家人们!办卡充钱一时爽,维权退款火葬场!这种预付费消费的坑,你踩过吗? 今天刘律师调解成功了一个案件,我的当事人赵女士在一家瑜伽馆办理了会员,通过微信充值了2198元。可办卡没多久,这瑜伽馆就多次搬迁,营业环境和办卡时相差巨大。赵女士不方便去上课了,就要求瑜伽馆退还剩余未消费的余额。 结果呢,瑜伽馆却以办卡时约定的“会员卡一经售出概不退款”条款为由,拒绝退款,还说赵女士是个人原因导致无法消费,责任得自己承担。这赵女士肯定不服气啊,就找到了我,经过我的调解,因为本身金额也不多,并且确实是瑜伽馆多次搬迁,让赵女士接受服务变得明显不便,合同目的没法实现,所以我的当事人赵女士有权解除合同。后来瑜伽馆负责人同意退还赵女士剩余培训费1500元,还当场履行完毕,赵女士也表示不会起诉。 在预付费模式里,商家确实能通过预存资金留住客户,消费者也能得到实惠,但因为履约周期长,商家很可能出现违约情况。 像有的商家明知要关店,还搞大力度折扣活动吸引消费者,活动一结束就卷款跑了;还有的收了钱经营一段时间,就以店面升级、外出学习培训等理由关店;或者像这家瑜伽馆一样,以店面转让为由,搬到很远的地方,让消费者既没法按原来承诺消费,又难找商家退款。 大家要是遇到这种情况,记住:别认栽!保留证据来找刘律师,你的钱没那么容易打水漂!#法律 #法律咨询 #经济纠纷 #靠谱的律师 #民商事合同纠纷律师
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