出来，第二个是什么呢？就在这个过程当中帮助大家去梳理知识点和考点。最后要是在这两个基础上帮大家实现什么，实现用专业思维去统合啊，你的知识点，让其能够融会贯通去应对这张试卷。 我们回到我们的第一张社会工作服务的通用模式。对于这一张来讲，很多同仁在看到这一张的时候会觉得说，哎，这张过于的理论化， 对吧？或者说觉得说，哎，这一张到底在讲什么啊？或者说这一张可有可无，比如说他第一节讲的是社会工作服务的基本要素，对吧？他的第二节讲的是社会工作服务的通用模式的基本系统啊，讲到了这个四个基本系统啊， 同时呢，他还讲到了我们的所谓的这个通用过程模式的基本视角，也就是说在第一张里面 讲到了社会工作的基本的服务的要素，讲到了四个系统，同时还讲到了通用模式的基本视角。接下来我们就回到第一张社会工作服务的通用模式。很多同人在看到这一张的时候就会发现，哎， 这一张在整个教材当中到底是个什么样的位置呢？啊？他的作用是什么呢？看起来他在讲社会工作服务对象啊，在讲社会工作的几个基本要素，他在讲这个社会工作通用模式的四个基本系统，同时还在讲他的基本视角，那么基本视角那大家读起来就会觉得他在讲理论， 那么这一章当中的三节内容，对吧？那对于我们来讲意义是什么呢？啊？我们很多同仁在看到这三节内容的时候，会觉得很头大，勉强第一节他能接受，对吗？社会工作我得了解基本元素是什么吗？对吧？但是到了第三节啊，在讲这个 基本视角的时候啊，什么人在情境中啊，啊，像这样的概念时候，哎，会觉得，哎，好像到底在讲啥？那我就要告诉大家一个非常重要的概念，这就是社会工作服务的通用模式，实际上它是在讲什么呢？我们把它换成另外个词，这个通用模式我们可以把它换成个什么词呢？叫经验模式。 我们在做历年考题的时候，经常会发现，社工考试当中，实物考试当中会有，请你依据班杜拉的社会学习理论，请你做一个实施方案， 请你依据增能视角，请你做一个介入方案，前面都有一个依据，依据某一个理论，对吧？班杜拉的社会学习理论还有依据增能理论，当然在我们新教材当中，社会学习理论 不再提了，但是增能理论是一个非常重要的理论，那么他为什么前面加依据这两个概念呢？对吧？那么这就是因为我们的社会工作的专业性的一个非常重要的一个体现，是在于什么呢？就是他在，于是他在用一种经验模式去指导 我们的服务过程啊，是用一种经验模式在指导我们的服务过程。那么这句话大家听起来好像哎，又觉得不太好理解。好，那就告诉大家打一个最简单的比方，比如说我是一个做清团糕点的师傅， 然后呢，你很喜欢吃清团，正好呢我也在招收徒弟，于是呢，我把你收下来，然后你跟着我来教，来，跟着我学着来做这个清团， 那我怎么教你呢？那我就来看着啊，你看怎么活线怎么染色，对吧？怎么把这个糯米从白颜色变成绿颜色就染色了啊？怎么染色，然后怎么弄线，怎么揉搓，你就跟着我学有样学样， 然后在这个过程当中我会告诉你啊，是用温水烫面还是冷水烫面啊？温水和面还是这个这个冷水和面啊？这个馅应该称多少啊？这些都是我的，你看我什么都 就这样，你跟着我一步一曲的去做，然后就是我怎么做，你怎么做，这叫有样学样，对不对？然后在这个过程当中我再把一些东西再告诉你，这个叫什么呢？这就是一种顶，典型的经验式的一种传授。 对啊，经验式的传授。经验传授是什么呢？就是我只做前三步，后面最后两步我不做了。那你就有可能啊，师傅后面怎么办啊？我也不知道啊。那你就自己去想喽，所以才会有我们过去讲经常会什么？师傅会给徒弟留一手，那么师傅给徒弟留一手的留的是什么？留的就是师傅的某一个经验，因为他怕你超过他。 那么经验模式是什么呢？经验模式就是同样，对吧？你是来跟我学清盘的，但是不是说来今天你跟着我啊，一葫芦画瓢，我怎么做你怎么做，而是我告诉你，我给你一个指导手册，在这指导手册里面已经明确的告诉你，是 温水和面还是烫水和面，还是凉水和面，对吧？