画江南3周前
避雷武汉光谷某果电竞酒店,起因是我们一行四人在此酒店预订了一间房,在我们入住之前商家并未告诉我们空调系统是坏的,住了一会之后出现室内很闷热我们不能自行解决的情况,于是就和商家反应这个,商家给出两个电扇的解决方案,但是依旧没能缓解,我们和商家理论,商家给出的解决方案是让我们退房但是依旧按照一小时四十元来收费,可是酒店并未明文规定一小时四十块商家也拿不出任何证据,只能说是外面钟点房的价格就是这么算的,我们和其好生理论,她却说我们是无理取闹,可事实是我们都权益遭到了损害,并且商家没有合理的解决方案,并恶语相向,其中包括但不限于“你们在着坐坐看看有没有人说这里热“”你要我怎么解决啊?你退房啊!”“你去投诉你去,投诉是你们的自由”“你们不要和我说了,不要再说了,我就是这个态度”“房间不凉快和我什么关系?”根据消费者权益保护法第55条规定经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三倍赔偿金额不足500元的,为500元。但是商家并未赔偿而是向我们消费者索要。目前商家给出的解决方案是房钱退还,但是依旧向我们索要210元。#分享 #抖音推广 #每日分享
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