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致关心我的朋友:关于近期店铺遭遇的说明 收到你们的关心与问候,真的特别温暖,也正想和你们聊聊这段让我哭笑不得的插曲。 事情要从8月初说起,一位平台委派的探店达人不请自来,我们按规矩接待了他,提供了免费餐食。过程中店员发现他沟通起来有些异常,我们想着多一事不如少一事,便没有过多纠缠,耐心等他用餐离开,本以为这件事就翻篇了。 没想到国庆节假期,他又一次上门,还是以探店的名义要求免费餐食。我当时就跟他解释了两点:一是探店需要提前预约,这是行业惯例也是我们店铺的规定;二是国庆节属于高峰时段,我们确实不安排探店活动。 结果他听完之后情绪立刻激动起来,先是大声嚷嚷自己是平台委派的,骑了半小时车特意过来,接着就开始威胁,说不给免费餐食就要发布作品曝光我们店铺。他赖在店里不肯走,我们反复沟通无果,最后实在没办法,只能选择报警。 警察到场后进行了调解和警告,他才勉强离开。原以为有了警察的警告,事情能平息,可他根本没当回事,接下来的两天连续发布了好几条恶意造谣的作品。我们再次去派出所报案,才从民警那里了解到,这个人是他们也感到头疼的“老熟人”,处理起来难度很大。最后还是警察联系了他的姐姐,让他姐姐去劝说他删除了那些造谣的内容。 这段时间确实挺闹心的,既要应对店里的繁忙,还要处理这些糟心事。虽然目前作品还没删除,但我相信帽子叔叔能够处理好的。特别感谢你们的关心,能听到你们的问候,感觉心里踏实多了。
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