nb自由1年前
0574-10000 我不确定这个号码是不是你们电信打给我的,但是我一个月能接到20多个这样的骚扰电话,基本就是问我要不要提速的话题,而且月费是一笔带过(一般人都没听清楚)。 现在我的问题来了。 1、国家工信部明确,任何单位或者个人未经电信用户同意,不得向其拨打商业性电话或者发送商业性电子信息。及电信业务经营者应当采取必要的技术和管理措施,规范传送主叫号码,阻断网络改号电话的运行,规范电信线路出租行为,不得擅自转接国际来话或者为非法网络电话、改号电话提供接入服务。及对经警示仍继续采用电话外呼方式违规经营扰民的,依法予以处罚并公开曝光,堵住骚扰电话产生源头。 你们单位知法犯法,带头违法外呼骚扰用户,如果不是你们10000电信本体,那么你们就涉及贩卖用户个人信息,我们用户一个月下来,骚扰电话不断,是不是你们内部有人在往外贩卖用户信息所致。 2、关于网速,非要说500M比300M块很多,明显是误导消费者,我到家就用用手机,IPAD,电脑看看网页,说实话,50M足够了,你们非要给客户洗脑,网速不够,加速包来凑,你们还有没有一丁点的职业道德。(当然特殊用户除外,比如玩PT 的,他们就需要大量上传下载来赚钱)如果你们说因为我是老用户,VIP用户,给我免费提速,那我也不会说什么,我会增加对电信的好感。但是来诱导我加钱提速,你们踢到铁板了 对了,电话中这位外呼小姐姐的态度还是不错的,工号5947,希望电信帮我查一下是不是你们的员工。我知道外呼人员也是上层领导指挥的,领导让干啥就干啥,赚钱嘛,没毛病 3、顺便给各位用户提个醒,三大运营商用户,都给自己的运营商打个电话,理清一下你们每月消费状况,如果有被带劲这种坑的,可以投诉降速退费(是之前所有的提速费。300M已经很快了),有其他乱收费的,可以要求运营商提供协议单,并看下有没有你的本人签字,没有的话,直接投诉,投诉运营商实名制违规,未经机主本人允许变更套餐(这个扣罚很厉害,哪个工号做的,哪个工号扣钱) 4、暂时想到这些,后续还有想到的我继续发上
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LNL2天前
此电信业务员太不遵守职业道德,我本人与宽带机主私人问题原因,所以我这边肯定是要把号码移除机主宽带的,避免不必要的纠纷,于是五月刚好机主找到此业务员联系我弄号,五月我就极力配合,说需要我到现场我马上来,结果这个业务员跟机主关系十分要好,她打这次电话装作不熟悉机主,实际上她已经了解了遍私人感情原因为何分出号,随后此业务员联系我其实是来试探我私人感情生活,让我主动联系机主,其实本身已经超出她业务范围外,她自己八卦心理,我这边也打电话给机主了说需要我配合我马上到现场来,我让机主态度坚定些我们一起去办理,但是机主个人原因最后她又不移除了,这个事我没在本地,于是又搁置了,然后就是七月这个视频中的录音,业务员突然打电话要移除,我说行,马上配合,结果此业务员要给我说些其他有的没的,关于我私人感情问题,甚至突然说自己与宽带机主关系好,我懵了,那第一次是什么联系我装不熟悉是什么意思,不就是故意来试探我私人生活?但是最后我想着不给互相添麻烦也是配合了的,最后我向此业务员确认这次是否办理好了,她也回复我办好了,后续在没有我任何事情,结果到了十月份又来说上次没办成功,需要我回去乡镇带上身份证办理,我问什么原因导致上次没办好,她们甚至说不知道🤷🏿,你原因都不了解清楚又找我办,是不是这次没办好,下次又来? 我这边认为就是这个业务员带个人情感八卦心理,没有职业道德,不作为,来处理这个业务,对我造成困扰,我有资格让这个业务员亲自向我解释并道歉吧。#电信业务员不作为
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