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2014还是2015年在中国电信广西南宁办理了新开固话捆绑宽带新开手机号套餐业务。这个套餐是169每个月,然后反还49到翼支付账户,反还进去费用每月冲减169,说每月实际只需要缴纳120即可。(实际每月都扣我卡缴费169)办理套餐捆绑是没有月租的,一直以来也没说过有固话月租,我也一直使用至今。直到家里这个月宽带故障,报了故障。同时咨询10000号相关问题,被告知每月10月固话月租,才懂得这个套餐一直存在月租。办理业务时候包括2015再次去营业厅办理移机业务我又问了业务员这个套餐资费,没人跟我说有月租10元一说,现在叫查资料、资料查不出来,说太久远。收了10年有多月租,每月10元,现在反馈就是只能减免三年。 整件事还得从我在2025年7月19报修宽带故障说起。打10000号报宽带故障,然后与10000号咨询了解套餐费用问题,第一个客服代表说到一半我这边电话莫名就断线了,之后也没有打过来,我再打过去换了一个客服代表,把问题再次反应,总共三个问题:1.宽带故障报修。2.从何时产生固话月租问题。3.手机流量无法自然使用,其中包括新的自然月开始不欠费的情况下卡顿,流量才重新计算在外不能下载,非常慢。终上所述三个问题,之后1.3问题均答复,宽带故障次日解决。固话月租我从2015年7月27日我等了一周没答复,(中国电信不是48小时处理反馈问题并在处理时限内及予答复吗?)我打电话10000号再次反应,今天月底最后一天给我的答复说怎么套餐实际已到期,上次的答复还是说我的套餐是这个月底到期。说吧这个协议怎么给我看到固话月租10月这项。我不赖你10月每月固话月租,但是也不想被你官方推诿的说辞给得不明不白。每人每月10月,算算多少!@中国电信 @中国电信营业厅 #你不知道的事 #中国电信营业厅 #中国电信
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2014还是2015年在中国电信广西南宁办理了新开固话捆绑宽带新开手机号套餐业务。这个套餐是169每个月,然后反还49到翼支付账户,反还进去费用每月冲减169,说每月实际只需要缴纳120即可。(实际每月都扣我卡缴费169)办理套餐捆绑是没有月租的,一直以来也没说过有固话月租,我也一直使用至今。直到家里这个月宽带故障,报了故障。同时咨询10000号相关问题,被告知每月10月固话月租,才懂得这个套餐一直存在月租。办理业务时候包括2015再次去营业厅办理移机业务我又问了业务员这个套餐资费,没人跟我说有月租10元一说,现在叫查资料、资料查不出来,说太久远。收了10年有多月租,每月10元,现在反馈就是只能减免三年。 整件事我在2025年7月19报修宽带故障,然后与10000号咨询了解套餐费用问题,第一个客服代表说到一半我这边电话莫名就断线了,之后也没有打过来,我再打过去换了一个客服代表,把问题再次反应,总共三个问题:1.宽带故障报修。2.从何时产生固话月租问题。3.手机流量无法自然使用,其中包括新的自然月开始不欠费的情况下卡顿,流量才重新计算在外不能下载,非常慢。终上所述三个问题,之后1.3问题均答复,宽带故障次日解决。固话月租我从2015年7月27日我等了一周没答复,(中国电信不是48小时处理反馈问题并在处理时限内及予答复吗?)我打电话10000号再次反应,今天月底最后一天给我的答复说怎么套餐实际已到期,上次的答复还是说我的套餐是这个月底到期。说吧这个协议怎么给我看到固话月租10月这项,我不赖你10月每月固话月租,但是也不想被你官方推诿的说辞给得不明不白。每人没月10月,算算。@中国电信营业厅
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