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什么某多多“仅退款”全面取消后,将整出个“仅补偿”线上?到底是什么意思,我们一起来说说,截至2025年4月23日,某多多已全面取消“仅退款”政策。消费者收到商品后若想“不退货仅退款”,需与商家协商处理,平台不再强制介入。此前消费者可主动申请的“退款(无需退货)”入口将逐步关闭,仅保留“退货退款”选项。平台仅对“极速退款”场景(如未收到货)或高风险订单(如商品明显破损)保留自动退款权限。不过,生鲜、易损品等不适宜退货的商品可能仍支持“仅退款”,但需商家同意并核实情况。但是据网友们反映,某多多却新出了类似“仅补偿”的售后功能,当然是不是真的,有待时间认证哈。这里我们主要是讲一下仅补偿是什么意思,对商家,买家,以及电商平台的发展各有什么利弊哈,“仅补偿”是指当消费者对商品有负面反馈时,平台可能会对商家进行罚款,并补偿给消费者。但不管消费者的负反馈是否合理,只要消费者有意见,平台就可能会给消费者补偿3元或更多。倘若买家的反馈是真的,买家也能得到补偿,保住自己的利益,而商家可能会在不知情的情况下被自动扣款,扣款后也没有提示,申诉也比较困难。怎么办呢?胳膊拗不过大腿啊,这点对商家还是不太友好,但是与平台而言,做出这些调整的原因是,“仅退款”政策在实施过程中出现了一些弊端,部分消费者和职业“羊毛党”滥用该权利,损害了商家的合法权益,破坏了平台的公平交易环境,阻碍了电商行业的健康发展。而调整后的政策旨在平衡消费者和商家的权益,减少“羊毛党”对平台规则的滥用,推动电商行业从“低价内卷”转向“质量竞争”。#仅退款 #电商客服 #云客服 #服务外包 #拼多多平台介入
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