23号我看网上有说退款成功了,我就开始找且处的抖音客服,我刚开始比较急躁的,一直在让客服出示一个检测报告,吵了很久,突然意识到我的目的是为了退货退款争吵没意义。 因为且处的客服一直避责,不处理问题。我就找到了抖音的官方客服,向他描述了我的需求:需要打开退货退款通道。我发现这个沟通也在绕圈子,突然意识到他是机器人,反应过来后立马联系了人工客服。人工客服出来之后向我发送了订单,问我是不是咨询这个订单,我就向他去描述了我的需求,我需要退货退款,他很快帮我打开了退货退款的申请入口,处理时间是48小时,我点了催一催变换成了24小时。但是申请被商家以产品符合相关法规为由驳回了。我再次申请,再次申请之后进入了仲裁协商阶段,平台让我出示协商证据举证,我就把我第一次于且初客服的沟通记录发了上去。这次申请成功了,预约上门取货,把手头开封的和没开封的都寄走了,顺丰拿到快递后,我支付了运费,很快就退款了。 从处理截图就能看出后期是抖子平台在处理问题,这件事情品牌是不作为的,出了问题不仅不赔偿消费者的损失,到如今还在推责避险。我上班需要化妆,每天回家后先卸妆再吃饭,有害物质很容易吃进去,这是很严肃额问题。现在只是退货退款都那么难了何谈赔偿?希望我的这次经历能够帮到大家,大家都能尽快维权成功。加油! #苏丹红 #且初 #售后服务 #分享
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#3Q验证 #什么是3Q验证呢?#3Q验证检测 3Q验证检测 3Q验证检测包含安装确认(IQ)检测、运行确认(OQ)检测和性能确认(PQ)检测,以下是具体内容: 安装确认(IQ)检测 - 设备完整性检查:检查设备及其附属部件是否齐全,有无损坏或缺失,外观是否良好。 - 安装条件确认:检测设备安装的环境条件,如温度、湿度、洁净度等是否符合设备要求;检查设备的安装位置是否合理,便于操作、维护和清洁;确认水、电、气等供应系统是否连接正确,运行稳定。 - 文件资料核查:核查设备的操作手册、维护手册、合格证、质量检验报告、安装图纸等文件资料是否完整、准确,并与设备实际情况相符。 运行确认(OQ)检测 - 设备运行参数检测:在设备空载和负载运行状态下,检测设备的各项运行参数,如温度、压力、转速、流量等,确保参数能够稳定在设定的范围内,且波动符合设备性能指标要求。 - 功能测试:对设备的各种功能进行测试,如启动、停止、急停、报警等功能是否正常;检测设备的自动化控制功能,如程序设定、参数调整、数据记录和传输等是否准确可靠。 - 安全性能检查:检查设备的安全防护装置是否齐全、有效,如防护门、安全光幕、过载保护、漏电保护等,确保设备运行过程中操作人员和设备的安全。 性能确认(PQ)检测 - 产品质量检测:按照生产工艺要求,使用设备生产出一定数量的产品,对产品的关键质量特性进行检测,如药品的含量、纯度、崩解时限,食品的营养成分、微生物指标、口感等,确保产品质量符合既定的质量标准。 - 工艺稳定性验证:在多批次产品生产过程中,监测生产工艺参数的稳定性,如温度、压力、时间、物料配比等,确保工艺参数在可控范围内,且不同批次产品的质量具有一致性。 - 设备性能评估:通过对产品质量和工艺稳定性的检测结果进行分析,评估设备在实际生产条件下的性能表现,包括设备的生产能力、效率、可靠性等,确认设备是否能够持续稳定地生产出符合质量要求的产品。
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