Yana对Anya做了啥

啪啪啪啪。

汪清雅到底做了什么让大家这么讨厌他？我经常在网上能看见有很多人大规模的去攻击或者是讨伐汪清雅，特别是在彭高发的那篇小作文之后，对汪清雅的攻击就达到了一个顶峰。我其实没有完整的去看过这个综艺，但其实很多时候我会觉得他更像一个很简单很无聊的人， 从小作文和采访猪猪事件被网爆之后，好像从来没有出来发过牢骚抱怨，或者说自己得了抑郁症，还需要大家的同情和可怜，然而在反而是很开心的很快乐的过自己的简单的生活，其实这一点我是很佩服的。从这里面我觉得我能感觉到翁清雅一定是一个主体性和自我意识很强的人， 因为在现在这个社会，特别是网络特别发达的时候，大部分人是没有办法完全的沉下心来做自己的，我们或多或少的没有办法的要去在意外界的想法跟看法。但是翁清雅甚至在彭高写完小作文事后还给彭高送过生日祝福。 其实有时候我真的很佩服他，他在恋综中最有争议的地方非就是跟孙乐妍竞争奥斯卡的时候，其实我有时候觉得观众的想象力太丰富， 把奥斯卡看的太高，事实上奥斯卡真的就有那么好吗？翁青雅在现实中遇不到比奥斯卡更好的男生吗？而且奥斯卡跟乐言在一起，有时候我也会觉得是乐言带给奥斯卡的帮助和利益更多。 现在奥斯卡在网上当博主啊，或者直播这些其实都能看出来，所以有时候我觉得观众的想象力把有些事情美化的太，至于他跟彭高，其实我觉得这个是个人选择吧， 每个人都是有好有坏的，所有人都是这样，看节目的时候不应该一定要把某个人想象成好人，一定把某个人想象成坏人。

王鹤棣跟沈跃的事件背后到底蕴涵了怎样的商业逻辑跟策略？上期解读了背后的心理学角度，今天依旧不聊八卦，拆解王鹤棣这条微博背后的关于 cp 粉提纯的策略。 首先要明确一个行业共识，在一线艺人的商业生命周期中，一部高热度作品带来的 cp 红利，它的半衰期经常是在这个项目完结后的三到六个月。如果在这个窗口期无法将双人的情感投射转化为单人的忠诚，那就相当于把真金白银的流量资产拱手让出， 所以这对上升期的艺人团队来说是不可接受的。所以涉及到这个问题的时候，从来没有要不要做的问题，只有什么时候做，怎么样才能做得漂亮的问题。最祖师爷的就是黄景瑜跟许魏洲，也是最狠的，许魏洲直接在他们 cp 粉的纪念日官宣结婚， 非常狠，不狠就提纯不了。再看看王鹤棣，他跟沈月的 cp 粉其实已经炒了很多年了，最火的时候应该是在几年前，但是这几年既没有提纯，也没有变现，也没有把这个热度维持下来，加上他马上要上新的作品， 这个时候其实是他提纯 c p 粉的最好时机。成熟的提纯动作绝不会在 c p 热度最高的时候提出，因为那个时候 c p 粉粘性过高，容易形成反噬。 最佳的时候就是 c p 粉经过最高热度之后的一段情感娱乐回温期。就比如这个亲爱的客栈播出完成的这个时候，这时候 c p 粉的激情已有所消退，但是核心情感账户中还有大量未被释放的依恋， 这个时候投入下一枚模糊性内容，就能制造一种很巧妙的失衡，让 c p 粉内部产生解读和分歧，很好地为后续的立场分化埋下种子。这条微博发布之后，就会跟进很多同步的舆论作业。黄鹤棣团队希望的其实是大粉和核心粉出来，进行一场温和的情感认同的转移， 从他好爱他变成他原本就是一个很好的人，他值得被更多人看见，也会引起心理学上的认知失调修复。什么是认知失调修复呢？当 c p 粉收到原来他们两个不是那么好的信号时， 为了去缓解这种突然的失调带来的不适感，一部分人就会转向，那我就只守护对的那一方，看起来更弱更好的那一方。作为一个更安全的情感出口，一旦这个身份认同转化完成，那提纯基本就成功了。 一旦这些过去的 c p 粉被提纯过来，成为新伪粉，他们就会带着我曾经为他战斗过、为他付出过的沉没的成本和心理投入，也很迅速地转化为高净值用户。他们打投冲、商务铺安利，战斗力远远高于那些散粉。 这一波情感迁移所激发的那些数据势能，接下来就会直接体现在一人的商业价值和品牌方所看中的粉丝活跃度上。 也就是说，王鹤棣团队发这条微博，其实本质上是为了撬动一整条上升通道的短期加速。或许他也有点想模仿李荣浩老师的做法，可惜团队没有正确的评估现在用户以及网民对这些情感问题的看待。 所以当我们站在专业的角度再去看这件事情的时候，它不是阴谋，但也不是浪漫，它就是一套在过去的提纯 c p 粉中被反复验证过的 粉丝运营。 s o p。 沈月在这件事情中其实也并不是真正的策略对手，因为它只是这场提存作业中被回避的那个原点，真正被计算被策略的应该是这些数以百万计的 c p 粉的情感流向。 也就是说，在艺人团队眼里面，粉丝的情绪曲线是可以被预测、引导和变现的。看完这些动作背后的逻辑，所以下次我们再去打头追星的时候，就可以再次重新考虑，谨慎思考自己是否要成为那个被算的百分比。

