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工具踩坑录#普通百姓维权 历经近2个月,卡顿万用宝的维权终于得到跟进。详情如下: 1.首先是前天收到一个小姐姐来电,询问事情的进度。 2.我首先表达自己的立场,明确已完成的损失。 3.然后根据对方提的两个初步方案进行协商。 4.但由于我本身承受的损失与对方提出的方案差距较大。所以我选择保留自身意见,然后让对方小姐姐,跟领导协商更优的方案。 5.等了半小时不到。对方小姐姐再次来电话。有幸,与卡顿的孟总协商后续事宜。 6.从对方小姐姐的态度和孟总的态度能够感受到,确实是带着处理问题的诚意来打我这通电话。所以我决定放下之前受伤和对方客服无理的5元方案造成的情绪进行协商。 7.半小时交流过程中,同样是管理岗的我和孟总。其实都有很多共同语言。无非就是作为管理很多事情都不能身体力行。而是要靠团队去运营。但是,没有办法保证团队成员都做向心运动。为团队利益着想,一荣俱荣。一耻俱耻。 7.但是抛开我遇到的做工瑕疵与压板容易松脱问题,卡顿万用宝的做工和实用性,确实能在算得上一个好工具,所以我决定给卡顿工具一个机会。 8.协商的最后方案是:该退退,该赔赔。超出能接受范围的金额。将由工具的形式补偿到我这边。 9.后续收到工具之后,关于使用体验和注意事项。我会单独开一个测评。有兴趣的朋友可以持续关注。#电力人干货 最后还是总结,引用与孟总对话的内容。能在自己的家门口有一家值得信赖的企业。是一件非常难能可贵的事情。我们也希望自己人能够争气,把东西做好,把服务做好,把事情干漂亮,生活不易,互勉互励。
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