上面写很清楚，然后第一步怎么做，第二步怎么做，第三步怎么做，第四步怎么做，那么你只需要依照这个指导手册来完成你的清盘的制作， 那么只不过你第一次在做的过程当中可能会有点欠缺手感，把握不住啊，对吧？这个染色的时候，这个这个颜色调的不好啊，哎，那这个时候可以请教一下我这个师傅， 所以相当于我给了你一个指导手册，然后你用这个指导手册在指导你自己的工作，所以有我没有没有关系，因为你最重要的就是那本指导手册，最重要 那个指导手册是什么呢？就是来源于我做清团的经验，进行了一个升华，形成了这个指导手册，而这个指导手册呢就包含了做清团的方法以及注意事项，然后你就拿着这个指导手册，拿着这个东西来指导自己去做这个清团。那么这个指导手册就是我们讲到的经验模式。 所以第一章，尤其是第一章的第三节的内容，就是告诉你我们的社会工作服务要具备在做服务的过程当中，在这之前你就要头脑当中要有几个很重要的经验模式，你要在这个经验模式的指导下去从事你的社会工作服务， 所以像人在情境中啊，全人的视角啊，哎，就在这个里面体现，对吧？所以我们经常无论是初学社工的人，还是已经学过社工，都会讲人在情境中，那人在情境中讲什么呢？人在情境中讲的就是人和环境的关系嘛， 对吧？所以你在做问题分析的时候，就是要把人放到这个环境当中去嘛，就像刚才我举的例子一样嘛，对吧？ a 社区某一个残疾人加离异单身失业，对吧？就是这个人在哪？在这个社区当中，在这个离异的家庭当中，哎呀，是个残疾人， 那就是在这个情境下，我这个残疾人，我这个离异单身的残疾人，而且还面临失业，这个残疾人我该如何去适应这个环境？那这就是人在情境中，我们来讲就是要求你去什么？去关注人和环境的互动。 所以我们讲到的什么新就业群体也好啊？还是我们后面讲到家庭社工也好，还讲到企业社工也好，他都是在这个情境下，我们人遇到了这个问题，那么在这个过程当中，我们应该如何获得一种能力，获得一种成长，从而去帮助自己？去什么？去解决问题，获得成长？ 这个就是我们讲到的第一章社会工作服务通用模式，在整个这个教材当中的位置，就是这个位置啊，就要让你知道社会工作他是用经验模式再去指导工作，而不是单纯的经验去做的啊。在这里我做了个简单的解释， 那么我们第一节的内容就是讲社会工作服务的基本要素了，对不对？那么这个基本要素看起来六条很难，你很难记忆了，对吧？但是他实际上讲的就是一个服务过程，他讲的是一个什么样的服务过程呢？讲的就是说那社会工作服务在开展的过程当中， 他用什么来构成啊？对啊，什么叫做社会工作服务啊？他的构成是什么样子的？那其实回答就这个问题， 那么实际上我给大家画张图就很容易来理解，把这六条就记住了。首先第一个既然是社会工作，社会工作他要开展对人的服务，对不对？那么这个对人的这个人是谁啊？这个人是两个，一个就是有求于社工的人，我们称之为叫什么叫服务对象？ 叫服务对象，他有问题，有需要他要向谁发出求助信息呢？他要向社工就是我们讲到的社会工作者， 他要向社会工作者发出求助信息，而这个社会工作者就是我们教材里面提到的所谓的服务的提供者，也就是我们在综合能力教材当中提到的社工扮演的第一个角色就是服务提供者的角色，所以在这里面就是服务对象向社工，那么这里的社工就是我们课本上讲到的叫服务的提供者， 他要向他发出求助信息以后，服务的提供者也就是社会工作者。 在评估自己和评估服务对象结束以后，在备考班里面，我已经跟大家讲过，社会工作专业思维当中有一个非常重要的概念，就是凡事必有评估， 对吧？事前评估，事后评估，那么在这个地方他就有一个事前评估的过程，我们叫预估啊，就在后面第二章我给大家讲到，那么在这边你就知道服务对象向社工发出求助信息以后，社工是要去做一个基本的评判的，他评判什么呢？