你好，我今天给你注射的是某某品牌的某某玻尿酸，这上面是这个品牌的溯源码，你拿出你的手机来进行扫码验证一下。请问在座的各位，你们虽然没有没有接触过这个医美项目，但是你们有没有在网上刷到过， 有患者有过这样的经历吗？或者说你觉得有医院会这样去做吗？除了私下医院，人家流程就是这样的，你们不信的话可以回去，即使是不做这个项目，也可以去走一遍这个流程，也可以感受一下，看我说的对不对？他没有这个流程， 或者说你也可以去问你的消费者，你当时到底有没有见到过这个带着溯源码的包装，有没有用你的手机扫过，扫完之后初恋出来的产品信息是某某在某某地方产生第几次扫码 没有的，这个是绝对不会有这种动作的。好，那这个码会出现在哪里？出现在我们的消费者病历上面，这两个点就出来了，医生，医生的资质，第二，药品的资质对不对？是不是？这个点出来之后是不是就了解为什么医美这个行业它暴利了？ 还有这两个点出来之后，我可以给你们讲，为什么我说根本就不需要出现医疗事故才能够去问医院索要这个，我们这个损失是因为百分之一百的除了三甲医院的这种私立医院，他的病历都有猫腻， 因为你们在场的没有人有过这样的经历，所以你们不太懂。但是我想问一下，医疗美容行为属于医疗行为吗？ 属于对不对？好，只要属于医疗席位的，他都会有病历，但是我们的消费者看不到自己的病历的，这个就是为什么市面上做这个医美维权的他交付不了的原因在这里，因为他没有找到核心的证据， 核心的证据就像我刚刚所说的，消费者他不可能有这个未卜先知的能力，对不对？他不可能说在他接受这个治疗之前，他就知道这个药品是假的，所以他更不可能做什么提前的准备。我在进这个治疗室的时候，我提前把我的摄像头打开，我录下来这个医生全程给我诊的治疗的过程 会不会有这种消费者？不会没有，所以你的一切怀疑都是要有以依据的。什么依据？病例？病例就是我们合理合法怀疑该医院医生资质不全、机构资质不全、药品资质不全、医疗器械资质不全的证据， 并且这个证据一定是医院双手奉上给到我们的。所以做医美维权最大的卡点就是问医院要病历，你们觉得我们作为消费者问医院要病历是合理合法的吗？ 合不合理？是的，一定是合理的。我们仔细回一下，即使是我，今天我我我感冒了，我有点咳嗽，我到我们小区门口那个诊所，我想拿点药，或者说我严重，他给我那个打吊瓶， 他是不是要给你开一个诊断证明？是不是先要问一下诊对不对？记录一下你此时此刻你到底什么状态，再给你开药方是不是？你们知道这个叫什么吗？这个就叫病例，你们知道这个病例要留存多久吗？ 知道吗？门诊的病例包括这些诊所的病例要留存十五年，住院部的病例要留存三十年，这是不是又是另外一个干货？是不是？所以不存在没有病例这个说法？ 但是我们大多数的消费者，当你问他要病历的时候，他想当然，他就会反驳你，我没有病历，医院没有给过我，医院当然不会给你。万一你真的懂，万一你家里面有医生，万一他真的想碰到我们这样的专业人士，能够看得懂这个病例上的猫腻点呢？ 所以他不会给。其次，第二，记住所有医院的病历他都是后补的，他都是为了应付卫建委的检查，什么时候来检查，什么时候通知我，什么时候把这批病例给补上。理解了，这个就是这个行业的一个猫腻。 好，所以把这些问题全部找出来之后，干嘛把它一一归类？刚才我们所讲的医生资质如果有问题，归哪个部门管？归哪个部门管？ 卫健委，对了，归卫健委管，那如果药品有问题，医疗器械有问题，归哪个部门管？药监局，原来药监局是一个独立的部门，现在合并了，它属于市场监督管理局下面的分支，所以它原原则上来说还是归市监局管。所以 路径出来了没有？我们第一步是干嘛？是不是搜集证据？是不是这个证据从哪里找？