起诉你们美团我们退款经过我商家的同意了吗?那他这餐他是不是吃了呀?钱退了,餐吃了,然后你们美团扣我商家的钱,凭什么呀?这个您,您去找其他部门反映的话,这个其他部门还得还是监管部门,还是得找找我们去。 对啊对啊对啊,那监管部门还知道找找找平台核实情况呢?你们不找我们核实情况,你们就私自给退了。这边你不这边老板你这个不要担心啊,这个不是你的问题造成的, 这边水果是因为这个顾客的问题造成的,平台会处理的,不是我的问题。为什么要要扣我的款?你给我申请餐损,那是你必须给我申请餐损的,我还没要你赔偿呢。这边就是平台,这边是为了维护消费者的这个这个消费体验啊,这边叫做体验, 真实的叫做体验。你现在这个餐费没费弃你费弃了,你把这个证据给我拿出来,算是你真实的消费体验,你给我扔掉了, 对吧?你现在什么都没有,就给我发一张图片,你第一张图片你说有头发?好,我认有头发。第二张图片你已经把这个餐办了,咱就是正常人咱就是一个正常人。这个餐有头发,我不想吃。不吃你为什么要办? 那就说明你既然把这个餐办了,那就说明你还是想吃,那就是说明你吃白食。我就不相信我买一份东西里边有异物,我不想吃,我还去碰的。那你既然碰的,那就说明你想吃。哎,好,对,我去明白你这个逻辑啊。确实是,这边也理解您心情,这边非常着急啊, 也很有趣啊,这边是客服会积极为你处理的,你不用担心啊,咱平台是公平公正进行处理的。公平公正?哪来的公平?哪来的公正?呃,老板,这边是其实已经是有工作人员在给你在给你处理这个问题了,我这边就是推送他一下啊,就是说,呃,我, 我这边给他催促一下,他这边这边是我们,你放心啊,我们,我现在不要你们平常的工作人员回复,我现在要求你们的领导和我回复,这个东西是我的问题,我认一千块钱,一万块钱我退给他,我认罚,但是你美团不经过我商家同意,你私自给退款, 你凭什么?我告诉你,我跟你们美团死磕到底,就这一单你不跟我赔肯定不行,你经过我同意了吗?你说买卖双方是不是得经过同意啊?你作为一个中间商,你作为一个搭建的一个平台,你有什么权利你说退就给退?你不是国家的法院的判官 对吧?你就算是法院的判官,你还得了解事实,事实吧,你还能再判吧,对吧?你就是咱正常原理,我上法院告你,你是不是也得出庭啊?你是不是也得经过双方同意啊?知情啊,这个事情 你在我不知情的情况下你私自给退,你美团有这个什么样的权利你给退?哎你,哎,老板,你的心情我是能理解的, 你理解没有用。弟弟,这是我的钱,我我我,小本买卖,我干快餐,我小本买卖,我一块钱我一块的卖,对吧? 我一块一块的攒这五十多块钱的,这餐我得攒多久?我也是上有老下有小,家里有孩子嗷嗷待补的,你们手中的所谓的公平公正。公平在哪里?公正在哪里啊? 老板,这边就是目前你的问题就是比较了解这个。确实是,就是耐心稍微耐心等待一下啊。嗯,这边确实这边有工作人员会会这个。我也,我也会这个催促消化的工作人员给你处理的啊。这边你为了不浪费你的时间就不要打扰你了啊。 嗯,你现在要挂我电话是吗?感谢你的,感谢你的咨询啊,再见啊。嗯。
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哥们,我有这个东西,想白嫖?不存在的。 爆单了这么多没起手来,拿拿来吧你 二十一八一八一没团盘 简简单单就爬个六楼。美团来电。你好,外卖到了 五楼。六楼以上的你们点饿了么吧。饿了么的小哥身体素质倍棒,他们精力旺盛,身体又好,肌肉又发达,他们可爱爬楼了,爬楼对于他们来说呢,就是做有氧运动,跟呼吸一样简单好吗?亲爱的顾客们, 这个六楼爬下来真不简单啊。我承认我刚才说话有一点大声,真的一点都不简单,故事就从这里开始,一个二幺六进来啊。