评判这个服务对象， 你的问题到底是什么？第二个要评判自己，我有没有这个能力帮你，所以在这个过程当中，它就是一个双向互动的过程。好，当这个评判过程结束以后，社工讲说，哎， ok， 我 有这个能力帮你。然后副队长讲说，哎，你这个社工，我觉得我跟你蛮有缘分的啊，你也很专业，我也很信任你啊，我也愿意接受你的 帮助和服务。好，那么双方达成一致，那就开始接下来的事情，那接下来是什么呢？接下来就是社工要开展针对这个服务对象的什么， 我们叫做就是这里讲到的叫助人活动，就是助人活动，但是社工在开展这个助人活动的时候，不是想当然的，一个是什么呢？一个就是他要秉持价值观。 我们经常讲说社工的价值观是他的核心，是的，尊重、接纳、同理、不批判、真诚，这些都是社会工作价值观。 所以社会工作者，也就是我们讲的服务对象、服务提供者，在开展服务对象的这种助人活动的时候，他首先要秉持着的是价值观。我们经常讲社会工作知识、技术加价值观，这三样构成了社会工作专业的三个顶点。而其中价值观是社会工作的灵魂， 他必须要有这个，因为他是做人的、服务的，他要始终把对人的尊重啊，以服务对象的需求为核心，要牢牢的把握在 首先的这个位置。除了他要秉持这个价值观以外，他还需要什么呢？还需要用方法，用方法啊，所以社工是用在价值观的影响下，那么这个价值观 也就是我们的专业价值观。所以社工，也就是服务提供者，是在专业价值观，在专业方法的引领下，开展针对服务对象的什么助人活动。但是你别忘了，这一切的一切都不能脱离什么 场景，也就是我们所谓的环境，你是在企业环境下，还是在学校的场景下，还是在社区的场景下， 那么这个场景我们也可以把它换成叫场域啊、环境啊，都可以啊。所以这六个方面就构成了我们社会工作服务的基本要素，服务对象向服务提供者，也就是社会工作者发出求助信息，社会工作者也就是我们的服务提供者，在进行评判以后， 在专业价值观的指引下，在科学方法的指引下，开展针对服务对象的助人活动，而且这个助人活动是在一个场景下完成的，这就是我们讲到的社会工作服务的基本要素，你把我这张图记住了，你这六个要素 也就记住了，不需要你死记硬背啊。那么这个其实就是我们啊，在了解社会工作服务基本要素的时候，就告诉你什么才构成了一个社会工作服务要有人服务对象和服务提供者，这是两个人服务提供者，也就是我们所谓的社工， 对吧？第二是什么呢？那么社工在开展评估完了以后啊，他觉得我能做，我能帮，服务对象也觉得社工可以，那于是他要用价值观，要用方法来开展服务，那么这个服务过程就是一个助人活动的过程，那么但是他是在一定的服务场景下去完成的， 所以我们教材接着下来就会给大家简单的详细的去解释。那服务对象是什么呢？服务对象没有那么复杂，你就记住一句话，他就是社工需要帮助，在社工服务当中需要帮助的一方，这一方可以是个人，也可以是家庭，行了， 对吧？那么在这个里面要清楚的一点事情是什么？在要清楚的一点事情是我们的服务对象啊，他是服务的接受者，也是服务的参与者。 服务的接受者和服务的参与者主要体现的是什么？主要体现的是我们社会工作价值观当中对服务对象尊重的一种体现。你怎么尊重服务对象？你怎么体现尊重？这么一个抽象的逻辑的概念，那就是凡事你要让他参与啊， 对吧？那么在这边有一个小的知识点，就是我们要清楚的事情是只要我们的服务对象跟我们的社工没有达成共识，或者说还在讨论当中，或者说我们还没有签订服务协议的时候，实际上他们都是潜在的服务对象 啊，这就像什么呢？这就像你到医院去挂号，你哪怕跟这个医生关系再好，哎，你说今天，哎，张医生，嗯，今天你帮我开点药吧，医生说可以啊，你先去挂号，我跟张医生之间的关系就是潜在的 患者，只有我把号挂上了，然后我拿着这个号去找张医生，张说好，你来，我给你开药，那么这个时候我就是一个现有的服务对象。 