亚马逊遭遇 TRO,这样解决! 当亚马逊卖家收到 TRO(临时限制令),店铺链接下架、账户冻结,别慌,按这几步来。 一、查清缘由 仔细研读亚马逊发来的 TRO 通知,明确发布法院、原告、侵权类型(商标、专利还是版权侵权)及法律依据,确定涉事产品或行为。比如,是产品详情页文案涉及版权,还是产品外观设计存在专利侵权。 同时,自查产品是否侵权。若为商标侵权,检查品牌名、标识使用规范;专利侵权,对比产品技术、外观与原告专利;版权侵权,则查看产品描述、图片等是否未经授权使用他人作品。收集能证明自己无侵权的证据,如合法进货凭证、自主研发记录、授权使用文件等。 二、应对策略 弃店止损:若账户余额少、店铺价值低,且应对 TRO 成本过高,可选择弃店。但要留意,这会失去平台销售资格,还可能影响信用记录。 积极应诉:若认为自身无侵权行为或有充足证据,可联系专业律师整理证据应诉。应诉需准备产品来源证明、授权文件、产品差异证明等产品相关证据;销售记录、客户反馈、营销材料等销售相关证据;以及律师函回复、证人证词等其他证据。胜诉后,TRO 会撤销,店铺和资金将解冻 。 协商和解:多数卖家会选择此方式。主动联系原告或其律师,表明解决问题的态度,了解对方诉求,提出和解方案,如支付合理赔偿金额,并承诺防止未来侵权。和解过程建议委托专业机构或律师协助,确保合法有效。 三、后续行动 解决侵权问题或和解后,向亚马逊申诉,说明已采取的措施,如产品下架、和解情况、建立知识产权审核制度等,并提供证明材料,请求恢复店铺运营。店铺恢复后,务必建立更严格的知识产权管理体系,上架前全面审查知识产权,筛选管理供应商,定期排查风险,避免 TRO 再次发生。#亚马逊开店 #TRO #亚马逊 #亚马逊服务商 #电商干货
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