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企微封号详解系列丨涉嫌存在骚扰/虚假宣传/欺诈等违规行为 今天分享企微封禁情况中的“涉嫌存在骚扰/虚假宣传/欺诈等违规行为” 为啥把这个单独做一期讲,因为这是最tm常见的一个,先强调一个认知差,企微的权重高低只跟主体活跃有关,跟主体注册或认证时间长短没关系。就是说我新认证主体干一个月日活,他出问题的概率远低于去年认证放着没用的主体。 那么先讲这个原因对应的封禁提示 涉嫌存在骚扰/虚假宣传/欺诈等违规行为,你别看这只有一句话,实际他对应了三类原因,前后顺序排列依次是 骚扰=风控(常见的有:投诉;主体权重不高;频繁群发;主动添加客资通过率不高等) 虚假宣传=敏感词;投诉 欺诈=投诉 那么第一种情况 其中里面有一例最特殊,如果这个封禁时间只有3天,那么99%的都是因为企微关联的个微被封连带,如果个微不解封,这个会一直追风3天又3天 第二种情况,怎么判断客诉 用假投诉页,投诉页可以拦截50%以上真实投诉,如果封禁期间有投诉提示,99%是因为客诉。 那么第三种情况,主体权重过低引起的封禁 如果投诉页啥也没有,你接粉不断封号7天,15天,一个月甚至永久。亦或者一天1000粉都接不住,有时还伴随“账号存在异常使用行为”封禁,那99%都是因为主体权重不够。只要加50个号进去干20天活跃,停业务硬挺20天就能解决。我就是干这个的,我来搞定。同时根据业务帮甲方搭建企微基建机构,处理业务前,中,后期遇到的一切情况 第四种情况 如果你是老油条,已经进粉几十万,投诉页也没提示,那就要从敏感词,频繁群发,过渡营销去排查。 最后一种情况 当然也不排除啥也没有就搞你的情况,这种情况很少,我一直在思考为什么我没被盯着搞。一个是我这3年坚持打卡保持活跃,二个是出现零散封禁我都删了保持纯净 企微的封禁我一直觉得有迹可查,别把所有封禁都丢给清朗,他背不了这么大的锅,没事多跟我聊下,看看有没有你认知之外的情况 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企微封号详解系列丨主体永久禁言&永久封禁 今天分享企微主体永久的两种情况,永久禁言和永久封禁,这俩唯一的区别就是主体永封,所有号都登不上去,禁言可以登录但是封禁了所有社交场景。永久禁言的主体可以注销,对应手机号可以重新在别的主体生成新的号,但是有资源的情况下我不建议这么干。可能被标记,有连带风险 那么了解这些我说点让大家绝望的,从22年开始我有接辅zjf的业务,找我j封主体的老板到今年逐年成指数增加,每年都不低于100家,特别是今年比往年加一起还多,但是解开的概率逐年下降,23年我解了近100个主体,包括我自己的4个主体。24年只有4个,今年至今只有0.5个,因为这个我觉得是误封,跟我没啥太大关系。 如果A主体封了,可以用B主体帮A主体申诉,也可以永个微去企微公众号找人工客服申诉。 我优化了好几版的申诉模板,需要的我发给你。现在找我解主体的,我都是发模板,自己申诉申诉,过了就过了,没过大概率我也没办法。线下去南山总部,个微没做违规业务的,带上实名人90%可以解开。企微不用去,去了也是发邮件,走的线上审批流程。跟自己申诉没区别。 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企微封号详解系列丨违规经营 前几天发了个朋友圈征稿各种企微封禁截图,应者云集,首先感谢各位老板捧场,我打算把这个做成一个系列,搭配各种应用场景深度分析封禁原因,分享解决&规避方法。那么今天就分享这一系列的头炮,违规经营 这一系列像我们淘客也有个例,比如社群卖奥利司他减肥药的时候会碰到。卖其他日用百货类就碰基本没有。那么像减肥行业;大健康男科,养生食品行业;个债,荐股的金融行业。等等就会碰到这样,这样的经营封禁。 首先我们很容易发现,所有这一类封禁开头都是一样的,以“经营违规”开头,所以这一类封禁的根本原因是资质问题。那么怎么去解决 第一,在企微工作台,客户联系中,找到经营类目,找到符合自己经营范围的类目,如果不知道自己该选哪个,翻到最下面提交自己经营场景,让企微智能划分。还不知道的,私聊我问下小二。 第二,提交企微要求我们提交的资质,如果有补充一栏,把自己觉得有用的东西全部提交,尽可能一次过。另外这里要注意,企微要的资质不是你觉得有用的,而是企微要求我们提交的。相关资质没有的,淘宝咸鱼到处都有代办,自己去找,花点钱就能搞定。 第三,除了我说上面举例的行业,那么所有以“经营违规”开头的封禁,全部都是因为资质问题,重选经营类目并提交资质,就可以解决。 第四,也是企微容易误导各位老板的点,封禁说明下面有个“账号投诉凭证”,很多老板以为这种封禁是客户投诉导致的,其实不是哈,这仅是你这次封禁的凭证码,如果你申诉,企微可以根据你的凭证码知道你这次封禁是为什么,根据你的申诉内容能不能给你解封。跟客诉一毛钱关系都没有。 在这里再次感谢各行各业的老板们,给我的素材。同时其他封禁及应用场景欢迎交流。另外千万别上来就问我,“顺,我封号了怎么办?”我也不是神,我连你行业,运营场景,封禁原因是什么都不知道,我靠猜啊? 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企微封号合规行业也踩雷?防封关键就这2点! 最近后台被问爆了:“企业微信又封了,明明没违法啊!”“刚积累的客户全没了,到底踩了哪条红线?”2025年清朗行动持续深化,企微封号已不是“擦边行业专属”,从合规企业到高风险赛道,都在面临风控大考。 先明确两类核心封号逻辑:合规企业的“意外雷区”与违规企业的“必然惩罚”。对资质齐全、项目合法的企业来说,封号多源于客户投诉集中爆发——毕竟做人的生意难做到人人满意,一次售后纠纷、几条重复话术都可能引发投诉,累积到阈值就会触发封禁。某电商企业就因3天内收到12起投诉,直接丢失5万客户资源,教训惨痛。 但更多封号属于“明知故犯”。非法金融、无资质借贷、无牌照大健康、美容医疗、国学等行业已成重灾区。这些企业往往资质与经营类目不匹配,还在沟通中频繁出现“改运”“绝对有效”等敏感词,甚至用企微批量发广告、诱导消费。数据显示,这类账号封禁率超90%,暂时未封不过是侥幸。更严重的是,多次违规或涉及违法内容会直接触发永久封禁,申诉成功率几乎为零。 其实防封没那么复杂,关键抓好“预防”和“风控”两大关。投诉拦截是第一道防线,在员工头像下设置内部投诉入口,能将90%的投诉拦截在官方介入前,某连锁品牌靠这招让官方投诉量锐减70%。 内容脱敏是第二重保障,尤其高风险行业,必须用专业系统过滤敏感词,搭配合规话术,比谐音字防封更有效。 最后提醒:企微封禁分5个等级,从24小时临时限制到企业主体永久拉黑不等,首次违规处理不当会影响后续注册。合规企业别忽视客户体验,高风险行业莫抱侥幸心理,尽早布局防投诉和脱敏系统,才能守住私域基本盘。 #企业微信 #清朗行动 #投诉 #封号 #合规运营
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