对对对, 这哥们他直接就在电梯口等我了,整的我还有一点怪不好意思的,不过这种顾客也太好了,真的很喜欢, 很舒服很爽。美团来电爽早了喂,你好喂,你好。过了大约一个多小时,商家给我打来电话,我拿的那个三百零四号订单豪华北京的,他说他没有收到餐品 没收到餐品三百零四号豪华北京。对,我愣了一下,开始疯狂回忆, 那他这会事情退款,说他没收早餐。没事报警吧,我这有那个大量下去录着呢,到时候我跟警察上门就行了。 你们那需要打电话问一下,你们那需要录像的话我我也可以交给给你,交给你们一块,我这全程录着呢。那你把那个发到发到那个美团上面, 我再给他打电话再问一下啊。我这个订单已经完成了,我没办法再发消息了。订单显示完成,我就没办法给他发消息了。呃,要不这样吧,我这会手里边还有这三个,我完了,我直接到你们店里边,我给你们看吧。 行,那我先给他打电话先问一下他啥情况啊?嗯,可以可以,我当时是一个小伙子,一个男的出来在电梯门口等着,我亲口问了他跟他确认了,然后他说回答的是, 然后我才给他的。行,我再给他打电话问一下啊。嗯,好, 直接原地爆炸,电梯里边直接写上这是哪一栋楼,哪个小区名字,然后电梯的编号,还有再也不用担心跑错地方。你好, 他说放电梯口,还是打个电话吧, 美团来电。你好,外卖给你放电梯口了。行好,你把我截图发过来就可以了。嗯啊,对,我给你拍了个照片。好,嗯,再见。想吃白食。年纪轻轻小伙子 一个烧烤吗?我看了一下,你师傅也就才六十来块钱,前脚给你了,后脚这还相差不到一个小时吧应该。 你好,谢谢。不客气,美团来电,你好,外卖到了, 兄弟们,今天就这样了,下线回家了,不跑了,但是回家之前还有一个事情,就是刚才商家给我打电话说有一个白嫖的, 然后我不知道商家跟那个顾客是怎么沟通的,有没有后续,反正到现在商家也没有给我一个回复,也没有问我,然后我现在就是回去到商家那个地方把那一份视频导出来交给他。 对,这种白嫖的人一定要给他治理一下。呃,他怎么说?他是还是没收到吗?还是咋的?没有,我给他打电话他直接不接, 直接不接?对,因为我这边订单完成了,我没办法给他发消息,你要不要视频吗?我,你问他为什么 我有他位置有啥意义呢?那你那你那机器人还给我打电话说没收到钱,问我给他退款不退?那肯定不能退啊,你要不然我把这个视频我传给你吧。啊?没扣你钱吧? 现在还没有扣到我的钱,但是这个是扣你钱了,你到时候你就直接给他们返。你不说 我已经撤消了那个车型,你就说你撤消,你在你不重置那里撤消,你直接让他给我推了。没事,他到时候推了我把这个视频带上门去找他就完了吗? 啊?你不是带了视频吗?有啊,我现在就找出来,你们要的话我可以传给你们。我,我这反正有录像的,要看一下吗? 呃,时间不长,一共就三分钟,这会刚进电梯,这就是他妈那个楼下 像白条嘛, 那我走了,想白嫖, 妈的,六十来块钱的烧烤,吃不起了活不起了。真的是哥们这全程录像的,自从有这个东西以后,目前为止一两年了还没有遇到过白嫖的。 刚才到商家那去跟商家问了一下情况,经典 buff 来了, 申请退款的时候商家给他打电话,他直接不接,你们猜他为什么不接电话呢?你没收到餐,你没跟骑手我联系, 你也不跟商家联系,你直接想退餐,直接就说明了就是白嫖嘛。

