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#一嗨租车 #一嗨租车投诉 @一嗨租车 你们就这么解决问题的?就坑消费者,投诉也没办法,得不到反馈?(图一是另一位受害者),一嗨多加油是不退钱的,狠狠避雷了。 6.21号在一嗨乌鲁木齐站店租哈佛大狗,行李箱比较多,询问工作人员,能否寄存,在得到肯定答复之后,就把多的箱子留在一嗨租车点。大约18:50,我推着箱子放到房车侧面,又询问,要不要放到房车里面,得到答复是房车太挤了,放在外面就行(行李箱遗失后,给出的回答的是房车内不允许放客户的东西)。 6.23号,17点左右,打电话强调箱子的问题,说一般不会遗失(说没有空一直帮忙看着,没这个字发音很轻,我一开始都没听清,然后店长就根据这个录音把国全部甩给消费者)。 6.30号,回到还车点,发现箱子遗失,找工作人员,让找保洁或者报警,物业大叔帮忙查监控,发现是监控盲区。工作人员a,说我们也很忙,没法时时帮我看,以被保洁阿姨收走(让我自己去找),或者被客户拿走理由敷衍我,让我自己报警。我向其索要店长电话也不给,让我拨打400…一嗨总的电话,未果。后来是b给了我店长电话。 期间,一嗨房车挪动过位置。我问a,你说你不能时时看着,那么东西丢的时候你为什么没联系我,给出的回答是我以为是被你自己拿走了。在6.23号,打电话时强调了租车车型,在知道取换车的时间下,仍旧逃避自己的责任。并且,行李箱放在一嗨的地下车库旁边,若在6.23号,拿到上面门店,也不会遗失。在6.21号,到达一嗨门店时(大约18.20-30之间)一嗨门店大门紧闭,隔壁神州仍然有工作人员。 如果说一开始说我们这里不能寄存,我也不会放在这里,乌鲁木齐站内有很多行李寄存点,现在物品遗失,让我自己去处理,逃避自己的责任! 店长打电话经常性不接,微信也不回,今晚再问问说解决不了,依旧拖着。你们店员如果干不了就不要答应,就这种解决问题的能力? 你们店长就是这么解决问题的?早早门店关门,打电话也不接?我是为了省个20-30块钱,直接把行李箱丢地下车库是吗?
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