逆向思维的方法

如果你想彻底学会逆向思维，那你必须得找我，我敢说我教你的这个方法才能让你快速入门，不信的话，那就接着往下看吧，我保证你看到最后就能马上学会。在此之前呢，我们先来做一道简单的数学题， 我花三十元进了一双球鞋，零售价呢，四十元。一位顾客来店里买鞋，给了我一张一百元的钞票，那我呢，因为找不开，就只好去找邻居，把这一百元钱换成零钱，然后呢，找给这位顾客六十元钱。 后来邻居发现这个一百元啊，是假币，那结果呢，我又还了邻居一百元。那么现在请问在这次交易中啊，我一共亏损了多少钱呢？如果按照正常的算法，就是啊，亏损 额等于支出额减去收入额，支出额是三十元的进货钱，加上一百元给邻居的真钱，就等于一百三十元，而收入是四十元。 那么这次交易啊，亏损的就是一百三减四十等于九十块钱。也就是说我在这次交易里啊，亏损了九十元钱。那这是一种呢，常规的算法， 但还有一种更简单更快速的算法，就是我损失的钱，其实就等于顾客赚走的钱，也就是一双鞋三十元钱，加上给顾客的六十元钱，那么就等于九十元钱。这种算法其实就是逆向思维的一种方式。 ok， 我知道啊，你想说什么我也知道啊，你现在想看到什么？但请你先别急，如果你现在就想直接学方 法，只会让你走火入魔。在教你方法之前呢，你必须得耐心的把我下面举的例子全部看完，因为只有这样，你才能真正会使用它，而不只是让脑子觉得你现在会了。 如果你今天去拜访一位客户，客户对你说啊，我只有五分钟时间，那请问这个时候你该怎样说服客户购买呢？我们如果用惯性思维就会想啊， 该怎么样利用好这五分钟，以及用什么样的利益去诱导和延长与客户的沟通时间。但如果用逆向思维来进行回应的话， 你可以说，既然您没有时间，那我就给您时间，五分钟就做一个重大的决定，是不是太草率和太不负责任了？没关系，我可以等。再比如啊，很多 老板都经常在思考一个问题，那就是我该去哪里找到优质的客户呢？我看见很多老板呢，他们是这样做的， 他们先把产品的定位做好，然后针对自己的产品去找经销商合作，进行店面设计，有实力一点的呢，还会铺大量的广告。那这种啊，也叫做产品思维，他们是先有产品再找客户。而逆向思维则是，我不管优质的客户在哪里， 我首先要知道好的市场是什么，找准了好的市场，我再制造好的产品去迎合这个市场。 那这种啊，也叫做用户思维。如果你看到现在还没有划走，那么我先恭喜你，因为我已经用永长的案例帮你淘汰了一大批竞争对手。为了帮到那些真正想学会的朋友啊， 我还要举一个真实的案例，淘汰那些半途而废的人。现在很多企业都在强调创新，强调颠覆传统， 但用逆向思维来思考这件事情。就是啊，我们与其盲目的去追求变化，还不如去思考未来不变的是什么。 亚马逊的创始人被所思啊，就提出了一个观点，未来十年，什么是不变的？那根据这样的逆向思维啊，他找到了三件非常普通但却不会轻易改变的事情， 第一是更多的选择，第二是更低的价格，第三是更快的配送。贝索斯说啊，即使再过十年，也不会有客户跳出来说，嗨，老贝，我爱你，我爱亚马逊，但我希望你那个价格能不能卖的再贵一点，我希望你的配送能不能再卖 慢一点？所以，在贝索斯找到了这三件不变的事情以后啊，他就将亚马逊的大部分资源都投入到了这三件事情上，他也的确获得了大家有目共睹的成功。我们来看看贝索斯原话是怎么说的。 frequently get the question， what's gonna change in the next ten years and that is an interesting question， it's a very calling one i almost never get the question what's not going to change in the next ten years and i submit to you that that second question is actually the more important of the two because you can build a business strategy around the things that are stable in time and so as you point it out in our retail business， we know the customers want low prices and i know that's going to be true ten years from they want fast delivery， they want fast selection it's impossible to imagine a future ten years from now where a customer comes up to me and says jeff i love amazon， i just wish the prices were a little higher you know how i love amazon， i just wish you'd delivered a little more slowly impossible。 好了，下面我就将逆向思维的破解法门告诉你，如果你看懂了我前面举的案例，你就应该知道逆向思维有一个关键的字，反。 什么是反？什么又是逆向？答案就是词汇，我举例来说明。比如，孩子不喜欢吃饭，逆向思维不是思考怎样让孩子喜欢吃饭，而是怎样让孩子不讨厌吃饭。再比如，你不能思考我应该 如何学会逆向思维，你应该思考我该怎样避免惯性思维。如果你是做销售的，你不该聚焦在我该怎样开发更多的新客户， 你应该聚焦在我该怎样避免损失老客户。如果你是创业者，你不该思考我怎样才能成功，你应该思考我怎样才能避免失败。只有在保证不失败的情况下， 你挣的每一分钱才是纯利润。现在你再回过头来看看我之前举的一系列案例，你就会发现他们在当时是怎样快速通过逆向思维找到解决办法的。 第一个，我亏损了多少钱？逆向成了顾客，赚走了我多少钱？第二个，你没有时间，逆向成了，我有 时间，我给你时间。第三个，我去哪里找客户？逆向成了客户来哪里找我？答案是市场。 第四个，未来十年什么会变？逆向成了未来十年什么不会变？如果你把每一句话，每一次思考，你的每一个词汇都能反过来进行思考，你就会明白，从一开始你就不是在学习怎么样来学会逆向思考， 你一直都是在学习怎样避免惯性思维。最后啊，我想再问你一个问题，你之所以能够把这个视频从头到尾看完，是因为你想学到什么东西呢？还是因为你不想错过什么东西呢？