品好饭客户说餐里有头发要退款,那么长的头发还在打包和上面,这个时候我也有怀疑了,我还是让他走了,放心吃里赔, 结果没有保险公司都拒保,后来我联系了美团客服说保险不给他上,再后来我越想越生气,给他打电话要把餐品拿回来,他说扔了,后来我说我是短头发,怎么会有那么长的头发,后来他有点心虚了,说有可能弄错了,他不小心掉进去的, 然后他自己说取消退款,我和他打电话的录音我忘了录了,大家以后遇到这种不要慌,不是我们的问题,我们不怕,大家看看这头发,这摆放,后面是我和美团客服的录音,他不是说有头发申请退款吗? 嗯,是咱们陈粉花甲粉卷饼那文件是吧?是的,现在上头看一下,我要是 e 三零呢,我看一下具体情况,老板 你看一下具体。嗯,好的,我看一下。老板啊,我看到了,您这边的话是目前订单完成一个账点是有,现在有什么问题?老板我跟你说一下这个情况哈,就是这个客户他之前申请退款, 然后但是他没有十安险,因为我以为拼好饭的这个所有订单都没有十安险,所以说我就问了一下咱这个客服,这块客服说的他是拼好饭,他是有十安险的,但他没有就证明他是拒保的, 这就是我就想跟你们说一下,这就是他吃了好几次白食了,而且我没有给他退,是我给他打过电话,我给他打电话,我就跟他说 我说美女,我需要把餐取回来,我可以给你退款,对不对?我需要把餐取回来,我看看我哪里出了问题,好及时解决。我是这么跟他说的哈,咱那个美团都有录音的,你们都可以听一下。 然后我说而且说我说我是短头发,做餐的时候也戴头套,我对象也是短头发,为什么会出现那么长的头发呢?然后他跟我说,啊,那我有可能是搞错了,我是长头发,他说他自己是长头发,有可能不小心掉到里面了。那我也不是傻子吧,具体怎么回事大家都心知肚明,你说对吧? 对,我说本身我自己就是短头发,怎么可能出现那么长的头发呢?你想想是不是 我,而且说他需要退款,那我去把餐品取回来,他说扔到垃圾桶了,我说没关系,你告诉我哪个垃圾桶我可以去拿,我把餐品拿回来,我看看到底是我的头发还是说什么出现了什么餐品问题,我及时解决,这个没有毛病吧? 明白,是的,老板,所以说本身这个这个客户他就是一个吃白食的,他本身他就是被保险公司拒保的一个客户。你们美美团首先来说要标记一下子对不对?我那么多菜我都没出现问题,我刚上拼好饭,第一单 就我整了一个吃白食的,嗯,明白明白,明白的意思,老板您放心,这边用户的行为呢,咱们肯定有持续监测,他在平台有任何操作咱们都会持续监测的,我们监测时间也不可能说就是只监测用户一天两天,咱们是提倡二十四小时持续监测的,老板请放心。 是的,所以说如果说后续这个客户再出现什么客诉,而且我肯定是要那个不承认的,他自己都承认是他的头发了。你们美团我给他打电话是通过你们美团的系统打的,都是有录音的对吧?我跟客户的通话也是有录音,对吧? 嗯,明白,如果能后台有跟通过咱平台的过程,确实有记录的。是对我,但是我是跟他打电话的,是通过咱美团平台直接给他打过去的,他说在今天三点半左右有联系过用户。对,我联系过他,所以说如果出现任何问题我就给你报备一下,咱美团也可以标记一下。明显就是一个 吃白食的吗?对不对?他让我说去拿,他说不去拿,有可能是误会了,那我只能顺着他说是,那有可能真的误会了。 嗯,明白明白,所以说咱这个情况我也不能随及了吧,这你放心的也是。嗯,对,就别给我整上十安的那个问题就行了,每次给我整到十安问题还得给我,还得给我扣分,结果是一个吃白食的。 嗯,明白,明白,您放心,这些情况呢,我也都会去帮您做一个核实这个记录上的老板,然后到后期如果真的出现问题,您随时进一下,咱们就进行您服务,老板你放心的都。 好的好的,这些问题我一般商铺里面肯定都是以我们商铺里面去瞅店都可以。放心。老板,对,咱们这反正都是有记录的,都是从美团平台上交流的,对不对? 明白,明白,所以我帮你没详细过来。行,你帮我记一下吧。嗯,记录一下,像这种的咱们平台也得说完,有一些处理方式哈,这种我也能拉黑哈,我就给他拉黑掉。 嗯,明白,然后后续有您结个意宴就行,老板。嗯,好嘞好嘞,那好了,就这样哈。那好,有事申请垫包单,老板。嗯,好,拜拜。哈。能看见老板您放心就行。嗯,拜拜,能看见老板。最后我想说你没钱吃饭我可以请你吃,但是不要吃白食。

