李中意1周前
雷总你告诉我这是什么亮点 起因是我在淘宝10月5号上买了一台小米17Pro16G512的10月6号到的货,前面用这还挺好的,到10月11号就发现镜头里面有灰很多,然后我就联系淘宝售后解决,然后给我打了一通电话,意思是这样的让我去小米线下店去检测出检测报告确实有异常在给我退,或者给我50块钱,说白了现在谁却这50块钱,我就去就近的小米店检测了一下,还查出来激活异常,说这手机在10月7号就不能退 换了,然后摄像头里面确实有灰,但是那边开不了检测报告,让我打小米客服,或者让我7天无理由退货,我就回去打小米客服,说了我的情况,给我的建议是寄到那边专业的检测部门检测,淘宝那边也必须要检测报告才能退货,我就当天寄到苏州小米售后检测去,检测了,到今天10月14号寄到我手里,也录了开箱视频,然后就有个检测报告我看了一下说是漆面反射,亮点,然后我就拍给淘宝商家了,淘宝售后给我打了电话服务态度很差的给我说退不了,我就和他吵起来了,淘宝那边只认报告,我就联系小米客服,说这很明显的是灰,你给我说是亮点,后面客服说让检测师傅给我打电话也没给我打,还是后面小米客服给我打的说检测那边的人给我打电话没有,我说没有,客服那边就联系检测人员了说就是反射的亮点,我说明显就是灰你给我说是亮点,我不认可这样的处理结果,客服就说让那边检测人员24小时内联系我沟通,我还在等电话#小米手机异常 #雷军 #令人震惊的操作 #有点离谱但 #消费者权益
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