哎，这杯子是个刺客，一拿起来就碎了，酒店不会让我赔钱吧？你好，我房间的这个杯子碎了，我一拿起来它就碎了，不关我的事。女士，我们都是打扫卫生后放的新杯子，杯子是在您房间碎掉的，我们有误损，需要您赔偿二十五元的。 你们酒店怎么回事呀？在我房间放个碎杯子，我正要去喝水，差点划伤我。不好意思女士，应该是保洁打扫的时候疏忽了，影响您的入住体验了，给您送个水果哈，您消消气，我们下次一定注意。你好，可以给我开个安静点的房间吗？我睡觉轻怕吵顾客。您好， 普通套房的隔音效果都差不多的哈，无法给您指定呢。你好，我晚上要开直播，可能会有点吵，我怕吵到别人，能给我开个隔音好点的房间吗？啊，好的女士，我免费给您生几个靠边户的大床房吧，这个墙体厚一点，尽量不要打扰别的客人休息哈。你好，你家内衣是全新的吗？我可不想买到别人试过的。 亲，全新的哈？真的假的？你好，试穿不满意可以退换吗？亲，看好尺码谨慎购买哦，贴身衣物不退不换哈，买它。

把接下来我这样一段话给我刻在脑子里，核心思想四个字叫反过来想你，可能是你在说什么。别着急啊，一定不要错过这个深度好闻。 在一九八六年有一个叫家里基耳朵，好像是这么个名字吧。他是个程序员，他发明了世界上第一个个人电脑操作系统。没听说过他吧，当时 ibm 就 想买他这套系统，这就派代表去找他谈了， 这是一个改变历史的机会啊。而他当时没在家，他就委托他老婆去谈，结果老婆也不太明白吧，反正就没有谈拢。 他说 ibm 他 们已经被有推到，那一刻，他必须找到一个系统的辗转，知道有个人叫比尔盖茨，可能有这个系统，其实比尔盖茨当时没有这套系统，但他没有说，我也没有，他说好，我来给你们想办法，就答应，并签了一个那种战略协议，扭头就从别人那买了一个 不是很完善的，只花了五万美元，你想跟他后面的商业帝国那能比吗？他买完就稍微改吧改吧，就卖给 ibm 了。当然后来的故事你就都听到了，多少年他是世界首富，而基尔多什么来那个那名字没有留下，没有人知道他。 而这个故事很多人认为，那不就是抓住机会吗？是的，我看的是更深层的东西，就是思维方式。你看前面那个程序员想的是什么？我先把它造出来， 别人跟我谈，再慢慢说。他都造出来了，才去到谈的这一步，而且不重视，没在家赶紧来是吧？不知道这是个机会，比尔盖茨呢？他都没有，他就能做出一种影响力，让外界以为他有， 他是反过来想的，他想的是，这个机会我不能错过，我先应承下来，万一错过不行，那他要找他，不找我就找别人了，我绝对不能错过这次机会。 所以今天我们就来聊聊，什么叫总是要倒过来想我们。很多时候，我们一辈子辛苦努力，各种学习理论再实践，理论不行，实践不行，我就不干了，然后拖延，就就不了了之了，全是这么过来的，一辈子不行。正向思维培养的都是老实人， 都是一辈子稳定的、穷的人，你能看到的、听到的、学到的，其实是社会让你学到的。而现在互联网这么神奇的时代，让你学到这段，你可要好好听哦，可能你就改命了。 创业的人想的，我这产品挺好的，他根本就不想现金流赚了怎么办？投资的人是怎么想？我能赚多少钱？这个能这么高的收益，年化利率好，你就没有想亏了怎么办？ 更深层的问题是，正向思维让我们和其他人挤在同一个赛道上。逆向思维？不是的，他是不走寻常路，能够找到别人看不到的东西。我再举个例子，你可能更想听查理。