怎么他妈买个尾巴筋都能被偷呀,这这种什么东西都被偷啊,神经病吧这种人你先别着急啊,过两天送完我报警等会给你。 没办法,不正常的人很多,我经常被吃白食, 尤其青春之恋五十六号楼二单元那个他美团饿了么两边吃我白食,我被罚钱了都没地方算数。 我晚点报警给你回复一下。

外卖行业要变天了,三大外卖巨头齐表态,积极响应政府调查,难道市场公平竞争的时代真的要来了吗?近日,国家市场监督管理总局对外卖行业展开了深入的调查评估,这一举动只在规范市场秩序,为行业的健康发展保驾护航。 面对这一重要决策,美团、淘宝闪购、京东外卖这三大外卖巨头纷纷发声,表示将全力配合政府工作,共同维护市场的公平竞争。美团表示将借此调查机遇,进一步落实市场主体责任,为行业的健康发展贡献自己的力量。 淘宝闪购则承诺将与商户、生态合作伙伴携手提供更多原化、更高质量的服务,以满足消费者的需求。而京东外卖也积极表态,支持市场公平竞争,避免恶性竞争,推动外卖行业的高质量发展。 三大平台的积极响应,无疑为外卖行业的未来发展注入了新的活力。外卖行业的公平竞争时代即将到来,你更看好哪个平台的发展呢?快来评论区留下你的看法,点赞、关注,一起探讨外卖行业的未来趋势吧!

谢谢, 又到了吃饭的时间了,来看一下今天的午餐味道怎么样啊? 好,荤素搭配很好啊,三荤一素是吧,非常好非常好,今天菜做的还不错,四菜一汤啊, 非常好,你们四个身材都很好,证明这个公司的工作餐的营养还是搭配的很好的。搭配是很好,要经常监督他们把这个活做好,因为毕竟这里很多学员吃啊,每天有几百号人在这吃饭。 我们的食材是平台上面采购的,过来以后严格的把关,认真地清洗,精致的加工。是的,严格控制每一环,所有的菜品都是在美团上采购的 啊,美团送菜的采购的这样安全点。因为是大平台,我们公司不计较成本,要员工吃好,不能浪费的前提,下面把控食材。对对,我们的师傅都是持之上岗的,每个人都有健康证的,他们也通过考核。终极厨师的, 有些是在国企上班的,有些曾经是学校上班的,所以加入我们团队,年纪都比较大,要有经验,出品做的不错,也接到过一些很重要的企业家同行来这里,我们有建议箱,投诉箱有,功德箱都会有。 而且我们的员工啊,他这一点好一个家的感觉,他每次回到老家以后,我们来到不同的员工的家乡,他会带不同的特产来到这个食堂这里加工,大家一起分享,都是一种很好的文化,所以我们有机会去看一下我们宿舍真的达到了星级的一个公寓标准, 食堂我们也是经过检测的,每天的卫生大扫除消毒啊,包括政府的一些指导都会有作为。我是做连锁的,做了几十年啊,我的初心是希望员工首先要 能吃好,但我觉得现在还不是我想要的标准,还需要继续努力,继续加油。我希望他们到这里,到了和谐会像到家一样, 你看我们很多员工回家父母都做好吃的给他,我希望有一招,一个客相公,各店都能做成这样。首先从总部开始 我觉得还有很大的提升空间,希望他会越来越好。我经常都来这里吃,我跟这些员工一起感受一下这种氛围啊,再就是也可以真实的 看一下这里的卫生啊,菜的品质啊,我们一周会换一次,每一餐是两荤两素,还有一个汤。 好,其实我们这个早餐也特别丰盛哦,早餐馒头炒饭,炒粉啊,玉米红薯鸡蛋啊,早餐这里像星级酒店一样的,我都特别喜欢来这吃早餐。深圳是个特殊的移民城市,很多都来自于全国各地, 到深圳第一站,我觉得吃对他来说特别重要,我们希望他在这里是可以找到家的感觉的。那我觉得何建工就是一个家,那何建工不是以成本来衡量 花多少钱吃,我是希望他们吃的满意,我的企业才能走得更远,因为他有很多口味嘛。