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Eve1月前
官僚主义在数字时代的含义变化 我选择的关键词是 Bureaucracy——官僚制。在我们印象里,它总是和‘繁文缛节’、低效的政府办公室联系在一起。但在如今的数字时代今,官僚制完成了一次‘数字升级’,变得更强大、更隐蔽。 社会学家马克斯·韦伯认为,传统官僚制是理性和高效的典范。它依靠等级、规则和非人格化管理,像一台精密机器,确保了社会的稳定和秩序,但也正因如此,它常常牺牲了个体化的需求和灵活性。 在数字时代,这台机器被重装了新系统。首先,我们迎来了自动化官僚制。政府服务搬到了线上,变得更快、更便捷。但这也带来了新的问题:‘数字墙’。当你的特殊情况不符合系统的预设选项时,系统只会冷冰冰地回应‘无效操作’,让你求助无门。我相信很多人都深有体会。 一个更深远的变化是算法官僚制。算法不再仅仅是执行规则;它们开始自己制定规则。例如,系统被用来监控员工绩效或预测犯罪。但一个核心问题是,这些算法往往带有训练数据中固有的偏见,导致不公平的决策。在这种语境下,韦伯‘非人格化’的理想,可能会变成一种冰冷而严苛的 去人性化’。 最后,是平台官僚制。像谷歌、Meta这样的公司,内部也形成了庞大而僵化的官僚体系。这种僵化,正是其新型权力运作的基石:平台治理。通过复杂的内容审核政策和和社区标准,这些巨头成为了我们数字生活的‘私人政府’,为在线言论制定着自己的规则。而这种新型权力,往往缺乏透明度和外部监督。 从某种程度上说,我的海报两侧——传统的官僚制和它的数字演变——是一个更大故事的窗口。这是一个权力从实体办公室,转移到无形算法的故事。它引发的思考是:当这种权力变得如此隐蔽时,我们还有逃逸的空间吗? 注:本文是基于西方语境下的研究,仅作学术交流
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