为退回 500 多元的卡牌,卖家要求妈妈要狂扇 11 岁孩子 5 分钟耳光? 卖家的荒唐要求曝光后,网友吵翻了天: 有人说:“孩子没规矩就得罚,不然早晚会闯大祸”痛批熊孩子的胡闹; 也有人说:“这不就是教唆家暴!” 这场争议背后,究竟藏着哪些问题? “霸王退款条件”刷新三观 “仅退款可以,但得付30%跑单费。” 还没等李女士搞清楚“跑单费”是什么,对话框里就突然跳出来一张截图。 标题加粗的“未成年退款须知”,让她瞬间攥紧了手机。 而这场退款纠纷的源头,要倒回两小时前。 据当事人李女士(化名)透露,11岁的女儿偷偷拿外婆的手机,在千岛App下单了一套500多元的卡牌,等她发现时,订单刚生成不久,商品还没发货。 本以为及时叫停就能顺利退款,没想到联系卖家后,对方的要求让她彻底陷入错愕。 这位卖家不仅拒绝轻易退款,还发来一份自己编辑的,所谓的“未成年退款须知”。 上面不仅列了“约法7章”,更离谱的是其中的条件3: 要求家长提供狂扇孩子耳光的视频,时长必须满5分钟,中间不能停,还得有清晰的耳光声。 更离谱的是,这还只是 “门槛” 的一部分。 另外卖家还要求提供孩子手写的 1000 字检讨,需家长和孩子共同签字按手印,还要拍摄两人朗读检讨、临场道歉的 3 分钟视频。 李女士立马讲清楚缘由,没成想只换来了卖家更加态度恶劣地甩来一句: “你就说还退不退,退就要做。” 求助无门的李女士只能转向平台客服,可得到的回复只有一句: “抱歉平台无法强制,建议双方协商沟通”。 令人意外的是,这桩家庭消费纠纷迅速发酵并冲上风口浪尖,“退款要扇孩子耳光 5 分钟” 的话题迅速冲上热搜。
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