芒格是巴菲的合伙人， 巴菲特说过这样的话，他说芒格让他从星星进化成人类，你想对他的评价得多高？而芒格有一套著名的思维方式，就是反过来想， 他把这个方法不单是这种经济，他甚至用在人生上。他说，如果你想要幸福的人生，要先去研究人生最痛苦的是什么，然后去避免他。 如果你想要成功的婚姻，你需要研究成功婚姻可能的敌人是哪些？芒格有一句话，他说，如果我能知道答案的话，我很想问一个问题，就是我将来会死在哪？我就永远不在那出现。 你想，这话好像是玩笑话，但这就是他投资哲学的核心，所以他才能够跟巴菲特穿越无数次金融周期到现在。你看如日中天。他就是先排除所有可能让他亏大钱的东西，然后慢慢再去选。 叫不做清单，不懂得行业不投，财务有问题的公司不投，管理层人品不好的人不投，价格太贵的不投，那剩下的就没有多少了，他得慢慢选。有人说，那你万一错过什么好机会呢？他错过没关系，只要别人拿到那个烫手的山芋就可以。 这样一个思路其实可以完全应用在任何领域的。我想一个稳定的财务状况，我不研究高杠杆的投资东西，我就问怎么能破产？ 什么赌博心态呀，超出能力去消费呀，把钱借给不靠谱的人呐？我不干这些事，你信吧？最起码我稳稳当当比一般人有钱吧，因为我也在赚钱。我想要很好的人际关系， 我去学社交技巧吗？我先问，怎么才能够保证在人际关系当中不出大的错误？我不被欺骗？我怎么不背叛？我要言而有信，我避免这些事，不，我最起码我的关系还行。 你可能会说，好像你说的我都能明白，但我不太会扩散。逆向思维其实真的是要后天刻意练习的。我顺便给你分享三招，说完就明白。第一招叫预演失败。你在做任何重大决定的时候，你先想想这件事可能会怎么失败， 尽最大的努力，做最坏的打算，你就可以去做了。有一句话我很喜欢，叫乐观主义是好的，但盲目乐观是致命的，这个之间的度我们要去把握。所以你看我们投入产出这个比例要算清楚的。那第二个方法就叫反向涉问， 把你正在正向思考的问题反过来再问一遍。比方说我想的是我怎么让这个客户满意，你变得是这客户怎么就会不满意？你把不满意的避免了，就满意了，倒过来想。 最后第三招叫第二层思考。我们很多人要么不思考，要么就是只思考第一层，就这种行动会带来什么结果吗？我干嘛？我有什么好处我们都会想。而第二层是想一想别人会怎么反应，会发生什么， 你说啥意思？不要说我们一个城市想把这老鼠都灭掉，我们来宣赏，谁叫死老鼠就给谁发钱。第二步是，那如果大家都为钱，会不会养老鼠呢？不能用钱，他就会想别的办法。能想多好的办法不知道，但最起码不会想这种简单、目的复杂化的办法，我说明白了吗？

喂，你好，你们家的工具都是消过毒的吧？放心美女，我们都是每天消毒的老板，我有轻微灰指甲，能去你们家做美甲吗？不好意思美女，我们店暂时不能接待有传染病的客户。 喂，你好，我们家水表好像坏了，表针撞的刷刷的好，我们会近排安排人过去维修的。哦，那你尽快可以吗？那水费太贵了。放心放心，我们会安排的。好吧，喂，你好，我家水表好像坏了。好的，我们会近排安排人过去修啊。没事也不用太急，反正表针也不走， 不急哈。哎，你等会，我们马上就安排人，现在就能过来。哎，你好，我们这边点了一个红烧肉，请问帮我们退掉吧。 哦，已经开始做了，不能退了，马上就给你上哈。哦，那好吧。哎，你好，我们的红烧肉开始做了吗？没做的话你帮我换条鱼吧。哦，还没做呢，可以换的。哦，那不用换了，我突然不想吃了，你帮我退掉吧。