从病例上面找，找完之后把这些违规点一一归纳，找到这些违规点他触犯了哪一条法律 对不对？这些违规点触犯的法律归哪个监管部门管辖？然后我们再针对这些违规点和违规 法律条文，把它拣写成举报材料，提交给相应的监管部门，你们知道其他行业的那种立案不立案或许可能无足轻重，可能面临的只是说什么 什么轻微违法责任改正。但是对于医疗这一块，我们中国处罚起来还是蛮严重的，这个你们认不认可？认可不认可？对，因为这是涉及到人命的对不对？ 所以这个点出来了没有？这当然我讲的只是一个大大的框架和我们落地交付的一个底层逻辑而已，细节化的东西在台下我也没有时间去讲，这个框架现在大大家应该应该能听明白了吧？所以其他行业的逻辑也是一模一样的。我们要找对庙， 我们不能说医疗问题，我去找教育局，是不是建筑类的问题我来找卫生局，我来找人社局，对不对？我们一定要清楚哪一个行业归哪一个监管部门管辖， 对不对？一定要找对庙。其次你找的这个违规点一定是有证据可依的，不能是我们只听我们的客户来跟我们用他的口头，用他的情绪一直跟我们输出，而消费者跟我们输出的只有情绪，没有内容。发现了没有？ 是不是？没有他没有，他全是在抱怨他，全是负面的东西。你问他要证据，有聊天记录吗？没有，有付款凭证吗？我找一找 是不是啥也没有？但是听他跟你讲的好像这个事情是不是很严重？我们不要听客户讲什么，我们一定是听他讲完之后 让他给到我们对应的证据来，如果没有，我们就指导他取证。所以有关于医美这个证据就在医院就需要我们指导，我们的客户去问，医院去拿就可以拿病例，这个分两种形式，第一是线下， 我们的消费者只需要带上他的身份证到医院，直接来句，你好，我是某某某，我来复印关于我在某年某月某日在你们医院做的某某项目的全套病例资料，麻烦你复制给我，就这一句话就可以，他无权拒绝你。 第二种，如果我们的消费者他没有办法到这个医院来领取这个病例怎么办？线上指导或者说给他委托一个这种委托代理书， 到医院直接就可以拿了。最终如果这个医院因为拉扯推诿不愿意给我们出拒，我们该怎么办？是的，打卫健委电话， 他拒绝给我们提供，本质上也是一种违法行为。理解了，他归卫健委管辖， 我的核心优势就是我懂一线，我懂实操，是吧？我知道商家的套路，他的隐性违规点埋在哪里，我也知道监管部门他的处理口径，他的处理时效，记住，每一个监管部门都有不同时限的处理时效的，不是说所有的监管部门 都跟那个幺二三幺五和幺二三四五一样的。其次，咱们这边是比较比较重效率的，重结果，那拒绝拒绝成长流程，优先采用协商投诉 多方面的一个组合策略，以快速解决问题为核心处理这些纠纷。第三就是我们一定要知道什么样的事情归什么样的监管部门管辖，并且我们一定要掌握最有效的沟通方式，不要去说那些没有意义的废话， 真正知道他们他们的痛点在哪里，一句话就可以把这个事情解决掉，不需要说十句。最后我们把复杂的这个维权逻辑，我们直接可以把它拆解成一套 sop 标准的流程，降低操作门槛，让所有缺乏这种专业背景的普通人也能轻松上手操作。 好，其实后面核心打法，我，其实我是不是已经讲完了这个核心打法了，对不对？我就没有必要再再重复讲一遍了。好，最后我们看一下这个行业有没有未来， 通过刚刚我看的两组数据，大家应该对这个行业有一定的一个了解了，未来这个消费场景他只会越来越多，纠纷也会越来越多，所以说非做维权他将成为我们大众的一个首选。第二就是野蛮的操作 一定会被市场淘汰的，我们合规专业、标准化的服务模式才是这个行业唯一的出路。这句话认，认同不认同？ 认同不认同。好，你看好多说，我们做飞速的和律师是对抗，对抗路情侣不是，我们和律师是互补的，我们和律师是非常友好的合作伙伴，我们飞速做什么？我们飞速做前置化解，律师团队给我们做司法兜底，因为飞速解决不了的时候，我们一定是靠 律师帮我们打官司的，所以说我们分工不同，但是我们可以资源共享，实现合作共赢。 好，其实我的分享到这里就就差不多结束了，所以我在这里就是呼吁一下全同行的这个飞速领域的，包括我们这个做销售维权的同行，希望我们接下来能够携手共进，一起让接下来这个飞速维权这个行业，让我们老百姓觉得 维权一点都不贵，维权一点都不难，维权一点都不憋屈好不好？好，我今天的分享就到这结束了，感谢大家的聆听，谢谢。