郑智化事件科普知识轮椅登机乘机无障碍设施便利设施服务与文明 #郑智化机场事件 #深圳机场回应郑智化 #郑智化道歉 #郑智化言论引风波 #无障碍出行 轮椅登机是需要提前规划和多方协作的过程,涵盖从前期申请到现场办理,再到具体登机方式等多个环节,每一步都需旅客与航空公司、机场工作人员密切配合,以确保出行顺畅。 在提前申请轮椅服务方面,不同航空公司对申请时间和渠道有着明确且各异的要求。从申请时间来看,机下轮椅(WCHR)通常需在航班预计起飞时刻 24 小时(含)之前提出申请,而登机轮椅(WCHS)和机上轮椅(WCHC)的申请时间更为提前,需在航班起飞时间前 36 小时(含)之前提交。 轮椅登机主要有廊桥登机(近机位)和远机位登机(摆渡车)两种方式,具体采用哪种方式由机场登机口位置决定,航空公司会根据不同情况提供相应的协助服务。廊桥登机是较为常见的登机方式,适用于停靠在航站楼廊桥旁的航班,流程相对便捷。在这种方式下,旅客需在登机口外与航空公司地勤人员交接自己的轮椅,该轮椅会被托运至目的地,之后换乘机场或航空公司提供的窄体登机轮椅。地勤人员会推送登机轮椅,通过廊桥直接到达飞机舱门,若飞机舱门与廊桥存在高度差,可能会使用移动登机梯或机舱内的小型轮椅(机上轮椅 / WCHC),协助旅客转移至座位,确保旅客安全进入客舱。若旅客需要托运电动轮椅,需在普通旅客办理乘机手续截止前 2 小时将其交运,并且要确保电动轮椅符合航空公司规定的包装要求,避免因包装不合格影响托运。完成值机后,旅客需前往航空公司问讯处填写申请表,随后在问讯处交接轮椅旅客,以便工作人员做好后续的协助安排。 远机位登机则是当航班停靠在远机位(无廊桥)时采用的方式,需通过摆渡车和登机梯 / 登机桥登机,流程相对复杂一些。首先,在地勤人员的协助下,旅客先换乘可推上摆渡车的轮椅,乘坐摆渡车到达飞机停放位置。之后的登机协助会根据飞机情况分为两种方式,一种是通过登机梯登机,地勤人员会使用可折叠的登机轮椅,协助旅客一步步通过登机梯进入客舱;另一种是借助登机桥(客梯车)登机,若机场提供专用的登机桥(连接地面与飞机舱门的移动通道),则直接推送轮椅通过通道登机,两种方式均以保障旅客顺利登机为目标,工作人员会全程提供细致的协助。 无论选择哪种登机方式,建议旅客在登机前再次与登机口工作人员确认轮椅托运和登机协助的细节,避免因信息沟通不畅导致遗漏,确保整个轮椅登机过程高效、安全、顺利。
00:00 / 02:09
连播
清屏
智能
倍速
点赞1375
00:00 / 00:51
连播
清屏
智能
倍速
点赞494
00:00 / 01:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞7
00:00 / 01:46
连播
清屏
智能
倍速
点赞245
00:00 / 04:16
连播
清屏
智能
倍速
点赞9
00:00 / 00:45
连播
清屏
智能
倍速
点赞41
00:00 / 03:03
连播
清屏
智能
倍速
点赞2458
00:00 / 00:25
连播
清屏
智能
倍速
点赞55
#郑智化 #深圳机场 #残疾人 #残疾人通道 近日,台湾歌手郑智化在深圳机场的乘机经历引发了广泛关注。他吐槽深圳机场,没想到部分自媒体竟不知是不是目光短浅,开始攻击他,还拿出了当时的视频证据。 郑智化称,登机时残疾车与机门有25公分的落差,导致残疾车无法直接开进去。从视频里能看到,有工作人员搀扶郑智化进去,也有工作人员在旁。推测工作人员本想站在残疾车两边把车抬进去,这样郑智化就不用从车上下来。毕竟残疾车大概80公分宽,两边站人弯腰抬的话,至少需要1.4米空间才勉强能完成连贯动作,理想情况是有1.6米空间。但飞机门宽度显然不够,所以没办法抬车,只能让郑智化从残疾车上下来,由工作人员搀扶走几步,另一个工作人员把车推上机后再让他坐下,这也正是郑智化吐槽的原因。 其实,要是门与地面有25公分落差的情况下,能有升降梯或者斜板搭桥,残疾车就能直接开进去,既方便又快捷,效率还高。看看国外公交车帮助残疾人士上车的斜桥视频就知道,这并非是要求过高或不切实际,由此可见郑智化的吐槽是有道理的。我们看待郑智化的吐槽,不应只着眼于他个人的服务问题,而应关注整个服务系统,像国内的公交车、轮船、机场等存在高矮落差的公共场合都涵盖在内。 倘若能借此实现对各类残疾人服务的系统性改善,那么大家日后回顾时,就会想起2025年10月这位台湾歌手在深圳机场的吐槽,是为全国残疾人争取到了福利。就像2003年的孙志刚事件,那时深圳还在查“三无人员”,刚毕业不久的大学生孙志刚在收容过程中不幸被害,而这起事件推动了废除查“三无人员”、抓“三无人员”以及收容“三无人员”的改革。 所以说,郑智化的吐槽或许会成为我们交通服务进步的一个契机。而那些攻击郑智化的自媒体,真可谓是犯了“舆情过敏症”和“目光短浅病”。
00:00 / 02:14
连播
清屏
智能
倍速
点赞3
00:00 / 00:55
连播
清屏
智能
倍速
点赞1
00:00 / 00:46
连播
清屏
智能
倍速
点赞541
00:00 / 01:12
连播
清屏
智能
倍速
点赞1177
00:00 / 01:44
连播
清屏
智能
倍速
点赞306
00:00 / 00:23
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 00:35
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN