来自一位索尼铂金会员的自述 “信任崩塌”@索尼 #索尼电视 我老公是索尼的“忠实信徒”,家里堆满了他的产品。但今天,索尼亲手打碎了这份信仰。 2021年花5000多元购买的索尼XR-55X90J电视,当时想着客厅已经买了当时的一台索尼的OLED大电视了,卧室顺手也就买台小的索尼吧,没想到最近刚过保修期就屏幕重影、抖动。 然后索尼售后上演了一场“皇帝巡诊”(在此不得不为上门维修人员的专业竖大拇指): 上门5分钟,肉眼诊断,收费120元。 直接宣判“屏幕死刑”,拒绝深入检测。 开出天价维修单:换屏费3994元! 讽刺吗?新电视5000,修一下要4000?这根本不是维修,这是逼你报废再买! 寒心吗?抖音一搜,索尼相关机型电视批量出现“同一症状”,这难道是巧合?这分明是产品缺陷! 愤怒吗?售后现场走后我打400电话和接受索尼客服回访,索尼客服冰冷的“过保不负责”“只是可能疑似产品问题”,态度冰冷就算了,还傲慢?这些话我录下来要每天在我老公这索狗睡前循环播放,以后家里任何产品不可能再买索尼的,干嘛不支持国货。但我不禁要问索尼 “过保即坏”是不是你们精准计算的商业策略? 3994元的换屏费,是不是清库存的最佳手段? 对中国消费者的热情,你们就是这么践踏的吗? 我们的要求很简单: 免费维修你的缺陷产品! 为你的傲慢态度道歉! 这就是一个索尼忠实家庭的下场。 你们的下一台电视,还敢买索尼吗?#索尼电视 #索尼售后
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