举报溆浦万达一楼的南洋大师傅,2025年7月22日下午4点多在溆浦万达一楼南洋大师傅购买了两份19.9元的经典原味面包,因为多次购买她家的产品,我这次还推荐了朋友一起来买,我们买完就去逛街,直到累了在二楼按摩椅上休息一会儿,打算吃点面包垫垫肚子。吃出塑料片异物,差点咽下,扣出来的时候,塑料片上沾有口水和面包渣,去找店家讨要一个说法,我说明情况,店里员工打算给我们换一份,我没同意,就给我们退款了,我就问就退款吗,他们就说不好意思之类的话,说他们是人,人都会犯错。如果一开始认真道歉,我就会算了,但是这态度就让我觉得这个事情再小不过,习以为常一样。可能很多食品都不干净,但是我没有遇到,我遇到了就需要你们正视自己的问题,承担自己的责任,然后我拍视频的时候,店员就说,确定这个塑料片是从面包里吃出来了吗。我一下子无语了,这家店新开的,我买过好几次,我吃过流心蛋黄蛋糕,还有其他甜点,最喜欢的就是原味了。我至于这一次自己假装出一个塑料片吗。 后面他们还给店长打电话,给老板打电话,反正我们等了一会儿,他们就说商量出,给我们40元代金券,以后我们来选吃的,我说这次失望了,以后不会再来吃了,没有要代金券。我跟他们说投诉的话要按食品安全法来赔偿的,他们听到赔偿问题,就直接甩脸色,随便我们了。后面市场监管部门回复的意思,也是说,店里的意思是说我们买了蛋糕离开店里吃了,无法证明是从蛋糕里吃出塑料片的,让我们找证据起诉都行,我又没法提前知道面包里有塑料片,所以根本不可能提前拍有视频。工作人员模糊的暗示出,不赔偿是不承认这次责任,如果赔偿了就承认了这件事。#溆浦万达 #南洋大师傅 #蛋糕🍰 #吃出异物
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