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2025年9月26日,律师郭乘希以“侵权责任纠纷”为由,将上海西贝周昕餐饮管理有限公司文峰分公司、上海西贝周昕餐饮管理有限公司、内蒙古西贝餐饮集团有限公司诉至崇川区人民法院,主张三被告存在虚假宣传、侵害消费者知情权等行为。 郭乘希本身是西贝的九年老顾客,其消费记录显示,2016年6月16日至2025年9月22日,她在西贝小程序充值6280元、全国门店消费累计6252.14元,2024年9月至2025年9月22日期间,仅美团店铺外卖消费就达2386.9元,合计消费超8600元。 郭女士在民事诉状中提出五项核心诉求,包括判令内蒙古西贝餐饮集团有限公司在今日头条、新浪、网易、搜狐及西贝APP、小程序上连续一周发布向其公开致歉的致歉信;要求该公司按《食品安全法》第六十七条规定,在西贝全国地面店铺及美团、抖音等电商平台显著位置,用突出字体公示菜品所用预先切片、冷冻、腌制类预包装食材的名称、生产日期、配料表、生产商信息、保质期等详细内容;判令三被告连带赔偿因销售“长时间冷冻隔夜菜品”导致的精神抚慰金10000元;要求三被告连带承担欺诈侵权惩罚性赔偿,按三倍赔偿其在西贝店铺及美团外卖的累计消费额,暂计25917.12元,含起诉之日起至实际支付日的逾期利息;同时判令三被告连带承担本案诉讼费用。 郭乘希还提交了六组关键证据,包括西贝小程序充值及门店消费截屏、美团店铺外卖下单截屏、西贝《致歉信》截屏打印件、西贝全国门店及美团、抖音店铺彩色广告打印件、西贝南通文峰店、南通印象城店广告牌拆除后现场照,以及三被告工商登记信息打印件,形成完整证据链。#维权
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