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这条视频想说一下,我确实嘴太笨了,我从未想过要得理不饶人,在电话里可能表达的不清晰。我这两天天真是被气的睡不好觉,我只是想要一个商家正视问题的态度。其实10月5号晚上因店长态度不错,我是不想发视频情的。 当晚我打了吕氏疙瘩汤总部的电话没有人接,我想第二天早上打总部的电话想得到一个合情合理的解决方案。第二天打了早上总部的电话只有工作日接听,我就发了第一条视频。 在视频发出后的12个小时后,我接到了第一位联系我的人电话。那我想问,如果是我不发。你们这件事情是不是就这样过去了。第一次打电话后我问她你看过监控了吗,她说“我没有,但是我已经从店长这里完全了解了。”我说你先看完监控再跟我打电话吧。 可是她打第二个电话还是不愿意承认问题。 矛盾点 店长的聊天记录中说看完后觉得太过分了,那我请问一下为什么您这边又说视频收音不清晰呢。那店长这边看到的跟您看到的不一样吗。 我当时确实太生气了,可能有了不当的形容,但是你们的于姓经理当时确实是吼了我们,所以我很费解为什么要一直袒护员工给自身开脱,而不是正视问题呢? 谁家里都有父母,遇到这种事可能是因为我阅历尚浅没办法保持冷静。我从19年吃吕氏疙瘩汤吃到现在,我从来需要的不是你给我一个200的红包。我只是需要商家一个认真对待问题的态度。出现这种问题难道需要消费者要求,你们才会让当事人道歉吗? 还好是有网络手段,我发到这个平台有些流量,如果换做其他人,换做其他遇到问题没有流量的普通人呢?你们的态度让他们怎么维权,石沉大海吗? 就像昨天电话里我说的一样,你难道看不到评论区并不是我一个人反馈服务的问题啊,为什么一定要逃避问题呢 就这么说吧,我去路边买个烤冷面,人家都叫我帅哥。何况是门店呢。网络是一把双刃剑,我既然表达观点那必然要接受所有的结果。 最后谢谢大家,耽误大家的时间了。 #吕氏疙瘩汤 #龙口#龙口美食
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