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代购遇到的职业打假丨市场监督 之前发的文章,现在有了一点新的理解,所以修改增加一点内容: 之前接到过关于代购的产品被投诉的咨询,因为代购的产品普遍无中文标签,因此常常被以「三无产品」投诉,其次因为代购的产品并非通过正常的报关环节,比如食品就无检验检疫合格证明。 上述两个原因是代购群体被职业打假高频次干扰的主要来由,其实对于上述问题在实践中有规避的方式,以下建议仅供参考。 1.当代购群体是以网店形式接单时,一是网店商品应标明「代购」字样,其次产品介绍页应注明业务类型:委托购买服务。 2.当代购群体通过通讯工具,比如微信进行接单时,应在与顾客沟通交流时表明自己是委托购买服务,没有现货,需要等若干天数去代购地购买后才能发货。 总而言之,代购群体应将其代购行为表现为委托购买服务,而不是信息网络买卖服务。因为对于后者,就是消费者的消费行为,是可以适用《消费者权益保护法》以及《食安法》的十倍索赔的。而如果是委托购买服务,则对于购买产品无中文标签以及无正常报关时的《检验检疫合格证明》的,是不适用上述的三倍或十倍索赔。 【增加内容】当年分享这篇内容时,关于代购群体被骚扰的情况还比较少,现在已经非常频繁了,可以说每个代购都会遇到。 目前上述的标注「代购」字样,以及在商品详情页上写明是委托购买服务的,不能完全解决问题。目前需要注意的是,一是不能进行囤货模式的境外代购,不然上述方案也没用。 第二个就是进行现货代购的有两种,一种是走跨境电商的海外直邮模式,这种是完全合规的,比如淘宝的全球购买手店铺。另一种就是自己去境外购买,亦或者让人从境外发货,这种也可以,但是注意清关的合规即可。
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卖儿童服装、牙胶刚爆单,突然收到亚马逊通知:“CPC证书不合规,链接下架”💥更冤的是,有的非儿童品被误判,没CPC也遭牵连!最近超多卖家栽在CPC上,要么贪便宜买假证书被抓,要么改证书造假触发封号,急得团团转!今天作为申诉“老司机”,用大白话扒透CPC申诉套路,帮你救回链接! 先搞懂:CPC 不是 “随便一张纸”!是儿童产品进美国的 “通行证”,涵盖服装、玩具等类目😱亚马逊严查的原因超扎心:①卖家图便宜找低价服务商,证书根本不合规;②被拒后不重测,改改证书就二次提交,直接被判定造假!现在 CPC 申诉成功案例超少,一旦踩坑必须重视! 再说说最容易踩的 “CPC 坑”,看看你中没中👇 证书瞎凑:用供应商给的旧证书,没美国进口商信息,提交就被拒😂 电动玩具漏测试:只做了 ASTMF963,没做电池 ASTM 4.25 测试,审核直接打回🚫 地址写不全:制造商地址只写 “中国”,没到省市,证书无效😭 造假被抓:改证书上的型号、检测日期,亚马逊一查就封号,救都难! 其实申诉有妙招!分情况应对:①只收 case:找正规实验室加急做真实 CPC,赶紧提交;②收绩效警告:补 CPC + 写 POA,说清 “之前贪便宜找错服务商,现在重测合规”;③要永久封店:拼尽全力备 CPC + 采购发票 + POA,虽难但有机会😎 重点是查实验室资质!去 CPSC 官网查,别找 “野路子” 机构! 我见过太多卖家因 CPC 问题,旺季链接全下,库存积压几万块💸要是你现在正被 CPC 认证搞得焦头烂额,不知道找哪家实验室、咋写 POA;或者被误判想申诉,都可以来私聊我!我会根据你的情况,帮你对接正规检测机构、捋清申诉逻辑,快速救回链接、保住账号🙋‍♂️帮亚马逊卖家搞定 CPC 难题,我可是专业的!😎 #CPC认证#CPC救链接#亚马逊申诉#跨境电商#亚马逊运营
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睡着咯4天前
最近,我总算是松了一口气,之前平台那一场无妄之灾,就像一块大石头,狠狠压在我的心头。 那天,我像往常一样打开后台,却被一条处罚通知惊得目瞪口呆。平台抽检说我的商品不符,可我心里清楚得很,我一直诚信经营,每一件商品都严格把关,怎么可能出现这种问题?我瞬间慌了神,手忙脚乱地开始收集证据,想要证明自己的清白。我把商品的进货渠道、质检报告、实拍图片等资料一股脑地整理出来,提交给平台申诉。我满心期待着平台能公正处理,还我一个公道。 然而,现实却给了我沉重的一击。平台那边根本不看我的证据,直接就判定处罚成立,不仅冻结了我的账户资金,还对我进行了高额罚款。那一刻,我感觉自己掉进了一个无底深渊,绝望和无助紧紧地包裹着我。我开始四处奔走,找平台客服理论,可他们总是官腔十足,说什么抽检结果就是最终结果,让我无话可说。我又尝试联系行业协会,希望他们能帮我主持公道,可得到的回复也是模棱两可,没有实质性的帮助。 就在我几乎要放弃的时候,朋友给我推荐了享云律所。我抱着一丝希望找到了他们,律所的律师热情地接待了我,认真地听我讲述事情的经过。他们仔细研究了我提供的证据,又对平台的抽检流程进行了深入分析,发现了其中的漏洞。律师们告诉我,平台的抽检程序存在不规范的地方,他们有信心帮我找回受损金额。 接下来的日子里,享云律所的律师们开始了艰苦的维权之路。他们一边和平台进行沟通协商,一边收集更多的证据。每次和平台谈判,他们都据理力争,毫不退缩。在他们的努力下,平台终于认识到了自己的错误,同意撤销处罚,并返还我的账户资金和罚款。 当我收到这笔失而复得的钱时,我激动得热泪盈眶。这次经历让我深刻地体会到,在面对不公平的待遇时,我们不能轻易放弃,要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益。同时,我也要感谢享云律所的律师们,是他们的专业和坚持,让我重新看到了希望。未来,我会更加谨慎地经营,也会把享云律所推荐给更多需要帮助的人。#运气爆棚 #重要事情说三遍 #拼多多处罚
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