此外在这点上来讲，我们还要清楚一点事情是什么，就是主动求助和被动求助的服务对象， 对吧？我今天遭受家庭暴力了，我需要一个社工来帮我解决我的安全问题，那这就是主动求助，我寻求保护，哎，这就是主动求助。 那么还有一种呢，就是被动的，被动就是被发现的啊，被发现的，那就比如说我们进行这个网格员上门入户，对吧？哎，发现了某个老人在自我忽视。什么叫自我忽视啊？就是眼看自己无儿无女啊，然后再加上最近注视不顺啊，一看年纪大了，你就说算了算了，活一天不如 反正就是坐等死吧，反正等我死的那一天，对吧？那就那就慢慢晃呗，那就开始也不修边幅了，三餐也不吃了，也不出来，也不出来溜达了，也不出来做社交了，就把自己封闭在自己的那个小房子里面啊，这很危险。哎，那像这个就属于被发现的服务对象， 对吧？那么既然是主动求助的，那就一定是什么自愿的啊，就一定是自愿的服务对象啊，自愿的服务对象啊，被动发现的啊，他可以是 非自愿性啊。那么在我们的课本当中，大家记住在我们的课本当中，司法社工面对的什么吸毒人员啊，啊，还有我们的矫正对象啊，那么他们都属于叫什么叫非自愿性？非自愿性就是相当于一种强制性的，其实在我们考试的这个视角下来讲，我们把非自愿性的呢，简单的给他这样来做一个理解啊，大家不要把他想复杂啊， 至于什么产生的过程啊，是否愿意接受这个？呃，服务的角度啊，你不用记这个，你只需要知道我们的服务对象 啊，现有服务对象和潜在服务对象啊，我们潜在服务对象啊，我们的这个社工就是想方设法的要把潜在服务对象变成一个现有服务对象，那么什么叫潜在服务对象呢？刚才我给你举例子了，对吧？啊？那么另外就清楚一点，就知道就是主动求助的 啊，主动求助的，那就是我们的主动求助者，那就是他就是这个非常好的这样的一种服务对象啊，还有一种就是被发现的，那么被发现，刚才我给大家解释了， 那么主动求助的当然就是自愿的服务对象了，对不对？那么被发现的啊，那么在这个过程当中，他就有可能是一种非自愿性的参与服务。那么从我们考试的角度上来讲，从我们教材里面来讲，你就记住非自愿的服务对象，在这个里面主要 涉及到的是我们的这个司法涉公领域当中涉及到的矫正对象啊，还有吸毒人员啊，那么他们就是非自恋的服务对象，记住这个就行了啊。那么另外呢，在这边请大家记住呢，就是服务对象的问题的解决啊，生活状况的改善和能力的提升啊，是衡量我们服务成效的重要性。当然主观题考试不考，不考这个简答题 啊，不考这样的简答题，所以你只需要知道知道什么呢？就是一个是帮助他问题解决，对吧？我失业了 啊，那么现在你要解决我的就业问题，那么我怎么解决我的就业问题呢？那就发现啊，我缺少就业的技能，所以我需要培养你的什么就业技能，那么这就是能力的提升，那么你的就业能力提升了，那么你也找到一个合适的岗位了，那么这时候你会发现你的家庭状况也发生了改变，也是我们达到的生活状况的改善。 这就是从个体的角度上来讲，从家庭的角度上，我们讲说服务对象，它就是在解决啊，一个是问题，一个是生活状况，还有就是能力的提升啊，这就是我们在看服务效的一个重要的指标，记住这个就可以了啊，记住这个就可以了。

