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元味3月前
去年双11冲首发买了荣耀Magic7 Pro,由于不小心昨晚摔烂了前后屏幕,此时想起官方赠送的碎屏险,可在“我的荣耀”里面找,怎么也找不到申请换屏的界面,于是拔通了荣耀的消费者热线,我说清了是首发用户赠送有碎屏险,但客服总说什么要收1799元费用之类的(这段没录音),这一下让火气给提起来了,后来这个客服说后面再由专人联系。于是又发生了今天与另一官方客服的这一段对话! 看到评论区一大堆人连录音连这段文字都没看没听就发挥想象乱说乱跳,我这里文字重复一下,我的情况很简单: ①当时就是迫切想了解APP有没有配合这个碎屏险申请的界面,当然,出于本人片面对保险的理解,本人确实认为不该付出险费,所以当时情绪波动较大(相信很多普通人都在所难免)。但规则就是规则,本人对规则压根就没反抗突围的想法!录音中你们可以细听下,我从没要求荣耀一定要免费给我换屏,从头到尾也只是抱怨中了解下操作细节。 ②本人在录音中也没要求官方免费给我换后屏,我只是顺带将疑问提出这个险种包不包修后盖的问题。还有黑子们总纠结我强迫官方一定要修后盖的问题,其实我手机除了后盖明显碎了外,我前屏四个角也碎了,你们不要看到视频表面那张后屏图片就在意yin了,我后盖找个软壳盖一下别人也看不到可以不修,但前屏爆了一定要修的! ③发这个视频只是分享下这个经历,同时给遇到相同问题的人一些参考,仅此而已! 本人只是一名普通消费者,如果要刻意黑荣耀,那么这段录音也会向利于我的方向去修剪,但我不屑这样去做,换个角度,如果这样去做,我的视频也不可能留到现在! 对于我后续手机的维修,当地荣耀官方售后也第一时间联系了我,维修还是按规则办事!抱怨归抱怨,规则终究是规则! 不知那些没脑的喷子们能不能看完并理解这段话呢?! 最后想提一下,怎么好多福建ip的人直接人身攻击呢?你们是沟通当事人的亲朋好友?还是什么纯粹赚这个钱带节奏的人呢?我告诉你们,一个花了钱的消费者都想得通,你领一份工资的还这么狭窄吗?你们骂一下我就抽时间骂回去并且立马拉黑你,后面我想删你评论就删你评论,你能耐何得了我吗?都别傻了!#荣耀mamagic7 #荣耀magic7pro #荣耀换屏 #手机爆屏 #荣耀Magic7Pro
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