有点冷3周前
中国移动,私自办理用户套餐内宽带22 2025年9月20日,第一次收到10086的回访电话,现在请移动工作人员开始表演,工号:9595 因为我昨天打了10086的人工,要求移动给我查到,当时是谁上门办理的宽带,给我答复,所以今天宽带部门的相关工作人员给我回电话了 问我是不是要找当时谁给我上门安装宽带的电话,我回复说姓名电话,对方告知,周末了查不到,要在等几天。 我问了正常上门安装时,安装师傅是不是要和办理的宽带的本人核实一下信息呢?移动回复正常留个联系电话,我问留的联系电话是谁,对方居然回复查不到。我强调了,留的联系电话的身份是谁,对方回复,当时客户回复留哪个号,或者问开户人员是怎么回事。 然后我问了,我自己手机号的宽带,我安装在自己家或者是我指定的位置,是不是要有一个记录,我与宽带业务部门的沟通记录,对方回复开户的地方可以查到,我强调了是不是一个是我本人给出的信息,对方回复我正常是这样,还有不正常的情况,有可能会留错电话和地址。 然后我追问,如果联系人和地址是留错的,安装师傅上门上门都不核实直接就安是吗?可以这样吗?移动的人员回复她看不到当时的情况,没法回答,我追问谁可以回答,她说之后会让相关工作人员给我回复,让当时办理的人回复,我又追问,她是移动的省公司还是市公司,对方回复市公司。 然后我问这个情况,市公司回答不了么?还是她回复不了,她反反复复就是她回答不了,就是要由相关办理人员回答,我告诉她我问的是假如有这种情况而不是我身上的这个事情,她也是回答不了。 我说你什么都不知道,什么都回答不了,你给我打这个回访电话是什么意义呢,有什么用呢?这个移动工作人员也很牛逼,回复那行那就不打然我了,我追问了工号,对方回复9595。 这种推诿扯皮不作为,国家已经下文了要求公务人员不能这样对待老百姓,看来移动的员工比公务员还要牛。 给我回访的工作人员,居然什么都不知道,什么都回答不了,我也搞不懂,那她能干啥,移动是真养闲人啊。#中国移动
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