哈喽，大家好，最近呢，好多人问我社工好不好考，做社工到底怎么样？那今天这条视频呢，我就把社工这个职业掰开揉碎，给你讲清楚，社工究竟做什么，到底值不值得考。不管你是正在备考还是想入行，今天的内容都能帮你少踩坑。 首先呢，我想说很多人对社工具体做什么没有概念，或者说呢，他的认知比较片面，认为社工就是居委会大妈，劝个价，填个表。 其实完全不是。以我们滨江区为例啊，我们一共有三种社区，分别是农村社区、城市社区，还有产业社区。 那这三种社区呢，它的服务对象完全不一样。首先说农村社区，我觉得它更像是一个乡里乡亲的联络人，因为它的主要工作就是乡村振兴、养老助残政策，入户 靠的是人手、地手、情况手。像城市社区呢，我觉得他更像一个大家长，主要围绕一些民政服务啊，纠纷调解、老幼关爱、社区活动等等 一些比较大类的工作去展开。而我们产业社区呢，它既不是家长，也不是乡亲，我觉得我们更像是企业的一个人力外挂和职工的职场后盾。因为我们的服务对象就是楼宇或者园区里的企业，以及企业里的上班族。 那我们干的事情呢，就是为企业提供政策咨询、政务代办、服务预约，帮助企业减少跑腿成本，让办事更高效。那针对员工的话，我们也会办一些交友活动，办兴趣社团，做心理减压、情绪疏导，还可以链接资源，帮助他们提升职场技能。 总之呢，就是让企业少跑腿，让员工更舒心。一句话总结，农村社区管村，城市社区管家，而产业社区管园子和工位，那在滨江这个产业新城，我们就是企业和员工的非正式管家。 不过呢，话说回来，这三种社区，虽然他的服务对象完全不一样，但是做的事情呢，有很大一部分他又是重合的。比如说 啊，第一个就是党建引领工作啊，我们三会一刻党员发展，还有主题党日，哪个社区都逃不掉，因为这是根基。还有就是网格巡查，我们都要爬楼洞，查隐患，盯为见，哪个社区都得干 啊。再来的话就是宣传引导，反诈消防政策解读啊，活动报导，人人有份。还有就是纠纷调解，城市社区要调解利益矛盾。产业社区呢，就是调解企业与员工，还有企业与物业之间的矛盾， 他的本质呢，都是劝和，只是侧重点和具体场景不太一样。所以啊，社工这个职业，他有通用的基本功，也有赛道专属的硬本事，你知道了吗？

一个月极限拿下社工中级证，三门全过。说实话，终极社工证真的挺难的，我原本压根没敢想一个月能过三门，毕竟法规那么碎，实物那么难写。但没办法，报名后一直拖到只剩一个月，只能硬着头皮上 成绩出来。虽然咱都是踩线飘过六十万岁，但这反而说明我冲刺的思路正确啊。今天就把这一个月极简备考计划， 第一周，只听考点，高校备考直接刷。司小军设功课，课时短不废话，技巧性强， 重点听老师讲的关键词，做题法和法规坑点辨析。这一周不求背下来，只求理解逻辑加混个眼熟。第二周，分科突破，各找方法 法规，没法律基础千万别死背司小军老师会把数字、年限、金额和相似法条，比如各种保险条例做成对比表格，学习效率会更高一点。 综合能力这科逻辑性强，用老师的思维导图框架去记，先记住人本主义、增能理论、系统理论这些大帽子，具体内容往里填就行。配合 app 刷章节题，错题直接抄在导图旁边，实物可以直接跟着司小军的案例分析模板背一背， 之后再自己动手写。第三周，狂刷真题，榨干错题，一天一套，严格按考试时间做，做完不看分数，只看错题。 每道错题对应的知识点在司小军讲义上用红笔标出来，你会发现很多坑是反复考的，比如法规里的应当可以选择题。这一周晚上不学新内容，只复盘错题本。 第四周考前抢分背就完了，同时可以二刷近三年真题，保证客观题正确率稳定在七十分以上，然后动手默写三遍模板，手速要快，字要工整。最后再来说一点备考注意事项吧，一、法规没想的那么难， 百分之八十的题，用思想军教的技巧就能筛出答案。二、食物一定一定动手写，光看答案没用，上考场首会生我最后一周每天逼自己写两道案例，写不出也硬编，写着写着就有感觉了。 三、多选择题，保守点，不确定的选项坚决不选，保一分争两分，别贪。四、心态别崩，一个月能学完百分之七十的考点就足够过线了，放弃完美主义，抓大放小。 五、注意时间，现在已经是四月底，离五月二十三日考试不到一个月了，想冲刺的一定要马上开始。今天就先分享到这里喽，我们下期视频再见吧！

加油加油加油 加油加油。