你好，这个凳子好像被我坐坏了，我也不知道怎么回事。美女，你把凳子坐坏了，你得赔二百块钱啊，我们家凳子坏了，差点把我腰闪了，不好意思女士，您没事吧，我马上给您换一个位子。 喂，师傅，我的手表落您车上了，您看到了吗？没有啊美女，我没看到，能不能帮我问一下您后座的乘客呀，这不太方便啊。美女，我这真没看到，你去其他地方找找吧。好 哎喂，师傅，我刚刚上车的时候不小心把手表落在您车上了啊，我现在已经报，麻烦您帮我联系一下后面的乘客好不好啊？如果您不方便的话可以来一趟。美女，我帮你看看车上有没有啊，再给你问问其他的乘客，可能是哪错了，别着急啊。 哎，房东阿姨，我们家水表坏了，你什么时候过来看一下，我过两天找物业上门看看。麻烦你快点，因为水费很贵啊喂，姐，我是租客，咱家水表好像坏了，不过不着急，因为他是反着走的。倒着走吗？我这就联系物业给你去处理掉。很快啊，你在家等一下。

服务员，你家凳子被我坐坏了，我也不知道咋回事，突然就坏了。美女，凳子是您坐坏的，我们这有误损，需要您赔偿两百元的。服务员，过来一下，你家凳子突然坏了，差点把我给摔了。美女，刚，真不好意思啊，送您个果盘，刚没摔着，您吧。我想问一下你家房子隔音好吗？我比较怕吵 不吵的，这隔音很好的，放心租吧，我平时有在家放音乐的习惯，声音比较大没问题吧？啊，尽量不要太大声，这楼板很薄的，吵到邻居容易被投诉。哎。你好，我想把糖醋里脊退了，我这吃饱了都别上了，顾客已经在做了，您稍等一下吧。啊，那你帮我打包了吧，我吃不了了， 哎。你好，我想换个菜，请问糖醋里脊做了吗？哦，还没呢，你想换哪个菜哦？没做啊，那算了，帮我退了吧。

老板，你家这橘子甜吗？呀，甜的很，甜的很。这也太酸了吧。老板，你家这橘子酸吗？我就爱吃酸口的。那你可算买对地方了，我这橘子酸很，幸好没买。你这家让一下。麻烦让一下， 这车刹车失灵了，小心被撞到。您的行李超重了十二公斤，按规定每公斤要额外收取五十元啊，要补六百多呀。 好吧，逼，这套航班办理升舱要多少钱？本次航班升舱需要四百元。那就给我办个升舱吧。好的，已为你办理升舱之后享有行李免费托运服务，而且不限重量，巨省二百还能坐公务舱。

老板，你们家内衣都是全新没有试穿过的吧？哦，老板，收到不满意可以退换吗？ 喂，你好，你们家工具都是消过毒的吧？当然了亲，我们每天消毒的。喂，老板，我有轻微灰指甲，可以去你们家做美甲吗？不好意思亲，我们这边不接传染病顾客的。 喂，你好，昨天有没有在幺五零二看到一个耳机啊？不好意思女士，我们这边没有看到哦。喂，你好，昨天我们退房有个耳机落在你们幺五零二房间了。好了，稍等一下，我这边帮您查一下。您确定是落在我们酒店了吗？我确定，你好女士，耳机这边帮您找到了。

听说这种题前几天在网上火了，小明有五十元，比小红的两倍多十元。问小红有几元，为啥火呢？因为当时那位家长上来就用五十乘二，再加上十，就等于一百一十元 掉坑了。一看就没看过我们的视频，那这道题怎么办？只要看到得几倍，就画线段图得几倍。前面是小红，那小红可以先画成一段，那小明比他的两倍还多，那先画出两段，表示两， 然后比这两倍还多了十块钱，这是小明的钱。然后题目说小明有五十元，那这么多就是五十元呗。问我们小红也就是这一段是多少？ 这不就简单了，先把小明这十块钱给他没收了，那小明就剩四十元，然后四十元对应的正好是这两段线段，那一段线段不就是四十除以二等于二十元吗？所以每段线段都是二十，那小红的钱数也就是二十元了。 这种题如果只看文字，特别爱掉坑，避免掉坑的最佳方法是什么？就是画图。

