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Peisannnnn1周前
曝光 #Adobe 的灰色地带!大家务必小心!别被骗! 我真的很生气😡, 为什么Adobe这样一间大的公司, 会有这样不公平的机制? 我明白做生意都是未来赚钱, 但是你们未免太过分了吧! 我们的💰也是辛苦赚下来的, 不是大风刮的 事情的起因, 9月18号那天, 我需要试看看用Adobe Effect修一下影片效果, 但是, 如果要用Adobe Effect, 就一定要订阅, 所以抱着试看看心态, 就订阅了 Trial, 我先说明, 在订阅Free Trial的页面是【没有明确说明】 如果取消订阅是要给Penalty的! 订阅后,我就下载了这个Software, 但是,没有成功, 毕竟它有点复杂 + Adobe Effect 是我的知识盲区 所以弄了20分钟, 很Pekcek就不理它了…. 回到家后本想着取消订阅, 但是它的Webpage 设计用于取消订阅的按钮没有很明显(这个我也理解,毕竟东西设计复杂一点,这样大家就不容易取消订阅) 突然我有东西忙, 就忘了要取消这个Trial, 结果就是被Adobe Charge 了一个 RM143.64, 即使没有用到它的服务, but 没有关系,这个我自认倒霉, 毕竟我没有在指定时间内取消订阅, 但是我不能接受的是! 我要取消订阅时候, 你们要Charge我Penalty, 不是RM30也不是RM50的Penalty… 而是 RM790.02! Excuse me, Adobe 你倒不如去打枪还比较快一点! 这样愚弄你的顾客的吗? #malaysia #consumer #right 里面 你的行为是否合法! 最后,我自己写 #Complaint letter去到客服, 客服也在10分钟内帮我取消订阅且没有任何Penalty…. 写出来这个经历, 最主要是希望Adobe能关注这个事件 + 不希望有人再被 Adobe这种无理行为欺骗🤥 毕竟当客服Handle我的时候, 有说到我不是第一个顾客去说这件事情了….
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