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花钱购买的培训课程,上了一节课还能退吗? 张律师,我花了一万块钱购买了“一对一”的网课,上了一次课觉得不行,可以要求他们退钱吗?如果他们不退我该怎么办? 根据相关法律规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。你与某公司签订的培训合同属于预付式消费合同,具有人身专属性,合同的履行以双方相互配合为基础,不得强制消费者履行。可以要求退课。 可是我们在合同中约定了“本协议生效后,学员不得单方解除本协议或者要求退还学费”还有“若完成课时超过1课时,则不予退还任何费用” ? 合同中“本协议生效后,学员不得单方解除本协议或者要求退还学费”“若完成课时超过1课时,则不予退还任何费用”等格式条款均构成对消费者权利的不合理限制,属于无效条款。你完全可以老师专业性不足为由单方要求解除合同。不过,合同解除后,对于已经享受的服务,消费者应当向商家支付相应的合理费用,若因为解约存在不当之处造成商家损失的,还应当给予赔偿。  培训类预付式消费合同的履行具有较强的人身属性,消费者和商家应相互信赖、相互配合。在消费者已经对商家提供的服务产生质疑或不满的情况下,在法律层面不宜强制双方继续履行剩余合同,而应结合合同订立目的、履行情况等事实基础,尊重消费者自主选择服务的权利,依法保护消费者行使单方解除权。#教育机构退费 #培训机构退费 #退费成功案例 #合肥律师 #退费
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