我跟你说啊，你永远玩不过一个懂逆向思维的人。就我朋友在杭州呢，之前开了一个火锅自助哈，然后二三年初开始，生意就越来越不好，六月份的时候突然决定涨价了，就当时我们身边的人都特别不理解我说这不是把自己玩死了吗？ 结果哈，涨完价两个月，饭口上突然就座无虚席，你说你感觉是不是特别奇怪？然后前段时间呢，我到杭州出差，我就寻思我去看一下，一去我就全明白了，他太聪明了。他说之前他算过啊，效益不好呢，是因为顾客浪费，所以浪费的一律不退还押金，相当于罚款五十。 但这么做呢，那些少量的客户也不敢来吃了，生意越来越不好。结果有一天，他自己坐店里，正露个神呢，正愁怎么办呢，他就发现他们店里边一个年轻的服务员端着锅底喊着让一让，让一让，还是被熊孩子烫到了， 烫了好大一个水泡。紧接着另一个年纪大的服务员也在端开水，他大声喊，啊，好烫的开水呀，小心烫！ 半径三米的客户听到之后全都躲开了，就这一件事，我朋友突然就开气了，一下从座位上弹起来了，说这个妙啊，这个不就是生活中的逆向思维吗？我罚款是因为我想阻止客户浪费。 当我逆向思维倒过来想，顾客想要的到底是啥，我给到他能阻止浪费呢？经过一夜思考，他顶着压力把自助餐的售价提高五十，但是 他立了一个广告牌，粒粒辛苦响应，号召，本店顾客凡是没有浪费食物的，奖励五十块。刚开始半个月，生意还是很惨淡，但是一个月之后正式回暖，大家为了拿到奖金，自然就会勤劳少取，浪费的事自然解决了。我去的时候，当时还有什么大胃王网红去他们店挑战 免费打广告呢？所以你发现这个就是懂得逆向思维的人，当你会向另一方转移，站在对方的角度去达成自己的目的，就会一切顺利。那如果说我这个朋友算是小聪明，那我的一个合伙人真的是有逆向思维的大智慧。我之前呢，叫了一个园艺设计的朋友合作，说一起拿下一个 苏州宅子的日常维护，这个客户一家是定居国外做生意，祖宅呢就他父母偶尔回国住一住，需要定期维护。他们团队负责室外园艺，我们团队负责室内收纳，一年去六次，一次两天报价，一年三十万， 虽然说生意不大，但是不费神啊，所以本来是个很好的事，结果就出现一个问题，临近年关，人力成本涨价，他那部分的预算超了，给他愁的呀，这定金都交了，我这到手的鸭子飞了，再涨价也不符合行规呀。想来想去，我这朋友一拍脑门去打了五分钟电话，回来之后相当自信的跟我说 缩减预算，我说我以为他想了一个什么好办法呢，我说咱俩是绑一块的，你可别给我整什么缺斤少两那一套，败坏我名声啊。他笑了一下跟我说他说放心吧，这个缺斤少两我肯定不会偷偷摸摸， 我正大光明，我让客户开开心心的接受。第二天客户给我来电话了，我还挺害怕，因为合同还没签呢，联系我干啥？会不会是我那个朋友的事败露了，来我这退定金了？结果我壮着胆子一接，完全出乎我的意料，小娜呀， 赶紧把那个线上的合同签了，你这朋友太靠谱了。我想我说啥咋回事啊，昨天不是还想偷工减料的吗？客户大哥说专业 太专业了，尤其园林设计也就罢了，知道我家两代从商，最在意这个，还送给我一个大师，给园子算了一下，说是我们家园子要得影随形，挂了电话呢。我签完电子合同，客户还给我们加了一个一万的红包。那我寻思我赶紧查一下，我说啥叫得影随形？我一查，我这朋友太坏了，从风水上讲， 就是你要结合自然地形进行规划设计，尽量少动土方，阴山做事，就地成形，甚至花草树木都要让根，整个园林是浑然天成的，这才成大观。我都气笑了，我说这不就是能不动就不动，自然就压缩成本了呀。我当时就给我朋友打电话过去了，我说你太有心眼了，你大师哪找的？他说啊， 那我二叔以前学过两年算命，送了他二叔两条好烟，让他二叔打扮的，所以每次定期去苏州那个园子，我看着那个浑然天成的景观，看着暴露在外面的树根，我就在想啊，懂得逆向思维的人，你拿啥跟他玩呀？