#深圳市市场监督管理局 @DJI大疆创新 @大疆无人机售后服务 2025年2月14号,在京东官方授权专卖店那里购买了一台,一机一电大疆Mini4K 也是我第一次玩无人机,从激活一共才飞了42次,刚好三个月左右就出现了炸机。 2025年5月25号晚上21:00 左右在公园非管控区域飞行,起飞不到5分钟,飞机就出现了严重低电量报警,之后就出现了炸机,掉到了湖里面。我就在京东客服里面的指导下,申请了飞丢申报,来来回回官方那边跟我联系通话16次,一开始就说我购买的那个专卖店不是他官方授权的,后来我又找了京东那个专卖店,专卖店给我发过来授权书的确是他们官方旗下授权店,专卖店还打电话给大疆官方之后,大疆官方才肯承认是他们授权的门店,但是最终的结果还是不肯给我购机方案,说是我自己电池的问题,我想问一下电池不是你们官方的吗?当时我还问官方那边要事故报告,也说给不了,我感觉被大疆官方那边给我挖了一个坑 让我去跳一样。这么大的一个品牌 但对消费者的售后处理,真是让人无语了,三个月左右就已经出现了问题,大疆官方那边把责任全部推到我身上,我认为官方这种处理方案,让我真的是无法接受!希望各位飞友购买大疆无人机的时候一定要擦亮眼睛,不要被大疆官方所谓的随心换欺骗了
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