那我就觉得,呃,刚好有些菜是辣的,有些菜不辣。那刚好那辣的呢?也有辣椒酱,最主要是辣椒酱挺香的,这个我挺喜欢。可以,希望你会爱上黑香菇。 公司煮的话,煮的这个菜的话,它软硬很多,很合胃口,说像外面他煮的有一些加深的,然后有一些的话就是有点偏硬,然后但是公司这个饭菜可以,有时候夏天我们做的清淡一点的,冬天做的滋补一点的, 然后有些员工男性呢,可能体力大,我们也多做一些这个脂肪量高一点的,所以说要尽量的满足每一个员工,让他们确实吃到自己想吃的 每一餐饭,每一顿饭吃好以后才有力量嘛,也是一个能量的加油站嘛,所以我会有定时的不断的去调整。说心里话啊,其实做吃的也是最最要要去考虑这个事最难的。对啊,百人有百口, 打一块给你,非常的好吃,回味可口,吃的干干净净的。感谢董事长的大爱,菜的口味怎么样?可以,非常好,我快吃完了,要经常来支持总部的米饭才好啊,证明你爱学习哦,那你一定是个人才, 所有来合江工的员工,我们都跟他解决吃住的问题啊,希望他在这里可以干的开心,干的长久,也希望未来深圳可以成为他的家,合江工可以成为他的家。

观众朋友们大家好,欢迎收看二零二六年五月二十二日罗布快讯。今天,二零二六年 apec 贸易部长会议在江苏苏州开幕。 本次会议恰逢中国加入 apec 三十五周年,二十一各经济体七百余名代表参会。会议围绕亚太自贸区建设、多边贸易体系、数字经贸合作、绿色碳发展四大方向交流探讨。 当前全球经贸环境复杂,各方将携手商议区域合作方案,助力区域经济稳定发展。中方也期待本次会议产出务实成果,为后续领导人会议筑牢经贸基础。 今天,美团在世界无人机大会推出第四代锁匠版配送无人机城市低空物流网络同步常态化运营 机型,创新空中悬停投送模式,无需落地即可完成货物派送。大幅宽配送适用场景、设备载重、续航能力表现亮眼,可应对大风与雪等复杂天气,适配绝大多数城市配送环境。 低空配送技术逐步成熟,未来将进一步提升外卖、小件物流的配送效率。 今天,人工智能诈骗相关话题登上热搜榜首。公安部门透露,今年一季度此类案件同比大幅上涨,涉案金额规模居高不下。 不法分子借助人工智能换脸语音克隆技术,复刻亲友领导样貌声音,以此编造理由诱导转账。诈骗工具门槛低、传播范围广,迷惑性极强。 警方提醒民众,接到可疑视频、语音通话涉及钱款往来,务必多方合验身份,切勿贸然转账汇款。 根据国家发展改革委消息,自今天零时起,国内气、柴油标准品价格每吨分别上调七十五元和七十元,折合升价来看,九十二号汽油、九十五号汽油和零号柴油均上调约零点零六元。 这意味着,如果您开的是一辆使用九十二号汽油的家用车,加满一个五十升的油箱,大约要多花三元钱。 本轮调价是参考了近期国际市场原油价格的震荡上行趋势,虽然绝对涨幅不大,但对于日常通勤和物流运输行业来说,油价的每一次波动都牵动着成本账。 好了,今天的萝卜信息就到这里,如果您对本期节目有任何看法,欢迎在评论区留言,我们明天再见!


差评怎么处理,我们就讲最常规的啊,美团的处理实话说没有什么难度,没有什么含金量啊,直接找到客人,叫客人删就行了,美团的评价是可以删的对不对?但是我想问大家一个问题,找到客人这件事情难还是不难?如果说你做好了服务前,服务中、服务后,如果你上了差评的情况下,大概率你是能分辨的出来是哪个客人的。 携程的有两种啊,第一种就是常规的,明显就是客人问题的。那实话说就简单一点,直接申诉就行了,如果说是我们自身的原因,然后导致的客人差评,非常规的怎么处理?可不可以解决?可以啊, 有手段有渠道,可以解决。五个酒店经营管理资料包送给你们,拿去就能用。领取资料请在评论区留言酒店。