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顺人性做销售😎 🌸很多销售总想着 “说服客户”,却忽略了 “顺应人性”—— 客户怕麻烦、想省心、爱被认同,强行推销只会引发抵触;真正的销冠,从不是靠话术压制,而是在 “破冰、挖需、传值、解异、成交” 的每一步都顺应人性,让客户心甘情愿跟着走: 🌸开场破冰:顺 “怕陌生” 的人性,不尬聊、找共鸣 客户面对陌生销售会警惕,普通销售硬聊 “天气”“产品”;销冠会顺人性找熟悉感:“您也来选露营装备呀?最近好多人带娃露营,都愁帐篷搭着费劲 —— 您是准备带孩子去吗?”—— 用客户可能接触的场景拉近距离,不强行套近乎,顺应 “怕陌生、爱熟悉” 的人性,让客户自然放下戒备。 🌸需求挖掘:顺 “怕被问” 的人性,不追问、讲故事 客户反感被连环追问 “要什么”“预算多少”,普通销售却反复追问;销冠会顺人性用故事引导:“上次有客户没说带老人,选了小帐篷,结果露营时挤得难受 —— 您露营会跟家人一起吗?”—— 不生硬打探,而是用案例勾起客户主动表达,顺应 “怕被审问、愿分享” 的人性,轻松挖透隐性需求。 🌸价值传递:顺 “怕复杂” 的人性,不堆功能、说好处 客户听不懂也不想听 “材质”“参数”,普通销售却念产品说明书;销冠会顺人性讲直观收益:“这款帐篷 10 分钟就能搭好,下雨也不漏 —— 您带家人去,不用折腾搭帐篷,也不用担心行李湿了,多省心?”—— 把复杂功能转化为 “省心”“省事” 的好处,顺应 “怕麻烦、求简单” 的人性,让客户一眼看到价值。 🌸异议化解:顺 “怕被否” 的人性,不辩解、先认同 客户提异议时,怕被反驳 “你错了”,普通销售急着辩解 “一分钱一分货”;销冠会顺人性先共情:“我特别懂您觉得贵的想法,上次王哥也这么说”—— 先接住客户情绪,不否定其感受,再分析 “能用 5 年,年均成本更低”,顺应 “爱被认同、怕被否定” 的人性,让异议在无抵触中化解。 🌸成交推进:顺 “怕后悔” 的人性,不催单、给台阶 客户犹豫时怕 “买错”“买亏”,普通销售催 “今天定有优惠”;销冠会顺人性给安全感: #销售格局 #销售营销 #销售秘诀 #把话说到客户心里去 #了解客户心理
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